Заря. 1998 г. (с. Красное)

НОВЫЕ ПРАВИЛА В этом году начали действовать новые правила ока ­ зания услуг телефонной связи. Проблемы же у абонен­ тов остались старые. О том, как их решить, беседа нашего корреспондента с начальником Краснинского филиала АО "Липецкэлектросвязь" Н.КУЗЬМЕНКО- - Николай Михайло- - В соответствии со вич, с 1 января 1998 года старыми правилами эта действуют новые "Прави­ ла оказания услуг теле ­ фонной связи" , утверж ­ денные постановлением п р а в и тел ь с т в а РФ от 26.09.1997 г. N 1235. В соответствии с ними меж­ ду местной телефонной сетью (МТС) и абонентом заключается договор, ре­ гулирующий их отноше ­ ния. Как, в частности, ре­ шается теперь вопрос об отключении телефона без предупреждения, как было раньше, или по другому? - По старым прави- <лам в экстренных случаях } связисты могли известить абонента об отключении | аппарата по телефону, а не в письменном виде с | уведомлением . Новые 1 правила обязывают МТС ; письменно, с уведомле- 1 нием о вручении, не ме- : нее чем за 1 0 дней, пре- I дупредить абонента о на­ мерении заменить ему I номер или отключить ап- I парат. - Хронические непла­ тежи не минули и элект­ росвязь - у людей просто- напросто нет денег, чтобы заплатить за телефон. За ­ частую это заканчивалось грозным предупреждением лишить абонента номера. А как сейчас? угроза в любой момент могла стать реальностью, за неуплату ваш номер легко мог "уйти" к друго­ му лицу. По новым правилам МТС не может расторг­ нуть договор оказания услуг иначе, как по ре­ шению суда. Даже при неуплате расторгнуть до ­ говор (отключить теле­ фон и угрожать его пере­ дачей другому лицу) свя- •зисты не могут. За неуп­ лату они могут лишить временно, до погашения задолженности, лишить права пользования теле­ фоном. - "Временное отключе­ ние" закончилось - або ­ нент погасил задолжен ­ ность. Телефон включите бесплатно или придется платить за включение? - Раньше бы при ­ шлось. По новым прави­ лам МТС обязано прово­ дить бесплатное включе­ ние телефона, отключен­ ного за неуплату, в тече­ ние суток с момента представления абонентом документа о ликвидации задолженности по оплате услуг телефонной связи. - Типичная ситуация: человек наследует дом или квартиру с телефоном . Как в этом случае заклю­ чается договор на услуги связи? - По старым прави­ лам при наследовании или приобретении в соб­ ственность телефонизи ­ рованного жилья, если новый владелец был про­ писан на жилплощади, договор предоставления услуг телефонной связи переоформляется. Если же нет заключается на общих основаниях. Теперь п.46 правил N 1235 гласит, что право на переоформление догово­ ра имеет любое лицо, за­ регистрированное в уста­ новленном порядке (т.е. прописанное) по месту жительства абонента до его выбытия или имею­ щее право собственности на жилое помещение на ­ равне с абонентом. I I СКАНДАЛЬНЫЙ" ТЕЛЕВИЗОР У вас сломался телевизор... Ситуа­ ция самая банальная, и выход из нее простой - обратиться в ближайшую ма­ стерскую. Именно так и поступил жи­ тель Отрадовки А.Степанов. Ближай- ; шей мастерской по ремонту радио-и 1 телеаппаратуры оказалась та, что рас- положена в МП "Бытсервис". Степано­ ву объяснили, что необходимой для ре­ монта детали в мастерской нет, ее при­ дется покупать, и ремонт обойдется в 200 рублей. В квитанции же стоимость ремонта была указана в 35 рублей. Раз­ ницу Степанов отдал мастеру А. Гера­ симову наличными - тот незамедли- | тельно собирался приобрести нужную 1 деталь. Несколько дней спустя Степанов | забрал из мастерской свой якобы от­ ремонтированный телевизор. Вся его большая семья собралась в предвкуше- ! нии интересного телевизионного вече- | ра уселись и стар, и мал. Да не суж­ дено было порадоваться - телевизор безмолвствовал, экран не светился. Поехал Степанов на следующий день в мастерскую с претензиями - там | от него просто-напросто отмахнулись. 1 Наведался еще раз результат тот же. Степанов обратился в отдел по за- | щите прав потребителей с твердым на ­ мерением подать на мастерскую в суд. После долгих переговоров пришли они с мастером Герасимовым к консенсусу: поставить новый телевизор с гарантий­ ным сроком. В случае невыполнения этого условия Степанов подаст иск в I суд. Телевизор ему привезли, но лампо­ вый, и без приставки для видеомагни­ тофона. Теперь решается вопрос о при­ обретении за счет мастерской пристав­ ки. Чем закончится это довольно-таки скандальное дело - пока неизвестно. Неэквивалентный обмен владельца те­ левизора явно не устраивает, и вполне возможно, без суда не обойдется. ...