Вперед. 2015 г. (с. Волово)

2 стр. “ВПЕРЁД” 22 октября 2015 г. № 127 (9185) ОФИЦИАЛЬНО Раздел I. Общие положения Административный регламент предоставления государ- ственной услуги «Выдача заключения о возможности временной передачи детей, находящихся в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, по- стоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставление согласия на продление срока временной переда- чи детей в семьи» (далее — административный регламент) раз- работан в целях повышения доступности и качества исполнения государственной услуги по выдаче заключения о возможности временной передачи детей, находящихся в организации для де- тей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставлению согласия на продление срока вре- менной передачи детей в семьи (далее — государственная услу- га), открытости деятельности администрации Воловского муни- ципального района Липецкой области Российской Федерации (далее — администрация района), предоставляющей государ- ственную услугу, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной услу- ги, и устанавливает порядок и стандарт предоставления государ- ственной услуги, определяет сроки и последовательность дей- ствий (административных процедур) при осуществлении полно- мочий по исполнению государственной услуги. 1. Предмет регулирования административного регламен- та Административный регламент регулирует процедуры выда- чи заключения о возможности временной передачи детей, нахо- дящихся в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставление согласия на продление срока временной передачи детей в семьи. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при: - обращении заявителей в администрацию района и (или) Воловский отдел областного бюджетного учреждения «УМФЦ Липецкой области» (далее — отдел УМФЦ) по вопросу реализа- ции права на получение информации о выдаче заключения о воз- можности временной передачи детей, находящихся в организа- ции для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родите- лей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставления согласия на продление срока временной передачи детей в семьи; - предоставлении администрацией района и (или) отделом УМФЦ государственной услуги по приему документов от Заяви- телей, регистрации заявления о предоставлении государственной услуги; - принятии администрацией района решения о предостав- лении (отказе в предоставлении) государственной услуги; - при осуществлении межведомственного информационно- го взаимодействия. 2. Круг заявителей Заявителями на предоставление государственной услуги яв- ляются совершеннолетние граждане, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, (далее — Заявители) за ис- ключением: а) лиц, признанных судом недееспособными или ограничен- но дееспособными; б) лиц, лишенных по суду родительских прав или ограни- ченных в родительских правах; в) бывших усыновителей, если усыновление отменено судом по их вине; г) лиц, отстраненных от обязанностей опекуна (попечителя) за ненадлежащее выполнение возложенных на него законом обя- занностей; д) лиц, имеющих или имевших судимость, подвергающихся или подвергавшихся уголовному преследованию (за исключени- ем лиц, уголовное преследование в отношении которых прекра- щено по реабилитирующим основаниям) за преступления против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за ис- ключением незаконного помещения в психиатрический стацио- нар, клеветы и оскорбления), половой неприкосновенности и по- ловой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, против об- щественной безопасности, а также лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за тяжкие или особо тяжкие преступ- ления; е) лиц, имеющих инфекционные заболевания в открытой форме или психические заболевания, больных наркоманией, ток- сикоманией, алкоголизмом; ж) лиц, не имеющих постоянного места жительства на тер- ритории Российской Федерации. 3. Требования к порядку информирования о предоставле- нии государственной услуги 1. Государственная услуга предоставляется по адресу: 399580, Российская Федерация, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, д. 10. Обеспечение предоставления государственной услуги осу- ществляется отделом по опеке и попечительству администрации района и отделом УМФЦ. График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги: понедельник-пятница — с 08.30 до 16.42; среда, пятница — с 09.00 до 12.00, специалист отдела по опе- ке и попечительству осуществляет прием в отделе УМФЦ; перерыв на обед — с 12.00 до 13.00; суббота и воскресенье — выходные дни. Справочные телефоны: - начальник отдела по опеке и попечительству администра- ции района: (47473) 2-10-04; - специалист, ответственный за предоставление государ- ственной услуги: (47473) 2-10-04. Адрес официального интернет-сайта администрации райо- на: www.admvolovo.ru (далее - сайт); Адрес электронной почты администрации района: volovo@admlr.lipetsk.ru. Адрес электронной почты отдела по опеке и попечительст- ву администрации района: volovo_opeka@mail.ru Отдел УМФЦ: Адрес: 