Знамя Ленина. 1992 г. (г. Чаплыгин)

Закон Российской Федерации о з а щи т е пра в п о т р е б и т е л е й (Продолжение, начало в Л*" 99). За нарушение режима рабо­ ты гссуда{х;твен.ного (муници­ пального) предприятия торгов­ ли, бытового и иных видов об­ служивания виновные долж­ ностные лица несут ответствен­ ность, установленную зак'С1НО- дательством Российской Феде­ рации и республик в составе Рссснйской Федерации. Статья 10. Ответственность за ненадлежащую информацию. 1. Если предоставлелие не- достоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), а также .изго­ товителе (исполнителе, продав­ це) повлекло; приобретеиие товара (работы, услуги), не обладающего необ­ ходимыми потребителю свойст­ вами. он вправе расторгнуть договор н потребсвать возме­ щение причиненных е.му убыт­ ков; невоз.можность использования приобретенного товара (рабо­ ты, услуги) по ' назначению — потребитель вправе потребовать предоставления .в разу.мно ко- рстний срок надлежащей ии- фО|рмации. Если инфармация в ОГС 1 ВО 1 Р 6 ННЫЙ сро 1 К .не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор п потребовать возмещен.ия ппи- чинениых аму убытков; причинение вреда нсидаи, здоровью и .имуществу потре­ бителя — ои вправе предъя­ вить продавцу (изготояите.лю, псполншггелю) требовангля, пре- дусмотре 1 Иные статьей 12 на­ стоящего Закона, а также по­ требовать возмещение убытков, пр 1 И.чн,неааных природным 0 |бъек- там, находящимся во владеии.н потребителя на праве собствен­ ности, либо но 1 ПНЫ.М ос.но 1 вани- ям. |предусмотренны.м законом .пли договором. 2. В случае систематическо­ го .нарушения по.тоже 1 : 1 пн ста­ тей 7, 8 .и 9 настоящего Зако­ на изготовитель (испо.’ш.итель, продавец) по предписанию Го- сударстЕешнсго кО'М.итета .Рос­ сийской Федера.цин по антимо­ нопольной политике и псд.держ- ке КС1ВЫХ эксн.смическ 1 нх струк­ тур III его территориальных ор- гансв может быть линвидцро- ван в порядке, усташевленном закшедат ельетвом РоссийскоГ| Федерации. 3. При рассмотре 1 М 1 .и требо- ван.пй потребителя о йоамеще- ипи убытков, причиненных не- дсстсвернгой п.чи .пе'достаточ.но полной информацией о товаре (рабо,т*, усл 5 Тв), иеобхедимо походить и« предположения об отсутствии у поТребите-чей спе­ циальных пелнаннй о его свой­ ствах и характеристиках. Статья 11. Ответственность продавцов (изготовителей, ис­ полнителей). 1. За нарушение прав потре- битв.л.«р дродавец (изготови­ тель, исполнитель) несет огвет- стввтшость, предусм.оТ|ренную настоящ.н.м Эакоаюм, законода­ тельством Российской Федера­ ции, республик в составе Рос­ сийской Федерации или .догово­ ром между потребпте.тел! (Ппрт- да.вцом (.и.спо.тниггелом) может предус.маггриваться ответсгвен- нссть за нарушение последних обязательств, за которые ти- стоящим Законом сяветствен- ность «е установ.теиа, а также с.пределяться более высокий размер ответственнссти. 2. Убытки, прнч 1 Н'Не,нные пот- ребтвтелю вследствие недостат­ ков товара (р |^оты , услуги), подлежат воз.мещению сверх не­ устойки, установленной наотоя- Щ 1 И.МЗаконом. 3. Уплата неустойки н воз- менюние убытков не освобож­ дают прюдавца (изготовителя, исполнителя) от исполнеиия возлсйкеяных на него настоя­ щим Зано.ном обязанностей пе­ ред потребителем. 4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неиспо-снение или ненадлежащее .исполнение обязанностей, установленных настоящим Законом, если до­ кажет, что неисполнеш 1 е или ненадлежащее исполнение про- иэсшло .вследствие непреодо­ лимой силы, а также по иным ос.нованиям, предусмотренным настоящим Законом. 5. Требования потребителя об уплате неустойки, предус­ мотренной настоящн.м Законом, иными актами законодательства о пра.вах повр>ебителей пли до­ говором, подлежат удов.тетворе- няю продавцом (изготовителем-, псполиителем) в дсбровольвс.м пс.рядме, 6. При удовлетворении требо­ ваний потребителя (обществен' ных организаций потребителей), устаневлеиных насто.