Вперед. 2015 г. (с. Волово)

2 стр. “ВПЕРЁД” 29 октября 2015 г. № 130 (9188) Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от 16.09.2015 г. № 256 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги «Выдача заключения о возможности временной передачи детей, находящихся в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставление согласия на продление срока временной передачи детей в семьи» ОФИЦИАЛЬНО Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от 28.09.2015 г. № 274 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ НА СОВЕРШЕНИЕ СДЕЛОК С ИМУЩЕСТВОМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, НЕДЕЕСПОСОБНЫХ, ОГРАНИЧЕННЫХ В ДЕЕСПОСОБНОСТИ ЛИЦ» Раздел I. Общие положения Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разреше- ний на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения до- ступности и качества исполнения государственной услуги по выдаче разрешений на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц (далее - государственная услуга), открытости деятельности администрации Воловского муници- пального района Липецкой области Российской Федерации (далее - администрация района), пред- оставляющей государственную услугу, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной услуги, и устанавливает порядок и стандарт пред- оставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (админис- тративных процедур) при осуществлении полномочий по исполнению государственной услуги. 1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент регулирует процедуру выдачи разрешений на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, воз- никающие при: - обращении заявителей в администрацию района и (или) Воловский отдел областного бюд- жетного учреждения «УМФЦ Липецкой области» (далее - отдел УМФЦ) по вопросу реализации права на получение информации о получении ими разрешения на совершение сделок с имуще- ством несовершеннолетних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц; - предоставлении администрацией района и (или) отделом УМФЦ государственной услуги по приему документов от Заявителей, регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, принятии решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги; - при осуществлении межведомственного информационного взаимодействия. 2. Круг Заявителей Заявителями на предоставление государственной услуги являются законные представители несовершеннолетнего (родители, опекуны, попечители, приемные родители), несовершеннолет- ние, достигшие возраста 14 лет, опекуны недееспособных граждан, граждане, ограниченные в дееспособности (далее - Заявители). 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 1. Государственная услуга предоставляется по адресу: 399580, Российская Федерация, Ли- пецкая область, с. Волово, ул. Ленина, д. 10. Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется отделом по опеке и попечительству администрации района и отделом УМФЦ. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник-пятница — с 08.30 до 16.42; среда, пятница — с 09.00 до 12.00, специалист отдела по опеке и попечительству осущест- вляет прием в отделе УМФЦ; перерыв на обед — с 12.00 до 13.00; суббота и воскресенье — выходные дни. Справочные телефоны: - начальник отдела по опеке и попечительству администрации района: (47473) 2-10-04; - специалист, ответственный за предоставление государственной услуги: (47473) 2-10-04. Адрес официального интернет-сайта администрации района: www.admvolovo.ru (далее - сайт); Адрес электронной почты администрации района: volovo@admlr.lipetsk.ru. Адрес электронной почты отдела по опеке и попечительству администрации района: volo- vo_opeka@mail.ru Отдел УМФЦ: Адрес: 399580, Российская Федерация, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, д. 5а. Справочные телефоны: - директор отдела УМФЦ: (47473) 2-17-54; - факс (47473) 2-13-75; - администратор телефонного центра: (47473) 2-17-54, 2-17-78, 2-22-92; - центр телефонного информирования: (47473) 2-18-26; Адрес электронной почты отдела УМФЦ: mfc-volovo@.volovo.lipetsk.ru. 2. Заявитель информируется о порядке исполнения государственной услуги, в том числе о ходе исполнения государственной услуги: - непосредственно в администрации района и (или) отделе УМФЦ; - с использованием средств телефонной связи; - через сектор информирования отдела УМФЦ, в котором расположены средства телефон- ной связи Call-Центра, информационный киоск, информационные стенды; - по письменным обращениям Заявителя, направляемым в администрацию и (или) отдел УМФЦ посредством почтовой и электронной связи. Прием Заявителей осуществляется специалистом отдела по опеке и попечительству адми- нистрации района, ответственным за предоставление государственной услуги. 3. При личном посещении администрации района и (или) отдела УМФЦ, а также по спра- вочному телефону Заявителю предоставляется следующая информация, связанная с предостав- лением государственной услуги: - о месте размещения информации по предоставлению государственной услуги; - о сроке исполнения государственной услуги; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимае- мых в ходе исполнения государственной услуги; - нормативных правовых актах, в соответствии с которыми предоставляется государствен- ная услуга (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта); - о процедуре исполнения государственной услуги; - о времени приема документов; - о перечне документов и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги; - о требованиях к официальным документам; - о ходе исполнения государственной услуги; - иная информация о предоставлении государственной услуги. 