Вперед. 2012 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО Прилож ение к постановлению администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации от 31 .01 .2012 N° 28 Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата еж емесячного пособия по уходу за ребенком» (Окоичание . Н ачало на 4, 5 стр.) оператор делает письменный запрос о том, назначалось ли ежемесячное пособие по уходу за ребенком. При от ­ сутствии документа, подтверждающего совместное про ­ живание на территории Российской Федерации ребенка с одни.м из родителей либо лицом, его заменяющим, осу ­ ществляющим уход за ним. оператор делает письмен ­ ный запрос в соответствующие органы (организации), уполномоченные на его выдачу. Межведомственный запрос направляется по почте, факсом, в том числе в электронной форме, с использова ­ нием единой систе.мы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных си ­ стем межведомственного электронного взаимодействия по выбору заявителя. Запросы регистрируются в журнале регистрации за ­ просов по предоставлению государственной услуги. Максимальный срок выполнения административно ­ го действия не должен превышать одного рабочего дня. 4. Оператор оформляет расписку о приеме заявле ­ ния и пакета документов в 2-х экземплярах. Первый экземпляр расписки с регистрационным номером, датой и подписью оператора, принявшего комплект докумен ­ тов, выдается на руки заявителю , а второй экземпляр приобщается к поступившим документам. Получение заявителем расписки подтверждает факт приема опера ­ тором комплекта документов от заявителя. Макси.мальный срок административного действия составляет 10 минут. 5. Оператор регистрирует представленное заявите ­ лем заявление и приложенные к нему документы в жур ­ нале регистрации заявлений о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком (приложение 7 к настоя ­ щему Административному регламенту). Результат предоставления услуги фиксируется в журнале регистрации заявлений о назначении ежемесяч ­ ного пособия по уходу за ребенком, в котором указыва ­ ется; порядковый номер записи, дата обращения, Ф.И.О. заявителя, адрес места жительства, дата рождения ребен ­ ка, количество принятых документов, подпись заявителя, подпись оператора, принявшего документы у заявителя, подпись специалиста отдела социальной защиты населе ­ ния. принявшего пакет документов. Сведения о принятых документах оператором вно ­ сятся в электронную базу данных МФЦ. Максимальный срок административной процедуры составляет 5 минут. 6. Критерием принятия решения при приеме заявле ­ ния и документов является поступление в МФЦ заявле ­ ния и полного комплекта документов, соответствующих установленным требованиям. Результатом административной процедуры является внесение оператором информации о принятом пакете до ­ кументов в журнал регистрации заявлений о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком. 24. Передача принятых оператором о т заявителя заявления с полным пакетом документов, зарегистри ­ рованных и оформленных в установленном порядке, необходимых д. 1 я назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком, спецна. 1 исту отдела сопна. 1 ьной за ­ шиты населения. Основанием для начала процедуры является на ­ личие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Оператор МФЦ передает сп е ц и ал и с т отдела социальной зашиты населе ­ ния документы, необходимые для назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком, предусмо ­ тренные в подразделе 9 настоящего Административного регламента. Специалист отдела социальной защиты населения, ответственный за выполнение административной про ­ цедуры, определяет полноту комплекта представленных оператором документов, соответствие их оформления за ­ конодательству и требованиям данного регламента. При обнаружении специалистом несоответствия документов требованиям, указанным в п.п. 3, 4 подраз ­ дела 9 настоящего Административного регламента, они возвращаются оператору для устранения выявленных несоответствий. Максимальный срок выполнения действия состав ­ ляет 10 минут. Кретерием принятия решения является наличие у оператора заявления и документов, соответствующих тре^'»ваниям п.п. 3. 4 подраздела 9 настоящего Админи ­ стративного регламента, зарегистрированных и оформ ­ ленных в установленном порядке. Результатом административной процедуры является прием от оператора заявления и документов, соответ ­ ствующих треоованпя.м п.