Вперед. 2012 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО ПОСТАНОВЛЕНИЕ администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации 21.02.2012 с. Волово № 52 Об утверждении ведомственной целевой программы «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципольных услуг населению Воловского муниципального района в 2012-2014 годах» В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 года 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением админисфации Воловского муници­ пального района от 24.08.2009 года М®^ 3 «С5б утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации ве­ домственных целевых прог^мм Воловского муниципального района», администрация Вазовского муниципального района Липецкой области Российской Федерации П О С Т А Н О В Л Я Е Т : 1. Утвердить ведомственную целевую программу «Повышение качества и доступности предоставления го­ сударственных и муниципальных услуг населению Воловского муниципального района в 2012-2014 годах» (При­ ложение). 2. Отделу финансов администрации Воловского муниципального района (Моисеева Т .Н . ) при формировании бюджета Воловского мунииипальногс^айона ежегодно предусматривать средства, необходимые для реализации ведомственной целевой программы «Повышение качества и доступности предоставления государственных и му­ ниципальных услуг населению Воловского муниципального района в 2012-2014 годах». 3. Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Вперед». 4. Контроль за исполнением настояшего постановления возложить на заместителя главы администрации Во­ ловского муниципального района Беляева В .А . Глава администрации Воловского муннципа. 1 ьного района С .П . Б А Г Р О В . Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от 21.02.2012 № 52 Ведомственная целевая программа «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению Воловского муниципального района в 2012-2014 годах» I. ПАСПОРТ ВЕДОМСТВЕННОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению Воловского муниципального района в 2012-2014 годах» Наименование главниги аспорялите. 1 я ерелств бю.тжета Во.ювскою муништального района .Члминмстраиня Воловского чунмципа. 1 ьниго района Липецкой об.тасти Российской Фелераиин Наименование Про- итаммы Ведомственная не.тсвая программа «Повышение качества и доступности предостав.теззия государствен­ ных н муз 1 И 11 И! 1 а. 1 ьных устуз' насстенизо Ваювского муз{Н 1 шпа. 1 ьного райозза в 2012-2014 годах» Це.ти и задами Цель: Повышенззе качества и доступности предостав.тезтя государственных и муниинпа.тьных уст)т на­ селению Ватовского у^ниципа.тьного района. Задачи I. Развитие МЁУ «МФЦ» Ватовского мунииипа. 1 ьного района. Задача 2. Соверизеззегвование системы взаимодействия между МБУ «МФЦ» Ватовского мунициззхтьно- го района и федеразьными орзанами испатнительной в-тасти, орз'-анамзз государствезшой власти Лзшеи- кой области, органами местного самоуправлеззия при предоставлении государст^нных и чунзшипальных УС 1 У 1 населению, в том числе э.тектронзюй форме Целеные индикаторы и показатели 1. Качичество предосташ 1 ясмых государственных и муниципа. 1 ьных услуг на базе МБУ >МФЦ- Ватов­ ского муз{ииипа.тьззого райозш. 2. Качичество заключенных Соглашений о взаизиолейсгвии между МБУ «МФЦ» Ватовского муниин- гзхтьиою района и фелера.тьиыми органами испатз 1 ите.тьной в.тасти. органами государственной в.тасти Лиззецкой обтасти, органами честного саз>«^з 1 рав.зеиия при прелостаатеиии государственных и мунипи- ззальззых услуг населению, в том чисте в электронной форме. 3. Рост сгеззеззи улов.четворённости фаждан качеезвом и доступностью прсдостав-чения государственных и мучзииипа.ты 1 ых ус.зут населению на базе МБУ »МФЦ» Ватовского муннципатьиого района Характеристика про- зраммных мероприятий 1. Содержаззие и развитие МБУ «МФЦ» Ватовскою мунииипхтьного разшна. 2. Орзвззизаиия ззредосзавления максимхтьного катичества государственных и мунипнпхтьных устуг на базе МБУ «МФЦ» Екхювского муниципатьного района. 3. Организация межведозяствешюго взаимодействия при прсдосгав.тенз 1 и государственных и муниии- па. 1 ьззых усзуг в элекгроззной фор.