399580, Российская Федерация, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, д. 5а. Справочные телефоны: - директор отдела УМФЦ: (47473) 2-17-54; - факс (47473) 2-13-75; - администратор телефонного центра: (47473) 2-17-54, 2-17- 78, 2-22-92; - центр телефонного информирования: (47473) 2-18-26; Адрес электронной почты отдела УМФЦ: mfc-volovo@.volo- vo.lipetsk.ru. 2. Заявитель информируется о порядке исполнения государ- ственной услуги, в том числе о ходе исполнения государственной услуги: - непосредственно в администрации района и (или) отделе УМФЦ; - с использованием средств телефонной связи; - через сектор информирования отдела УМФЦ, в котором расположены средства телефонной связи Call-Центра, информа- ционный киоск, информационные стенды; - по письменным обращениям Заявителя, направляемым в администрацию и (или) отдел УМФЦ посредством почтовой и электронной связи. Прием Заявителей осуществляется специалистом отдела по опеке и попечительству администрации района, ответственным за предоставление государственной услуги. 3. При личном посещении администрации района и (или) отдела УМФЦ, а также по справочному телефону Заявителю предоставляется следующая информация, связанная с предостав- лением государственной услуги: - о месте размещения информации по предоставлению го- сударственной услуги; - о сроке исполнения государственной услуги; - о порядке обжалования действий (бездействия) и реше- ний, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государ- ственной услуги; - нормативных правовых актах, в соответствии с которыми предоставляется государственная услуга (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта); - о процедуре исполнения государственной услуги; - о времени приема документов; - о перечне документов и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги; - о требованиях к официальным документам; - о ходе исполнения государственной услуги; - иная информация о предоставлении государственной услуги. 4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист, ответственный за предоставление государственной ус- луги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефон- ный звонок должен начинаться с информации о наименовании ор- гана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. 5. При обращении Заявителя в администрацию района и (или) отдел УМФЦ посредством почтовой или электронной свя- зи в письменном обращении указывается наименование Заявите- ля и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. Текст письменного обращения из- лагается в свободной форме. Ответ на письменное обращение на- правляется почтой в адрес Заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации. 6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (те- лефонах для справок), графике (режиме) работы, адресе элек- тронной почты администрации района и (или) отдела УМФЦ со- общаются по телефонам для справок (консультаций), а также раз- мещаются на сайте, информационных стендах администрации района и отдела УМФЦ, в средствах массовой информации, в раз- даточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т. п.). (Продолжение следует) Постановление администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации 16.09.2015 г. с. Волово № 256 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача заключения о возможности временной передачи детей, находящихся в организации для детей-си- рот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставление согласия на продление срока временной пе- редачи детей в семьи» В целях повышения доступности и качества исполнения государственной услуги по выда- че заключения о возможности временной передачи детей, находящихся в организации для детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставлению согласия на продление срока временной передачи детей в семьи, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Прави- тельства Российской Федерации от 16.05.2011 года № 373 «О разработке и утверждении адми- нистративных регламентов исполнения государственных функций и административных регламен- тов предоставления государственных услуг», постановлением администрации Воловского муни- ципального района от 07.07.2011 года № 211 «О Правилах разработки и утверждения админист- ративных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг и проведения правовой экспертизы проектов административных регламентов», администрация Воловского му- ниципального района Липецкой области Российской Федерации ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Выда- ча заключения о возможности временной передачи детей, находящихся в организации для детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставление согласия на продление срока временной передачи детей в семьи» (приложение). 2. Отделу по опеке и попечительству администрации Воловского муниципального района (Окунева Н.И.) и Воловскому отделу ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (Истомова Е.А.) обеспе- чить внедрение в работу утвержденного регламента при предоставлении соответствующей госу- дарственной услуги. 3. Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Вперёд» и разместить на официальном сайте администрации Воловского муниципального района в сети Интернет. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района Пикалова С.А. Глава администрации Воловского муниципального района С. П. Багров. Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от 16.09.2015 г. № 256 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги «Выдача заключения о возможности временной передачи детей, находящихся в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предоставление согласия на продление срока временной передачи детей в семьи» (Окончание. Начало в № 125, 126) При подтверждении права Заявителя на получение государственной услуги специ- алист готовит проект постановления о вклю- чении Заявителя в список детей-сирот, де- тей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставших- ся без попечения родителей, которые подле- жат обеспечению жилыми помещениями. При установлении фактов наличия ос- нований для отказа в предоставлении госу- дарственной услуги специалист готовит проект постановления об отказе во включе- нии Заявителя в список детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подле- жат обеспечению жилыми помещениями. 4. Проект постановления вместе с до- кументами, представленными Заявителем, специалист передает начальнику отдела по опеке и попечительству. Начальник отдела по опеке и попечи- тельству проверяет право Заявителя на по- лучение государственной услуги либо пра- вомерность отказа Заявителю в предостав- лении государственной услуги, визирует проект постановления и передает его в по- рядке делопроизводства на подпись главе администрации района. Постановление регистрируется в Жур- нале регистрации постановлений админист- рации Воловского муниципального района (приложение 10 к настоящему администра- тивному регламенту). Общий срок выполнения администра- тивной процедуры не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления. 5. Заявителю направляется копия по- становления администрации Воловского муниципального района о включении (об отказе во включении) его в список детей- сирот, детей, оставшихся без попечения ро- дителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, кото- рые подлежат обеспечению жилыми поме- щениями, и уведомление о принятом. Срок выполнения административного действия не должен превышать пяти рабо- чих дней со дня принятия соответствующе- го постановления. Постановление об отказе во включе- нии Заявителя в список детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями в связи с обеспеченностью жилым помещением, от- вечающим установленным для жилых поме- щений санитарным правилам и нормам, бла- гоустроенным применительно к условиям со- ответствующего населенного пункта, на- правляется Заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Срок выполнения административного действия не должен превышать трех рабо- чих дней со дня принятия соответствующе- го постановления. 7. Критерием принятия решения при определении права на получение государ- ственной услуги и принятии решения о включении заявителя в список детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родите- лей, лиц из числа детей-сирот и детей, ос- тавшихся без попечения родителей, кото- рые подлежат обеспечению жилыми поме- щениями, является наличие оснований, да- ющих право на получение жилого помеще- ния, отсутствие в представленных докумен- тах недостоверных сведений. 8. Результатом административной процедуры является выдача Заявителю по- становления о включении (об отказе во включении) его в список детей-сирот, де- тей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставших- ся без попечения родителей, которые под- лежат обеспечению жилыми помещениям. 9. Результат административной проце- дуры фиксируется в Журнале регистрации постановлений администрации Воловского муниципального района. 25. Регистрация включенного в спи- сок детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспече- нию жилыми помещениями, Заявителя. Формирование учетного дела Заявителя 1. Основанием для начала админист- ративной процедуры является наличие у специалиста постановления администра- ции Воловского муниципального района о включении Заявителя в список детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родите- лей, лиц из числа детей-сирот и детей, ос- тавшихся без попечения родителей, кото- рые подлежат обеспечению жилыми поме- щениями. 2. Должностным лицом, ответствен- ным за выполнение административной про- цедуры, является специалист отдела по опе- ке и попечительству администрации райо- на, ответственный за предоставление госу- дарственной услуги (далее – специалист). 3. Специалист регистрирует Заявителя, включенного в список детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, в кни- ге учета детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-си- рот и детей, оставшихся без попечения ро- дителей которые подлежат обеспечению жи- лыми помещениями (приложение 11 к насто- ящему административному регламенту). Изменения, вносимые в книгу учета детей-сирот, детей, оставшихся без попече- ния родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родите- лей, которые подлежат обеспечению жилы- ми помещениями, на основании докумен- тов, заверяются подписью специалиста, от- ветственного за предоставление государ- ственной услуги. 