Заря. 2001 г. (с. Красное)

2 стр . "ЗАРЯ" 16 марта 2001 года № 21—22 (9103—9104) п ш ^ е д и Ш л т Закон на страже нашим прав Ежегодно 15 марта международная обществен­ ность отмечает Всемирный день защиты прав потреби­ телей. В этом году он про­ водится под девизо.м "Роль и место национальной пол­ итики в области защиты прав потребителей в совре­ менных условиях". С введением в действие с апреля 1992 года Закона РФ "О защите прав потре­ бителей" была создана пра­ вовая основа для формиро­ вания и реализации целе­ направленной политики в этой сфере. За эти годы со ­ здано законодательство , обеспечивающее защиту прав потребителей с учето.м специфики отдельных ин ­ тересов потребительского рынка товаров (работ, ус­ луг). Развивается законода­ тельство в сфере качества. В законе впервые была предусмотрена обязатель ­ ная сертификация некото­ рых групп товаров, работ и услуг, на которые в стан­ дартах или законодатель­ ных актах установлены тре­ бования, обеспечивающие безопасность жизни, здо­ ровья потребителей. За прошедшие годы ре ­ шены такие вопросы, как доведение до потребителей необходимой достоверной информации о товарах, об импортных на русском языке, в частности. Осуще­ ствляя контроль за соблю­ дением законодательства, контролирующие органы требуют, чтобы в каждом предприятии, оказываю- ще.м те или иные услуги, имелись стенды с инфор- мация.ми для потребителей. Проводится работа по вос­ питанию нового поколения потребителей: разработана программа курса "Основы потребительских знаний" для учащихся 8-9 классов общеобразовательной шко­ лы. На экранах телевизоров появились телепрограммы, адресованные потребите ­ лям, на страницах газет вы­ ходят специсхтьные рубри­ ки, информирующие по­ требителей по вопросам за­ конодательства. Сейчас по­ требители стали гораздо грамотнее, научились у.ме- ло пользоваться информа­ цией, отстаивать свои ин ­ тересы, опираясь на знание Закона, Но, к сожалению, не всегда конфликты у при­ лавка разрешаются поло­ жительно с обоюдного со ­ гласия двух сторон, В таких случаях на помощь прихо­ дят органы, осуществляю­ щие защиту прав потреби­ телей в пределах полномо­ чий, предоставленных За­ коном РФ "О защите прав потребителей". За 2000 год отделом по защите прав потребителей администрации района рас­ смотрено около 60 заяате- ний и ждюб на неудоатет- ворительно оказанные ус­ луги, продажу некачествен­ ных товаров в магазинах и на рынке в Красном. В ре­ зультате потребителям воз­ мещен материальный ущерб на сумму свыше 16 тысяч рублей. В общем числе ждюб постоянно лидирует торг­ овля - из-за появления на рынке недоброкачествен ­ ной и.мпортной обуви, то­ варов бытового назначе ­ ния, телерадиоаппаратуры, которая не выдерживает сроков эксплуатации и бы­ стро приходит в негод ­ ность. В это.м случае дей­ ствует статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителей на замену некачественного то­ вара". Контроль за соблюде­ нием законодательства по защите прав потребителей в районе осуществляется во взаимодействии с правоох­ ранительными органами, Госсанэпиднадзором, ндто- говой инспекцией и обще­ ством потребителей. В 2000 году проведено около 100 проверок хозяйствующих субъектов, которые показа­ ли, что руководители пред­ приятий торгодти и услуг допускают серьезные нару­ шения законодательства и Правил торговли, зачастую не выполняют ранее вы­ данные предписания или допускают вновь разного рода нарушения, В связи с эти.м были привлечены к административной ответст­ венности по ст. 146, 146/4, 147 КОАП РФ следующие предприниматели; В.Вирабян - киоск "Чу­ до", С.Муравлев .магазин "Радуга", Т.Коновалова - магазин "Юнона" Яблоно- во. Л,Бурцева - рынок, Л .Лапушкина - рынок , С.Руденко - продавец мага­ зина "Резон", В.Сериков - .магазин "У Ксюши", Да- выдкина - ч/м "Визит", В.Потапова - ч/м "Кармен", Н.Козина пельменный цех. КПП МП "Красноебыт- сервис", расположенный в поселке Лески, (приемщи­ ца Гусева Н.), "Гастроно.