Заря. 1997 г. (с. Красное)

лг ~ 2 стр. "ЗАРЯ" 21 января 1997 г. № 6 (8671) Л К ЛУБ л о ж т е ъ и ж е и е й В ы пуск № 2 В ИНТЕРЕСАХ ПОКУПАТЕЛЕЙ За текущий год отде­ лом по защите прав по ­ требителей администра ­ ции района совместно с другими контролирующи­ ми органами - налоговой и н сп е к ц и ей , РОВД, РЦГСЭН , прокуратурой и обществом потребите­ лей - проведена опреде­ ленная работа по предуп­ реждению и пресечению нарушений прав потреби­ телей . Рассмотрено 15 жалоб и заявлений граж­ дан по вопросам приоб­ ретения некачественных товаров и неудовлетвори­ тельного обслуживания, почти все они решены в пользу потребителей. Им возмещен материальный ущерб в сумме 4860 ты ­ сяч рублей. Проведено около 100 комплексных проверок хозяйствующих субъектов всех форм собственности, в 90 процентах выявлены разного рода нарушения законодательства "О за ­ щите прав потребителей". Снято с реализации н е д о б р о к а ч е с т в е н н о й продукции, с просрочен­ ным сроком годности , без сертификатов качест­ ва на сумму более 19 миллионов рублей. В ма­ газине "Надежда" консер ­ вно-пивоваренного заво­ да снято с продажи кон ­ дитерских изделий с про ­ сроченным сроком год­ ности на сумму 3200 ты ­ сяч рублей. В столовой Краснин- ского общепита на стан ­ ции Лутошкино забрако­ вано 103 кг недоброкаче­ ственного мяса и рыбы на сумму 1810 тысяч руб­ лей , которы е старший повар Фомичева исполь ­ зовала для приготовления блюд. За это она была осуждена народным су­ дом по ст. 157 ч.1 УК РФ, уплатила штраф 400 тысяч рублей. За неоднократное на ­ рушение правил торговли заведующая магазином в Яблоново Н.Н.Савицкая также заплатила штраф по решению суда в сумме 500 тысяч рублей. На Краснинском хле­ бозаводе комиссией за ­ браковано 200 пирогов "Сокольский" на сумму 380 тысяч рублей по при ­ чине наличия в них ме­ таллической пыли, кото ­ рая попала в тесто из-за неисправности тестоок- руглителя. В результате заведующая производст ­ венным цехом завода Т.Каширина была оштра ­ фована на заседании ад­ министративной комис ­ сии на 228 тысяч рублей. В киоске Щелковско­ го мясокомбината снято с продажи колбасных изде­ лий с просроченным сро ­ ком реализации на 472 тысячи рублей, за что на продавца Н .Н екр асо ву был наложен штраф в 100 тысяч рублей. Распространены нару­ шения Закона "О защите п рав по тр еби тел ей " в коммерческих структурах, особенно при реализации ал к о го л ьн о й проду к ­ ции.Не всегда соблюда ­ ются правила продажи винно-водочных изделий, не выполняются лицен ­ зионные условия хране­ ния и реализации алко ­ гольной продукции. Она реализуется без докумен­ тального подтверждения качества и безопасности, представленные сертифи ­ каты не соответствуют требованиям, отсутствует информация о произво ­ дителе, месте ее изготов­ ления. В результате этих нарушений комиссией из числа контролирующих органов приостановлено д ей стви е л и ц ен зи и на право торговли алкоголь­ ной продукцией в мага­ зине-баре "Луч" на 7 дней в сентябре 1996 года, 20 ноября лиц ен зи я была аннулирована лицензион ­ ным центром админист ­ рации области. Сроком на 30 дней приостановлено действие лицензии в киоске "Раду­ га". За незаконную торг­ овлю алкогольной про ­ дукцией и табачными из­ делиями без лицензии на заседании администра ­ тивной комиссии дважды рассматривались