4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информи- рует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начи- наться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. 5. При обращении Заявителя в администрацию района и (или) отдел УМФЦ посредством почтовой или электронной связи в письменном обращении указывается наименование Заявите- ля и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. Текст письменного обращения излагается в свободной форме. Ответ на письменное обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистра- ции. 6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), графике (режиме) работы, адресе электронной почты администрации района и (или) отдела УМФЦ сооб- щаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на сайте, информаци- онных стендах администрации района и отдела УМФЦ, в средствах массовой информации, в раз- даточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т. п.). 7. Кроме того, на сайте размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нор- мы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги; - текст настоящего административного регламента с приложениями; - блок-схема и краткое описание порядка исполнения государственной услуги; - перечни документов, необходимых для получения государственной услуги; - образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги; - порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги; - порядок получения консультаций; - основания для отказа в предоставлении государственной услуги; - порядок обжалования решений, действий (бездействия), осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги; - иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательст- вом. Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги 4. Наименование государственной услуги «Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних, недееспо- собных, ограниченных в дееспособности лиц» (далее – государственная услуга). 5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу Предоставление государственной услуги осуществляется администрацией Воловского муни- ципального района Липецкой области (далее - администрация района). Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется отделом по опеке и попечительству и отделом УМФЦ. Запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государ- ственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных нормативным правовым актом. 6. Описание результата предоставления государственной услуги Результатом предоставления государственной услуги является: - выдача Заявителю постановления администрации района о разрешении на совершение сделки с имуществом несовершеннолетних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц. - направление Заявителю письменного уведомления об отказе в выдаче разрешения на со- вершение сделки с имуществом несовершеннолетних, недееспособных, ограниченных в дееспо- собности лиц. 7. Сроки предоставления государственной услуги 1. Общий срок принятия решения о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня принятия заявления о предоставлении государственной услу- ги и документов, предусмотренных подразделом 9 настоящего Административного регламента. Срок приема заявления и документов не должен превышать 15 минут. Максимальное время ожидания в очереди для подачи и получения документов не должно превышать 15 минут. 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в свя- зи с предоставлением государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 года («Российская газета», № 7 от 21.01.2009 г.); - Гражданским кодексом Российской Федерации, часть первая от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301, «Российская газета» 08.12.1994, № 238-239); - Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ («Собрание зако- нодательства РФ», 01.01.1996, № 1, ст. 16, «Российская газета», 27.01.1996, № 17); - Федеральным Законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления го- сударственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179, «Российская газета», 30.07.2010, № 168); - Федеральным Законом от 24.04.2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» («Собра- ние законодательства РФ», 28.04.2008, № 17, ст.1755, «Российская газета» № 94, 30.04.2008); - Законом Липецкой области от 27.12.2007 г. № 113-ОЗ «О наделении органов местного са- моуправления отдельными государственными полномочиями по осуществлению деятельности по опеке и попечительству в Липецкой области» («Липецкая газета», 11.01.2008 № 3-4); - Постановлением администрации Воловского муниципального района Липецкой области от 29.11.2011 г. № 411 «О создании отдела по опеке и попечительству». 9. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми ак- тами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем 1. Для получения государственной услуги заявитель представляет следующие документы: - письменное заявление законных представителей (родителей, усыновителей, опекуна, по- печителя, приемного родителя) несовершеннолетнего ребенка, младше 14 лет, недееспособного гражданина или письменное заявление несовершеннолетнего старше 14 лет, гражданина, ограни- ченного в дееспособности, с просьбой выдать разрешение на совершение сделки (приложения № 1-4 к настоящему административному регламенту); - письменное согласие несовершеннолетнего в возрасте от 10 до 14 лет или законных пред- ставителей несовершеннолетнего старше 14 лет, совершеннолетнего гражданина, признанного судом ограниченным в дееспособности, на совершение сделки (приложения № 5-7 к настояще- му административному регламенту); - копию свидетельства о рождении (паспорт) несовершеннолетнего, недееспособного, огра- ниченного в дееспособности гражданина; - копию паспорта родителей (опекунов, попечителей, усыновителей, приемных родителей) несовершеннолетнего, опекунов недееспособного гражданина, попечителей ограниченного в де- еспособности гражданина; - справку по форме 25 из органов ЗАГС, свидетельство о смерти, решение суда о лише- нии или ограничении родительских прав, справку из ОВД о розыске лица (в случае отсутствия одного из родителей); - копию документа, подтверждающую полномочия законного представителя (опекуна, по- печителя, приемного родителя, патронажного воспитателя); - правоустанавливающие и правоудостоверяющие документы на имущество (в том числе на приобретаемую недвижимость); - документы, послужившие основанием для государственной регистрации права на недви- жимость (договор купли-продажи, договор дарения, свидетельство о праве на наследство, выдан- ное нотариусом, судебный акт и др.); - технический паспорт на жилое помещение (продаваемое, приобретаемое, приобретенное); - выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним об отсутствии арестов и запрещений на приобретаемую недвижимость; - справку БТИ, удостоверяющую балансовую стоимость жилых помещений на момент об- ращения; - справки, подтверждающие отсутствие задолженности по коммунальным платежам (элек- троэнергия, газ, водоснабжение) в отчуждаемом и приобретаемом (приобретенном) жилом поме- щении; - справку об отсутствии задолженности по уплате налога на недвижимость; - выписку из лицевого счета или домовой книги на продаваемую и приобретаемую недви- жимость; - предварительный договор купли-продажи продаваемого объекта недвижимости; - предварительный договор купли-продажи (договор дарения, договор мены) на приобре- таемый объект недвижимости; - акт оценки объекта недвижимости (продаваемого или приобретаемого); - кадастровый паспорт земельного участка (при продаже (покупке) частного домовладения (земельного участка); - письменный отказ законных представителей несовершеннолетнего, несовершеннолетнего ребенка старше 14 лет, совершеннолетнего гражданина, признанного судом ограниченным в де- еспособности, от права преимущественной покупки доли, если имущество находится в долевой собственности; - копии документов, подтверждающих: принудительное обращение взыскания на имущест- во несовершеннолетнего, совершеннолетнего гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченным в дееспособности), в том числе при обращении взыскания на предмет залога; не- обходимость оплаты дорогостоящего лечения и другое, если этого требуют интересы несовершен- нолетнего, совершеннолетнего гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченным в дееспособности); перемену места жительства подопечного; - копия сберегательной книжки, принадлежащей несовершеннолетнему, совершеннолетне- му гражданину, признанному судом недееспособным (ограниченным в дееспособности) в случа- ях, если денежные средства от реализации имущества будут перечисляться на лицевой счет не- совершеннолетнего, совершеннолетнего гражданина, признанного судом недееспособным (огра- ниченным в дееспособности). Кроме указанных документов Заявитель вправе представить иные документы. Документы на предоставление государственной услуги должны удовлетворять требованиям: - достоверности указанной в документах информации; - полноты и правильности оформления представленных документов. 2. Для предоставления государственной услуги посредством межведомственного информа- ционного взаимодействия специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, самостоятельно запрашивает в территориальном пункте ФМС России выписку из домовой кни- ги по месту регистрации несовершеннолетнего, недееспособного или ограниченного в дееспо- собности гражданина; 3. При подаче Заявителем заявления изготовление копий документов, представленных За- явителем, обеспечивается администрацией района и (или) отделом УМФЦ в момент принятия за- явления. После изготовления копий документов подлинники возвращаются Заявителю. 4. Заявитель вправе направить в администрацию района заявление и прилагаемые к нему документы заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы, в установленном порядке. 5. Заявитель вправе направить заявление и прилагаемые к нему документы в форме элек- тронного документа 6. Официальные документы должны содержать реквизиты, наличие которых согласно зако- нодательству Российской Федерации является обязательным (номер, дата, подпись, печать). 7. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не должны быть исполнены простым или цветным каранда- шом, не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет истолковать их содержание. Тексты документов должны быть написаны разборчиво. Если документ имеет по- правки и (или) приписки, они должны быть оговорены лицом, подписавшим документ. Указан- ные приписки или поправки должны быть сделаны так, чтобы все ошибочно написанное, а за- тем исправленное и зачеркнутое, можно было прочесть в первоначальном виде. 10. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми ак- тами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении орга- нов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить В распоряжении органов местного самоуправления и иных организациях отсутствуют до- кументы, необходимые для предоставления государственной услуги. 