ящи.м За- ксно.м, суд вправе вынести ре­ шение о взысмак 1 К 1 и с продавца (изготовителя, исполнителя), на- руши.вшего права потребителей, в соответствующий бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добрсвольвого поря-дка удов.т.етвореяия требо- ва.ш 1 Й потребителя. Статья 12. Имущественная ответственность за вред, при­ чиненный вследствие недостат­ ков товара (работы, услуги). 1. Вред, причпшенвый жизни, здоровью или имуществу пот­ ребителя вследствие ксиструк- тивных, производственных, ре­ цептурных и 'ИНЫХ недостатков товара (работы, - 5 хлуги), подле­ жит .возмещению в полном объеме, если за.конодательны- ми актам'И Российской Федера­ ция не ■предусмотрен более вы­ сокий ра'Змер ■ответстве.н.ности. 2. Пр'аво требовать возмеще­ ния вреда, прич 1 ннвн.н 1 ого вслед­ ствие 'Недостатков товара (ра^бо- ты, услуги), признается з а лю­ бым потерпевши.м потреб.ите- лем, |Независ 11 .мо от того, со­ стоял он в договорных отнеше- н'иях с исполвител 1 ем (продав. цо.м) или нет. Вред, причинен­ ный жизни, здоревью или иму­ ществу потребителя, .подлежит возмещеН'НЮ в течение уста- новле.нного срока службы (год­ ности), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет с момюнта 1гзготсв.тс|;-:1Ня товара (принятия работы, ус- л>ти). 3. Вред, -причиненный вслед- стЕгн.е недостатков товара, вы я­ вившихся в течение гара!ншй- 'Кюго срока годности, а если ски не устансвл 1 ены — в течение срокО'В, устамс1вл€'Иных в пунк­ те 1 статьи 18 и в пункте 2 статьи настоящего Заксста, или иного, более длительного срока. >хте..кювленн-ого догсво-ром, под­ лежит возмещепию продавцом или изготовителем. Вред, причинеетыый всле'Дст- вне недостатК'ОВ гсвара, выя­ вившихся -по истечении гаран- тийиого срока, подлежит воз­ мещению изготовителем. Вред, причиненный всле.дст- вне недостатков работы (услу­ ги), подлежит возмещению ис- пол:м 1 ге.лем. 4. Изготовитель (нелелнн. тель) несет стветстве.няость за вред, причиненный ж)изнн, здо­ ровью н и м у щ е с т в у потребите­ ля в связи с использованиед! материа.тов, оборудования, при­ боров, пнетру.ментов и .иных средств, необходимых для про­ изводства товаров (выполнения работ, оказания услуг), неза­ висимо от того, -позволял уро­ вень научных -и техн-нчеси 1 х знаний выявить их особые свой­ ства .или нет. 5. Изготовитель (исполни­ тель. продавец) освобождается от ответственности, если дока­ жет, что вред причинен вслед­ ствие непреодолпмой силы или нарушения потребителем пра­ вил пользевания п.Т 1 И хране­ ния. Статья 13. Возмещение мо­ рального вреда. Моральный -вред, причинен­ ный потребителю, вследствие нарушения изготовителед! (ис­ полнителем, п р о д а в ц о м ) е г о прав, предусмотренных заноно- дательство.м о защите прав пот­ ребителей, подлежит воз.чеще- нню -пргчинитеяем’ вреда при наличии его вины. Размер воз- .мещения вреда спределяетсл судо.м, если -иное н е предусмот­ р е н о з а к о н С 'Д а т е л ь н ы м и а к т а м и . Статья 14. Недействитель­ ность условий договора, ущем­ ляющих права потребителей. 1. Условия договора, ущем­ ляющего права потребителей по сравнешгю с правилами, уста- нсв.тенными законодательством, признаются недействительны- ■МИ. Ес.ти в -результате примене­ ния условий договора, ущем­ ляющих права потребителя, у него возник.ти убытки, то они под.тежат .возмещению изготови­ телем (исполнителем, продав­ цам) в полносм объем'е. 2. Запрещается обусловли­ вать 'Приобретение о^них това­ ров (работ, услуг) обязатель­ ным прио:ретен‘пе.м иных. Убыт. 1Л1, причиненные потребителю вследствие нарушения его пра­ ва на свободный выбор товара (работ, услуг), возмещаются торговыми предприятиям.и, предприятиями бытового .и иных Бицсв обслу'живания в полном объеме. 3. Продавец (исполн-и-гель) не вправе навязывать потребите­ лю дополнительные услуги, пре. доставляемые за плату. Потре­ битель вправе потребовать воз­ врата сумм, уплаченных за прей'сста 1 влени.