Официальный отдел (Липецкая газета) 2022 г.

44 ОФИЦИАЛЬНЫМ ОТДЕЛ ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА I м о /26446/21 я н в а р я 2022 (Окончание. Начало но 42—43-Л стр.) Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИИ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 35. Информация для заявителя о его праве подать жалобу 81. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) специалистами Учреждений, должностными лицами Управления в ходе предоставления государственной услуги. 36. Предмет жалобы 82. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении госу­ дарственной услуги: 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено норматив­ ными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено норматив­ ными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними зако­ нами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и законами и нормативными правовыми актами Липецкой области; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нор­ мативными правовыми актами Липецкой области; 7) отказ Управления, специалиста Управления в исправлении допущенных опеча­ ток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги доку­ ментах либо нарушение установленного срока таких исправлений; 8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предостав­ ления государственной услуги; 9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соот­ ветствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области; 10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги докумен­ тов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления госу­ дарственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1статьи 7 Федерального закона. 37. Органы государственной власти, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба 83. Жалобы на решения и действия (бездействия) специалистов и руководителя Учреждений, должностных лиц Управления подаются начальнику Управления. 84. Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника Управления пода­ ются в администрацию Липецкой области. 38. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 85. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме элек­ тронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, через УМФЦ, с использованием ин­ формационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управле­ ния, ЕПГУ и РПГУ, а также может быть подана при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать: 1) наименование Управления, Учреждения, фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) специалиста Учреждения, должностного лица Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жи­ тельства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть на­ правлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, специалиста Учреждения, должностного лица Управления; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, специалиста Учреждения, Управления, должностного лица Управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 86. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилага­ ет к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их ко­ пии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение одного ра­ бочего дня со дня поступления в Управление. 87. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению); если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение); если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего об­ ращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фами­ лия либо имя заявителя и адрес электронной почты. 88. Управление вправе оставить заявление без ответа по существу в следующих случаях: получения письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупо­ требления правом; если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направ­ ляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее на­ правляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или од­ ному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель. 89. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъясне­ нием порядка обжалования данного судебного решения. 90. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь на­ править обращение в Управление либо вышестоящему должностному лицу. В случае поступления в Управление или должностному лицу Учреждения пись­ менного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответ­ ствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О по­ рядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в ин­ формационно-телекоммуникационной сети Интернет, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается. 39. Сроки рассмотрения жалобы 91. Жалоба, поступившая в Учреждение, Управление, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, Управления в приеме документов у заявителя либо отказа Управ­ ления в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования на­ рушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 40. Результат рассмотрения жалобы 92. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих ре­ шений: 1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предус­ мотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области; 2) в удовлетворении жалобы отказывается. 41. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалоб 93. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в пись­ менной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотиви­ рованный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Управлением, в целях незамедли­ тельного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается инфор­ мация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявите­ лю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. 94. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы при­ знаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направ­ ляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 95. Положения Федерального закона, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 42. Порядок обжалования решения по жалобе 96. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в органы прокуратуры или в судебном порядке. 43. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 97. Заявитель имеет право на: 1) ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интере­ сы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; 2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и рас­ смотрения жалобы. 44. Порядок ознакомления заявителя с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения 98. Ознакомление заявителя с документами и материалами, касающимися рас­ смотрения обращения, осуществляется в следующем порядке: 1) прием и регистрация заявления об ознакомлении с документами и материала­ ми, касающимися рассмотрения обращения; 2) согласование с заявителем даты, времени и места ознакомления с документа­ ми и материалами; 3) ознакомление заявителя с документами и материалами, если это не затраги­ вает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Кроме того, ознакомление с документа­ ми и материалами проводится с учетом норм Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; 4) подписание заявителем акта об ознакомлении с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения. 45. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 99. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайтах Управления, Учреждений, на ЕПГУ, РПГУ, а также может быть сообщена заявителю при личном обращении в Управление, Учреждения посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты. Раздел VI. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 46. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых УМФЦ 100. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между УМФЦ и управлением соци­ альной защиты населения Липецкой области от 31.01.2020 № 39-Р и включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур (действий), вы­ полняемых УМФЦ: — информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ, о ходе выполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также кон­ сультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ; — прием заявлений заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; — передача заявлений и комплектов документов из УМФЦ в Учреждение. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги. 47. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги вУМФЦ, о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ 101. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в УМФЦ (личное посещение, по телефону, в электронном виде). 102. Информирование осуществляет уполномоченный сотрудник УМФЦ. Заявителю предоставляется информация: 1) о порядке и сроке предоставления государственной услуги; 2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги: 3) о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги; 4) о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (без­ действия) УМФЦ и их работников; 5) о графике работы УМФЦ; 6) о размере государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявите­ лем при получении государственной услуги, порядок их уплаты: 7) по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги. Максимальный срок выполнения действия — 15 минут. Критерий принятия решения: необходимость предоставления заявителю инфор­ мации о предоставлении государственной услуги. Результат административной процедуры: предоставление необходимой инфор­ мации и консультации заявителю. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация об­ ращения заявителя в автоматизированной информационной системе многофункци­ ональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — АИС МФЦ). 48. Прием заявлений заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги 103. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги и необходимых для предоставления государственной услуги документов в соответствии с пунктом 15 административного регламента. Уполномоченный сотрудник УМФЦ выполняет следующие действия: — удостоверяет личность заявителя; — проверяет представленные заявление и документы на наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной ус­ луги, указанных в пункте 18 административного регламента: — при установлении обстоятельств, указанных в пункте 18 административного регламента, уполномоченный сотрудник УМФЦ уведомляет заявителя о наличии пре­ пятствий для приема документов, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю; — если отсутствует необходимость в предоставлении нотариально заверенных копий документов, то уполномоченный сотрудник УМФЦ осуществляет бесплатное копирование документов указанных в пункте 2 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров пре­ доставления государственных и муниципальных услуг», и, сравнив копии документов с их оригиналами, выполняет на копиях надпись об их соответствии оригиналам, за­ веряет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; — уполномоченный сотрудник УМФЦ осуществляет регистрацию заявления за­ явителя в АИС МФЦ и выдает заявителю расписку в получении заявления и документов с указанием перечня принятых документов, даты их предоставления, регистрационного номера заявления, ФИО, должность, подпись уполномоченного сотрудника УМФЦ. 104. Критерием принятия решения является отсутствие или наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 18 административного регламента. 105. Результатом административной процедуры является прием заявления и до­ кументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо отказ в приеме документов по основаниям, предусмотренным пунктом 18 административно­ го регламента. 106. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация заявления в АИС МФЦ и выдача расписки заявителю. Максимальный срок выполнения действия — 15 минут. 49. Передача заявления и комплекта документов из УМФЦ в Учреждение 107. Основанием для начала административной процедуры является прием заяв­ ления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Уполномоченный сотрудник УМФЦ формирует опись на передаваемые комплек­ ты документов в Учреждение. 108. Передача комплектов документов на бумажном носителе осуществляется курьерской службой УМФЦ. 109. Передача комплектов документов в электронном виде не предусмотрена. 110. Максимальный срок выполнения процедуры — 2 дня. 111. Критерии принятия решения: формирование и подготовка комплектов доку­ ментов для отправки в Учреждение. 112. Результатом административной процедуры является передача комплекта документов в Учреждение. 113. Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов, внесение сведений в АИС МФЦ. 50. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной си­ стеме, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги 114. Действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя , использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги — не предусмотрены. 51. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) УМФЦ, а также их работников 115. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) УМФЦ, а также их работни­ ков, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги. 116. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги; 2) нарушения срока предоставления государственной услуги; - 3) требования у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено норматив­ ными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, для предоставления государственной услуги; 4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нор­ мативными правовыми актами Российской Федерации , нормативными правовыми актами Липецкой области, для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нор­ мативными правовыми актами Липецкой области. 117. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника УМФЦ подаются его руководителю. Жалобы на решения и действия (бездействие) УМФЦ подаются учредителю УМФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным право­ вым актом Липецкой области. 118. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. 119. Жалоба на решения и действия (бездействие) УМФЦ, работника УМФЦ мо­ жет быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуника­ ционной сети Интернет, официального сайта УМФЦ, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 120. Жалоба должна содержать: 1) наименование УМФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и д ей ­ ствия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жи­ тельства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адр ес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адр ес , по которым должен быть на­ правлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) УМФЦ; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) УМФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при нали­ чии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 121. Жалоба, поступившая в УМФЦ, подлежит рассмотрению в течение пятнадца­ ти рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа УМФЦ в при­ ем е документов у заявителя — в течение пяти рабочих дней со дня е е регистрации. 122. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: — если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению); — если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложе­ ния, заявления или жалобы (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращ е­ ния сообщается гражданину, направившему обращение); — если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес , по которому должен быть направлен ответ; — если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны ф а ­ милия либо имя заявителя и адрес электронной почты. 123. УМФЦ вправе оставить заявление без ответа по существу в случаях: получения письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупо­ требления правом: если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан б е з разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Заявителю сообщ ается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 124. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые дово ­ ды или обстоятельства, директор УМФЦ, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что ука­ занное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном реш е­ нии уведомляется заявитель. 125. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяс ­ нением порядка обжалования данного судебного решения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращ е­ нии вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в УМФЦ либо вышестоящему должностному лицу. 126. По результатам рассмотрения жалобы УМФЦ принимает одно из следующих решений: 1) жалоба удовлетворяется; 2) в удовлетворении жалобы отказывается. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письмен­ ной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивиро­ ванный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 127. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заяви ­ телю дается информация о действиях, осуществляемых УМФЦ, в целях незамедли ­ тельного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается инфор­ мация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявите ­ лю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. 128. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления долж ­ ностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, н е за ­ медлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 129. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в прокуратуру Ли­ пецкой области, а также в судебном порядке. 130. Заявитель имеет право на: 1) ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интере­ сы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; 2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и р а с ­ смотрения жалобы. 131. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещ ается в ин­ формационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте УМФЦ, ЕПГУ, РПГУ, а также может быть сообщена заявителю при личном обращении в УМФЦ.» Первый заместитель начальника управления Т. АНДРЕЕВА Приказ управления по охране объектов культурного наследия Липецкой области № 1-Пот 17.01.2022, г.Липецк 0 внесении изменений в приказ управления по охране объектов культурного наследия Липецкой области от 15 февраля 2019 года № 3-П «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по согласованию проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия» По результатам проведенного мониторинга и в целях приведения нормативных правовых актов управления по охране объектов культурного наследия Липецкой об­ ласти в соответствие с действующим законодательством приказываю: Внести в приказ управления по охране объектов культурного наследия Липец­ кой области от 15 февраля 2019 года № 3-П -Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по согласованию проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия» следующие изменения: 1. В преамбуле приказа слова «Об утверждении Порядка разработки и утвержде­ ния административных регламентов исполнения государственных функций исполни­ тельными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных ус­ луг исполнительными органами государственной власти Липецкой области. Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг» заменить словами «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных ус­ луг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг». 2. В приложении: 1) В Разделе I«Общие положения»: в пункте 1 слова «муниципальных услуг и информационно-коммуникационной» заменить словами «муниципальных услуг (функций) и информационно-телекоммуни­ кационной»; пункт 3 изложить в следующей редакции: «3. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется Управлением с использованием информационно-телекоммуника­ ционной сети Интернет, с использованием единого портала государственных и му­ ниципальных услуг (функций) (далее — Портал), средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления пись­ менного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявителей в Управлении. На Портале (www.gosuslugi.ru), официальном сайте Управления (http://oknlo.ru), в информационной системе «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг» (https://reestrgosuslug.ru/) (далее — Региональный реестр) размещается ин­ формация о предоставлении государственной услуги следующего содержания: исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государ­ ственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень до­ кументов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе; круг заявителей; срок предоставления государственной услуги; результаты предоставления государственной услуги, порядок представления до­ кумента, являющегося результатом предоставления государственной услуги; размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государствен­ ной услуги; исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предо­ ставлении государственной услуги; о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездей­ ствия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государствен­ ной услуги; формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставле­ нии государственной услуги. Информация на Портале и официальном сайте Управления о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услу­ ги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание пла­ ты, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.» пункт 4 изложить в следующей редакции: «4. Сведения о местах нахождения, о номерах телефонов для справок, адресах интернет-сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы Управления разме­ щаются на официальном сайте Управления, в Региональном реестре и на Портале.»; в пункте 5 слова «или УМФЦ осуществляют» заменить словами «осуществляет», слова «или УМФЦ» исключить. 2) В Разделе I! «Стандарт предоставления государственной услуги»: наименование подраздела 5 изложить в следующей редакции: «5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу»; пункт 13 изложить в следующей редакции: «13. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением.» наименование подраздела 7 изложить в следующей редакции: «7. Срок предоставления государственной услуги»; пункт 16 изложить в следующей редакции: «16. Максимальный срок предоставления государственной услуги не может пре­ вышать 42 рабочих дня со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему доку­ ментами о Управлении.»; (Окончание на 45*й стр.)