п. 3, 4 подраздела 9 настоящего Административного регламента, зарегистрированных и оформленных в устаноатенном порядке. Способом фиксации результата административной процедуры яазяется внесение принятого пакета доку ­ ментов специалистом в журнал регистрации заяатенин и решений о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком. Запись о приеме документов содержит; - порядковый номер записи; - дату обращения заявителя за назначением еже ­ месячного пособия по уходу за ребенком; - фаматию , имя отчество заявителя; - адрес места Ж1ггельства заявителя; - дату принятия документов от оператора МФЦ; - количество документов, представленных на назна ­ чение ежемесячного пособия по уходу за ребенком; - подпись оператора. Максимальный срок выполнения действия состав ­ ляет 5 мнн>т. 25. Определение права на получение государствен ­ ной услуги н подготовка проекта протокола (распоря ­ жения) о назначении ежемесячного пособия по >.ход> за ребенком или проекта протокола об отказе в его на ­ значении Основанием хля начала процедуры является нали ­ чие у специалиста заяв,ления заяв 1 гге.ля и палного пакета документов, необходимых д.ля назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком. Специалист изучает представ-ленные документы и определяет право заявителя на ежемесячное пособия по уходу за ребенком. Максимальный срок выпалнения действия состав ­ ляет 10 мин>т. Критерием принятия реш ения при определении права на пал>'ченне государственной услуги н принятие решения о назначении ежемесячного пособия по %-ходу за ребенком или об отказе в его назначении является на.личие у специа.лнста всех необходимых сведений, под ­ твержденных документа-льно. Результатом административной процедуры является подготовка специалистом прсмзкга протокола (распоря ­ жения): - о назначении ежемесячно! о пособия по уходу за ребенком; - об отказе в назначении еже.чесячного пособия по уходу за ребенком. Решение о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком или об отказе в его назначении при ­ нимается в лень проведения проверки представленных документов. Результат административной процедуры фиксирует ­ ся в проекте протекала (распоряжения) о назначении либо отказе в назначении ежемесячного пособия по ухо­ ду за ребенком. 26. Ввод нового дела полхчателя ежемесячного по­ собия по уход> за ребенком в электронную базу данных, оформление личного дела получателя и решения о назна ­ чении . 1 нбо об отказе в назначении ежемесячного пособия по уход>‘ за ребенком Основанием аля начала процедуры является на­ личие у специалиста отдела социальной зашиты насе­ ления дела получателя, оформленного в установленном порядке. Специалист вводит дело получателя еже.месячного пособия по уходу за ребенком в электронную базу дан­ ных операторским способом с использованием электрон­ ных средств обработки данных, подготаативает проект протокола (распоряжения) о назначении (либо отказе) еже.месячного пособия по уходу за ребенком. Делу полу­ чателя еже.месячного посетил по уходу за ребенком при­ сваивается порядковый номер. Время ввода личного дела получателя еже.месячного пособия по уходу за ребенком в электронную базу данных составляет 15 минут. Специалист брошюрует дело получателя еже.месяч­ ного пособия по уходу за ребенком в следующей по ­ следовательности; - проект протокола (распоряжения) о назначении (либо отказе) ежемесячного пособия по уходу за ребен­ ком; - заявление о назначении еже.месячного пособия по уходу за ребенком; - копия документа, удостоверяющего личность паау- чателя ежемесячного пособия по уходу за ребенком; - документ, подтверждающий совместное прожи­ вание на территории Российской Федерации ребенка с одним из родителей либо лицом, его заменяющим, осу­ ществляющим уход за ним; - копии свидетельства о рождении ребенка, о браке, о смерти, справки органов ЗАГС о сведениях об основа­ ниях записи об отце ребенка и т.п.; - копия трудовой книжки; - справка с органа государственной службы занято­ сти о неполучении пособия по безработице; - справка с места работы (учебы, службы) матери (отца, обоих родителей) ребенка о том. что она (он, они) не используют отпуск по уходу за ребенком и не полу­ чают пособие, справка из органов соцзащиты населения по .месту их регистрации о то.м, что пособие по месту регистрации не выплачивается; - копии документов, подтверждающих статус заяви­ теля и справка из Фонда социального стра.хования об отсутствии регистрации в качестве страхователя и др. Специалист оформляет проект протоката (распоря­ жения) о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком или об отказе в его назначении и регистрирует решение в журнале регистрации заявлений и решений о н а зн а ч ен и и еж ем е с я ч н о г о п о с о б и я по уходу з а р е б е н ­ ком . Специалист передает дело получателя ежемесячно­ го пособия по уходу за ребенком с проектом протокола (распоряжения) о назначении (либо отказе) ежемесячно­ го пособия по уходу за ребенком на проверку и подпись начальнику отдела. Протокол (распоряжение) о назначе­ нии ежемесячного пособия по уходу за ребенком или об отказе в его назначении заверяется подписью начальника отдела и печатью отдела. Максимальный срок выпатнения действия