м" райпо и другие. Снято с реализации не­ доброкачественной продук­ ции на сумму свыше 10,6 тысячи рублей. За продажу недоброкачественной про­ дукции, без документов, сертификатов соответствия и другие нарушения все ви­ новные были оштрафованы на сумму от 3 до 50 мини­ мальных размеров оплаты труда. Хочется надеяться, что двенадцатая годовщина Всемирного дня защиты прав потребителей, отмеча­ емая в России в этом году, еще раз напомнит и про­ давцам, и потребителям, что рынок складывается из диалога двух сторон. Так почему же не уважать права друг друга добровольно? Л .БАБУШ КИНА , начальник отдела по защите прав потребителей администрации района. ГЛАВНОЕ — КАЧЕСТВО УСЛУГ Все .мы где-то живем. Кто в муниципальной квар­ тире, кто в собственной, приватизированной, или в частном доме. В любом слу­ чае .мы имеем право на ко.м.мунальное обслужива­ ние нашего жилища на ос­ новании имеющегося дого­ вора: най.ма, аренды или обслуживания жилого поме­ щения. Что включает в себя по­ нятие "коммунатьные услу­ ги"? Это когда нам предо­ ставляют тепло и электри­ чество, холодную и горячую воду, обеспечивают функ­ ционирование канализации. Регулируются эти взаимоот­ ношения Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правила.ми предоставле­ ния ком.мунальных услуг, утвержденными Постанов­ лением Правительства РФ от 26.09.04 г. N 1099 (ддтее Правила). В соответствии с Прави­ лами потребитель имеет право: на получение услуг уста­ новленного качества, без­ опасных для жизни и здо­ ровья, не причиняющих вреда имуществу; требовать от исполните­ ля возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здо­ ровью или имуществу вследствие недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в размере и порядке, опреде- ляе.мых в соответствии с за­ конодательством Россий ­ ской Федерации; не производить оплату услуг на вре.мя перерывов сверх устаноатенных дого­ вором. При этом прекраще­ ние оплаты не освобождает исполнителя от возмещения убытков и вреда; на устранение исполни­ телем выявленных недостат­ ков в предостаатении услуг в устаноатенные договором сроки (если договором срок не установлен, то в соответ­ ствии с Законом РФ "О за­ щите прав потребителей" (ст.ЗО) недостатки должны быть устранены в разу.мный срок, назначенный потре­ бителем. Под разумным в данном случае надо пони­ мать вре.мя, минимально необходи.мое для выполне­ ния работ по устранению недостатка без ущерба каче­ ству работы (услуги); на получение неустойки за нарушение установлен­ ных сроков устранения не­ достатков или превышение допустимых перерывов в предоставлении услуг в раз- .мере трех процентов за каж­ дый день просрочки (еали срок или перерыв опреде­ лен в днях) или один про­ цент за каждый час про­ срочки (если срок или пе­ рерыв определен в часах); на государственную, а также судебную защиту, ("Спрос" N 2, 2001 г.) Вежливое обслужива­ ние потребителя, посто­ янное наличие необходи­ мых товаров - один из секретов успеха в работе продавцов Гудаловско го магазина Г.КЕЗРОДИЫХ (на снимке) она обслужи­ вает очередного односель­ чанина) и С.В.Колтыри- ной. В прошлом году каж­ дый посетитель сделал у них покупок в среднем ни 2640 рублей. Всего же товаров бы.ю реализовано на 1249 тысяч руб.гей, что состави.ю 128 про­ центов предполагае.мого. Магазин работает без выходных, с 8 утра до 20 часов, а в пору по.гевых работ - до 22 часов. Фото С.