е без его согла­ сия дополнительных услуг. Статья 15. Право на получе­ ние льгот и преимуществ в сфере торговли, бытового и иных видов обслуживания. Потребитель 'вправе требо­ вать предоставления ему льгот п преимуществ, есля! эго пре­ дусмотрено законодательными актами Российской Федерац.ии, а такзке респуб.тсгк 'В составе Рсссшйской Федерации. Статья 16. Судебная защита прав потребителей. Защита прж потреб 1 Ит-елен, пре'дусмотреШых за'Конодатель- стБом, осуществляется судо.м. Иски предъявляются -в суд по месту жительства истца, ли­ бо по месту нахождения ответ­ чика, либо по месту причшге- пия вреда. Потребители ос'вобождаются от уплаты гссударствеашон пош. .'шпы по кс'ка.м, связактым с не|р 5 'шением их прав. Раздел II. Защита прав потребителей ,при продаже товаров Статья 17. Последствия про­ дажи товаров с недостатками. 1. Потребитель, которому продан товар с недостатками, если ОКИ не были оговорены продавцом, вправе по своем 5 ’ г.ыбор)у потребовать; а) безвоз.мездного устранения нед'остатксв товара или возме­ щения расходов на нспрга'Вление недостатисв потребителе.м либо третьим лицо.м; б) соразмерного уменьшения покупной цены; в ) замены на товар анало­ гичной .марки (модели, арти­ к у л а ); г) замены на такой же товар другой марки (модели, артику­ ла) с соответствующид! пере­ расчетом покупной цены; д) расторжения договора и возмещения убытков. В отно­ шении товарюв, реализуемых через розничные комиссионные торго 1 вые предприятия, требова­ ния потребителя, указанные в подпунктах «а» н «в» пункта 1 настоящей статьи, подлежат удовлетворению с согласия про­ давца. 2. Требования, установлея- 'Ные пунктом 1 настоящей статьи, предъявляются по (вы­ бору потребителя по месту по­ купки товара ил'Н по месту нахождения потребителя. Указанные требования по мес­ ту нахождения пОтребитеЛ'Я вы­ полняют созданные прюдавцом торговые лредприятия, ос^'ще- ствляющие пр>одажу товаров, аналогичных приобретенному потребителем, либо торговые предприятия, на которые функ­ ции возложены на осисвании договора. Продавец и изготовитель обя­ заны и.нформ'и,рО(Вать потреби- те.ля о предприятиях, которые вы'по.тняют требования, уста­ новленные пункгам'и 1 и 3 на­ стоящей статьи по месту на­ хождения потребителя (далее — предприятия, выполняющие их Ф 5 ШКЦ'И 1 Н). В случае вепредос- тавления указа!Н|Ной инфор.ма- Ц 1 Ш они несут ответственность, устанотленную статьей 10 на­ стоящего Закона. Изготавитель товаре обязан возместить торговому пред­ приятию, не являющемуся про- давцсиМ товара, в полном объе­ ме расходы, понесенные в свя ­ зи с удовлетворением требова­ ний потребителя, предусмот­ ренных настоящей статьей, а также до'пслпнтелъно уплатить этому торговому предприятию су.М'Му 'В размере 10 процевтов от 1 прюизв'еденных нм расхо­ дов. Взаимоотношеиня нзготоВ'Нте- ля с торговым 'предп;риятием — продавцом, установленные на­ стоящей статьей, регулируются закс 1 нюдательство.м. 3. Потребитель вправе предъ ­ явить требования о безвозмезд. нсм устраьюшш недостатков или в-оз-мещемш своих расхо­ дов по их устран'внию, либо о зам/еие товара (изготовителю товара и.ти предприятием, со з­ данным им для этих целей, или (Предприяхия.м, выполняю- ЩЦ(М указанные требС 1 ваиня на сснюваиии договора с изготови­ телем (предприятием, выпол­ няющим его функции). Вместо предъявления этих требС 1 ва 1 ний потребитель впра(Ве возвратить (Изгогговителю тс*вар с недостатками (И петребевать возврата уплаченной за него СУ'ММЫ. 4. В случае прД'Юбретен1ия потре€птеле.м прюдовольствен- ных товаров с недостатками продавец обязан цротзвести за- .мену на товары надлежащего качества либо возвратить по­ купателю уплаченную .и.м сум- ■му, ес.'.и указанные дедостатки обш.руже'НЫ в пределах срока годности. 5. Требаваиия потребителя рассматриваются при .предъяв- лении потребителач товарного (кассового) чека, а по товарам, на которые установлены гаран­ тийные сроки, технического пасп 0 |рта или иного заменяюще­ го его документа. По требованию потребителя прюдавец обязан выдать е.