состав­ ляет 15 минут. Критерием принятия решения является наличие у специалиста дела получателя, оформленного в установ­ ленном порядке. Результатом административной процедуры является заявка получателя на вьшлату ежемесячного пособия по уходу за ребенком в электронной базе данных, сброшю­ рованное личное дело получателя ежемесячного пособия по уходу за ребенком с протоколом (распоряжением) о назначении (отказе) ежемесячного пособия по уходу за ребенком, подписанным начальником отдела и заверен­ ным печатью отдела. Результат административной процедуры фиксиру­ ется в электронной базе данных и журнале регистрации заявлений и решений о назначении ежемесячного посо­ бия по уходу за ребенком, протоколе (распоряжении) о назначении ежемесячного пособия по уэсоду за ребенком или об отказе в его назначении. В журнале регистрации заявлений и решений о на­ значении ежемесячного пособия по уходу за ребенком указывается; - номер решения о назначении (либо отказе) еже­ месячного пособия по уходу за ребенком; - дата принятия решения о назначении ежемесяч­ ного пособия по уходу за ребенком или об отказе в его назначении; - порядковый номер дела получателя ежемесячного пособия по уходу за ребенком; - отказ в назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком; - примечание. 27. Оформление выплатных документов и передача на выплату либо уведомления об отказе в назначении ежемесячного поения по теоду за ребенком, отправка заявителю >ведом. 1 ення об отказе в его назначении Основанием для начала административной проце­ дуры является наличие у специалиста сформированного дела получателя с подписанным начальником отдела и заверенны.м печатью отдела протоколом (распоряжени­ ем) о назначении (либо отказе) ежемесячного пособия по уходу за |» 6 енком. Специалист производит начисления получателю еже­ месячного пособия по >тсоду за ребенком в электронной базе данных, либо подготавливает уведомление об отказе в ее назначении. Формирует выплатные документы, под­ писывает их у главного бухгалтера отдела и у начальника отдела, заверяет печатью отдела. Передает на выплату. Либо распечатывает уведо^‘-ление об отказе в назначении ежемесячного пособия по ухолу за ребенком, подписыва­ ет его у начальника отдела и отправляет заявителю Пролалжительность действия составляет 30 минут. Критерием принятия решения является наличие у специалиста сформированного дела палучателя с под­ писанным начальником стлсла и заверенным печатью отдела пр<. 1 токалом (распоряжением) о назначении (либо отказе) ежемесячного пособия по уходу за ребенком Результатом административной процедуры яв.ляется перечисление денежньлх средств получателю ежемесяч­ ного пособия по уходу за ребенком либо направление заяв>пелю уведомления об отказе в назначении ежеме­ сячного пособия по уходу за ребенко.м. Уведомление об отказе в назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенко.м направляется зявите.лю через отделение Федератьной ;:очт-'.рой связи в 5-днев- нын срок с хаты принятия са'тте-^ствуюшего решения с указанием причины отказа. Дата отправки увс;, "“мления •'•б отказе в назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенко.м заявителю регистрируется спеиня" 1 К'том в -журнале регис;. -:-;ии ча- яв.лений и решений о назначении ежемесячною пособия по уходу за ребенком. Результат вып'-лнения административной су­ ры фиксируется г- списке иг.,)ча 1 :лей е>.емеся-л- мо посс^ия по у.хол) за ребенком и.лн в \^ведом,лении оО отказе в назначении сжсмсс., - го п- ’>*'■ пс ;~юу за ребенком. IV. Формы контроля за нсполненнем администра­ тивного регламента 28. Порядок осушеств-лення текулвего контроля Текущий *-'” '^ С 1 ь за соб.люденне>: и п. п.-лнением .-о 1 ЖНССТНЫ.М лшом отдела социальной заши.-' населе­ ния и МФЦ. отоётственннм за пгссгшг.-'.емие государ­ ственной УСЛУГИ. ; 1 а ’'о>;ений а,л**ннистративнс о регла­ мента н иных норми!ивных правовых "ут.тг-. устана=л, 1 - вающих гребстанн- к пре.лостаа.пенг'-^ •. .у-; 1 Г .:,^‘ннг.;; а ТГ-. <е за принттие'* им решений •■'-ушестдляст- ся нача.ль.чп.-.ч^м - .-е ял с.-=-|ил--;: гюн . 1 ш;гты нэч^.чния и директором .МФЦ ' ;ее - т^ку;г;;й чонтраль). В х>‘ 1 е текушег-- контро-- п|г,-: грк.лся: - соблюдение ср^'.к в ис~о.лнения .ял‘.шнистг' ^ивных процедур; 6 стр. “ ВП ЕРЁД ” 21 апреля 2012 г. № 48 - 49 (8628 - 8629) - последовательность исполнения административных процедур; - правильность принятых решений при предоставле­ нии государственной услуги. По результатам текущего контраля в случае выяв­ ления нарушений начальник отдела социальной защи­ ты населения и (и.ли) директор МФЦ дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение. Текущий контроль осуществ-ляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой начальником отдела с о ц и ал ьн ой заш и ты н а с ел ен и я и д и р екто р ом МФЦ . 