Лысикова. Беречь лекарства от порчи в к а ж д ом д ом е , кв а р ти р е , д аж е м аш ине д о л ­ ж на бы ть а п те ч ка . Но ча с то ли м ы за гл я ды в а ем в нее , п о ка зд о р о вы ? З на ем л и , к а к н уж н о х р а ­ н и ть р а з ны е п р е п а р а ты , ч а с то ли об н о вл я ем "н е п р и к о с н о в е н ны й з а п а с "? Заве тный шк афчик Где, как и сколько сле ­ д уе т хранить лекарства , чтобы их фармакологиче ­ ские свойства оставались неизменными? В домашних условиях для хранения большинства лекарств отлично подойдет небольшой шкафчик или полка - главное, чтобы они были расположены вдали от источников тепла и света. Если в семье есть дети, ап ­ течка обязательно должна закрываться на ключ - во и зб еж ани е отравлений и передозировок. Какие лекарства должны быть в домашней аптечке? Есть средства, без которых просто нельзя обойтись , типа валидола, йода, аспи ­ р и н а . . . Остальной набор зависит от того, чем обычно болеют в семье. В общем, чем заполни ть заветный шкафчик , каждый решает сам. Но чтобы в экстренной ситуации можно было без ­ боязненно воспользоваться его содержимым, необхо ­ димо следить за тем, чтобы лекарства не были просро ­ чены. Домашняя инвентаризация И н в е н та р и з а ц ию до ­ машней аптечки проводят не реже раза в квартал. Обнаружив лекарства с ис­ текшим сроком годности, нужно сразу же их выбро­ сить и заменить на новые. То же самое предпринима ­ ют в отношении препаратов с явными признаками пор­ чи: пожелтевшими таблет ­ ками , растворами, изме ­ нившими цвет или "выпав­ шими с осадок" . Особое внимание нужно обратить на те лекарства, которые уже были в использовании. Срок годности сро к годности фарма ­ цев тических препаратов , как правило, составляет от нескольких дней до н е ­ скольких лет. Реже счет идет на часы, например , готовые растворы цистеина хранят не более 4 часов. Лекарственные вещества, полностью изготовленные по индивидуальным рецеп ­ там, легко подвергающиеся окислению {глазные капли, содержащие йодид калия, глюкозу) или гидролизую ­ щиеся в водных растворах. Нельзя хранить более суток инъекционные рас ­ творы после вскрытия ам ­ пул. Это касается воды для инъекций, растворов натрия хлорида, новокаина и др. Лекарственные формы промышленного производ ­ ства; таблетки , капсулы, драже, растворы для инъ­ екций, мази, суппозитории, настойки, содержащие по ­ мимо ф арм а ко ло ги ч ес ки активных компонентов еще и такие защитные вещест ­ ва, как антиоксиданты, ста ­ билизаторы, как правило, имеют срок годности до 5 лет. Однако если в состав одной лекарственной фор­ мы (таблетки) входят два вещества, легко деградиру ­ ющие, (например, аскорби ­ новая кислота с глюкозой по 0,1 г), то срок годности такой лекарственной смеси будет гораздо меньше (1 год). Г.РОДИОНОВА , кандидат фармацевтических наук. Счетчмк эк ономит деньги Проводи.мые в стране реформы дошли и до во­ ды. Сколько платить за нее. почему много? Поче­ му берете за полив огоро­ да, если пруд в пяти мет­ рах? Кто ж будет исполь­ зовать для этой цели ле­ дяную воду, коль ее, на­ гретой под солнцем, хоть залейся. Вопросов множе­ ство, неотрегулирова нно- стн в этом деле еще боль­ ше. Между тем проблема в наше время решается просто. Могу поделиться опыто.м. Мы, к примеру, купи­ ли счетчик для воды. Они свободно продаются в Ли­ пецке в девятом микро­ районе в магазине "Сде­ лай са.м". Стоит всего .592 рубля. Для кого эта сумма покажется большой - не пугайтесь, потому что за­ траты очень быстро оку- 1 ГЯТСЯ. Мы в своем доме ус­ тановили такой счетчик 10 октября прошлого года. Л за следующие три меся­ ца уплатили всего 40 руб­ лей, тогда как по ставкам МП "Сервиса" должна бы­ ла бы раскошелиться на все 155. Выходит, теперь каждый квартал будем экономить по 115 рублен! Обычно комхозовцы включают в оплату расхо­ ды воды не только для ку­ хонных нужд, полив ого­ рода, но и за .мойку авто­ мобиля, хотя тот же пруд рядом, на содержание в хозяйстве животных и т.д. Что ж, при счетчике пусть что угодно включают. Ни­ каких споров. Кстати, в райцентре моя семья не единствен­ ная, где водяной счетчик экономит деньги. К при­ меру. на улице Мира этот приборчик работает у ин ­ женера А Н .Н о в и к о в а . Знаю, что и другие одно­ сельчане , умудренные трудностями нынешней жизни, также приобрели счетчики. Полагаю, скоро это станет обычным яатеиием. В .ВАРЧЕНКО , с.Красное. 4