Официальный отдел (Липецкая газета) 2022 г.

50 ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА I № 4 /26444/18 ЯНВАРЯ 2022 Приказ управления социальной политики Липецкой области № 90-Н от 17 12.2021. г. Липецк 06 утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты на замену и ремонт внешних комплектующих частей системы кохлеарной имплантации, приобретение элементов питания к системе кохлеарной имплантации и признании утратившими силу некоторых приказов управления социальной защиты населения Липецкой области Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об органи­ зации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления адми­ нистрации Липецкой области от 9 августа 2011 года № 282 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государ­ ственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставле­ ния государственных услуг», постановления главы администрации Липецкой области от 9 сентября 2020 года N5 511 «О преобразовании и упразднении исполнительных органов государственной власти Липецкой облает» и и внесении изменений в постановление гла­ выадминистрации Липецкой области от 28 июня 2010 года № 198 «О структуре исполни­ тельных органов государственной власти Липецкой области», приказываю: 1. Утвердить административный регламент предоставления государственной ус­ луги по предоставлению ежегодной денежной выплаты на замену и ремонт внешних комплектующих частей системы кохлеарной имплантации, приобретение элементов питания к системе кохлеарной имплантации (приложение). 2. Признать утратившими силу: приказ управления социальной защиты населения Липецкой области от 9 июня 2020 года N5 476-П «Об утверждении административного регламента предоставле­ ния государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты на замену и ремонт внешних комплектующих частей системы кохлеарной имплантации, приобретение элементов питания к системе кохлеарной имплантации»; приказ управления социальной защиты населения Липецкой области от 13 ав­ густа 2020 года № 678-П «О внесении изменений в приказ управления социальной защиты населения липецкой области от 9 июня 2020 года № 476-П «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предо­ ставлению ежегодной денежной выплаты на замену и ремонт внешних комплектую­ щих частей системы кохлеарной имплантации, приобретение элементов питания к системе кохлеарной имплантации». Начальник управления О. БЕЛОГЛАЗОВА Приложение к приказу управления социальной политики Липецкой области -Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению ежегоднойденежной выплаты на замену и ремонт внешних комплектующих частей системы кохлеарной имплантации, приобретение элементов питания к системе кохлеарной имплантации и признании утратившими силу некоторых приказов управления социальной защиты населенияЛипецкой области- АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ЗАМЕНУ И РЕМОНТ ВНЕШНИХ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ЧАСТЕЙ СИСТЕМЫ КОХЛЕАРНОЙ ИМПЛАНТАЦИИ, ПРИОБРЕТЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ПИТАНИЯ К СИСТЕМЕ КОХЛЕАРНОЙ ИМПЛАНТАЦИИ Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты на замену и ремонт внешних ком­ плектующих частей системы кохлеарной имплантации, приобретение элементов питания к системе кохлеарной имплантации (далее — административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государствен­ ными органами и заявителями (далее — государственная услуга). 2. Круг заявителей 2. Заявителями на предоставление государственной услуги (далее — заявители) являются инвалиды и дети-инвалиды из семей, имеющих среднедушевой доход, раз­ мер которого не превышает двукратную величину прожиточного минимума в области в расчете на душу населения, установленную нормативным правовым актом админи­ страции области за второй квартал года, предшествующего году обращения за на­ значением меры социальной поддержки, которым установлен кохлеарный имплант, постоянно проживающие на территории Липецкой области. 3 . Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 3. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услу­ ги осуществляется управлением социальной политики Липецкой области (далее — Управление), областными бюджетными учреждениями социальной защиты на­ селения по месту жительства (далее — Учреждение), областным бюджетным уч­ реждением «Уполномоченный многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Липецкой области» и его структурными под­ разделениями (далее — УМФЦ) с использованием информационно-телекоммуника­ ционной сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — ЕПГУ) и региональную информационную систему «Портал государственных и му­ ниципальных услуг Липецкой области» (далее — РПГУ), средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявите­ лей в Учреждениях или УМФЦ. На официальном сайте Управления П«р://изр.ас1т1г.11ре1зк.ги/, на ЕПГУ РНр:// «лмуу.дозиз1ид1.ги/, на ЕПГУ бКрз://рди.ас1т1г.Пре15к.ги/, в информационной системе «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг» 6Прз://\мут.ас1тНр. ги/ас11у111е5/до5_и51ид1/геез1г-из1ид/ (далее — Региональный реестр) размещается информация о предоставлении государственной услуги следующего содержания: исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государ­ ственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень до­ кументов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе; круг заявителей; срок предоставления государственной услуги; результаты предоставления государственной услуги, порядок представления до­ кумента, являющегося результатом предоставления государственной услуги; размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государствен­ ной услуги; исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предо­ ставлении государственной услуги; о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездей­ ствия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государствен­ ной услуги; формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставле­ нии государственной услуги. Информация на ЕПГУ, РПГУ и официальном сайте Управления, сайтах Учрежде­ ний о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без ис­ пользования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладате­ лем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональныхданных. 