29. Порядок и периодичность осуществлення плано­ вых н внеплановы.\ проверок полноты и качества предо­ ставления государственной ус.луги Контроль за полнотой и качеством предоставле­ ния государственной услуги вк-лючает в себя проведение плановььх и внеплановых проверок, выявление и устра­ нение нарушений прав заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела социальной защиты населения и МФЦ, принятие по данны.м обращения.м решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы отдела социальной защиты на­ селения и МФЦ. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя в отдел социальной защиты насе­ ления и (или) МФЦ на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела социальной защиты населения и (или) МФЦ или по решению начальника отдела социаль­ ной защиты насе.ления и (или) директора МФЦ. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), и,ли вопросы, связанные с ис­ полнением той И.ЛИ иной административной процедуры (тематические проверки). О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер, отдел со­ циальной защиты насе.ления и (или) МФЦ сообщают в письменной форме заявителю, права и (шш) законные интересы которого нарушены. 30. Ответственность должностных лиц за решения, действия, (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги Специалист отдела социальной защиты населения и операторы МФЦ. ответственные за предоставление госу- дарютвенной услуги , несут п е р сональную отве тс твеннос ть за соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур, порядка приема докумен­ тов, за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, правильность внесения записей в журнал регистрации заявлений о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком и журнал регистрации заявлений и реше­ ний о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком. Начальник отдела социальной защиты населения и директор МФЦ несут ответственность за соблюдение специалистом и операторами сроков и последователь­ ности исполнения административных процедур, выделяе­ мых в рамках административного регламента. Ответственность специалиста и операторов за ре­ шения, действия, (бездействие), принимаемые (осущест­ вляемые) в ходе предоставления государственной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соот­ ветствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 31. Положения, характеризующие требования к по­ рядку и формам контроля за предоставлением государ­ ственной услуги 1. Требования к порядку и формам контроля за пре- доставлением государственной услуги включают в себя; - проверка всех вопросов, связанных с предоставле­ нием государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок; - проверка отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок; - выявление и устранение нарушений прав заяви­ телей; - рассмотрение, принятие решений и подготовку от­ ветов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия, (бездействие) должностных лиц. 2. Заявители в ра.мках контроля за предоставлением государственной усчуги; - вправе предоставлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истре­ бовании; - знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц; - обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц, отдела со­ циальной защиты населения н (или) МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, в ходе предо­ ставления государственной услуга в досу.тебном (внесу­ дебном) порядке в соответствии с законодательством. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государ­ ственной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) отдела социальной зашиты населения. МФЦ. а также должностных лиц. муниципальных стужаших отдела социальной зашиты населения 1. Заявитель имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) отдела социальной защиты на­ селения и (или) .МФЦ. предоставляющих государствен­ ную устугу, а также латжностных лиц отдела социальной зашиты населения и (или) МФЦ . либо муниципальных стужаших отдела социальной зашиты населения в до­ судебном (внесудебном) порядке. 2. Заявитель может обратиться с жалобой в том чис­ ле в следующих счучаях: 1 ) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государкггвенной услуга; 2 ) нарушение срока предоставления государчтвен- ной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмо­ тренных нор.мативными правовыми актами Российской <^дерации, нормативными правовыми актами субъек­ тов Российской Федерации для предоставления государ­ ственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление ко­ торых прелухмот^но нормативны.ми правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми акта­ ми субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, с. ти ‘хгнования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовы.ми акта.