Вперед. 2019 г. (с. Волово)

(9834) Общественный контроль Игорь Артамонов принял участие в V Всероссийском форуме Липецкое здравоохранение получило престижную премию Независимая оценка качества условий ока- зания услуг с августа по сентябрь 2019 года проходила в областном бюджетномучреждении «Центр социальной за- щиты населения по Во- ловскому району». Независимая оцен- ка – одна из форм обще- ственного контроля. Она призвана выявить, созда- ны ли в учреждениях со- циального обслуживания достойные условия для получателей услуг и что следует улучшить. В этом году также независимую оценку проходили еще 16 территориальныхцентров соцзащиты. В Липецкой области независимую оценку про- водил общественный со- вет по проведению неза- висимой оценки качества условий оказания услуг организациями социаль- ного обслуживания. Ин- формацию о нем можно найтинасайтерегиональ- ного управления социаль- ной защиты населения. А непосредственно сбором информации занималась выбраннаянаконкурсной основе организация-опе- ратор «Юви-принт», кото- рая входит в «AS Holding Russia» (федеральныйопе- ратор независимой оцен- ки). Независимая оценка проводилась по пяти кри- териям: открытость и до- ступность информации об организации; комфорт- ность условий предостав- ления услуг, в том числе время ожидания предо- ставления услуги; доступ- ность услуг для инвали- дов; доброжелательность, вежливость работников организаций; удовлетво- ренность условиями ока- зания услуг. «Тайные покупатели», представляющие органи- зацию-оператора, посеща- ли проверяемые учрежде- ния, оценивали, насколько комфортна зонаожидания для посетителей, понятна навигация внутри поме- щения, доступны ли ус- луги для маломобильных гражданилюдейсограни- ченными возможностями здоровьяимногое другое. Посещение организа- ции – одна из форм сбора информации. Кроме этого проводилось анкетирова- ние получателей услуг – кактех, ктообслуживается на дому, так и тех, кто об- ращался в центр за предо- ставлением мер социаль- нойподдержки. Представителиоргани- зации-оператора собрали соответствующую инфор- мацию, отчетбылпередан общественному совету по проведениюнезависимой оценки. *** Информациядляльгот- ных категорий граждан, получающих денежные выплаты на жилищно- коммунальныеуслуги. С 2020 года во исполне- ние ст.160 ЖК РФ гражда- нам льготных категорий (инвалидыиучастникиВОВ, ветеранытруда, инвалиды, многодетныесемьиидр.)де- нежныевыплатынаоплату ЖКУбудутпредоставляться приотсутствиизадолженно- сти.Приналичиизадолжен- ностипооплатеЖКУльгота будетприостановлена. Приостановлениельготы не означает их отмену. Как только гражданин погаша- ет долги или заключает со- глашение по погашению задолженности и начинает выплачивать долг, льготы предоставляютсяемувпол- номобъеме,втомчислеиза те месяцы, в которые долг образовался. Выплата льгот приоста- навливается только после неуплаты 2 месяцев теку- щих платежей. Однократ- ный пропуск оплаты теку- щихплатежейне повлияет напредоставлениельгот. Льготников,осуществля- ющих своевременно пла- тежи за жилищно-комму- нальные услуги, указанные изменениянекоснутся. Итоговая оценка в группе «Организации надомной формы обслуживания»: - - - - - - - - - - - -