Вперед. 2012 г. (с. Волово)

-ОФИЦИАЛЬНО . Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации от 26.04.2012 г. №133 административный регламент I. Общие положения Настоящий административный регламент предоставления муници­ пальной услуги «Оказание правовой помощи различных видов в области защиты прав и законных интересов детей, семей с детьми» (далее - Ад­ министративный регламент) разра­ ботан в целях повышения качества предоставления и доступности му­ ниципальной услуги по оказанию правовой помощи различных видов в области защиты прав и законных интересов детей, семей с детьми (далее муниципальная услуга), соз­ дания комфортных условий для по­ лучения муниципальной услуги и определяет сроки и последователь­ ность действий (административных процедур) при исполнении муници­ пальной услуги. 1. Предмет регулирования ре­ гламента Предметом регулирования адми­ нистративного регламента являются правоотношения, возникающие: - при консультировании по во­ просам, связанным с правом не­ совершеннолетних на социальное обслуживание в государственных учреждениях и на защиту их инте­ ресов; - при содействии органам опеки и попечительства в подготовке доку­ ментов (в пределах своей компетен­ ции) в жизнеустройстве детей. 2. Круг заявителей Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее - заявитель), проживающие на территории Воловского района: - дети, родители, семья которых оказалась в трудной жизненной си­ туации, их законные представители; -дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей. 3. Требования к порядку инфор­ мирования о предоставлении муни­ ципальной услуги 1. Муниципальная услуга пре­ доставляется по адресу: Российская Федерация, Липецкая область, с. Во- лово, ул. Ленина, д.5а. График приема посетителей по вопросам предоставления муници­ пальной услуги: - МКУ ц е п «Исток» понедельник - пятница - с 09.(Ю до 16.30; вторник, четверг - с 09.00 до 12.00 в МБУ «МФЦ» Воловского муниципального района»; перерыв на обед- с 12.00 до 13.00; суббота и воскресенье- выходные дни. Справочные телефоны: - директор МКУ ЦеП «Исток»: (47473) 2-14-86; - факс (47473) 2-14-86; - специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги; (47473) 2-29-21; -МФЦ: Вторник, четверг - с 9.00 до 12 . 00 ; Справочные телефоны; - директор МФЦ: (47473) 2-17- 54; - факс (47473) 2 13 75; - администратор телефонного центра: (47473) 2 17 54, 2 17 78, 2 22 92; - центр телефонного информи­ рования; (47473) 2 18 26. Адрес электронной почты МФЦ: тГс-Уо1оуо@.Уо1оуо.11ре15к.ги Адрес электронной почты МКУ ЦСП«Исток»: 151ок@уо1оуо.11ре15к. ги. Адрес официального Интернет- сайта администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации: иууу*’.а(1туо1оуо.ги. (датее - сайт). 2. Информацию о порядке, сро­ ках и процедурах предоставления муниципальной услуги можно по­ лучить: -непосредственно в МКУ ЦСП «Исток»; -с использованием средств теле­ фонной связи; -по письменным обращениям заявителя, направляемым в МКУ ЦСП «Исток» посредством почтовой и электронной связи. Прием заявителей осуществля­ ется специалистом, ответственны.м за предоставление муниципальной услуги. 3. При личном посещении МКУ ЦСП «Исток», а также по справоч­ ному телефону заявителю предо­ ставляется следующая информация, связанная с предоставлением муни­ ципальной услуги: - о месте размещения инфор­ мации по предоставлению муници­ пальной услуги; - о сроке предоставления муни­ ципальной услуги; предоставления муниципальной услуги «Оказание правовой помощи различных видов в области защиты прав и законных интересов детей, семей с детьми» -о порядке обжалования дей- прав и законных интересов детей, ствий (бездействия) и решений, семей с детьми», осуществляемых и принимаемых в 5. Наименование органа, предо­ ставляющего муниципальную услу- ходе предоставления муниципаль­ ной услуги; - о нормативных правовых актах, в соответствии с которыми предо­ ставляется муниципальная услуга (наименование, номер, дата приня­ тия нормативного правового акта); - о процедуре предоставления муниципальной услуги; - о времени приема документов; - о перечне документов и мате­ риалов, необходимых для предостав­ ления муниципальной услуги; - о требованиях к официальным документам; - о принятом решении по преды­ дущему обращению заявителя; - о ходе предоставления .