матери­ алы проверок предприни­ мателя В. Бессонова (ки ­ оск "Каскад"), он оштра­ фован на сумму в 6 ми­ нимальных размеров оп ­ латы труда. Всего за нарушение закона "О защите прав потребителей", санитар ­ ных и других правил под­ вергнуты административ­ ным наказаниям более 80 человек, и это несмотря на то, что в настоящее время широко освещает­ ся в средствах массовой информ ации Закон "О защите прав потребите ­ лей" и другие законода­ тельные документы. От­ делом по ЗПП админист ­ рации района совместно с другими контролирую­ щими органами проведе­ но 7 семинаров-совеща ­ ний с руководителями предприятий всех форм собственности, с уполно­ моченными сельских ад ­ министраций по соблю­ дению законодательства о ЗПП , правил торговли алкогольной продукцией. Однако хозяйственны е субъекты сознательно на ­ рушают действующее за ­ конодательство, о чем го­ ворят такие цифры: за те­ кущий год работниками РОВД составлено 87 ад ­ министративных прото ­ колов за нарушений пра ­ вил торговли, взыскано штрафов на сумму 6346,2 тысячи рублей. Л.БАБУШКИНА, заведующая отделом по защите прав потребителей администрации района. С татья 8 "Право по ­ треби теля на ин ­ формацию об изго­ товителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)" Зако ­ на РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе потребовать предоставле­ ния необходимой и до ­ стоверной информации об изготовителе (испол­ нителе, продавце), режи­ ме его работы и реали­ зуемых им товарах (ра­ ботах, услугах). Не пок упайте к ота и мешк е Особенно важна ин ­ формация об импортных товарах , как промыш ­ ленных , так и продо ­ вольственных. Ведь зача­ стую мы и представле­ ния не имеем о том, что покупаем. Купив дорого­ стоящую импортную бы­ товую технику с прило­ женной к ней инструк­ цией на английском, ро­ емся в словарях, пытаясь выяснить, как что вклю­ чается, или же пробуем постичь тайны эксплуа­ т ации д олгож данн о го пылесоса или кофемолки "методом тыка", выводя ее тем самым из строя.' А кто из нас задумы­ вался над тем, какого ка ­ чества продукт скрывает­ ся под красивой импор ­ тной упаковкой и без ­ вредны ли его ингриди- енты для нашего орга­ низма? Теперь при покупкел импортного товара тре ­ буйте от продавца ин ­ формацию о товаре на русском языке. Отсутст­ вие таковой или отказ в ее представлении счита­ ется нарушением Закона "О защите прав потреби­ телей", а это чревато для п р о д авц а с ер ье зны м и н еп р и я тн о с тям и . Вам же, покупателю, эта ин ­ формация просто необ ­ ходима. 3 .ВЕРЕТЕННИКОВА. , ЕСЛИ ВАС ОБВЕСИЛИ ИЛИ ОБСЧИТАЛИ... Если вас обсчитали в кассе, не ­ обходимо: Пригласить кого-либо из ад­ министрации магазина и потребо­ вать снятия кассы. Если сумма де ­ нег, имеющихся в кассе, не сов ­ падет с суммой, указанной на че­ ковой ленте, то действует правило презумпции (предположения) ви­ ны кассира, и деньги вам должны быть возвращены. Если вас обвесили в магазине, необходимо: Проверить вес товара на кон ­ трольных весах, которые должны быть в каждом магазине. Убедив­ шись, что вас обвесили, сначала обратитесь к руководству магази­ на с просьбой перевесить товар, а если это не даст результатов, то идите в ближайшее отделение ми ­ лиции или прокуратуру. Кроме того, в каждом магазине должен быть вывешен телефон и адрес контролирующей организации, в