Заря Красного. 2007 г. (с. Красное)

2 стр. *ЗАРЯ КРАСНОГО" 15 марта Inn.N.M~ШП п о 4 $ф еб са% е* е& КТО ВОЗМЕСТИТ УЩЕРБ? Статистика утверждает: больше всего жалоб покупателей касается бытовой техни­ ки. О том, какие права есть у вас в случае, ес­ ли купленная вещь сломалась по причине за­ водского брака, рассказывает главный специа­ лист отдела экономики и защиты прав потре­ бителей администрации района Л.ФОМИНА. — Лариса Сергеевна, я купил электроприбор, а он сломался. Мои дей­ ствия? — Если прибор некаче­ ственный и это было выяв­ лено в течение гарантийно­ го срока, установленного производителем, то все просто. Первое, что вы де­ лаете — обращайтесь к продавцу в письменном ви­ де. В своей претензии не­ обходимо указать, что слу­ чилась поломка, написать время, когда был куплен то­ вар, его цену и приложить гарантийный талон. Потребитель имеет пра­ во либо на ремонт товара, либо на его замену. Или мо­ жет вовсе отказаться от до­ говора и потребовать воз­ врата денег. В таком случае вам должны вернуть деньги за товар. — В течение какого времени должны вернуть деньги? — Продавец обязан уложиться в 10 дней с мо­ мента подачи вами пись­ менной претензии. Это вме­ сте с диагностикой товара. Замена производится в срок от 7 до 30 дней. Если эти сроки нарушены, то взымается неустойка — 1% стоимости товара за каж­ дый день просрочки. — А если за этот пери­ од цена изменилась, на­ пример, были установле­ ны скидки? — Вам возвращают деньги согласно тому, какая сумма стоит на чеке. — Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги? — Из магазина вас мо­ гут попытаться отправить в сервисный центр, чтобы там вам выдали свидетель­ ство о неисправности. Все это неправильно, поскольку продавец обязан принять товар, провести проверку его качества, причем само­ стоятельно. Покупатель имеет полное право присут­ ствовать при этой провер­ ке, что немаловажно. — Как быть, если про­ давец будет доказывать, что поломка произошла по вашей вине? — Настаивать на прове­ дении независимой экспер­ тизы. Это делается опять за счет продавца. Если пос­ ле того как экспертиза по­ казала, что вина ваша, но вы твердо уверены в обрат­ ном, можете провести еще одну диагностику, но уже за свой счет. Тогда вы можете обжаловать решение пер­ вой экспертизы в суде, где будет проведена еще одна проверка. — После того как га­ рантийный срок истек, поломанный пылесос или телевизор можно выки­ дывать? — Если у пылесоса га­ рантийный срок один год, а он сломался через полтора, вы можете провести экс­ пертизу за свой счет и вер­ нуть его продавцу в тече­ ние двух лет. Естественно, это правило распространя­ ется на случай заводского брака. — Может ли покупа­ тель требовать предоста­ вить ему на время ремон­ та товара в пользование точно такой же электро­ бытовой прибор? — Да, если его нет в пе­ речне товаров, на которые эта услуга не распространя­ ется. А так во время ремон­ та в течение трех дней с момента подачи вами пись­ менного заявления прода­ вец обязан предоставить товар на замену. Записал О.МАСЛОВ. ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты. 2. Предметы личной гигиены. 3. Парфюмерно-косметические товары. 4. Текстильные товары; кабельная продукция; стро­ ительные и отделочные материалы и другие товары, от­ пускаемые на метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия. 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевы­ ми продуктами, из полимерных материалов. 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимика­ ты. 8. Мебель бытовая. 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценны­ ми камнями. 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и но­ мерные агрегаты к ним; мобильные средства малой ме­ ханизации сельскохозяйственных работ; плавсредства бытового назначения. 11. Технически сложные товары бытового назначе­ ния, на которые установлены гарантийные сроки. 12. Гражданское оружие и патроны к нему. 13. Животные и растения. 