Членов комиссии, занятой про­ веркой жалобы Степанова, неприятно поразил внутренний вид в мастерской: в тесной комнате, площадью не более 12 квадратных метров, ютятся 2 мас­ терские разной подчиненности. Одна - МП "Красноебытсервису", другая - "Липецкоблтелерадиобыттехнике". Са­ нитарное состояние оставляет желать лучшего. Сданные в ремонт телевизоры не помещаются в тесной пыльной ком­ натушке и стоят прямо в коридоре, причем, никто не дает гарантию их со­ хранности. Прежде у каждого из двух мастеров было свое помещение. Но недавно пришлось потесниться вопреки всем существующим нормам площади и ос­ вещенности. В одной из мастерских те­ перь разместится диспетчер, его поме­ щение снимет в аренду частный мага­ зин. Развитие торговли - дело, безуслов­ но, нужное, в этом все мы убедились. Но не менее важно создать надлежа­ щие условия для ремонта телевизоров, которые пока еще, к сожалению, име­ ют привычку часто выходить из строя. И если магазинов у нас вроде бы уже достаточно, то мастерских-то всего две. А точнее - одна. С чьей-то легкой руки творятся по­ рой у нас в районе не слишком полез­ ные преобразования. Хотели, наверное, сделать как лучше, а получилось как всегда. 3. ВЕРЕТЕННИКОВА. - По старым правилам за самовольное подключе­ ние посторонних лиц к мо­ ему номеру отвечала теле ­ фонная станция. А теперь? - Сегодня борьба про­ тив незаконных подклю­ чений к телефонной сети не является обязанно ­ стью МТС. Эго забота абонента. - А как абоненту прак­ тически это сделать? - Ситуация, конечно, абсурдная. Единственный совет, который я могу дать, - вместе с соседями повесить амбарные замки на распределительные щитки. - Николай Михайло ­ вич, наш читатель Т.Су- мин , ветеран Великой Отечественной войны, об ­ р ати л ся с вопросом о л ь го тах на установку квартирных телефонов . Что Вы можете сказать по этому поводу? - Льготы определен­ ным категориям населе­ ния на установку квар­ тирных телефонов есть, их никто не отменял. Де ­ ло в том, что в районном бюджете нет денег на возмещение связистам этих расходов, по этой причине льготы не дейст­ вуют. Мы здесь совер­ шенно ни при чем. Интервью провела З.ВЕРЕТЕННИКОВА. На снимке: инженер АТС Евгений Николаевич САВЕНКОВ осваивает новое оборудование стан­ ции. Фото С.Терентьева. В ГАСТРОНОМЕ ОПЯТЬ НАРУШЕНИЯ Отдел по защите прав потребителей осущест­ вляет постоянный контроль за соблюдением за­ кона "О защите прав потребителей". Проверки проводятся по всем хозяйствующим субъектам (продавцам, исполнителям, изготовителям). По выявленным нарушениям принимаются соответ­ ствующие меры. Так, при проверке "Гастронома" в райцентре было установлено завышение цены на водку "Русская" (производитель "Лебедянь-Дон"). Со ­ гласно ценнику водка продавалась по 20 рублей, фактически она стоит 19 рублей 60 копеек. Из объяснения продавца В.Бубновой следова­ ло, что водка получена из общепита райпо. При ­ ходные документы тем не менее отсутствуют. Водка снята с реализации до предъявления приходных документов. В ходе проверки выяснилось также, что от ­ сутствовали ценники на мясо. Материал проверки по магазину "Гастроном" направлен в комитет по ценовой политике адми­ нистрации области. Л.БАБУШКИНА, заведующая отделом по защите прав потребителей администрации района. , Осторожно, подделка! КУДА СМОТРИТ КОРОВА? Подделками нас не удивишь. Однако даже россияне, издавна при­ выкшие к вкусу сливоч­ ного масла, еще попа­ дают впросак при по­ купке товаров с внуша­ ющей уважение торг­ овой маркой. К молоч­ ным продуктам из При­ балтики у наших со ­ граждан отношение уважительное. Поэтому пачки масла "Прибал­ тика" с изображением черно-пестрой коровы на упаковке внушали доверие. Что совершен­ но справедливо, если оно выпущено фирмой Ппкей Оашез 1Л<1 из г.Тарту, Эстония. А еще на нем должна быть красная надпись "Но­ винка, 185 г.". Дело в том, что сей­ час на рынке обращает­ ся по меньшей мере три этих самых черно-пест­ рых коровы. И все три - подделки под назван­ ную выше торговую марку. Причем поддел­ ка эта своеобразная: по­ заимствован лишь внешний облик упаков­ ки - цвет и рисунок. Изготовители и состав продукта указаны раз­ ные. Но это еще не значит, что есть такие реальные предприятия. К примеру, есть лже- "Прибалтика", полно ­ стью внешне похожая на подлинную. Корова на этикетке смотрит вправо. Однако изгото­ витель указан другой - АО "Татру Лакто". Правда, эксперты ком­ мерческого регистра Эстонии утверждают, что в их республике та­ кого предприятия нет, так что этикетка врет. А уж содержимое - тем бои ставляет пальмового, натураль­ ного соевого и гидриро­ ванного масел. Есть еще одна лже-"Прибал- тика" с подобным со ­ ставом продукта, только корова на упаковке смотрит влево. Экпертиза трех "поддельных коров" проведена в испыта­ тельной лаборатории им .А .Н .Б елозерского (МГУ). Этими продук­ тами, конечно, не отра­ вишься, но сливочным маслом они не являют­ ся. Так что считайте, стоит ли платить за них запрашиваемую цену. А коммерсантам есть ре­ зон задуматься: брать ли товар, происхожде­ ние которого под со ­ мнением. Б.КАЧУРОВ. ("Российская торговля", N 9, , 1998 год). / э лее: продукт пред- : собой смесь ЗА ПОКУПКОЙ ВСЕ ЧАЩЕ НА РЫНОК На 2 проц. по сравнению с тем же периодом прошлого года увели­ чился в первом полугодии в Липец­ кой области общий объем рознично ­ го товарооборота, составив 2713,3 млн. руб. В макроструктуре товаро­ оборота преобладала продажа непро ­ довольственных товаров, удельный вес которых составил 58 проц. Про­ должает расти доля продаж на веще­ вых, смешанных и продовольствен­ ных рынках - она достигла 41 проц. в общем объеме товарооборота, со ­ общили в областном комитете гос­ статистики. ("Липецк-Инфоцентр")