Вперед. 2021 г. (с. Волово)

 № 32 (9926)  19 АВГУСТА 2021 ГОДА   ГАЗЕТА ВОЛОВСКОГО РАЙОНА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ ДОКУМЕНТЫ 17 ( Продолжение . Начало на 4-6, 16 стр .). 36. Предмет жалобы Заявитель может обратиться с жалобой , в том числе в следующих случаях : - нарушение срока регистрации запроса за - явителя о предоставлении муниципальной услуги , комплексного запроса ; - нарушение срока предоставления муни - ципальной услуги ; - требование у заявителя документов или информации либо осуществления дей - ствий , представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации , нормативными правовыми актами Липец - кой области , муниципальными правовыми актами , настоящим регламентом для предо - ставления муниципальной услуги ; - отказ в приеме документов , предоставле - ние которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации , нормативными правовыми актами Липец - кой области , муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги , у заявителя ; - отказ в предоставлении муниципальной ус - луги , если основания отказа не предусмотре - ны федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации , законами и иными нормативными право - выми актами Липецкой области , муници - пальными правовыми актами ; - затребование с заявителя при предоставле - нии муниципальной услуги платы , не пред - усмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации , норматив - ными правовыми актами Липецкой области , муниципальными правовыми актами ; - отказ отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , предоставляющего муниципальную услугу , должностного лица отдела строи - тельства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , предо - ставляющего муниципальную услугу в ис - правлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предостав - ления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений ; - нарушение срока или порядка выдачи до - кументов по результатам предоставления муниципальной услуги ; - приостановление предоставления муни - ципальной услуги , если основания приоста - новления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации , законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области , муниципальными право - выми актами ; - требование у заявителя при предоставле - нии муниципальной услуги документов или информации , отсутствие и ( или ) недостовер - ность которых не указывались при перво - начальном отказе в приеме документов , необходимых для предоставления муни - ципальной услуги , либо в предоставлении муниципальной услуги , за исключением случаев , предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона . 37. Органы местного самоуправления , организации , должностные лица , ко - торым может быть направлена жалоба Жалобы на решения и действия ( бездей - ствие ) должностных лиц отдела строитель - ства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяй - ства администрации района в досудебном ( внесудебном ) порядке подается руководи - телю отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района . Жалоба на решения и действия ( бездействия ) руководителя отдела строи - тельства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района в до - судебном ( внесудебном ) порядке подается в вышестоящий орган ( при его наличии ). 38. Порядок подачи и рассмотрения жалобы Жалоба на решения и действия ( бездей - ствие ) отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ предоставляющего муниципальную услугу , должностного лица отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ , предоставляющего муниципальную услугу , муниципального служащего , руководителя отдела строи - тельства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ , предоставляющего муниципальную услугу , может быть направлена по почте , через отдел УМФЦ , с использованием ин - формационно - телекоммуникационной сети « Интернет », официального сайта отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожно - го хозяйства администрации района , отдела УМФЦ , предоставляющего муниципальную услугу , ЕПГУ либо РПГУ , федеральной госу - дарственной информационной системы досудебного ( внесудебного ) обжалования ( далее - ФГИС ДО ), а также может быть при - нята при личном приеме заявителя . Жалоба должна содержать : 1. наименование отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ , предоставляющего муниципальную услугу , должностного лица отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ , предоставляющего муниципальную ус - лугу , либо муниципального служащего , решения и действия ( бездействие ) которых обжалуются ; 2. фамилию , имя , отчество ( последнее - при наличии ), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наи - менование , сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица , а также но - мер ( номера ) контактного телефона , адрес ( адреса ) электронной почты ( при наличии ) и почтовый адрес , по которым должен быть направлен ответ заявителю ; 3. сведения об обжалуемых решениях и действиях ( бездействии ) отдела строитель - ства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяй - ства администрации района , отдела УМФЦ , должностного лица отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ ; 4. доводы , на основании которых заявитель не согласен с решением и действием ( без - действием ) отдела строительства , архитек - туры , ЖКХ и дорожного хозяйства админи - страции района , УМФЦ , предоставляющего муниципальную услугу , должностного лица отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , УМФЦ , предоставляющего муни - ципальную услугу , либо муниципального служащего . Заявителем могут быть представлены до - кументы ( при наличии ), подтверждающие доводы заявителя , либо их копии . Ответ на жалобу не дается в следующих случаях : - если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя , направившего обра - щение , или почтовый адрес , по которому должен быть направлен ответ ; - если текст письменного обращения не поддается прочтению ( о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину , направившему обращение , если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению ); - если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения , заявления или жалобы ( о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину , направившему обращение ). Отдел строительства , архитектуры , ЖКХ и до - рожного хозяйства администрации района , УМФЦ , предоставляющий муниципальную услугу , вправе оставить заявление без от - вета по существу в случаях : - получения письменного обращения , в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения , угрозы жиз - ни , здоровью и имуществу должностного лица , а также членов его семьи . Заявителю сообщается о недопустимости злоупотре - бления правом ; - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений , составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну . Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений . В случае , если в письменном обращении заявителя содержится вопрос , на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее на - правляемыми обращениями , и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства , руководитель отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожно - го хозяйства администрации района , УМФЦ , предоставляющего муниципальную услугу , должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о без - основательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии , что ука - занное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же отдел строительства , архитектуры , ЖКХ и до - рожного хозяйства администрации района , УМФЦ , предоставляющий муниципальную услугу или одному и тому же должностному лицу . О данном решении уведомляется заявитель . Обращение , в котором обжалуется судеб - ное решение , в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину , направившему обращение , с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения . В случае если причины , по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан , в последую - щем были устранены , гражданин вправе вновь направить обращение в отдел стро - ительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , УМФЦ , предоставляющий муниципальную услугу , либо вышестоящему должностному лицу . 39. Сроки рассмотрения жалобы Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее реги - страции , а в случае обжалования отказа отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации рай - она , отдела УМФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалова - ния нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации . 40. Результат рассмотрения жалобы По результатам рассмотрения жалобы при - нимается одно из следующих решений : - жалоба удовлетворяется , в том числе в форме отмены принятого решения , ис - правления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах , возвра - та заявителю денежных средств , взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федера - ции , нормативными правовыми актами Липецкой области и и муниципальными правовыми актами . - в удовлетворении жалобы отказывается . 41. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы Не позднее дня , следующего за днем при - нятия решения , заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электрон - ной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы . В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях , осуществляемых отделом строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации райо - на , отдела УМФЦ в целях незамедлительно - го устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги , а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях , которые необходи - мо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги . В случае признания жалобы не подлежа - щей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения , а также информация о порядке обжалования при - нятого решения . Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем отдела стро - ительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ , должностным лицом либо уполно - моченным на то лицом . В случае установления в ходе или по ре - зультатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонаруше - ния или преступления должностное лицо , работник , наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб , незамедлительно на - правляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры . 42. Порядок обжалования решения по жалобе Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администра - ции района , отдела УМФЦ , в прокуратуру района , в прокуратуру Липецкой области , в судебном порядке . 43. Право заявителя на получение ин - формации и документов , необходи - мых для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право на : - ознакомление с документами и матери - алами , необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы , если это не затраги - вает права , свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения , со - ставляющие государственную или иную охраняемую законом тайну ; - получение информации и документов , необходимых для обоснования и рассмо - трения жалобы . Ознакомление с документами и материа - лами , необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы осуществляется на основании письменного заявления лица , обратившегося в отдел строительства , ар - хитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ с жалобой или уполномоченного им лица с приложением документов , подтверж - дающих полномочия на ознакомление с материалами дела . Должностное лицо отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , отдела УМФЦ , наде - ленное соответствующими полномочиями , в день поступления заявления ( с документа - ми ) об ознакомлении с материалами , необ - ходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы регистрирует данное заявление ( с документами ), после чего , в тот же день , передает зарегистрированное заявление ( с документами ) в порядке делопроизводства руководителю ( или уполномоченному лицу ) отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района , УМФЦ . Руководитель ( или уполномоченное лицо ) отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации рай - она , отдела УМФЦ в срок , не превышающий одного рабочего дня , следующего за днем регистрации заявления ( с документами ) об ознакомлении с материалами , необхо - димыми для обоснования и рассмотрения жалобы назначает день и время ознаком - ления с материалами , необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы , о чем заявителю сообщается ( устно или письмен - но по выбору заявителя ) в течение одного рабочего дня , следующего за днем принятия решения о назначении дня и времени оз - накомления с материалами , необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы . Документы и материалы , непосредственно затрагивающие права и свободы заявителя , предоставляются ему для ознакомления в течение 3 рабочих дней со дня рассмотре - ния заявления . 