муници­ пальной услуги; - иная информация о предостав­ лении муниципальной услуги. 4. Консультации общего харак­ тера (о месте нахождения, графике работы) могут предоставляться с использованием средств автоинфор­ мирования. При автоинформирова­ нии обеспечивается круглосуточное предоставление справочной инфор­ мации. 5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специ­ алист, ответственный за предостав­ ление муниципальной услуги, под­ робно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. От­ вет на телефонный звонок должен начинаться с инф^мацни о наиме­ новании МКУ ЦСП «Исток», фами­ лии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефон­ ный звонок. Время разговора не должно пре­ вышать 10 минут. При невозможности специали­ ста, принявшего звонок, самостоя­ тельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок дол­ жен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратив­ шемуся гражданину должен быть со­ общен телефонный номер, по кото­ рому можно получить необходимую информацию. 6. При обращении заявителя в МКУ ЦСП «Исток» посредством почтовой или электронной связи в письменном обращении указывается наименование заявителя и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. Текст письменного обращения излагается в свободной форме. От­ вет на письменное обращение на­ правляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации в МКУ ЦСП «Исток». 7. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), графике (режиме) работы, адресе электронной почты МКУ ЦСП «Исток» сообщаются по телефонам для справок (консульта­ ций), а также размещаются на сай­ те, информационных стендах МКУ ЦСП «Исток», средствах массовой информации, в раздаточных инфор­ мационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.) 8. Кроме того на сайте, инфор­ мационных стендах и информаци­ онных киосках в здании МКУ ЦСП «Исток» размешается следующая информация: - извлечения из законодатель­ ных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регули­ рующие деятельность по предостав­ лению муницнпатьной услуги; - текст настоящего Администра­ тивного регламента с приложения­ ми; - блок-схема и краткое описание порядка предоставления муници­ пальной услуш; - перечни документов, необходи­ мых для получения муниципатьной услуги; - образцы оформления докумен­ тов. необходимых для получения му- ннципатьной уедут; - порядок информирования о ходе предоставления услуга; - порядок получения консульта­ ций; - порядок обжалования реше­ ний, действии (бездействия), осу- щестапяемых в ходе предостааления муниципальной уалуга; - иная информация, обязатель­ ное предоставление которой преду­ смотрено законодательством. П. Стандарт предоставления му­ ниципальной услуги. 4. Наименование муниципальной услуги «Оказание правовой помощи различных видов в области защиты гу Муниципальная услуга предо­ ставляется муниципальным казен­ ным учреждением «Воловский центр социальной помощи семье и детям «Исток» (далее-МКУ ЦСП «Исток») и (или) муниципальным бюджетным учреждением «Много­ функциональный центр предостав­ ления услуг населению» Воловского .муниципального района Липецкой области (далее - МФЦ). Запрещается требовать от заяви­ теля осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услу­ ги и связанных с обращением в иные государственные органы и органи­ зации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержден­ ный нормативными правовыми акта- .ми Липецкой области и Воловского муниципального района. 6. Описание результата предо­ ставления муниципальной услуги Результатом предоставления му­ ниципальной услуги является: -проведение консультирования по социально-правовым вопросам; -отказ в предоставлении муници- пдтьной услуги 7. Сроки предоставления муни­ ципальной услуги 1. Максимально допустимые сроки осуществления всех адми­ нистративных процедур, связанных с предоставлением муниципальной услуга: -срок ожидания в очереди за уст­ ным консультированием не должен превышать 25 минут; -оказание консультирования специалиста МКУ ЦСП «Исток» о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 10 минут. 