Вперед. 2022 г. (с. Волово)

ДОКУМЕНТЫ  ГАЗЕТА ВОЛОВСКОГО РАЙОНА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ  № 11 (9956)  24 МАРТА 2022 ГОДА  12 ( Продолжение . Начало на 11 стр .) 35. Органы местного само - управления и уполномочен - ные на рассмотрение жалобы должностные лица , которым может быть направлена жа - лоба 68. Жалобы на решения и дей - ствия ( бездействие ) руководи - теля органа , предоставляющего муниципальную услугу , подают - ся в вышестоящий орган ( при его наличии ) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководите - лем органа , предоставляющего муниципальную услугу . 36. Порядок подачи и рассмо - трения жалобы 69. Жалоба на решения и дей - ствия ( бездействие ) ОМСУ , предоставляющего муници - пальную услугу , должностного лица ОМСУ , предоставляющего муниципальную услугу , муници - пального служащего , руководи - теля ОМСУ , предоставляющего муниципальную услугу , может быть направлена по почте , с использованием информаци - онно - телекоммуникационной сети « Интернет », официального сайта ОМСУ , предоставляющего муниципальную услугу , ЕПГУ либо РПГУ , федеральной госу - дарственной информационной системы досудебного ( внесу - дебного ) обжалования ( далее - ФГИС ДО ), а также может быть принята при личном приеме заявителя . 70. Жалоба должна содержать : 1) наименование ОМСУ , предо - ставляющего муниципальную услугу , должностного лица ОМСУ , предоставляющего му - ниципальную услугу , либо му - ниципального служащего , ре - шения и действия ( бездействие ) которых обжалуются ; 2) фамилию , имя , отчество ( последнее - при наличии ), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование , сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица , а также номер ( номера ) контактного телефона , адрес ( адреса ) элек - тронной почты ( при наличии ) и почтовый адрес , по которым должен быть направлен ответ заявителю ; 3) сведения об обжалуемых ре - шениях и действиях ( бездей - ствии ) ОМСУ , должностного лица ОМСУ ; 4) доводы , на основании ко - торых заявитель не согласен с решением и действием ( без - действием ) ОМСУ , предоставля - ющего муниципальную услугу , должностного лица ОМСУ , пре - доставляющего муниципаль - ную услугу , либо муниципаль - ного служащего . Заявителем могут быть пред - ставлены документы ( при нали - чии ), подтверждающие доводы заявителя , либо их копии . Ответ на жалобу не дается в следующих случаях : - если в письменном обраще - нии не указаны фамилия за - явителя , направившего обра - щение , или почтовый адрес , по которому должен быть на - правлен ответ ; - если текст письменного обра - щения не поддается прочтению ( о чем сообщается заявителю в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы , если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению ); - если текст письменного об - ращения не позволяет опре - делить суть предложения , за - явления или жалобы ( о чем сообщается заявителю в тече - ние 3 рабочих дней со дня ре - гистрации жалобы ). ОМСУ , предоставляющий му - ниципальную услугу , вправе оставить заявление без ответа по существу в случаях : - получения письменного об - ращения , в котором содержатся нецензурные либо оскорбитель - ные выражения , угрозы жизни , здоровью и имуществу долж - ностного лица , а также членов его семьи . Заявителю сообща - ется о недопустимости злоупо - требления правом ; - если ответ по существу постав - ленного в обращении вопроса не может быть дан без разгла - шения сведений , составляющих государственную или иную охра - няемую федеральным законом тайну . Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимо - стью разглашения указанных сведений . ОМСУ отказывает в удовлетво - рении жалобы в случае наличия решения по жалобе , принятого ранее в отношении того же за - явителя и по тому же предмету жалобы . О данном решении уве - домляется заявитель . Обращение , в котором обжалу - ется судебное решение , в тече - ние семи дней со дня регистра - ции возвращается гражданину , направившему обращение , с разъяснением порядка обжа - лования данного судебного ре - шения . В случае если причины , по кото - рым ответ по существу постав - ленных в обращении вопросов не мог быть дан , в последующем были устранены , гражданин вправе вновь направить обра - щение в ОМСУ , предоставля - ющий муниципальную услугу , либо вышестоящему должност - ному лицу . 37. Сроки рассмотрения жа - лобы 71. Жалоба подлежит рассмотре - нию в течение пятнадцати рабо - чих дней со дня ее регистрации , а в случае обжалования отказа ОМСУ , в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования на - рушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации . 38. Результат рассмотрения жалобы 72. По результатам рассмотре - ния жалобы принимается одно из следующих решений : - в удовлетворении жалобы от - казывается ; - жалоба удовлетворяется , в том числе в форме отмены при - нятого решения , исправления допущенных опечаток и оши - бок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах , возврата за - явителю денежных средств , взи - мание которых не предусмотре - но нормативными правовыми актами Российской Федерации , нормативными правовыми ак - тами Липецкой области и Волов - ского муниципального района Липецкой области . 39. Порядок информирования заявителя о результатах рас - смотрения жалобы 73. Не позднее дня , следующего за днем принятия решения , за - явителю в письменной форме и по желанию заявителя в элек - тронной форме направляется мотивированный ответ о ре - зультатах рассмотрения жалобы . 74. В случае признания жалобы , подлежащей удовлетворению , в ответе заявителю дается ин - формация о действиях , осу - ществляемых ОМСУ в целях незамедлительного устране - ния выявленных нарушений при оказании муниципаль - ной услуги , а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается ин - формация о дальнейших дей - ствиях , которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги . В случае признания жалобы , не подлежащей удовлетворе - нию , в ответе заявителю дают - ся аргументированные разъяс - нения о причинах принятого решения , а также информация о порядке обжалования при - нятого решения . Ответ по результатам рассмо - трения жалобы подписывается руководителем ОМСУ , долж - ностным лицом либо уполно - моченным на то лицом . В случае установления в ходе или по результатам рассмотре - ния жалобы признаков состава административного правона - рушения или преступления должностное лицо , работник , наделены полномочиями по рассмотрению жалоб , неза - медлительно направляют име - ющиеся материалы в органы прокуратуры . 40. Порядок обжалования решения по жалобе 75. Заявитель вправе обжа - ловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам ОМСУ , в органах про - куратуры , в судебном порядке . 41. Право заявителя на по - лучение информации и до - кументов , необходимых для обоснования и рассмотре - ния жалобы 76. Заявитель имеет право : - на ознакомление с докумен - тами и материалами , необхо - димыми для обоснования и рассмотрения жалобы , если это не затрагивает права , сво - боды и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения , состав - ляющие государственную или иную охраняемую законом тайну ; - на получение информации и документов , необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы . 77. Ознакомление с докумен - тами и материалами , необ - ходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы осу - ществляется на основании письменного заявления лица , обратившегося в ОМСУ с жа - лобой или уполномоченного им лица с приложением до - кументов , подтверждающих полномочия на ознакомление с материалами дела . Должностное лицо ОМСУ на - делённое соответствующими полномочиями , в день посту - пления заявления ( с докумен - тами ) об ознакомлении с мате - риалами , необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы регистрирует данное заявление ( с документами ), после чего , в тот же день , пе - редает зарегистрированное заявление ( с документами ) в порядке делопроизводства руководителю ( или уполно - моченному лицу ) ОМСУ . Руководитель ( или уполномо - ченное лицо ) ОМСУ в срок , не превышающий одного рабо - чего дня , следующего за днем регистрации заявления ( с до - кументами ) об ознакомлении с материалами , необходимыми для обоснования и рассмотре - ния жалобы назначает день и время ознакомления с мате - риалами , необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы , о чем заявителю со - общается ( устно или пись - менно по выбору заявителя ) в течение одного рабочего дня , следующего за днем при - нятия решения о назначении дня и времени ознакомления с материалами , необходимыми для обоснования и рассмотре - ния жалобы . Документы и материалы , непо - средственно затрагивающие права и свободы заявителя , предоставляются ему для озна - комления в течение 3 рабочих дней со дня рассмотрения за - явления . 42. Способы информирова - ния заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 78. Информация о порядке подачи и рассмотрения жа - лобы размещается в инфор - мационно - телекоммуника - ционной сети « Интернет » на сайте ОМСУ (www.admvolovo. ru), на ЕПГУ , РПГУ , а также мо - жет быть сообщена заявите - лю специалистами ОМСУ при личном контакте с использо - ванием почтовой , телефонной связи , посредством электрон - ной почты . Раздел VI. Особенности вы - полнения административ - ных процедур ( действий ) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муници - пальных услуг 79. Предоставление муници - пальных услуг осуществляется в соответствии с заключен - ным соглашением о взаимо - действии между ОМСУ и МФЦ и включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур ( действий ), выполняемых со - трудниками структурных под - разделений МФЦ : 1. информирование заявите - лей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ , о ходе выполнения заявлений ( запросов ) о предоставлении муниципальной услуги , по иным вопросам , связанным с предоставлением муници - пальной услуги , а также кон - сультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ ; 2. прием заявлений ( запросов ) заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов , необходимых для предоставления муниципаль - ной услуги ОМСУ в МФЦ ; 3. передача заявления ( запро - са ) и комплекта документов из МФЦ в ОМСУ ; 4. передача результата предо - ставления муниципальной ус - луги и комплекта документов из ОМСУ в МФЦ ; 5. выдача заявителю резуль - тата предоставления муници - пальной услуги в МФЦ ; 6. информирование заявите - лей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ , о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципаль - ной услуги , по иным вопросам , связанным с предоставлением муниципальной услуги , а так - же консультирование заявите - лей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса ; 7. прием комплексного запро - са от заявителя на предостав - ление муниципальной услу - ги , входящей в комплексный запрос и иных документов , необходимых для предостав - ления муниципальной услуги ОМСУ в МФЦ ; 8. передача комплексного заявления ( запроса ) на предо - ставление двух и более муни - ципальных услуг , и комплекта документов из МФЦ в ОМСУ ; 9. передача результата предо - ставления муниципальной ус - луги , входящей в комплексный запрос из ОМСУ в МФЦ ; 10. выдача заявителю резуль - тата предоставления муници - пальной услуги , входящей в комплексный запрос в МФЦ . 