44. Способы информирования заявите - лей о порядке подачи и рассмотрения жалобы Информация о порядке подачи и рассмотре - ния жалобы размещается в информацион - но - телекоммуникационной сети « Интернет » на сайте http://www.admvolovo.ru, на ЕПГУ (http://www.gosuslugi.ru), РПГУ (http://pgu. admlr.lipetsk.ru), а также может быть со - общена заявителю специалистами отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорож - ного хозяйства администрации района при личном контакте с использованием почтовой , телефонной связи , посредством электронной почты . Раздел VI. Особенности выполнения административных процедур ( действий ) в многофункциональных центрах предо - ставления государственных и муници - пальных услуг Предоставление муниципальных услуг осу - ществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между отделом строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации рай - она и УМФЦ и включает в себя следующий исчерпывающий перечень администра - тивных процедур ( действий ), выполняемых сотрудниками УМФЦ : 1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в УМФЦ , о ходе выполнения запросов ( заяв - лений ) о предоставлении муниципальной услуги , по иным вопросам , связанным с предоставлением муниципальной услуги , а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в УМФЦ ; 2. Прием заявлений ( запросов ) заявителей о предоставлении муниципальной услу - ги и иных документов , необходимых для предоставления муниципальной услуги отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района в УМФЦ . 3. Передача заявления ( запроса ) и ком - плекта документов из УМФЦ в отдел стро - ительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района . 4. Передача результата предоставления му - ниципальной услуги и комплекта докумен - тов из отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района в УМФЦ , 5. Выдача заявителю результата предо - ставления муниципальной услуги в УМФЦ . 6. Информирование заявителей о поряд - ке предоставления муниципальных услуг в УМФЦ , о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальных услуг , по иным вопросам , связанным с предо - ставлением муниципальных услуг , а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг в УМФЦ посредством комплексного запроса . 7. Прием комплексного запроса от заявите - ля на предоставление муниципальных услуг , входящих в комплексный запрос и иных до - кументов , необходимых для предоставления муниципальных услуг отдела строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района в УМФЦ . 8. Передача комплексного запроса ( заяв - ления ) на предоставление двух и более муниципальных услуг , и комплекта доку - ментов из УМФЦ в отдел строительства , архитектуры , ЖКХ и дорожного хозяйства администрации района . 9. Выдача заявителю результата предостав - ления муниципальных услуг , входящих в комплексный запрос в УМФЦ . 45. Информирование заявителей о по - рядке предоставления муниципальной услуги в отдел УМФЦ , о ходе выполнения запросов ( заявлений ) о предоставле - нии муниципальной услуги , по иным вопросам , связанным с предоставле - нием муниципальных услуг , а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в отдел УМФЦ Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя , его уполномоченного представителя , в целях предоставления муниципальных услуг в отдел УМФЦ ( личное посещение , по телефону , в электронном виде ) Информирование осуществляет уполномо - ченный сотрудник УМФЦ . Заявителю предоставляется информация : - о порядке и сроке предоставления муни - ципальной услуги ; - о перечне документов , необходимых для получения муниципальной услуги ; - о размере государственной пошлины , уплачиваемой заявителем при получе - нии муниципальной услуги , о порядке ее уплаты ; - о ходе выполнения запроса о предостав - лении муниципальной услуги ; - о порядке досудебного ( внесудебного ) обжалования решений и действий ( без - действия ) отдела УМФЦ и его сотрудников ; - о графике работы отдела УМФЦ ; - по иным вопросам , связанным с предо - ставлением муниципальной услуги . Максимальный срок выполнения действия - 15 минут . Результат административной процедуры : предоставление необходимой информации и консультации заявителю . Способ фиксации результата администра - тивной процедуры : регистрация обраще - ния заявителя в АИС УМФЦ . 46. Прием заявлений ( запросов ) заявите - лей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов , необходи - мых для предоставления муниципаль - ной услуги Основанием для начала административной процедуры является обращение в отдел УМФЦ заявителя ( законного представи - теля или его представителя при наличии доверенности соответствующей формы , подтверждающей его полномочия ) на по - лучение таких документов , если иное не установлено Федеральным законом ) с заяв - лением о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых необходимых для предоставления муниципальной услуги документов . Исчерпывающий перечень документов , которые являются необходимыми и обя - зательными для предоставления муници - пальной услуги , подлежащих представле - нию заявителем в отдел УМФЦ содержится в соответствующем разделе администра - тивного регламента предоставления му - ниципальной услуги . Уполномоченный сотрудник отдела УМФЦ выполняет следующие действия : - удостоверяет личность заявителя ; - проверяет представленные заявление и документы необходимых для предостав - ления муниципальной услуги , а также их комплектность на соответствие с разделом административного регламента предостав - ления муниципальной услуги ; - при установлении несоответствия перечня документов , указанных в административ - ном регламенте предоставления муници - пальной услуги , уполномоченный сотруд - ник отдела УМФЦ уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема докумен - тов , объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю ; - если отсутствует необходимость в предо - ставлении нотариально заверенных копий документов , то уполномоченный сотрудник отдела УМФЦ осуществляет бесплатное копирование документов , указанных в пункте 2 Правил организации деятель - ности многофункциональных центров предоставления государственных и му - ниципальных услуг ( утв . постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г . № 1376) и , сравнив копии документов с их оригиналами , выполняет на копиях надпись об их соответствии оригиналам , заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов . Уполномоченный сотрудник УМФЦ осу - ществляет регистрацию заявления за - явителя в АИС УМФЦ и выдает заявителю расписку в получении документов с указа - нием перечня принятых документов , даты и времени их предоставления . Максимальный срок выполнения действия -15 минут . Критерием принятия решения является отсутствие или наличие оснований для отказа в приеме документов : - основания для отказа в приеме доку - ментов содержатся в соответствующем разделе административного регламента предоставления муниципальной услуги . Результатом административной процедуры является : прием заявления и документов , необходимых для предоставления му - ниципальной услуги или отказ в приёме документов по основаниям , предусмотрен - ным соответствующим разделом админи - стративного регламента предоставления муниципальной услуги . Способ административной процедуры : регистрация запроса в АИС УМФЦ и выдача расписки заявителю . ( Окончание следует ).