ме на баэе МБУ «МФЦ- Ватовского мунициззатьного разюна. Сроки реализации про- (Раммы 2012-2014 годы Объемы финансирования из районзюги бюджета В целом 113 рехчизацию Профаммы зитгребуется 6828 тыс. руб., в том числе по годам: 2012 год - 2276 тыс. руб; 2013 год - 2276 тъзс. руб: 2014 год - 2276 тыс. руб. Ожидаемые коззечные результаты реати- заиии ззрофаммы и показатели обшественно- экозюмической эффектна- шх-ги • Качичество предостав-тяемых государственных и муниципхтьных устуг населению на базе МБУ «МФЦ» Воловского мунииипхтьною района; 2012 г. - 280; 2013 г . -300 ; 2014 г. - 350: - Качичесгвгз заключенных Соглашений о взаимодействии между МБУ «МФЦ» Ватовского мунизш- пхтьзюго района и фелсрхтьными органами испатнительной власти, органами государственной хтасти Липецкой области, органами местного самоупрахтения при прелостаатенин государс^нных и муниии- пхтьных устуг населению, в том чисте в электронной форме: 2012 г. - 15; 2013 г. - 18; 2014 г. - 20; - р 1 К-т степени удоатегворённости граждан качеством и доступностью прелосгаатення государственных и муннпипхтьных устуг населению на ^ э е МБУ «МФЦ» Воловского мунизшпхтьного района {%) 2012г.-9(Р7с 2013г. - 90% 2014г. - 95% П. Хириктсристика проб. 1 ечы (задачи). рси 1 сние которой ис>шеств. 1 яется п>теч реализаиим Программы Общая пр 1 > 6 . 1 смап 1 ка прсдсхлавления государственных и муниципальных услуг населению: очереди, отсутствие ком­ форта при ожк,тании и приеме, территориальная разбросанность инстанций, длительность сроков патучения результатов. С целью повышения качества доступности и качества предоставления государственных и мунииипа.тьных устуг, роста лояльного отношения граждан к деятельности органов власти. 11 марта 2010 года начал свою работу Многофункциональный центр предоставления услуг населению Батовского муниципального района (МФЦ). Работа МФЦ способствует сокращению сроков получения государственных, муниципальных услуг, снижению межве­ домственной всхтокиты, достижению существенного антикоррупционного эффекта, обеспечению прозрачности деятельности исполнительных ор|'анов государственной власти и органов местного самоуправления, мннимизатшн расходов на обеспече­ ние условий качественного, доступного н комфортного получения услуг. На момент открытия состав орга 1 шзаиий-участников МФЦ насчитывал 11 структур раздичного ведомственного под­ чинения. оказываюишх 140 видов услуг. В настояишй момент МФЦ - это муниципальное бюджетное учреждение, на базе которого работают 14 органвзаиий- участников. оказываюши.х 260 государственных (муниципальных) и нны.х видов услуг. Свою деятельность МФЦ осуществляет по следующим направлениям: 1. Социальная поддержка населения; 2. Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; 3. Определение или подтверждение гражданско-правового статуса заявите. 1 я; 4. Занятхктъ населения. Предоставление уедут в МФЦ осуществляется д вш я способами: Первый способ - закреадешшй в Фелера.дьном законе от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организаиии птедостааления государственных и муниципальных услуг», принцип «одного окна». По принципу «одного окна» на базе МФЦ оказывается 26.7 % от общего количества предоставляемых учреждением государственных и мунншша. 1 ьных услуг. Второй способ - предоставление ула.денных рабочих мест организагшям - участникам МФЦ (федеральные, областные ор 1 аны в.дасти. органы местно 1 Х) самоуправления, общественные организации, организации, оказывающие допаднительные усдуги). При оказании услуг граждане должны получать максимально эффективн>’ю помощь при собственной кшнимальной вов.дечённости в непосредственную организацию процесса предоставления государственных и муниципальных услуг. Однако реа.тизовать это без современной информационной системы, позватяюшей падностью автоматизировать весь процесс обедужнвання заявителей, невозможно. Высокий уровень информационно-технодогической и коммуникационной инфраструктуры многофункционального центра (инфюрмационно-справочный киоск, система электронной очереди, сайт МФЦ. Центр телефонного информи­ рования. программные комплексы, в том числе ЛИС МФЦ) способствует: • эффективному решению задач по повьииению качества и доступности предоставления государственных и муници­ пальных услуг; - организации быстрого и свободного доступа граждан к получению услуг; - организации межведомственного взаимодействия, электронного документооборота. Принцип «одного окна», заложенный в Федеральном законе «Об организации прелостаЕлення государственных и муниципальных услуг», может быть реа.дизован лишь на базе Мно 1 'офункционально 1'0 центра, как единой точки приёма документов, необходимых для падучения услуги. Роль центров те.дефонного обслуживания, точек общественного доступа к информации (информационных термнна.юв) н порталов государственных услуг заключается в помощи гражданам при подготовке к указанному процессу, обеспечение ВОЗ.