которую также можно обратиться с жалобой на действия работни ­ ков магазина. г ЧЕМ ЧИСТИТЬ ЗУБЫ? Не у всех покупателей хватает денег, чтобы по ­ купать активно реклами­ руемые дорогие марки зубных паст. Дешевые, собственно, могут быть вовсе не так и плохи - просто попроще оформ­ лены, да производители не спешат выбрасывать бешеные деньги на ре ­ кламную "раскругку". Так ли это, проверили специ ­ алисты центра независи­ мой потребительской эк- пертизы СПРФ, проведя испытания качества ши ­ роко представленных на нашем рынке дешевых, ценой не выше 4000 руб­ лей, зубных паст. Всего в экспертизе участвоавло 18 образцов. Из них во ­ семь, как оказалось, не соответствовали отечест­ венным стандартам, а по ­ тому не прошли испыта­ ния. Как видим, виды паст расположены в таблице по уровню их качества. Чем выше строчка, тем выше у д ан ной пасты сумма баллов, характери­ зующая показатели ее ка ­ чества. П одробнее об этих показателях. "Обязатель­ ная информация" - это тот минимум данных, ко ­ торый п р ои зводи тел ь обязан довести до сведе­ ния покупателей на упа­ ковке товара или в со ­ провождающей инструк­ ции. "Потребительские характеристики" - это и оформление товара, и его упаковка, и другие каче­ с т в а , делающи е товар притягательным для по ­ купателя. "Органолептические испытания" - паста дол ­ жна не только эффектив ­ но чистить зубы, но и ос ­ тавлять ощущение свеже­ сти, быть приятной на вкус , од н ородн ой по консистенции, пениться, если это соответствует рецептуре. "Физико-хи ­ мические характеристи ­ ки" - приведенные выше требования проверяются не только на глазок или в д ан ном кон кретном случае "на зубок", но и с помощ ью дал еких от субъективного подхода приборов. Это и абразив­ ные свойства пасты, и значение кислотности, и отсутсвие посторонних включений. Наконец, по ­ казатель "безопасность" в комментариях не нужда­ ется. Ясно, чем больше баллов набирает исследу­ емый товар по каждому из показателей, тем выше его суммарное качество. Т овар мож ет быть очень хорош, но и очень дорог. А может по каче­ ству лишь немного усту­ пать лидеру, зато быть намного его дешевле. ПАСТЫ, НЕ ПОПАВШИЕ в РЕЙТИНГ Название пасты, производитель Несоответствие стандартам "ЭКСТРА", Россия, Москва Колебания веса туб. "RADOMED", Болгария Посторонние включения, содержание воды. "COOLMINT", Болгария Посторонние включения, содержание воды. "POMORIN Fluor", Болгария Посторонние включения. "POLARDENT", Эстония Микробиология, значение кислотности "CHOICE", Индия Значение кислотности. "ПРОМИС", Индия Защитное покрытие туб. "OMNODENT New", Болгария Посторонние включения. РЕЙТИНГОВАЯ ТАБЛИЦА ПРОШЕДШИХ ИСПЫТАНИЯ ЗУБНЫХ ПАСТ Название пасты, производитель Показатели качества Итого баллов Рейтинг по качеству Обязательная информация Потребитель­ ские характеристики Органолеп­ тические испытания Физикохи­ мические характеристики Безопасность "PEPSODENT", Голландия 2 5 10 10 7 34 1 "ЖЕМЧУГ Новый", Россия, С.-Пб. - 2 5 12 6 7 28 2 "МЕЧТА",Россия, Воскресенск 7 0 4 8 7 26 3 "LUCKY1, Индия 3 - 2 7 10 7 25 4 "МЯТНАЯ",Россия, С.-Петербург - 4 4 11 5 7 23 5 "AMIGO”,произв. для Англии 0 1 8 4 * 7 20 6 * "ЛАВАНДОВАЯ”, Россия, Москва - 2 0 8 6 7 19 7-8 "FRESH N UP NEW”, для Кении 0 0 6 6 7 19 7-8 "ЯГОДКА", Россия, Москва - 2 3 0 8 7 16 9 "СЕМЕЙНАЯ", Россия, Москва - 4 3 8 0 7 14 10