му товарный чек или иной доку­ мент, удостоверяющий факт по­ купки. В случае утраты потребите- лач техпического паспорта .или П'ного заменяющего его доку­ мента, их восстановление осу­ ществляется в порядке, уста- новлешам граждански.м про­ цессуальным законодательст- воси Российской Федерации. Прюдавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их фуикщш) обязаны принять то­ вар у потребителя и удовлетво­ рить его требования, если не докажут, что недостатки в то­ варе возиикли вследствие на­ рушения потребителем пре.вил пользования пли хранения, дей­ ствия третьих лиц или иепре- одс.щ'.мон силы. Потребитель вправе участвс'вать в пр>оверке качества товара. 6. Доставка кр^’шюгабарит ных товаров II товаров весом бо.цее 5 нилогра(М.\1ов для ре­ монта. уценки, замены и воз- врдата их потребителю осуществ­ ляется безвозмездно силами продавца, изго.товителя (прел- приятил, вып.о.’шяющего их функции). В случае неисполне- ния данной обязаниостн, а так­ же при отсутстш! 1 н продавца, изготовителя (прзедп'рняшя. вы- по.тняющего их фршцни) в месте нахождения потребителя доставка п в.оэврат товарс.в мо­ гут осуществляться потребите­ лем. При это.м продавец, изго­ товитель ^пре'дприятне, выпол­ няющее их функции) обязаны еоз1М'вс1тить ему 11еа5хсд.п.мые расходы, связанные с достав­ кой и возвратом товара. Статья 18. Сроки предъявле­ ния требований по поводу не­ достатков товара. 1. Потребитель вправе предъ­ явить тре5сва1Н(Нн. устаиов.те'Н- ные статьей 17 настоящего За- (НС 1 на, если недостатки товара бьши обнаружены в течение га­ рантийного срока, устансвл'вк'ио- го нвготовителем. По то'варам, на которые га­ рантийные сроки не установле-^^ ны, потребитель вп!ра(ве лредъя-^Ь 'впть изготовителю указ?иные требования, если недостатки были обнаружены в течение шести месяцев, а в отн'оше 1 шш недЕяжи.мого имущества — не позднее двух лет со дня пере­ дачи его потребителю, если бо­ лее длительные сроми ,не уста- иовлеяы заканюдательством илт Д'ОГО.ВОрОМ. 2. На товары, потре'бите. 1 ь- сние сво.йства которых .могут ухудшаться -с течемиези вре.ме- ии или могут представлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребите'лл и окру- н.ающей среды по |Истечен'Ш 1 определен'ного периода в.ремеин (продукты питан;нл, парфюмер- 1 ю-к|осмети 1 чесмие товары, .меди­ каменты, изделия бытовой хи- МН1И и прочие), устанавливают­ ся сроии годности. Продажа това'ров с просро- че!инЫ|.м сроком годности з и -^ ^ прещается. В отношении у к а -^ ^ заяиых товаров требования по­ требителя, установленные стать­ ей 17 настоящего Закона, П'од- лежат удовлетворе'нню, если пх ■недостатки 1 были обг.-.р'.ужс.пы в ,теч€йше срока го.тиосы. 3. Сроки, указаал.;..^ в пунк­ те 1 настоящей статьи, п срок службы товара исч.:^..;кт- ся со дня его продажи потре­ бителю. Ек;ли Д€(НЬ прсдаж'И уста 1 НО(ВИть невозможно, эти сроки исчисляются со дня 113 - готО'Влен1ИЯ. Для .сезоинььх товаров (обувь, одежда и прочие) эти сроки исчисляются с момента наступ- леилл соответствующего сезона, определяемого исходя из к.тп. матичееннх условий м.еста на­ хождения потребителей Прави­ тельством Российской Федера­ ции и Советами . Министров республик в составе Россий­ ской Федерации. При продаже товаров по об­ разцам, по почте, а также в случаях, когда мо.мс'Нт заклю- чения договора купли-продажи ^ и момшт Пб 1 юдачи товара пот­ ребителю не совпадает, эти сроки исчисляются со дня до­ ставки товара потребителю, а если товар I^уждается в спе­ циальной установке (подключе­ нии) иля сборке — со дня их производства. Ес.ти день до­ ставки, установки (подключе­ ния) или сборки товара, а так­ же передачи недвижимого и.му- щества установить невозможно и.чи если оно находилось у пот­ ребителя до заключения дого­ вора купли-продажи — со дня заключения договора купли- продажи. (Продолжение следует).