Вперед. 2022 г. (с. Волово)

ДОКУМЕНТЫ  ГАЗЕТА ВОЛОВСКОГО РАЙОНА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ  №18 (9963)  12 МАЯ 2022 ГОДА  12 ВПЕР Ё Д (Продолжение. Начало на 11 стр.). 35. Предмет жалобы 58. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следу - ющих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предостав - лении муниципальной услуги, комплексного запроса; нарушение срока предостав - ления муниципальной услуги; требование у заявителя доку - ментов или информации либо осуществления действий, пред - ставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми ак - тами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления муниципаль - ной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых пред - усмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления муниципальной услуги, у за - явителя; отказ в предоставлении муни - ципальной услуги, если осно - вания отказа не предусмотре - ны федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми ак - тами Липецкой области; затребование с заявителя при предоставлении муниципаль - ной услуги платы, не предус - мотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области; отказ ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу, долж - ностного лица ОМСУ, предо - ставляющего муниципальную услугу в исправлении допущен - ных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предо - ставления муниципальной услу - ги документах либо нарушение установленного срока таких ис - правлений; нарушение срока или порядка выдачи документов по резуль - татам предоставления муници - пальной услуги; приостановление предостав - ления муниципальной услуги, если основания приостанов - ления не предусмотрены фе - деральными законами и при - нятыми в соответствии с ними нормативными правовыми ак - тами Российской Федерации, законами и иными норматив - ными правовыми актами Ли - пецкой области; требование у заявителя при предоставлении муниципаль - ной услуги документов или ин - формации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначаль - ном отказе в приеме докумен - тов, необходимых для предо - ставления государственной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за ис - ключением случаев, предус - мотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ. 36. Органы местного само - управления, организации и должностные лица, которым может быть направлена жа - лоба 59. Жалобы на решения и дей - ствия (бездействие) руководи - теля органа, предоставляющего муниципальную услугу, подают - ся в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководите - лем органа, предоставляющего муниципальную услугу. 37. Порядок подачи и рассмо - трения жалобы 60. Жалоба на решения и дей - ствия (бездействие) органа, предоставляющего муници - пальную услугу, должностного лица ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу, муници - пального служащего, руководи - теля ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием ин - формационно-телекоммуни - кационной сети «Интернет», официального сайта ОМСУ, пре - доставляющего муниципаль - ную услугу, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 61. Жалоба должна содержать: 1) наименование ОМСУ, предо - ставляющего муниципальную услугу, должностного лица ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, ОМСУ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжа - луются; 2) фамилию, имя, отчество (по - следнее - при наличии), сведе - ния о месте жительства заяви - теля - физического лица либо наименование, сведения о ме - сте нахождения заявителя-юри - дического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной по - чты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых ре - шениях и действиях (бездей - ствии) ОМСУ, должностного лица ОМСУ; 4) доводы, на основании кото - рых заявитель не согласен с решением и действием (бездей - ствием) ОМСУ, должностного лица ОМСУ; 5) заявителем могут быть пред - ставлены документы (при нали - чии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 62. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: если в письменном обращении не указаныфамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; если текст письменного обра - щения не поддается прочтению (о чем сообщается заявителю в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению); если текст письменного об - ращения не позволяет опре - делить суть предложения, за - явления или жалобы (о чем сообщается заявителю в тече - ние 3 рабочих дней со дня ре - гистрации жалобы). 63. ОМСУ, предоставляющий муниципальную услугу вправе оставить жалобу без ответа по существу в случаях: получения письменного обра - щения, в котором содержатся нецензурные либо оскорби - тельные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом; если ответ по существу постав - ленного в обращении вопроса не может быть дан без разгла - шения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю со - общается о невозможности дать ответ по существу по - ставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных све - дений. 