4. Специалист формирует учетное де- ло Заявителя, включенного в список детей- сирот, детей, оставшихся без попечения ро- дителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, кото- рые подлежат обеспечению жилыми поме- щениями, в котором содержатся докумен- ты, указанные в подразделе 9 настоящего административного регламента, постанов- ление администрации района о включении Заявителя в список детей-сирот, детей, ос- тавшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, а так- же документы, представленные при обнов- лении списка. Учетному делу присваивает- ся номер, соответствующий номеру в книге учета. Составляется внутренняя опись до- кументов учетного дела. Срок выполнения административного действия не должен превышать 3 рабочих дней со дня получения специалистом по- становления администрации района о включении Заявителя в список детей-си- рот, детей, оставшихся без попечения роди- телей, лиц из числа детей-сирот и детей, ос- тавшихся без попечения родителей, кото- рые подлежат обеспечению жилыми поме- щениями. 5. Критерием принятия решения при регистрации Заявителя в книге учета детей- сирот, детей, оставшихся без попечения ро- дителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, кото- рые подлежат обеспечению жилыми поме- щениями, является решение администра- ции района о включении Заявителя в спи- сок детей-сирот, детей, оставшихся без по- печения родителей, лиц из числа детей-си- рот и детей, оставшихся без попечения ро- дителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями. 6. Результатом административной процедуры является регистрация Заявителя в книге учета детей-сирот, детей, оставших- ся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попе- чения родителей, которые подлежат обеспе- чению жилыми помещениями, сформиро- ванное учетное дело Заявителя. 7. Результат административной проце- дуры фиксируется в книге учета детей-си- рот, детей, оставшихся без попечения роди- телей, лиц из числа детей-сирот и детей, ос- тавшихся без попечения родителей, кото- рые подлежат обеспечению жилыми поме- щениями, внутренней описи документов учетного дела заявителя. Раздел IV. Формы контроля за испол- нением административного регламента 26. Порядок осуществления текущего контроля Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами адми- нистрации района и отдела УМФЦ положе- ний настоящего административного регла- мента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предостав- лению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется начальником отдела по опеке и попечитель- ству администрации района и начальником отдела УМФЦ (далее – текущий контроль). В ходе текущего контроля проверяет- ся: - соблюдение сроков исполнения ад- министративных процедур; - последовательность исполнения ад- министративных процедур; - правильность принятых решений при предоставлении государственной услу- ги. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений начальник от- дела по опеке и попечительству админист- рации района и начальник отдела УМФЦ дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение. Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавли- ваемой начальниками отделов по опеке и попечительству и УМФЦ. 27. Порядок и периодичность осу- ществления плановых и внеплановых про- верок полноты и качества предоставления государственной услуги Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устра- нение нарушений прав заявителей, содер- жащих жалобы на решения, действия (без- действие) должностных лиц отдела по опе- ке и попечительству администрации района и отдела УМФЦ, принятие по данным об- ращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы отде- ла по опеке и попечительству администра- ции района и отдела УМФЦ. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению Заявителя в адми- нистрацию района и (или) отдел УМФЦ на решения, действия (бездействие) специали- ста отдела по опеке и попечительству адми- нистрации района и (или) отдела УМФЦ или по решению начальника отдела по опе- ке и попечительству и (или) начальника от- дела УМФЦ. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные про- верки), или вопросы, связанные с исполне- нием той или иной административной про- цедуры (тематические проверки). 28. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги Специалист отдела по опеке и попечи- тельству администрации района и отдела УМФЦ, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и по- следовательности исполнения администра- тивных процедур, осуществляемых в рамках административного регламента, порядка приема документов, за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, пра- вильность внесения записей в журналы. Начальник отдела по опеке и попечи- тельству администрации района несет от- ветственность за соблюдение специалистом отдела по опеке и попечительству, началь- ник отдела УМФЦ несет ответственность за соблюдение специалистом отдела УМФЦ сроков и последовательности исполнения административных процедур, выделяемых в рамках настоящего административного рег- ламента. Ответственность специалиста отдела по опеке и попечительству администрации района и специалиста отдела УМФЦ за ре- шения, действия (бездействие), принимае- мые (осуществляемые) в ходе предоставле- ния государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях и настоящем административном регламенте в соответ- ствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 29. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги 1. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государствен- ной услуги включают в себя: - проверку всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги, при проведении текущего контроля и пла- новых проверок; - проверка отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок; - выявление и устранение нарушений прав заявителей; - рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявите- лей, содержащие жалобы на решения, дей- ствия (бездействие) должностных лиц. 2. Заявители в рамках контроля за предоставлением государственной услуги вправе: - предоставлять дополнительные до- кументы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании; - знакомиться с документами и мате- риалами по вопросам предоставления госу- дарственной услуги, если это не затрагива- ет права, свободы и законные интересы дру- гих лиц; - обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) спе- циалистов отдела по опеке и попечительст- ву администрации района, специалистов от- дела УМФЦ, участвующих в предоставле- нии государственной услуги, в ходе предос- тавления государственной услуги в досудеб- ном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством. 3. Граждане, их объединения и орга- низации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации района 1. Заявитель имеет право на обжало- вание действий (бездействия) администра- ции района и отдела УМФЦ, предоставля- ющих государственную услугу, а также должностных лиц отдела по опеке и попе- чительству администрации района и отдела УМФЦ в досудебном (внесудебном) поряд- ке. 2. Заявитель может обратиться с жа- лобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации за- проса Заявителя о предоставлении государ- ственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у Заявителя докумен- тов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления го- сударственной услуги; 4) отказ в приеме документов, пред- ставление которых предусмотрено норма- тивными правовыми актами для предостав- ления государственной услуги, у Заявителя; 5) отказ в предоставлении государ- ственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами; 6) затребование с Заявителя при пред- оставлении государственной услуги платы; 7) отказ администрации района и от- дела УМФЦ, предоставляющих государ- ственной услугу, должностного лица отдела по опеке и попечительству администрации района и отдела УМФЦ в исправлении до- пущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государствен- ной услуги документах либо нарушение ус- тановленного срока таких исправлений. 3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должност- ных лиц администрации района и отдела УМФЦ является обращение гражданина с жалобой в письменной форме на бумажном носителе при личном приеме, в электронной форме или посредством почтовой связи. Жалоба также направляется с исполь- зованием информационно-телекоммуника- ционной сети Интернет, официального сай- та администрации Воловского муниципаль- ного района Липецкой области Российской Федерации, единого портала государствен- ных и муниципальных услуг. 4. Жалоба должна содержать: 1) наименование администрации рай- она, отдела УМФЦ, предоставляющих госу- дарственную услугу, должностного лица ад- министрации района, отдела УМФЦ, реше- ния и действия (бездействие) которого об- жалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительст- ва Заявителя, а также номер (номера) кон- тактного телефона, адрес (адреса) элек- тронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, отдела УМФЦ, предоставляющих государственной услугу, должностного лица администрации района, отдела УМФЦ; 4) доводы, на основании которых За- явитель не согласен с решением и действи- ем (бездействием) администрации района, отдела УМФЦ, предоставляющими государ- ственную услугу, должностного лица адми- нистрации района, отдела УМФЦ. Заявите- лем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы за- явителя, либо их копии. 5. Прием жалоб осуществляется от- ветственным за прием писем и обращений граждан в соответствии с графиком работы администрации района, отдела УМФЦ. 6. Личный прием заявителей началь- ником отдела по опеке и попечительству ад- министрации района проводится ежедневно в соответствии с графиком работы админи- страции района. 7. Личный прием заявителей началь- ником отдела УМФЦ проводится ежеднев- но в соответствии с графиком работы отде- ла УМФЦ. 8. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено. 9. Ответ на жалобу не дается в следу- ющих случаях: - если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и по- чтовый адрес, по которому должен быть на- правлен ответ; - если в жалобе, поступившей в фор- ме электронного документа, не указаны фа- милия либо имя заявителя и адрес элек- тронной почты; - если в жалобе содержатся нецензур- ные либо оскорбительные выражения, угро- зы жизни, здоровью и имуществу должност- ного лица, специалиста либо членов их семей; - если текст жалобы не поддается про- чтению; - если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно дава- лись письменные ответы по существу в свя- зи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства; - если ответ по существу поставленно- го в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих госу- дарственную или иную охраняемую феде- ральным законом тайну; - рассмотрения данной жалобы судом и наличия вынесенного судебного решения по ней. 10. Заявитель имеет право на: - ознакомление с документами и мате- риалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затраги- вает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, со- ставляющие государственную или иную ох- раняемую законом тайну; - получение информации и докумен- тов, необходимых для обоснования и рас- смотрения жалобы (претензии). 11. Заявитель в досудебном (внесудеб- ном) порядке может адресовать жалобу на действия (бездействие) и решения, приня- тые (осуществленные) в ходе предоставле- ния государственной услуги: - специалистом отдела УМФЦ – на- чальнику отдела УМФЦ; - специалистом отдела по опеке и по- печительству – начальнику отдела по опеке и попечительству; - начальником отдела УМФЦ – выше- стоящим должностным лицам УМФЦ по Липецкой области; - начальником отдела по опеке и по- печительству – вышестоящим должностным лицам органа местного самоуправления (за- местителю главы администрации района по социальным вопросам, главе администра- ции района), в управление образования и науки Липецкой области. 12. Информирование заявителей о по- рядке подачи и рассмотрения жалобы осу- ществляется посредством размещения соот- ветствующей информации в печатном виде на информационном стенде в многофунк- циональном центре, на официальных сай- тах администрации района и многофункци- онального центра в сети Интернет, с ис- пользованием единого портала государ- ственных и муниципальных услуг, посред- ством консультации при личном приёме в многофункциональном центре, при пись- менном обращении по почте, включая элек- тронную почту, с использованием средств телефонной связи. 13. При обращении Заявителя в пись- менной форме обращение подлежит обяза- тельной регистрации в течение трех рабо- чих дней с момента поступления в админи- страцию района и (или) отдел УМФЦ. 14. Жалоба, поступившая в админист- рацию района, отдел УМФЦ, предоставляю- щие государственную услугу, либо орган, на- деленный полномочиями по рассмотрению жалоб, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистра- ции, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в слу- чае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти ра- бочих дней со дня ее регистрации. 15. По результатам рассмотрения жа- лобы администрация района, отдел УМФЦ принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, ис- правления допущенных администрацией района опечаток и ошибок в выданных в ре- зультате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 16. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в пись- менной форме и (или) по желанию Заяви- теля в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рас- смотрения жалобы. 17. В ответе по результатам рассмот- рения жалобы указываются: - наименование структурного подраз- деления администрации района, предостав- ляющего государственную услугу, долж- ность, фамилия, имя, отчество (при нали- чии) должностного лица отдела по опеке и попечительству и отдела УМФЦ, приняв- шего решение по жалобе; - номер, дата, место принятия реше- ния, включая сведения о должностном ли- це администрации района и отдела УМФЦ, решение или действие (бездействие) кото- рого обжалуется; - фамилия, имя, отчество (при нали- чии) или наименование Заявителя; - основания для принятия решения по жалобе; - принятое по жалобе решение; - в случае, если жалоба признана обос- нованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставле- ния результата государственной услуги; - сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наде- ленное полномочиями по рассмотрению жа- лоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 19. Результатом досудебного (внесу- дебного) обжалования является рассмотре- ние всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетен- ции) по существу всех поставленных в жа- лобе вопросов. Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от 21.09.2015 № 261 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги «Включение в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями»