Золотой ключик (г. Липецк), 2016 г.

ли – потребовали, чтобы парень ушел. Охранник выгонять его отказался, тогда на помощь позва- ли грузчика. Тот вытолкал подростка из магази- на, порвав ему рукав куртки. – Я вызвал полицию, но писать заявление не стал, – говорит Кирилл. – Порванный рукав не тянет на статью, да и они передо мной в итоге извинились. Сам школьник старается не конфликтовать и на оскорбления грубостью не отвечает. На всякий случай заранее фотографирует всю некондицию, чтобы было чётко видно, что с продуктами не так. Но если убедить продавцов вскрыть упаков- ку или хотя бы убрать товар с полки не полу- чается, «ревизор» выходит на тропу войны. – Я пишу письмо в Роспотребнадзор или в областное управление потребительского рын- ка, – рассказывает Кирилл. – И прикрепляю фотографии товара. Но куда эффективнее, по его мнению, жа- ловаться на горячую линию, если речь идёт о магазине федеральной торговой сети. Там до- рожат репутацией и над жалобами работают. – В одной торговой сети было много пере- мороженной рыбы, – вспоминает Кирилл. – Её разморозили и опять заморозили, что не- допустимо. Я этой рыбы целые тележки на- бирал, но сотрудники магазина не хотели её убирать. Помог только звонок на горячую ли- нию, после чего рыба исчезла, а директор мага- зина был наказан. О своих «уловах» и стычках с продавцами Ки- рилл отчитывается в Интернете — публикует ви- деоролики, фотографии и новости с потребитель- ского фронта в соцсетях. Его читатели, например, всегда в курсе, в каком магазине проблемы с сы- ром, где торгуют гнилыми помидорами, и куда за шоколадными конфетами лучше не ходить. Семь месяцев работы – и Кирилла знают в ли- цо почти во всех супермаркетах Липецка. Раньше ему запросто могли напомнить про возраст и по- советовать не умничать. Но Кирилл точно знает, что как потребитель он имеет полное право жа- ловаться на нарушения в торговле. – Требовали предъявить паспорт, удостове- рение журналиста, санитарную книжку, разре- шение на съёмку, – вспоминает он. – Но ничего этого мне не нужно. Есть Конституция, в кото- рой написано, что каждый имеет право на полу- чение и распространение информации. Магазин — это общественное место и съёмка в нём не мо- жет быть запрещена. Это всё равно что запретить снимать в парке или на улице. И Конституцию Российской Федерации, и за- кон «О защите прав потребителей» Кирилл изу- чил детально, а санитарные правила и массу дру- гих норм вообще скачал на телефон. Если нужно получить информацию о сроках хранения како- го-нибудь продукта или сослаться в споре на за- кон, он просто открывает нужный документ в те- лефоне и зачитывает. –А в Роспотребнадзор я обращаюсь через Ин- тернет, – объясняет сам Кирилл. – Это удобно. Нужно оставить только свои имя, фамилию и адрес электронной почты для получения ответа. Самой большой победой Кирилл считает тот факт, что ему удалось убедить сотрудников той самой сети, где ему порвали куртку, что перекле- ивать стикеры со сроком годности и стирать да- ты изготовления, – плохо. Не революция, но по- своему прорыв. Вот только взрослые так не дума- ют. Елена Мишина, мама Кирилла, не запрещает ему заниматься проверками, но говорить о сы- новнем увлечении не хочет. – Не верю, что они убирают товар с полок и его слушают, – вздыхает она. – Этим нужно за- ниматься, конечно, но не подростку, а соответ- ствующим органам. Порядок надо наводить на другом уровне. Что до одноклассников, то они считают, что увлечение у Кирилла крутое и нужное. А учите- ля иногда даже просят проверить какой-нибудь магазин. – Это его осознанная гражданская позиция, – уверена Ирина Загурская, классный руководи- тель подростка. – Он же не просто проверяет, но обязательно перепроверяет. Мне было интерес- но, почему он занимается именно некачествен- ными продуктами, но Кирилл объяснил, что рад бы писать и снимать о добром и светлом, но лю- дей интересует другое. Ольга КУЗНЕЦОВА.