4. Сведения о месте нахождения, о номерах телефонов для справок, адресах интернет-сайта и электронной почты, графике (режиме) работы УМФЦ, Учреждений, осуществляющих прием заявителей для предоставления государственной услуги, размещаются на официальном сайте Управления, УМФЦ, информационных стендах в Учреждениях, Региональном реестре, ЕПГУ, РПГУ. 5. Учреждения, УМФЦ осуществляет прием заявителей для предоставления госу­ дарственной услуги в соответствии с графиком, утверждаемым директором Учреж­ дения, УМФЦ. 6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Учреж­ дений, вфункции которых входит прием граждан и предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме консультируют (информируют) обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный зво­ нок должен содержать информацию о наименовании органа, учреждения, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, приняв­ шего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переве­ ден) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен теле­ фонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами Управления, Учреждения с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента поступле­ ния обращения. Ответ на письменное обращение дается специалистом в четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента реги­ страции обращения. Консультации предоставляются по вопросам: графика работы; перечня документов, необходимых для предоставления заявителям государ­ ственной услуги; порядка заполнения реквизитов заявления о предоставлении заявителю госу­ дарственной услуги, форма которого предусмотрена приложением 1 к администра­ тивному регламенту; порядка и условий предоставления государственной услуги; сроков предоставления государственной услуги; оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; порядка обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц. 7. На официальном сайтах Управления, Учреждений ЕПГУ, РПГУ, размещается следующая информация: законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятель­ ность по предоставлению государственной услуги; административный регламент по предоставлению услуги; образец оформления заявления; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услу­ ги. требования, предъявляемые к этим документам; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; схемы размещения специалистов Управления и режим приема граждан; порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. Управление, Учреждения обеспечивают в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации в соответствующем разделе регионального реестра и на официальных сайтах Управления, Учреждений Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ 4. Наименование государственной услуги 8. Наименование государственной услуги — государственная услуга по предо­ ставлению ежегодной денежной выплаты на замену и ремонт внешних комплектую­ щих частей системы кохлеарной имплантации, приобретение элементов питания к системе кохлеарной имплантации (далее - ежегодная денежная выплата). 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 9. Предоставление государственной услуги осуществляют Учреждения во взаи­ модействии с УМФЦ. Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон) Учреждения, УМФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения госу­ дарственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необхо­ димыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года № 414 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Липецкой области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предостав­ лении государственных услуг». При предоставлении государственной услуги в целях получения информации, не­ обходимой при предоставлении государственной услуги. Учреждения осуществляют взаимодействие с: федеральным органом исполнительной власти области, осуществляющим функ­ ции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах; территориальным органом федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел; Пенсионным фондом Российской Федерации. 6. Описание результата предоставления государственной услуги 10. Результатом предоставления государственной услуги является принятие реше­ ния о предоставлении государственной услуги с направлением заявителю копии реше­ ния в соответствии с приложением 2 к административному регламенту либо принятие решения об отказе впредоставлении государственной услуги с направлением заявителю копии решения всоответствии с приложением 3 к административному регламенту. Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в форме элек­ тронного документа, подписанного уполномоченным лицом Учреждения с использо­ ванием усиленной квалифицированной электронной подписи. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения. Размещение указанной информации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи». 7. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации и Липецкой области, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги 11. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется Учреждением в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов на предоставление еже­ годной денежной выплаты. Копия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения любым способом, позволяющим достоверно установить получение копии решения лицом, которому оно направлено. Ежегодная денежная выплата предоставляется Учреждением не позднее 10 ра­ бочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги по выбору заявителя путем безналичного перечисления на счет заявителя, открытый им в кредитной организации на территории Российской Федерации, в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, либо путем перевода через организации фе­ деральной почтовой службы. 8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги 12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление госу­ дарственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубли­ кования), размещен на официальном сайте Управления (ИПр5://изр.ас1т1г.Нре(8к.ги/), в сети Интернет и ЕПГУ, РПГУ. 