14. Непериодические издания. В первую очередь необходимо уяс­ нить основные понятия, используемые в законе. Деятельность на рознич­ ном рынке — это продажа товаров, выполнение работ, оказание услуг, осуществля­ емые по договору купли- продажи и договору бытово­ го подряда. Розничный рынок или просто рынок — имущест­ венный комплекс, предна­ значенный для осуществле­ ния деятельности по прода­ же товаров, выполнению работ, оказанию услуг на ос­ нове свободно определяе­ мых непосредственно при заключении договоров куп­ ли-продажи, бытового под­ ряда, имеющий в своем со­ ставе торговые места. Рын­ ки разделяются на универ­ сальные и специализиро­ ванные. У нас в Красном рынок универсальный, то есть на нем менее 80% торговых мест от общего количества, предназначенного для осу­ ществления продажи това­ ров одного класса, опреде- ком компанией по согласо­ ванию с органами, уполно­ моченными на осуществле­ ние контроля за обеспече­ нием пожарной безопаснос­ ти, охраной общественного порядка, контролю и надзо­ ру в сфере обеспечения са­ нитарно-эпидемиологичес­ кого благополучия населе­ ния и в сфере защиты прав потребителей. Торговые места предос­ тавляются юридическим ли­ цам, индивидуальным пред­ принимателям, зарегистри­ рованным в установленном законодательством порядке и гражданам по договорам о предоставлении торговых мест, в том числе — веду­ щим фермерские и личные подсобные хозяйства или занимающиеся садовод­ ством, огородничеством, жи b o t h оводством. При заключении догово­ ра о предоставлении торго­ вых мест должны предос­ тавляться следующие све­ дения: — для юридических лиц: полное и (в случае, если имеется) сокращенное на­ именование, в том числе — перечень продавцов, привлекаемых заявителем, и сведения о них, включаю­ щие в себя фамилию, имя, отчество, данные докумен­ та, удостоверяющие его личность, сведения о его гражданстве и правовые ос­ нования его привлечения к деятельности по продаже товаров, выполнению работ, оказанию услуг на рынке; — информацию о това­ ропроизводителе, в том чис­ ле об осуществляемом им виде деятельности в соот­ ветствии с общероссийским классификатором видов экономической деятельнос­ ти. С ведения, предостав­ ляемые при заключе­ нии договора о пред­ оставлении торгового мес­ та, должны быть подтвер­ ждены документально. В случаях, установлен­ ных законодательством Российской Федерации, за­ явителем должны быть представлены копии карто­ чек регистрации контроль­ но-кассовой техники и иные предусмотренные феде­ ральным, региональным за- При продаже товаров, выполнении работ, оказа­ нию услуг на рынке продав­ цы должны соблюдать тре­ бования, предусмотренные законодательством Россий­ ской Федерации в области обеспечения санитарно-эпи­ демиологического благопо­ лучия населения, пожарной безопасности, охраны окру­ жающей среды, ветерина­ рии и другие. А также требо-i вания, предъявляемые к* продаже отдельных видов товаров. Кроме того, в слу­ чаях, предусмотренных за­ конодательством, произво­ дить расчеты с покупателя­ ми с применением контроль­ но-кассовых машин. Продавцы должны свое­ временно в наглядной и до­ ступной форме доводить до сведения покупателей необ­ ходимую и достоверную, обеспечивающую возмож­ ность правильного выбора товаров, работ или услуг, информацию о них и о их производителях. В отдельных случаях, предусмотренных за­ к о н о д а т е л ь с т в о м , иметь в наличии документы, КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ РЫНОК В конце 2006 года принят Федеральный закон «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации». Его ос­ новные положения , непосредственно касающие­ ся покупателей и продавцов , мы попросили про­ комментировать главного специалиста отдела экономики и защиты прав потребителей адми­ нистрации района Л.ФОМИНУ ляемого в соответствии с номенклатурой товаров, ус­ танавливаемой федераль­ ным органом исполнитель­ ной власти, осуществляю­ щим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому ре­ гулированию в сфере тор­ говли. Рынок организуется в соответствии с планом, предусматривающим орга­ низацию рынков на терри­ тории субъекта Российской Федерации и утвержден­ ным органом государствен­ ной власти субъекта в со­ ответствии с архитектур­ ными, градостроительны­ ми и строительными нор­ мами и правилами, проек­ тами планировки и благо­ устройства и с учетом по­ требностей в рынках того или иного типа, которые определяются исходя из необходимости обеспече­ ния населения теми или иными товарами. Разрешение на право организации рынка выдает­ ся на основании заявления, поданного управляющей рынком компанией в соот­ ветствующий орган местно­ го самоуправления с прило­ жением необходимых доку­ ментов, который проводит проверку полноты и досто­ верности сведений о заяви­ теле, содержащихся в пред­ ставленных им заявлении и документах. Рассмотрение заявле­ ния рассматривается в срок, не превышающий 30 кален­ дарных дней со дня его по­ ступления. Решение о пред­ оставлении разрешения или об отказе в его предостав­ лении оформляется соот­ ветствующим правовым ак­ том. Т орговые места на рын­ ке размещаются на ос­ нове схемы, которая разрабатывается и утвер­ ждается управляющей рын- фирменное, организацион­ но-правовая форма, место его нахождения, государ­ ственный регистрационный номер записи о создании юридического лица и дан­ ные документы, подтвер­ ждающие факт внесения сведений — в единый госу­ дарственный реестр юриди­ ческих лиц; — для индивидуальных предпринимателей: фами­ лия, имя, отчество предпри­ нимателя, место его жи­ тельства, данные докумен­ та, удостоверяющие его личность, государственный регистрационный номер за­ писи и регистрации и дан­ ные документа, подтвер­ ждающего факт внесения сведений в единый государ­ ственный реестр индивиду­ альных предпринимателей; — для граждан: фами­ лия, имя, отчество гражда­ нина, место его жительства, данные документа, удосто­ веряющие его личность, све­ дения о гражданстве, рекви­ зиты документа, подтвер­ ждающие ведение им крес­ тьянского, личного подсоб­ ного хозяйства или занятие садоводством, огородничес­ твом, животноводством. Кроме того, для юриди­ ческих лиц и индивидуаль­ ных предпринимателей — иидентификационный но­ мер налогоплательщика и данные документа о поста­ новке заявителя на учет в налоговом органе. — срок предоставления торгового места и цели его использования; конодательством, норматив­ ными правовыми актами ор­ ганов местного самоуправ­ ления документы. Порядок заключения до­ говора о предоставлении торгового места, его типо­ вая форма устанавливается органом государственной власти субъекта Российской Федерации. Цена договора о предоставлении торгового места определяется управ­ ляющей рынком компанией самостоятельно. Предоставление торго­ вых мест иностранным гражданам, зарегистриро­ ванным в качестве индиви­ дуальных предпринимате­ лей, а также лицам, привле­ кающих иностранных работ­ ников в качестве продавцов, осуществляется управляю­ щей рынком компанией с учетом установленной Пра­ вительством Российской Федерации допустимой до­ ли иностранных работни­ ков, используемых на рын­ ках. За нарушение данного требования управляющая рынком компания несет от­ ветственность, установлен­ ную российским законода­ тельством. Управляющей рынком компании в соответствии с антимонопольным законо­ дательством запрещается создавать дискриминацион­ ные условия при распреде­ лении торговых мест. Организация и пред­ ставление не предусмот­ ренные схемой размещения торговых мест не допуска­ ется. подтверждающие соответ­ ствие товаров установлен­ ным требованиям (сертифи­ кат или декларацию о соот­ ветствии либо их копии, за­ веренные в установленном порядке), товарно-сопрово­ дительные документы. Раз­ решение на осуществление иностранным гражданином трудовой деятельности на территории Российской Фе­ дерации. Карточку продавца на торговом месте и предъ­ являть ее по требованию сотрудников органов внут­ ренних дел, контрольных и надзорных органов, а также управляющей рынком ком­ пании. Иметь в наличие иные документы, предусмо­ тренные федеральным, ре­ гиональным законодатель­ ством, нормативными пра­ вовыми актами органов ме­ стного самоуправления. В случае, если продажа товаров на рынке осуществ­ ляется с использованием средств измерений, продав­ цами на торговом месте должны быть установлены соответствующие метроло­ гическим правилам и нор­ мам измерительные прибо­ ры. Они должны быть уста­ новлены таким образом, чтобы в наглядной и доступ­ ной форме обеспечивать процессы взвешивания то­ варов, определение их сто­ имости, а также их отпуска. Физическое лицо, непо­ средственно осуществляю­ щее на торговом месте дея­ тельность по продаже това­ ров, оказанию услуг, выпол­ нению работ на рынке, должно носить личную на­ грудную карточку с указани­ ем фамилии, имени и отче­ ства и наименование лица, заключившего с управляю­ щей рынком компании дого­ вор о предоставлении дан­ ного торгового места. В кар­ точку должна быть вклеена фотография продавца. Записал О.МАСЛОВ.