МОЖНОСТИ воспользоваться услугой МФЦ в рамках одного обращения. Таким образом, основным назначением вышепс- речис.денных каналов взаимодействия является качественная подготовка фажлан к визиту в МФЦ для успешного падучения требуемой услуги и значительное сокращение количества внз}ггов. Инфор.маиионно-п.датёжный терминал (ИПТ), устано&денный в зале ожидания МФЦ. позвадяет информировать граждан об услугах, предоставляемых не тадько на базе МФЦ. Таким ^ р а з о м , размещение актуальной, достоверной, легкодоступной и исчерпывающей информации о деягельности МФЦ. нормативных правовых актах, контактной информации, ссьыках на информационные ресурсы органов власти всех уровней в ИПТ позволили обеспечить доступ насе,дения района к информационному пространству. Развитие сети уда.денных точек в последующие несколько лет предполагает установку терминалов в каждой сельской администрации, что позволит фажданам не приезжать в районный ц ен ф за получением услуги и реально приблизить власть к народу. Организация деятельности Многофункционального центра невозможна без проведения мониторинга. Внутрс'ннпй мониторинг проводится ежеквартально. Основной его целью является выявление степени уловлетнорснности качеством предостав^тяемых государственных (муниципадьных) услуг на базе МФЦ и деятельностью МФЦ в целом. После каждого проведенного мониторинга составляется анализ проведенной работы, делаюа'я выводы, 1 к^шш>ьанип которых ставятся новые цели по улучшению качества обслуживания населения. Деятельность МФЦ в последующие периоды будет направлена на; 1) увеличение количества предоставляемых услуг на базе МФЦ; 2) сокращение времени обслуживания фаждан специалистами служб-участников МФЦ за счёт внедрения в их деятель­ ность информационных технологий; ^ 3) перевод оказания государственных, муниципальных услуг населению в электронный вид; 4) повышение уровня квалификации сотрудников, участие в семинарах, курсах повышения кв; 1 лификаш 1 н: 5) продолжение работы по созданию удаленных точек общественного доступа населения к услугам через информаииоино- платёжные терминалы системы МФЦ; 6) повышение степени информационной открытости МФЦ (выпуск брошюр, оборудование ииформаиноииых стендов, публикации в СМИ); 7) организацию межведомственного электронного взаимодействия в процессе прелостав.теиия икударственных, муни- ципа.тьных услуг путём включения в СМЭВ; 8) организацию пункта приема заявлений на выдачу универсальных электронных карт; 9) развитие деятельности организованных для фажлан района бесплатных обучаюишх курсов ов-лаления навыками работы на персональном компьютере. III. Основные це. 1 и и задачи Про 1 раммы Целью профаммы яв.ляется повышение качества и доступности предоставления гскуларст венных и муниципа.’ 1 ьиых услуг населению Воловского муниципального района. Достижение цели Прюфаммы возможно при решении следующих задач: 1. Развитие МБУ «МФЦ» Ваювского муниципального района; 2. Совершенствование системы взаимодействия между МБУ «МФЦ» Воловского мунииипа-льного района и феде- ра. 1 ьными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных ф^ишов, органами государсгвенной власти Липецкой области, органами местного самоуправления при предоставлоши государственных и муииципачьных услуг населению, в том числе в электронной форме. IV. Ожидаемые результаты реа.жзакии Программы и ие.ц'вые индикаторы Реализация Программы позволит повысить качество и доступность предостааления государственных и мушшипаты 1 ых услуг населению Воловского мушшипатьного района. Результаты реализации профаммных .мероприятий за период 2012-2014 годы характеризуются показателями и инди­ каторами, приведенными в таблице. Целевые индикаторы и показатели ведомственной профаммы № а'п Наиченовакне позсазатс.тя К.чнници измеоення 2012 2 0 1 ^ ^014 Задача 1. Разззнтнс МБУ «МФЦ» Ватовского муниаипхчьного района 1 Качичсстыэ предостаатяемых зосударствеиных и мунициззх'зьиых услуг на базе Мзюгофуззкшюнхтьноз о центра шт. 280 за ) 350 2 Рост степени уяоатетворенззосги фаждан качеством и яостуззностью зз^'лсктаатения государственных и мунизхиззхчьных устуг насе.текию зза базе МБУ хМФЦ» Вазовско­ го мунзшиззхтьного райозш % 90 90 95 Задача 2. Совершенствование системы взаимодействия между .МБУ «МФЦ» Вшовскою мунишшхчьного раззона и {релепхзьнымн (юганами испатнительной атасти. органами государственных’ внебюджетных фондов, органам» госуларствсчзиой ачаазз ЛиззеикоИ обтасти. органами местного самоуззраатения при прелостаатенин государствензшх и мунипиззхчьззых усчуг насе.