64. ОМСУ отказывает в удов - летворении жалобы в случае наличия решения по жалобе, принятого ранее в отноше - нии того же заявителя и по тому же предмету жалобы. О данном решении уведомляет - ся заявитель. 65. Обращение, в котором обжалуется судебное реше - ние, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данно - го судебного решения. 66. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устра - нены, гражданин вправе вновь направить обращение в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо вышестоящему должностно - му лицу. 38. Сроки рассмотрения жалобы 67. Жалоба, поступившая в ОМСУ или вышестоящий ор - ган (при его наличии) подле - жит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ОМСУ в приеме документов у за - явителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжало - вания нарушения установлен - ного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 39. Результат рассмотрения жалобы 68. По результатам рассмо - трения жалобы принимается одно из следующих решений: жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправ - ления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги доку - ментах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федера - ции, нормативными правовы - ми актами Липецкой области и Воловского муниципально - го района Липецкой области; в удовлетворении жалобы от - казывается. 40. Порядок информирова - ния заявителя о результа - тах рассмотрения жалобы 69. Не позднее дня, следующе - го за днем принятия решения, заявителю в письменной фор - ме и по желанию заявителя в электронной форме направ - ляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осу - ществляемых ОМСУ, предо - ставляющиммуниципальную услугу, либо в целях незамед - лительного устранения выяв - ленных нарушений при оказа - нии муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, кото - рые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетво - рению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжа - лования принятого решения. Ответ по результатам рассмо - трения жалобы подписыва - ется руководителем ОМСУ, должностным лицом либо уполномоченным на то ли - цом. В случае установления в ходе или по результатам рассмо - трения жалобы признаков состава административного правонарушения или престу - пления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, не - замедлительно направляет имеющиеся материалы в ор - ганы прокуратуры. 41. Порядок обжалования решения по жалобе 70. Заявитель вправе обжа - ловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицамОМСУ, в органы проку - ратуры, в судебном порядке. 42. Право заявителя на по - лучение информации и до - кументов, необходимых для обоснования и рассмо - трения жалобы 71. Заявитель имеет право на: ознакомление с документами и материалами, необходимы - ми для обоснования и рассмо - трения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных до - кументах и материалах не содержатся сведения, состав - ляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; получение информации и до - кументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Ознакомление с документа - ми и материалами, необхо - димыми для обоснования и рассмотрения жалобы осу - ществляется на основании письменного заявления лица, обратившегося в ОМСУ с жа - лобой или уполномоченного им лица с приложением до - кументов, подтверждающих полномочия на ознакомле - ние с материалами дела. Должностное лицо ОМСУ, на - деленное соответствующи - ми полномочиями, в день поступления заявления (с документами) об ознаком - лении с материалами, необ - ходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы ре - гистрирует данное заявление (с документами), после чего, в тот же день, передает за - регистрированное заявление (с документами) в порядке делопроизводства руководи - телю (или уполномоченному лицу) ОМСУ. Руководитель (или уполномо - ченное лицо) ОМСУ в срок, не превышающий 1 рабочего дня, следующего за днем ре - гистрации заявления (с доку - ментами) об ознакомлении с материалами, необходимыми для обоснования и рассмо - трения жалобы назначает день и время ознакомления с материалами, необходи - мыми для обоснования и рассмотрения жалобы, о чем заявителю сообщается (устно или письменно по выбору за - явителя) в течение 1 рабочего дня, следующего за днем при - нятия решения о назначении дня и времени ознакомления с материалами, необходимы - ми для обоснования и рас - смотрения жалобы. Документы и материалы, непо - средственно затрагивающие права и свободы заявителя, предоставляются ему для озна - комления в течение 3 рабочих дней со дня рассмотрения за - явления. 