11. Запрет на предъявление требований к Заявителю о предоставлении документов и ин- формации или осуществлении действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Запрещается требовать от Заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими от- ношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными пра- вовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, пред- оставляющих государственные услуги; иных государственных органов, органов местного самоуп- равления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправле- ния организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением доку- ментов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об ор- ганизации предоставления государственных и муниципальных услуг». - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государ- ственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного са- моуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и инфор- мации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, ука- занные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 12. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставле- ния государственной услуги Основаниями для отказа в приеме документов являются: - несоответствие представленных документов перечню, указанному в подразделе 9 настоя- щего административного регламента; - несоответствие представленных документов требованиям, предъявляемым к их оформле- нию, указанным в п.п. 6, 7 настоящего административного регламента; - несоответствие Заявителя условиям, установленным подразделом 2 настоящего админис- тративного регламента; - наличие в документах, представленных Заявителем, недостоверной или искаженной ин- формации. 13. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государствен- ной услуги 1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодатель- ством не предусмотрены. 2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: - наличие оснований, указанных в подразделе 12 настоящего административного регламента; - противоречие сделки интересам несовершеннолетнего, недееспособного или ограничен- ного в дееспособности гражданина. 3. Не может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителю государственной услуги непредставление (несвоевременное представление) органом, учреждением необходимых для предоставления государственной услуги документов и информации по межведомственному запросу. 4. Отказ в предоставлении государственной услуги не препятствует повторному обращению Заявителя после устранения причины, послужившей основанием для отказа. (Продолжение следует) В целях повышения доступности и качества исполнения государственной ус- луги по выдаче разрешений на совершение сделок с имуществом несовершенно- летних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предостав- ления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и админи- стративных регламентов предоставления государственных услуг», постановлени- ем администрации Воловского муниципального района от 07.07.2011 года № 211 «О Правилах разработки и утверждения административных регламентов предос- тавления государственных и муниципальных услуг и проведения правовой экс- пертизы проектов административных регламентов», администрация Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации ПОСТАНОВ- ЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом несовершенно- летних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц» (приложение). 2. Отделу по опеке и попечительству администрации Воловского муници- пального района (Окунева Н.И.) и Воловскому отделу ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (Истомова Е.А.) обеспечить внедрение в работу утвержденного регла- мента при предоставлении соответствующей государственной услуги. 3. Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Вперёд» и разместить на официальном сайте администрации Воловского муниципального района в сети Интернет. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заме- стителя главы администрации Воловского муниципального района Пикалова С.А. Глава администрации Воловского муниципального района С. П. Багров. Постановление администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации 28.09.2015 г. с. Волово № 274 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних, недееспособных, ограниченных в дееспособности лиц» (Окончание. Начало в № 127-129) 28. Порядок и периодичность осущест- вления плановых и внеплановых проверок пол- ноты и качества предоставления государ- ственной услуги Контроль за полнотой и качеством пред- оставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, содержащих жалобы на ре- шения, действия (бездействие) должностных лиц отдела по опеке и попечительству адми- нистрации района и отдела УМФЦ, принятие по данным обращениям решений и подготов- ку ответов Заявителям по результатам рассмо- трения обращений. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы отдела по опеке и попечительства администрации райо- на и отдела УМФЦ. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению Заявителя в админи- страцию района и (или) отдел УМФЦ на ре- шения, действия (бездействие) специалиста отдела по опеке и попечительству админист- рации района и (или) отдела УМФЦ или по решению начальника отдела по опеке и попе- чительству и (или) начальника отдела УМФЦ. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением го- сударственной услуги (комплексные провер- ки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). 29. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), при- нимаемые (осуществляемые) в ходе предос- тавления государственной услуги Специалист отдела по опеке и попечи- тельству администрации района и отдела УМФЦ, ответственный за предоставление го- сударственной услуги, несет персональную от- ветственность за соблюдение сроков и после- довательности исполнения административных процедур, осуществляемых в рамках админис- тративного регламента, порядка приема доку- ментов, за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, правильность вне- сения записей в журналы. Начальник отдела по опеке и попечи- тельству администрации района несет ответ- ственность за соблюдение специалистом отде- ла по опеке и попечительству, начальник от- дела УМФЦ несет ответственность за соблю- дение специалистом отдела УМФЦ сроков и последовательности исполнения администра- тивных процедур, выделяемых в рамках насто- ящего административного регламента. Ответственность специалиста отдела по опеке и попечительству администрации райо- на и специалиста отдела УМФЦ за решения, действия (бездействие), принимаемые (осу- ществляемые) в ходе предоставления государ- ственной услуги, закрепляется в их должност- ных инструкциях и настоящем административ- ном регламенте в соответствии с требования- ми законодательства Российской Федерации. 30. Положения, характеризующие тре- бования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги 1. Требования к порядку и формам кон- троля за предоставлением государственной ус- луги включают в себя: - проверку всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги, при проведении текущего контроля и плановых проверок; - проверка отдельных вопросов при про- ведении внеплановых проверок; - выявление и устранение нарушений прав Заявителей; - рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 2. Заявители в рамках контроля за пред- оставлением государственной услуги вправе: - предоставлять дополнительные доку- менты и материалы либо обращаться с прось- бой об их истребовании; - знакомиться с документами и матери- алами по вопросам предоставления государ- ственной услуги, если это не затрагивает пра- ва, свободы и законные интересы других лиц; - обращаться с жалобой на принятое ре- шение или на действие (бездействие) специа- листов отдела по опеке и попечительству ад- министрации района, специалистов отдела УМФЦ, участвующих в предоставлении госу- дарственной услуги, в ходе предоставления го- сударственной услуги в досудебном (внесудеб- ном) порядке в соответствии с законодатель- ством. 3. Граждане, их объединения и органи- зации вправе осуществлять контроль за пред- оставлением государственной услуги. Раздел V. Досудебный (внесудебный) по- рядок обжалования решений и действий (без- действия) администрации района 1. Заявитель имеет право на обжалова- ние действий (бездействия) администрации района и отдела УМФЦ, предоставляющих го- сударственную услугу, а также должностных лиц отдела по опеке и попечительству адми- нистрации района и отдела УМФЦ в досудеб- ном (внесудебном) порядке. 2. Заявитель может обратиться с жало- бой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запро- са Заявителя о предоставлении государствен- ной услуги; 2) нарушение срока предоставления го- сударственной услуги; 3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовы- ми актами для предоставления государствен- ной услуги; 4) отказ в приеме документов, представ- ление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления госу- дарственной услуги, у Заявителя; 5) отказ в предоставлении государствен- ной услуги, если основания отказа не предус- мотрены нормативными правовыми актами; 6) затребование с Заявителя при предос- тавлении государственной услуги платы; 7) отказ администрации района и отде- ла УМФЦ, предоставляющих государственной услугу, должностного лица отдела по опеке и попечительству администрации района и отде- ла УМФЦ в исправлении допущенных опеча- ток и ошибок в выданных в результате пред- оставления государственной услуги докумен- тах либо нарушение установленного срока та- ких исправлений. 3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования ре- шений, действий (бездействия) должностных лиц администрации района и отдела УМФЦ является обращение гражданина с жалобой в письменной форме на бумажном носителе при личном приеме, в электронной форме или по- средством почтовой связи. Жалоба также направляется с использо- ванием информационно-телекоммуникацион- ной сети Интернет, официального сайта адми- нистрации Воловского муниципального райо- на Липецкой области Российской Федерации, единого портала государственных и муници- пальных услуг. 4. Жалоба должна содержать: 1) наименование администрации райо- на, отдела УМФЦ, предоставляющих государ- ственной услугу, должностного лица админис- трации района, отдела УМФЦ решения и дей- ствия (бездействие) которого обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактно- го телефона, адрес (адреса) электронной по- чты (при наличии) и почтовый адрес, по ко- торым должен быть направлен ответ Заявите- лю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации райо- на, отдела УМФЦ, предоставляющих государ- ственной услугу, должностного лица админис- трации района, отдела УМФЦ; 4) доводы, на основании которых Заяви- тель не согласен с решением и действием (без- действием) администрации района, отдела УМФЦ, предоставляющими государственной услугу, должностного лица администрации района, отдела УМФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), под- тверждающие доводы заявителя, либо их ко- пии. 5. Прием жалоб осуществляется ответ- ственным за прием писем и обращений граж- дан в соответствии с графиком работы адми- нистрации района, отдела УМФЦ. 6. Личный прием заявителей начальни- ком отдела по опеке и попечительству адми- нистрации района проводится ежедневно в со- ответствии с графиком работы администрации района. 7. Личный прием заявителей начальни- ком отдела УМФЦ проводится ежедневно в соответствии с графиком работы отдела УМФЦ. 8. Оснований для приостановления рас- смотрения жалобы законодательством не предусмотрено. 9. Ответ на жалобу не дается в следую- щих случаях: - если в жалобе не указана фамилия за- явителя, направившего обращение, и почто- вый адрес, по которому должен быть направ- лен ответ; - если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты; - если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жиз- ни, здоровью и имуществу должностного ли- ца, специалиста либо членов их семей; - если текст жалобы не поддается про- чтению; - если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно дава- лись письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или об- стоятельства; - если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без раз- глашения сведений, составляющих государ- ственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; - рассмотрения данной жалобы судом и наличия вынесенного судебного решения по ней. 10. Заявитель имеет право на: - ознакомление с документами и матери- алами, необходимыми для обоснования и рас- смотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и матери- алах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую зако- ном тайну; - получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 11. Заявитель в досудебном (внесудеб- ном) порядке может адресовать жалобу на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления госу- дарственной услуги: - специалистом отдела УМФЦ – началь- нику отдела УМФЦ; - специалистом отдела по опеке и попе- чительству – начальнику отдела по опеке и по- печительству; - начальником отдела УМФЦ – вышесто- ящим должностным лицам УМФЦ по Липец- кой области; - начальником отдела по опеке и попе- чительству – вышестоящим должностным ли- цам органа местного самоуправления (замес- тителю главы администрации района по соци- альным вопросам, главе администрации райо- на), в управление образования и науки Липец- кой области. 12. Информирование Заявителей о по- рядке подачи и рассмотрения жалобы осу- ществляется посредством размещения соот- ветствующей информации в печатном виде на информационном стенде в многофункцио- нальном центре, на официальных сайтах адми- нистрации района и многофункционального центра в сети Интернет, с использованием единого портала государственных и муници- пальных услуг, посредством консультации при личном приёме в многофункциональном цен- тре, при письменном обращении по почте, включая электронную почту, с использовани- ем средств телефонной связи. 13. При обращении Заявителя в пись- менной форме обращение подлежит обяза- тельной регистрации в течение трех рабочих дней с момента поступления в администрацию района и (или) отдел УМФЦ. 14. Жалоба, поступившая в администра- цию района, отдел УМФЦ, предоставляющие государственную услугу, либо орган, наделен- ный полномочиями по рассмотрению жалоб, подлежит рассмотрению в течение пятнадца- ти рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме доку- ментов у Заявителя либо в исправлении допу- щенных опечаток и ошибок или в случае об- жалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 15. По результатам рассмотрения жало- бы администрация района, отдел УМФЦ при- нимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправле- ния допущенных администрацией района опе- чаток и ошибок в выданных в результате пред- оставления государственной услуги докумен- тах, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 16. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и (или) по желанию Заявителя в элек- тронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 17. В ответе по результатам рассмотре- ния жалобы указываются: - наименование структурного подразделе- ния администрации района, предоставляющего государственную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного ли- ца отдела по опеке попечительству и отдела УМФЦ, принявшего решение по жалобе; - номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице адми- нистрации района и отдела УМФЦ, решение или действие (бездействие) которого обжалу- ется; - фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя; - основания для принятия решения по жалобе; - принятое по жалобе решение; - в случае, если жалоба признана обос- нованной; - сроки устранения выявленных наруше- ний, в том числе срок предоставления резуль- тата государственной услуги; - сведения о порядке обжалования при- нятого по жалобе решения. 18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделен- ное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся ма- териалы в органы прокуратуры. 19. Результатом досудебного (внесудеб- ного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, приня- тие необходимых мер и направление письмен- ных ответов (в пределах компетенции) по су- ществу всех поставленных в жалобе вопросов.