зеззию. в гом числе в хтектрозтой с1юпмс ^ 3 Катичество заютючеззиых Соглашений о взаимодействии между МБУ «МФЦ» Во­ ловского муниципхтьиого райсжа и федерхчьными органами иеззолиительзюй власти, органами государствезжой ачасти Липецкой сЧзлас-ти, органами местззого самоуправ- .теиия 1 зри ззредостаатенни государственных и .мумипиззхтьных устуг згасе.зснию. в том чисте в э.тектронзюй форме 133Т. 15 18 20 VI. Срок реализации Программы Срок реализации ведомственной целевой профаммы - 2012-2014 годы. VII. Социально-экономические последствия реализатши Профаммы Реализация Профаммы позволит повысить качество и доступность предоставления юсударсгвенных и муниципаль­ ных услуг населению Батовского муниципального района, совершенствовать систему взаимодействия между МБУ «МФЦ» Воловского муниципального района и федеральными органами исполнительной власти, органами государственной в-тасти Липецкой области, органами местного самоупраатения при преденггавлении государственных и муниципальных услуг на­ селению. в том чисте в электронной форме. VIII. Оценка обшесгвенной эффективности Программы Ожидаемые результаты от реализации Профам.мы: - увеличение катичества предоставляемых государственных и муниципальных услуг населению на базе МБУ «МФЦ» Воловского муниципа.тьного района; - увеличение количества заключенных Соглашений о взаимодействии между МБУ «МФЦ» Воловского муниципаль­ ного района и федеральными органами испатнительной власти, органами государственной власти Липс'цкой области, органами местного самоуправ.тения при предоставлении государственных и мунигшиальных услуг населению, в том числе в электронной форме; - рост степени удовлетворённости фажлан качеством и доступностью предоставления государственных и ыунишшхть- ных услуг населению на базе МФЦ (%). IX. Расчёт потребности в необхо.гимых финансовых ресурсах Финансирование мероприятий планируется осуществлять в пределах средств бюджета Воловского муницигкиьного района, предусмотренных решением Совета депутатов Воловского муниципального района на соответствующий финак^дыи год, по разделу «Другие общегосударственные вопросы». Объемы средств бюджета В^овского муниципального района, направленные на реализацию мероприятий Прозрам- мы. уточняются ежегодно в соответствии с решением Совета депутатов Воловского мунигшпальиою района о бюджете Воловского )цунишшального района на соответствующий финансовый год. Общий объём средств бюджета Воловского муниципального района на выпатнении профаммных мероприятих в 2012-2014 г.г. составит 6828 тыс. руб. V . Перечень мероприятий Программы Нвиченокание меропрмгтия Объем фиыансировамия Показатсть рехтизацан мероприятия Ответстяеиный испо.тнитель Код экозкзммческой к. 1 ассифмкаиии Срок реа- лизаамш Всего В том чаете ао годам Наименование показателя По годам реатизаиим тыс руб. 2012 2013 2014 2012 2013 2014 211 Заработная п.тата 2012-2014ГГ 4293 1431 1431 1431 Рост степени удоатегворённости граждан качеством и доступностью предостаатения госу:»рственных и мунишпхтьных устуг населению на базе М ф Ц (%) 90 90 95 Отдел финансов алминнстрахшн Ватовского 213 Начистення на оататх труда 2012-2014 1296 432 432 432 221 Устугн связи 2012-2014 180 60 60 60 222 Коммунальные УСТУГН (э> 2012-2014 538Л 179.4 179.4 179.4 223 Коммунхтьные УСТУГН (г) 2012-2014 И7 39 39 39 V 225 Услутм по созержа- кию имущества 2012-2014 63.6 2 и 21.2 г \2 226 Прочие устугн 2012-2014 69.4 69.4 69.4 290 Прочие расходы 2012-2014 48 16 16 16 340 Увеличение стоимо­ сти мате^ншльных запасов 2012-2014 84 28 28 28 2012-2014 Катичество предостаатяемых государственных и муниципхчьмых устуг населению на базе Много- фулпшнонхтьного центра 280 300 350 МБУ -МФЦ» 2012-2014 Катичество зак-тюченных С*>г.лашений о взаимодействии между МБУ «МФЦ» Ватовского муниии падьного района и фелератьными органами испатнительной атасти. органами государственной атасти Липешачй обтасти. органами местного самоупраатения при прелостаатеиии государствен­ ных и мунитшаатьных устуг насстению. в т. ч. в "хтектронной форме 15 18 20 МБУ «МФЦ- 6828 2276 2276 2276 Содержание развитие МБУ •МФЦ» В<.с 1 овского мунишша.ть- ного района Организация предостав.и‘иия максиматьного катичества государ­ ственных и мунниипа.тьных ус.туг на базе МБУ «МФЦ» Ваювского мунишшального района__________ Организшшя .межведомственного взаимодействия при прсдостав- .тении государственных н муни- 1 шпа.ты 1 ых устуг в хтекттч>нной форме на базе МБУ «МФЦ» Во- ловосого ммшципатьною рай>>на Всего по мероприятиям стр. “ВП ЕРЁД ” 26 мая 2012 г. № 63 - 64 (8643 - 8644)