43. Способы информирова - ния заявителей о порядке подачи и рассмотрения жа - лобы 72. Информация о порядке по - дачи и рассмотрения жалобы размещается в информаци - онно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте ОМСУ (http://www. admvolovo.ru), на ЕПГУ, РПГУ, а также может быть сообщена заявителю специ - алистами ОМСУ при личном контакте, с использованием по - чтовой, телефонной связи, по - средством электронной почты. Раздел VI. Особенности вы - полнения административ - ных процедур (действий) в многофункциональных цен - трах предоставления госу - дарственных и муниципаль - ных услуг 44. Выполнение администра - тивных процедур (действий) в структурных подразделе - ниях МФЦ 73. Предоставление муници - пальной услуги осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодей - ствии между ОМСУ и МФЦ и включает в себя следующий ис - черпывающий перечень ад - министративных процедур (действий), выполняемых со - трудниками МФЦ: 1) информирование заявите - лей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов (заявлений) о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципаль - ной услуги, а также консульти - рование заявителей о порядке предоставления муниципаль - ной услуги в МФЦ; 2) прием запросов заявителей о предоставлении муниципаль - ной услуги и иных документов, необходимых для предостав - ления муниципальной услуги ОМСУ в МФЦ. 3) передача заявления (запро - са) и комплекта документов из МФЦ в ОМСУ; 4) передача результата предо - ставления муниципальной ус - луги и комплекта документов из ОМСУ в МФЦ; 5) выдача заявителю результата предоставления муниципаль - ной услуги в МФЦ; 6) информирование заявите - лей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципаль - ной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления му - ниципальной услуги в МФЦ посредством комплексного за - проса; 7) прием комплексного запро - са от заявителя на предостав - ление муниципальной услуги, входящих в комплексный за - прос и иных документов, не - обходимых для предоставления муниципальной услуги ОМСУ в МФЦ; 8) передача комплексного за - проса (заявления) на предо - ставление двух и более муни - ципальных услуг, и комплекта документов из МФЦ в ОМСУ; 9) передача результата предо - ставления муниципальной ус - луги, входящей в комплексный запрос, из ОМСУ в МФЦ; 10) выдача заявителю резуль - тата предоставления муници - пальной услуги, входящей в комплексный запрос в МФЦ. 45. Информирование заяви - телей о порядке предоставле - ния муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения за - просов (заявлений) о предо - ставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставле - ниеммуниципальных услуг, а также консультирование заявителей о порядке предо - ставления муниципальной услуги в МФЦ 74. Основанием для начала ад - министративной процедуры является обращение заявителя, его уполномоченного предста - вителя, в целях предоставления муниципальных услуг в МФЦ (личное посещение, по теле - фону, в электронном виде). 75. Информирование осущест - вляет уполномоченный сотруд - ник МФЦ. Заявителю предоставляется информация: о порядке и сроке предостав - ления муниципальной услуги; о перечне документов, необхо - димых для получения муници - пальной услуги; о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципаль - ной услуги; о порядке досудебного (внесу - дебного) обжалования реше - ний и действий (бездействия) МФЦ и его сотрудников; о графике работы МФЦ; по иным вопросам, связанным с предоставлением муници - пальной услуги. Максимальный срок выполне - ния административного дей - ствия - 15 минут. Критерием принятия решения является обращение заявите - ля за информацией о порядке организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципаль - ной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также за консультацией о порядке организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ. Результат административной процедуры: предоставление необходимой информации и консультации заявителю. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация обращения заяви - теля в автоматизированной ин - формационной системы МФЦ (далее - АИС МФЦ). 46. Прием заявлений (за - просов) заявителей о предо - ставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предостав - ления муниципальной услу - ги ОМСУ в МФЦ 76. Основанием для начала ад - министративной процедуры является обращение в МФЦ заявителя (законного предста - вителя или его представителя при наличии доверенности соответствующей формы, под - тверждающей его полномочия) на получение таких докумен - тов, если иное не установлено законодательством Российской Федерации) с заявлением (за - просом) о предоставлении муниципальной услуги и при - лагаемых необходимых для предоставления муниципаль - ной услуги документов. 77. Исчерпывающий перечень документов, которые являются необходимыми и обязательны - ми для предоставления муни - ципальной услуги, подлежащих представлению заявителем в МФЦ содержится в пункте 13 ад - министративного регламента. (Продолжение на 13 стр.).