43. Информирование заяви - телей о порядке предостав - ления муниципальной услуги в МФЦ , о ходе выполнения запросов ( заявлений ) о предо - ставлении муниципальной услуги , по иным вопросам , связанным с предоставлени - ем муниципальной услуги , а также консультирование заявителей о порядке предо - ставления муниципальной услуги в МФЦ 80. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя , его уполномоченного предста - вителя , в целях предоставления муниципальной услуги в МФЦ ( личное посещение , по телефо - ну , в электронном виде ). Информирование осуществляет сотрудник МФЦ . Заявителю предоставляется ин - формация : - о порядке и сроке предостав - ления муниципальной услуги ; - о перечне документов , необ - ходимых для получения муни - ципальной услуги ; - о размере государственной пошлины , уплачиваемой заяви - телем при получении муници - пальной услуги , о порядке ее уплаты в соответствии с дей - ствующим законодательством Российской Федерации ; - о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципаль - ной услуги ; - о порядке досудебного ( внесу - дебного ) обжалования решений и действий ( бездействия ) МФЦ и его сотрудников ; - о режиме работы МФЦ ; - по иным вопросам , связан - ным с предоставлением муни - ципальной услуги . Максимальный срок выполне - ния действия – 15 минут . К ритерием принятия решения является : обращение заявите - ля за информированием , кон - сультированием по вопросам , связанным с предоставлением муниципальной услуги в МФЦ . Результат административной процедуры : предоставление необходимой информации и консультации заявителю . Способ фиксации результата административной процеду - ры : регистрация обращения заявителя в автоматизирован - ной информационной системе многофункционального центра предоставления государствен - ных и муниципальных услуг ( далее - АИС МФЦ ). 44. Прием заявлений ( за - просов ) заявителей о предо - ставлении муниципальной услуги и иных документов , необходимых для предостав - ления муниципальной услуги ОМСУ в МФЦ 81. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ с письменным заявлени - ем о предоставлении муници - пальной услуги и комплектом документов , необходимых для предоставления муниципаль - ной услуги , в соответствии с пунктом 14 административного регламента . 82. Сотрудник МФЦ выполняет следующие действия : - удостоверяет личность заяви - теля ; - проверяет представленные заявление и документы , необхо - димые для предоставления му - ниципальной услуги , а также их комплектность на соответствие с пунктом 14 административно - го регламента предоставления муниципальной услуги ; - при установлении оснований для отказа в приеме заявле - ния и документов , указанных в пункте 17 административного регламента , сотрудник МФЦ уведомляет заявителя о нали - чии препятствий для приема документов , объясняет содер - жание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы за - явителю ; - осуществляет сканирование представленных документов и их загрузку в АИС МФЦ ; - осуществляет регистрацию за - явления заявителя в АИС МФЦ и выдает заявителю расписку в получении документов с ука - занием перечня принятых до - кументов , даты и времени их предоставления , ФИО , должно - сти , подписи сотрудника МФЦ . Максимальный срок выполне - ния действия –15 минут . 83. Критерием принятия реше - ния является отсутствие или на - личие оснований для отказа в приеме документов . Результатом административной процедуры является : прием за - явления и документов , необхо - димых для предоставления му - ниципальной услуги , или отказ в приёме документов . 84. Способ фиксации результата административной процедуры : регистрация запроса в АИС МФЦ и выдача расписки заявителю . 45. Передача заявления ( за - проса ) и комплекта докумен - тов из МФЦ в ОМСУ 85. Основанием для начала административной процеду - ры является приём заявления ( запроса ) и документов , необ - ходимых для предоставления муниципальной услуги . 86. Передача заявления и до - кументов осуществляется на бумажном носителе курьерской службой МФЦ . Сотрудник МФЦ формирует опись на передаваемые ком - плекты документов в ОМСУ . 87. При наличии технической возможности у ОМСУ и МФЦ , передача комплектов докумен - тов осуществляется в электрон - ном виде с использованием АИС МФЦ . При передаче документов в электронном виде сотрудни - ки МФЦ обязаны обеспечить полноту перечня передаваемых документов , необходимых для предоставления муниципаль - ной услуги . 88. Максимальный срок выпол - нения процедуры – в течении 1 ( одного ) рабочего дня следую - щего за днём приёма заявления и документов . 89. Критерии принятия реше - ния : формирование и подготов - ка комплекта документов для отправки в ОМСУ . Результатом административной процедуры является передача комплекта документов в ОМСУ . Способ фиксации результата административной процедуры : подписание описи комплекта документов , внесение сведений в АИС МФЦ . 46. Передача результата и комплекта документов пре - доставления муниципальной услуги из ОМСУ в МФЦ 90. Основанием для начала ад - министративной процедуры яв - ляется принятие ОМСУ решения о предоставлении ( об отказе в предоставлении ) муниципаль - ной услуги ОМСУ . ( Продолжение следует ).