Вперед. 2018 г. (с. Волово)

2 стр. «ВПЁРЕД» 12 апреля 2018 г. № 43 (9573) ОФИЦИАЛЬНО Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от 19.01.2018 г. № 20 Административный регламент предоставления государственной услуги «Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации» (Окончание. Начало в №№ 36, 37, 39) 28. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 112. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). 113. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности архивного отдела. Уста- новленные формы отчетности по предоставлению государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков предоставления государственной услуги. 114. Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, посредством письменного и личного обращения, по электронной почте. 115. Контроль за исполнением Регламента со стороны заявителей является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в архивный отдел, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Регламента, в Управление, администрацию Липецкой области и администрацию Воловского муници- пального района. Раздел V. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) архивного отдела, а также начальника архивного отдела 29. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги 116. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осущест- вляемых) должностными лицами и специалистами архивного отдела в ходе предоставления государственной услуги. 30. Предмет жалобы 117. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации обращения или запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; - нарушение срока предоставления государственной услуги; - требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, норма- тивными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги; - отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области для предоставления государственной услуги, у заявителя; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области; - отказ архивного отдела, начальника архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений; - затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области. 31. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба 118. Заявители могут обжаловать действие или бездействие должностных лиц в администрацию Воловского муниципального района, Управление ЗАГС и архивов Липецкой области и администрацию Липецкой области. Жалобы на решения начальника архивного отдела, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц или специалистов архивного отдела в Управление ЗАГС И архивов Липецкой области, в администрацию Липецкой области и администрацию Воловского муниципального района. 32. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 119. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой. 120. Жалобы подаются заявителями в письменной форме по почте, по электронной почте, по факсу, на личном приеме у началь- ника архивного отдела. 121. Жалобы на решения, принятые начальником архивного отдела, подаются заявителями в администрацию Воловского муни- ципального района, Управление ЗАГС и архивов Липецкой области и администрацию Липецкой области. 122. Жалоба должна содержать: - наименование архивного отдела, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество руководителя либо специалиста архивного отдела, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее —при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) архивного отдела, начальника архивного отдела; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) архивного отдела, начальника архивного отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 33. Сроки рассмотрения жалобы 123. Жалоба, поступившая в архивный отдел, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае рассмотрения обжалования отказа архивного отдела, начальника архивного отдела в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 34. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления пред- усмотрена действующим законодательством 124. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено. 35. Результат рассмотрения жалобы 125. По результатам рассмотрения жалобы начальник архивного отдела принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в вы- данных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. 36. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалоб 126. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подразделе 35 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: - если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сооб- щается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению); - если в письменном обращении не указаны фамилия, имя заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия, имя заявителя и адрес электронной почты. Архивный отдел вправе оставить заявление без ответа по существу в следующих случаях: - если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи (гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом); - если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (гражданин, направивший обращение, уведомляется о принятом решении о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу). Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, на- правившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составля- ющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в архивный отдел или соответствующему должностному лицу. 37. Порядок обжалования решения по жалобе 127. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правона- рушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 38. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 128. Заявитель имеет право на: - ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; - получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 39. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 129. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Управления ЗАГС и архивов Липецкой области (http://uzags.com/) и официальном сайте администрации Воловского муниципального района Липецкой области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть сообщена заявителю специалистами архивного отдела при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. 130. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации» Сведения о муниципальных архивах Липецкой области № п/п Наименование муни- ципального архива Ф.И.О. руко- водителя Почтовый адрес, телефоны, факс, адрес электронной почты Режим работы 1 2 3 4 5 1. Архивное управление администрации г. Липецка * Яблоновская Светлана Геннадьевна 398001, г.Липецк, ул.Советская, 5 398005, г.Липецк, пр-т Мира, 15 Телефоны: 8(4742) 23-97-05, 23-97-18, 43-29-43, 43-66-27, факс 23-97-28 e-mail: archiv@cominfo.lipetsk.ru Понедельник-четверг — с 08.30 до 17.30, пятница — с 08.30 до 16.30 перерыв — с 12.12 до 13.00 2. Архивный комитет администрации город- ского округа г. Елец Караулова Елена Влади- мировна 399770, Липецкая область, г.Елец, ул.Октябрь- ская, 127 тел./факс 8(47467) 6-10-94, 2-05-84 e-mail: el-arhiv@admlr.lipetsk.ru Понедельник-четверг — с 08.00 до 17.00, пятница — с 08.00 до 16.00, перерыв — с 12.00 до 12.48 3. Архивный отдел администрации Волов- ского муниципального района Кузнецова Ирина Львовна 399580, Липецкая область, с.Волово, ул.Ленина, 10 тел./факс 8(47473) 2-11-74, 2-18-35 e-mail: arhiv_volovo@mail.ru Понедельник-пятница — с 08.30 до 16.45 перерыв — с 12.00 до 13.00 4. Архивный отдел ад- министрации Грязин- ского муниципального района Болдырева Зоя Констан- тиновна 399058, Липецкая область, г.Грязи, ул.Воров- ского, 12 тел./факс 8(47461) 2-05-46 e-mail: 20546@griazy.lipetsk.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 17.00, перерыв — с 12.00 до 13.00 5. Архивный отдел ад- министрации Данков- ского муниципального района Зайцева Евгения Петровна 399850, Липецкая область, г.Данков, ул.Воло- дарского, 7 тел./факс 8(47465) 6-62-81 e-mail: arhivdank@yandex.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 17.00, перерыв — с 13.00 до 14.00 6. Архивный отдел ад- министрации Добрин- ского муниципального района Чижова Гали- на Алексеевна 399430, Липецкая область, п.Добринка, ул.Со- ветская, 27 тел./факс 8(47462) 2-37-31, 2-29-27 e-mail: arhevdobrinka@yandex.ru Понедельник- четверг — с 08.00 до 17.00, пятница — с 08.00 до 16.00, перерыв — с 12.00 до 13.00 7. Архивный отдел ад- министрации Добров- ского муниципального района Решетникова Антонина Пантелеевна 399140, Липецкая область, с. Доброе, пл. Октябрьская, 4 тел. 8(47463) 2-28-83 e-mail: arhivdobroe@mail.ru Понедельник- четверг — с 08.48 до 17.00, пятница — с 08.48 до 16.00, перерыв — с 13.00 до 13.48 8. Архивный отдел администрации Долгоруковского муни- ципального района Платонова Ирина Петровна 399510, Липецкая область, с.Долгоруково, ул.Лихачева, 36 телефоны:8(47468) 2-17-92, 2-26-88 e-mail: arhiv@dolgorukovo.lipetsk.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 16.12, перерыв — с 12.00 до 13.00 9. Архивный отдел администрации Елец- кого муниципального района Никонова Ирина Влади- мировна 399770, Липецкая область, г.Елец, ул.Комму- наров, 6 тел. 8(47467) 2-13-31 e-mail: elarhiv48@mail.ru Понедельник-четверг — с 08.00 до 17.00, пятница — с 08.00 до 16.00, перерыв — с 12.00 до 12.48 10. Архивный отдел администрации Задон- ского муниципального района Янова Галина Николаевна 399200, Липецкая область, г.Задонск, ул. Крупской, 49а тел./факс 8(47471) 2-32-59 e-mail: arhiv.zadonsk@list.ru Понедельник-четверг — с 08.00 до 17.00, пятница — с 08.00 до 16.00, перерыв — с 12.00 до 12.48 11. Архивный отдел адми- нистрации Измалков- ского муниципального района Гриневицкая Галина Нико- лаевна 399000, Липецкая область, с.Измалково, ул.Ленина, 26 Телефоны: 8(47478) 2-15-54, 2-21-06 e-mail: archivizm@yandex.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 16.12, перерыв — с 12.00 до 13.00 12. Архивный отдел адми- нистрации Краснин- ского муниципального района Пузакова Галина Влади- мировна 399670, Липецкая область, с.Красное, ул.Ок- тябрьская, 36 тел. 8(47469) 2-02-36 e-mail: archiv@krasnoe.lipetsk.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 16.12, перерыв — с 12.00 до 13.00 13. Архивный отдел адми- нистрации Лебедян- ского муниципального района Лукьянова Валентина Николаевна 399610, Липецкая область, г.Лебедянь, ул.Со- ветская, 6 тел./факс 8(47466) 5-21-08, 5-24-97 e-mail: learhiv@lebedyan.lipetsk.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 17.00, перерыв — с 12.00 до 13.00 14. Архивный отдел адми- нистрации Лев-Тол- стовского муниципаль- ного района Брянкина Светлана Вла- диславовна 399870, Липецкая область, п.