8. Перечень нормативно­ правовых актов, регулирующих от­ ношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответ­ ствии со следующими нормативны­ ми правовыми актами: -конституцией Российской Феде­ рации («Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, N 4, ст. 445»Россий- ская газета». N 7 21.01.2009). -Семейным кодексом Российской Федерации («Собрание законода­ тельства РФ», 01.01.1996, №1, ст.16, «Российская газета», 27.01.1996, №17); -Федердтьным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, №19. СТ.2060; «Российская газета» 05.05.2006, №95); -Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорно­ сти и правонарушений несовершен­ нолетних» («Собрание законодатель­ ства РФ». М.06.1999, № 26, СТ.3177, «Российская газета». 30.06.1999, № 121 ); -Федеральным законом от 24 июля 1998 № 124-ФЗ «Об основ­ ных гарантиях прав ребенка в Рос­ сийской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, №31. ст.3802; «Российская газета». 05.08.1998, №147); -Постановлением Правитель­ ства Российской Федерации от 01.07.1995г. № 676 «Об утвержде­ нии типового Положения об обра­ зовательном учреждении для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» («Собрание законодательства РФ», 10.07.1995, № 28 ст. 2693, "Российская газета", 19.07.1995. №138). -Законом Липецкой области от 22.08.2007 №87-03 « О профилак­ тике безнадзорности и правонаруше­ ний несовершеннолетних в Липец­ кой области» ( "Липецкая газета", 31.08.2007, №169). 9. Перечень документов, не­ обходимых в соответствии с нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги 1. Для получения муниципдть- ной услуги заявители предоставля­ ют следующие документы; -заявление заявителя (и/или по­ лучателя старше 14 лет) по форме согласно Приложению 1 к Админи­ стративному регламенту, а в случае офащения в интересах несовершен­ нолетнего получателя муниципаль­ ной услуги ходатайство специали­ стов учреждений образования, здра­ воохранения, социальной защиты населения и службы семьи; -документы, удостоверяющие личность и статус заявителя (по­ лучателя) (паспорт для совершенно­ летнего получателя; паспорт и/или свидетельство о рождении несовер­ шеннолетнего получателя); -документы, подтверждающие статус лица, находящегося в труд­ ной жизненной ситуации (для де­ тей, оставшихся без попечения ро­ дителей, - документ органа опеки и попечительства, подтверждающий, что дети относятся к указанной ка­ тегории). Полный перечень документов для получения муниципальной услу­ ги предоставляется в зависимости от предмета обращения. 2. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляются в МКУ ЦСП «Исток» как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в порядке, уста­ новленном действующим законода­ тельством. Представленные документы не должны содержать подчисток, при­ писок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений. 3. Заявление может быть за­ полнено от руки заявителем (полу­ чателем) или спецназистом муници­ пального учреждения. В последнем случае заявитель (получатель) впи­ сывает в заявление от руки свои фа­ милию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись. Заявление составляется в един­ ственном экземпляре - оригинале. 10. Перечень документов, не­ обходимых в соответствии с нор- -мативными правовыми акта.ни для предостав.чения .муниципальной ус.чуги, которые находятся в рас­ поряжении МКУ ЦСП «Исток» Документы, необходимые в со­ ответствии с нормативными право­ выми актами для предоставления му­ ниципальной услуги, находящиеся в распоряжении МКУ ЦСП «Исток», отсутствуют. И. Запрет на предъявление тре­ бований к заявителю о предостав­ лении доку.ментов и информации или осуществ.чения действий, не предус.мотренных нор.мативны.ми правовы.ми акта.ми Российской Фе­ дерации, Липецкой области, Волов­ ского муниципа.чы 1 ого района. Запрещается требовать от заяви­ теля: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осу­ ществление которых не предусмо­ трено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставле­ нием муниципальной услуги; - представление документов и информации, которые в соответ­ ствии с нормативными правовы­ ми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области находятся в рас­ поряжении органов, предоставляю­ щих муниципальную услугу, органов местного самоуправления и (или) подведомственных органам мест­ ного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении му­ ниципальной услуги, за исключени- е.м доку.