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления 13. Для предоставления государственной услуги заявитель (законный представи­ тель) представляет в Учреждение либо УМФЦ: заявление по форме, установленной приложением 1 к административному регла­ менту; документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя); свидетельство о рождении ребенка-инвалида (для детей-инвалидов до 14 лет) в случаях: —■рождения на территории Российской Федерации до 1 октября 2018 года; — рождения вне пределов территории Российской Федерации до 1 января 2019 года, выданное компетентным органом иностранного государства с нотариально удостоверенным переводом на русский язык и легализованное в порядке, установ­ ленном действующим законодательством; документы, подтверждающие родственные отношения заявителя и лиц, указан­ ных ими в качестве членов семьи, либо их копии, заверенные в установленном зако­ нодательством Российской Федерации порядке; документ, удостоверяющий личность лиц старше 14 лет, указанных в качестве членов семьи, либо его копию, заверенную в установленном законодательством Рос­ сийской Федерации порядке; справку из медицинского учреждения об установлении инвалиду (ребенку-инва- лиду) кохлеарного импланта (имплантов) и (или) справку от врача-сурдолога об уста­ новлении инвалиду (ребенку-инвалиду) кохлеарного импланта (имплантов); справку о доходах инвалида (ребенка-инвалида) и членов семьи за три месяца, предшествующие месяцу обращения за компенсацией расходов. 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, иных органов и организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления 14. Учреждение самостоятельно запрашивает сведения: от федерального органа исполнительной власти области, осуществляющего функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сбо­ рах, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния о государственной регистрации рождения ребенка на территории Россий­ ской Федерации с 1 октября 2018 года, о государственной регистрации рождения ребенка вне пределов территории Российской Федерации с 1 января 2019 года, о государственной регистрации заключения брака; от Пенсионного фонда Российской Федерации, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» све­ дения о наличии/отсутствии инвалидности; от территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфе­ ре внутренних дел о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем, по месту пребывания и по месту жительства, содержащиеся в базовом государственном ин­ формационном ресурсе регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации. Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициати­ ве, а в случае отсутствия сведений об инвалидности в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» заявитель представля­ ет соответствующие документы самостоятельно. Непредставление вышеуказанных документов не является основанием для отка­ за заявителю в предоставлении государственной услуги. 11. Указание на запрет требовать от заявителя 15. Запрещено требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, пред­ ставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением госу­ дарственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти Липецкой области и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключениемдокументов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона; осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государ­ ственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в резуль­ тате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона; представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необхо­ димых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении госу­ дарственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона; предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные об­ разы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Феде­ рального закона, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами. 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 16. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предостав­ ления государственной услуги, являются: представление неполного комплекта документов, указанных в пункте 13 админи­ стративного регламента; несоответствие заявления форме, указанной в приложении 1 к административно­ му регламенту; наличие в документах приписок, зачеркнутых слов, исправлений, а также доку­ ментов, исполненных карандашом, документов с повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание, документов, оформленных с нарушением требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является: отсутствие права на предоставление ежегодной денежной выплаты; обнаружение недостоверных сведений, содержащихся в представленных доку­ ментах. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсут­ ствуют. 14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги 18. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предостав­ ления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), вы­ даваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государ­ ственной услуги, отсутствуют. 15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 19. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно, госу­ дарственная пошлина не взимается. 16. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы 20. Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно. 17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предостав­ лении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги 21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставле­ нии государственной услуги и при получении результата предоставления государ­ ственной услуги — 15 минут. 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 22. Запрос о предоставлении государственной услуги, регистрируется в день по­ ступления специалистом Учреждения, ответственным за прием документов (далее — специалист по приему документов). Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. Регистрация запроса осуществляется с использованием автоматизированной системы «Адресная социальная помощь» (далее — АС АСП) с проставлением реги­ страционного номера и даты. 19. Требования к помещениям, вкоторых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, втом числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов 23. Центральный вход в здания Учреждений должны быть оборудованы инфор­ мационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об Учреждении, месте нахождения. Визуальная информация о графике (режиме) работы размещается на 1 этаже при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте. Текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размеще­ на на информационных стендах, мультимедийная информация на экранах информа­ ционных киосков (терминалов). 24. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных помещениях и залах обслуживания (информационных залах) — местах предоставления государ­ ственной услуги. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов. Места ожидания для представления и оформления документов оборудуются сто­ лами, стульями, кресельными секциями. Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителем должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для каждого ведущего прием специалиста. Рабочее место должно быть оборудовано информационными табличками (выве­ сками) с указанием: номера рабочего места; фамилии, имени, отчества и должности специалиста; времени перерыва на обед, технического перерыва. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным ком­ пьютером с возможностьюдоступа к необходимым информационным базам данных. Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с ин­ формационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами, стульями для возможности оформления документов. 25. В целях получения инвалидами государственной услуги Учреждения должны обеспечивать; возможность беспрепятственного входа и выхода из здания; возможность самостоятельного передвижения по зданию в целях доступа к месту предоставления услуги; оснащение помещений (мест предоставления государственной услуги) надпися­ ми, иной текстовой и графической информацией вдоступных для инвалида форматах; допуск в здание, в котором предоставляется услуга, или к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специаль­ ное обучение, выданного по форме и в порядке, которые определяются Министер­ ством труда и социальной защиты Российской Федерации; допуск в здания сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика; для инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятель­ ного передвижения, обеспечивается помощь специалистов Учреждения в переме­ щении по зданию и прилегающей территории, а также оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, создающих препятствия для получения ими государственной услуги наравне с другими лицами; оборудование на прилегающей к зданиям территории мест для парковки авто­ транспортных средств инвалидов. При отсутствии возможности оборудовать здание и помещение (место предостав­ ления государственной услуги) в соответствии с вышеперечисленными требованиями прием граждан, являющихся инвалидами, осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (комнатах), расположенных на первом этаже здания, либо предоставление государственной услуги осуществляется по месту жительства инвалида или вдистанционном режиме при наличии возможности такого предоставления. 20. Показатели доступности и качества государственной услуги, втом числе ко­ личество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальныхуслуг, возможностьлибо невозможность получения государственной услуги влюбом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, втом числе с использованием информационно-коммуникационных технологий 26. Показателями доступности и качества государственной услуги являются: возможность подачи документов, указанных в пункте 13 административного ре­ гламента, и получение результата государственной услуги в УМФЦ по выбору заяви­ теля (экстерриториальный принцип); удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги; открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предостав­ ления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) долж­ ностных лиц, специалистов Учреждений или УМФЦ; соблюдение стандарта предоставления государственной услуги; отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, специалистов Учреждений при предоставлении государственной услуги; размещение информации о данной услуге на ЕПГУ, РПГУ; соблюдение сроков предоставления государственной услуги, в том числе адми­ нистративных процедур. Заявитель взаимодействует с должностными лицами не более одного раза и не более 15 минут — при обращении за предоставлением государственной услуги. Возможность получения государственной услуги в любом территориальном под­ разделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявите­ ля (экстерриториальный принцип) не предусмотрена. 21. Иные требования, втом числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги вмногофункциональных центрах предоставления госу­ дарственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если госу­ дарственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 27. Особенности предоставления государственной услуги в УМФЦ предоставле­ ния государственных и муниципальных услуг определяются разделом VI администра­ тивного регламента. 28. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется. 29. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предо­ ставляемой государственной услуге на официальных сайтах Управления, Учрежде­ ний в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на ЕПГУ и РПГУ. Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 22. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственных услуг 30. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие адми­ нистративные процедуры: — прием и регистрация заявления и документов, установление права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование учетного дела заявителя; — формирование и направление межведомственного запроса в орган, участвую­ щий в предоставлении государственной услуги; — принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государ­ ственной услуги. 23. Прием и регистрация заявления и документов, установление права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование учет­ ного дела заявителя 31. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение либо УМФЦ с пакетом документов, указанных в пункте 13 административного регламента, либо поступление указанного комплекта документов по почте. При направлении заявления и документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы, в установленном порядке. При подаче заявления и документов непосредственно в Учреждение специали­ стом, ответственным за прием и регистрацию документов, обеспечивается изготов­ ление копий документов, представленных заявителем, в момент принятия заявле­ ния. После изготовления копий документов подлинники возвращаются заявителю. 32. Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию докумен­ тов, при непосредственном обращении заявителя в Учреждение уточняет предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (полномочия представителя), затем проверяет: Продолжение на 51-й стр.