Лев-Толстой, ул.Коммунистическая, 15 тел./факс 8(47464) 2-26-15 e-mail: ltarhiv@levtolstoy.lipetsk.ru Понедельник — с 08.00 до 17.00, вторник-пятница — с 08.00 до 16.00, перерыв — с 12.00 до 13.00 15. Архивный отдел администрации Липец- кого муниципального района Сырых Надежда Вла- димировна 398037, г.Липецк, Боевой пр., 33 тел./факс (84742) 34-96-89 e-mail: arhiv_lipr@admlr.lipetsk.ru Понедельник-четверг — с 08.00 до 17.00, пятница — с 8.00 до 16.00, перерыв — с 12.00 до 12.48 16. Архивный отдел адми- нистрации Становлян- ского муниципального района Решетова Любовь Викторовна 399710, Липецкая область, с.Становое, ул.Ми- чурина, 1 тел./факс 8(47476) 2-14-69, 2-27-89 e-mail: arhiv@stanovoe.lipetsk.ru Понедельник-пятница — с 09.00 до 17.00, перерыв — с 13.00 до 14.00 17. Архивный отдел ад- министрации Тербун- ского муниципального района Гулевская Инна Пе- тровна 399540, Липецкая область, с.Тербуны, ул.Ле- нина, 104а тел. 8(47474) 2-14-37 e-mail: archivterb@yandex.ru Понедельник — с 08.00 до 17.00, вторник-пятница — с 08.00 до 16.00, перерыв — с 12.00 до 13.00 18. Архивный отдел администрации Усман- ского муниципального района Теплинских Елена Анато- льевна 399370, Липецкая область, г.Усмань, ул.Ленина, 40 тел. 8(47472) 2-12-75 e-mail: arhivusm@yandex.ru Понедельник-пятница — с 08.30 до 17.30, перерыв — с 12.30 до 13.30 19. Архивный отдел ад- министрации Хлевен- ского муниципального района Плотникова Оксана Вла- димировна 399260, Липецкая область, с.Хлевное, ул.Сво- боды, 53 тел./факс 8(47477) 2-23-65 e-mail: arkhiv@hlevnoe.lipetsk.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 16.15, перерыв — с 12.00 до 13.00 20. Архивный отдел адми- нистрации Чаплыгин- ского муниципального района Воробьёва Ольга Викто- ровна 399900, Липецкая область, г.Чаплыгин, ул.Ленина, 12 тел./факс 8(47475) 2-13-93 e-mail: arhiv@chaplygin-r.ru Понедельник-пятница — с 08.00 до 17.00, перерыв — с 12.00 до 13.00 В том числе архивное управление администрации г. Липецка и специалисты областного бюджетного учреждения «Уполномо- ченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области (ОБУ «УМФЦ Липецкой области») ведут прием посетителей в: - Липецком центральном отделе ОБУ «УМФЦ Липецкой области» по адресу: 398001, г. Липецк, пл. Победы, д. 6-а, режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.00 до 18.00, вторник, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00, без перерыва, тел. (4742) 25-77-25, e-mail: lipetsk@umfc48.ru ; - Липецком городском отделе № 1 ОБУ «УМФЦ Липецкой области» по адресу: 398004, г. Липецк, ул. Теперика, д. 1, режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.00 до 18.00, вторник, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00, без перерыва, тел. (4742) 38-84-14, 38-83-90, e-mail: teperika@umfc48.ru ; - Липецком городском отделе № 2 ОБУ «УМФЦ Липецкой области» по адресу: 398036, г. Липецк, ул. Кривенкова, д. 11а, режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.00 до 18.00, вторник, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00, без перерыва, тел. (4742) 72-72-76, e-mail: krivenkova@umfc48.ru ; - Липецком городском отделе № 3 ОБУ «УМФЦ Липецкой области» по адресу: 398007, г. Липецк, ул. 40 лет Октября, д. 25, режим работы: понедельник, среда, пятница с 8.00 до 18.00, вторник, четверг с 8.00 до 20.00, суббота с 8.00 до 14.00, без перерыва, тел. (4742) 48-39-01, 52-21-42, e-mail: mfcsokol@umfc48.ru . Приложение № 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации» АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ для получения архивной справки, архивной выписки, информационного письма или копии архивного документа по документам __ _____________________________________________________ (указывается наименование муниципального архива) Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения лица, о котором запрашивается архивная справка Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную справку, и отношение к лицу, о котором запрашивается справка (для лиц, запрашивающих информацию о других лицах) Адрес и № телефона заявителя; адрес электронной почты при наличии и по необходимости; серия, номер и дата выдачи паспорта; Куда и для какой цели запрашивается архивная справка (адрес, по которому высылается справка) О чем запрашивается архивная справка (о трудовом стаже, о зарплате, об образовании, о награждении, учебе и др.) Точное название места работы, учебы, службы, время работы, дата награждения Должность, звание Начало работы, учебы (год, месяц, число) Конец работы, учебы (год, месяц, число) ____________ __________________________ (дата) (подпись заявителя) В соответствии с требованиями ст. 9 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мной документах. Приложение № 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации» БЛОК-СХЕМА последовательности действий муниципального архива по предоставлению государственной услуги «Исполнение обращений и запросов граждан Российской Федерации» Обращения или запросы граждан, поступившие в муниципальные архивы и требующие составления архивных справок, архив- ных выписок, информационных писем или копий архивных документов рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.