ментов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07,2010 г. №210-ФЗ «Об органи­ зации предоставлении государствен­ ных и муниципальных услуг». 12. Перечень оснований д.чя от­ каза в приё.ме доку.ментов, необхо­ димых для предостав.чения .муници­ пальной ус.чуги Основание.м для отказа в предо­ ставлении муниципальной услуги является: -несоответствие представленных документов перечню, указанному в подразделе 9 настоящего Админи­ стративного регламента; -несоответствие представленных документов требованиям, предъяв­ ляемых к их оформлению, указанных в п.п. 2,3 подраздела 9 настоящего Административного регламента; -предоставление недостоверных сведений. 13. Перечень оснований для при- останов.чения или отказа в предо- став.чении .муниципальной услуги 1. Оснований для приостановле­ ния предоставления муниципальной услуги законодательством не преду­ смотрено. 2. Основанием для отказа в пре­ доставлении муниципальной услуги является: - наличие оснований, указанных в подразделе 12 настоящего Админи­ стративного регламента; - перемена места жительства; - смерть гражданина, 14. Перечень услуг, которые являются необходимы.ми и обя- зате.чьны.ми д.чя предостав.чения -муниципа.чьной ус.чуги, в то.м чис- -че сведения о документе (докумен­ тах), выдавае.мо.м (выдаваемых) организацией в предоставлении .му­ ниципа.чьной ус.чуги Перечень услуг, которые являют­ ся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о до­ кументе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организацией в предо­ ставлении муниципальной услуги за­ конодательством, не предусмотрен. 15. Раз.мер платы, взи.мае.мый с заявителя при предостав.чении .му­ ниципа.чьной услуги Муниципальная услуга предо­ ставляется бесплатно. 16. Порядок, раз.мер и основания взи.мания платы за предоставление услуг, которые являются необходи- -мы.ми и обязательны.ми для предо­ ставления .муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета раз.мера такой п.чаты Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходи­ мыми и обязательными для предо­ ставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы зако­ нодательством, не предусмотрены. 17. Максимальный срок ожида­ ния в очереди при подаче запроса о предостав.чении муниципальной услуги и при по.чучении результа­ та предоставления муниципальной услуги Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предо­ ставлении муниципальной услуги не должен превышать 25 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результа­ та предоставления муниципальной услуги не должен превышать 25 ми­ нут. 18. Срок и порядок регистрации запроса заявителя опредоставлении .муниципа.чьной услуги, предостав- .чяе.мой учреждением, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, в то.м числе в электронной фор.ме Запрос о предоставлении муни­ ципальной услуги регистрируется в журнале регистрации запросов по предоставлению муниципальной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) в день поступления в муниципальное учреждение в порядке, соответству­ ющем установленным требованиям настоящего Административного ре­ гламента. 19. Требования к по.мещениям, в которых предоставляется муници- па.чьная услуга, к .месту ожидания и приё.ма посетите.чей, размещению и офор.м.чению визуа.чьной, тексто­ вой и .мультимедийной инфор.мации о порядке предоставления таких ус.чуг 1. Здание (строение), в котором размещается МКУ ЦСП «Исток», должно располагаться с учетом пе­ шеходной доступности для заявите­ лей (не более 10 минут) от остановок общественного транспорта. На территории, прилегающей к месторасположению МКУ ЦСП «Исток», оборудованы места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест опре­ деляется исходя из интенсивности и количества заявителей, обративших­ ся в МКУ ЦСП «Исток» за опреде­ ленный период. На стоянке 5 мест дтя парковки специальных транспортных средств инвдтидов. Доступ заявителей к парковоч­ ным местам является бесплатным. 2. Здание (строение), в котором расположено МКУ ЦСП «Исток», должно иметь отдельный вход для свободного доступа заявителей в по­ мещение МКУ ЦСП «Исток». Вход в помещение оборудуется пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспре­ пятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресло-коляски. (Продолжение следует). 9 августа 2012 г. № 96 (8676) “ В П Е Р Ё Д " 3 стр.