ми Российской Федера­ ции, нормативными правовыми актами субъектов Рос­ сийской Фед^ации ; 6) затретованис с заявителя при предсч тавлении пкуларственной услуги платы, не предусмотренной нор ­ мативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федераини; 7) отказ отдела социальной зашиты населения и ( 1 ьли) МФЦ. предоставляющих государственную услугу, ,ит ■ч'нгктног:- лица пт~ •ш социальной защиты населения и МФЦ в исправлении допущенных опеча". к и ошиб-'ч в выданных в результате прело.тавления Г' Су- дар«.- 1 венной услуги локу.ментах либ*' нарушение уста­ новленного срока таких исправлений 3. Основаниез! для начала процедуры .зосудебного (внесудебного) об • ч ; юшия решений, действий (без­ действий) дачжностных лиц отдела социальной зашиты населения и ( 1 шн) МФЦ является обращение гражданина с жалобой в письменной форме на бумажном носителе при личном приеме, в электронной форме или посред- ство.м почтовой связи. Жалоба также направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интер­ нет», официального сайта админнстрашш Вазовского муниципального района Липецкой области Российской Федерации, единого портала государственных и муни­ ципальных услуг. 4. Жалоба должна содержать: 1 ) наи.менование отдела социальной зашиты насе­ ления и (или) МФЦ. предостав-пяющнх государственную услугу, дапжностного лица отдела социальной зашиты населения и (или) МФЦ. либо муниципального счужа- щего отдела социальной защиты населения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при нали­ чии). сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовы 1 ^ Ц 1 '>ес. по которым должен быть направ.чен ответ з а яыш ^А 3) сведения об обжалуемых решениях 1 ^^Р! ,твиях (бездействии) отдела социальной защиты населения и (и. 1 и) МФЦ, предоставляющих государственную уачугу, должностного лица отдела социальной! з аш т ы населения и (или) МФЦ. либо муннципхзыюго служащего (>тлела социальной защиты населения; 4) доводы, на основании которых заявитель не' со­ гласен с решением и действием (бездействием) отдела социальной защиты населения и (или) МФЦ. предостав­ ляющих государственную услугу, должностного лица от­ дела социальной защиты населения и (ичи) МФЦ либо муниципального служащего отдела социальной защиты населения. Заявителем могут быть представлены доку­ менты (при наличии), подтверждающие доводы заявите­ ля, либо их копии. 5. Прием жалоб осуществляется специалистом от­ дела социальной зашиты населения и (и;ш) оператором МФЦ. ответственным за прием писем и обращений граж­ дан в соответствии с графиком работы отдела социаль­ ной защиты населения и МФЦ, 6 . Личный прием заявителей начальником отдела социальной защиты населения проводится каждую среду в соответствии с графиком работы отдела социальной зашиты населения. 7. Личный прием заявителей директором МФЦ проводится каждую пятницу в соответствии с графиком работы МФЦ. 8 . Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено. 9. Ответ на рассмотрение жалобы не дается в сле­ дующих случаях: - если в письменном обращении не указана фамшшя заявителя, направившего обращепие, и почтси|а|к адрес, по которому должен быть напраш 1 ен ответ; - если в жалобе, поступившей в форме элВ1^>нного документа, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты; - если в письменном обращении содержатся нецен­ зурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, специаузиста, либо членов их семей; - если текст письменного обращения не поддается прочтению; - если в письменном обращении заявителя содер­ жится вопрос, на который ему многократно даь^^мсь письменные ответы по существу в связи с ранее направ­ ляемыми обращениями, и при этом в обращении не при­ водятся новые доводы или обстоятельства; - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; - рассмотрения данной жалобы судом и наличия вы­ несенного судебного решения по ней. 10. Заявитель имеет право на; - ознакомление с документами и материалами, необ­ ходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материдчах не содержатся сведения, ссютавляюшие государственную или иную охраняемую законом тайну; - на получение информации и документов, необхо­ димых для обоснования и рассмотрения жалобы (пре ­ тензии). 11. Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может адресовать жалобу на действия (бездействия) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предостав­ ления государственной услуги: - оператором - директору МФЦ; - специа-чистом по назначению и ныгезате е.тянпь- ременного пособия при рождении ребенка - начап.Лняу отдела социальной зашиты населения; - начальником отде.ча сопиа^чьной зашиты населе­ ния и (ы и ) директором МФЦ - вышестояши.м долж­ ностным -зицам местного самоуправления (заместителю главы администрации района по соииа.чьны.м вопросам, главе ад.министрапии района), в управление социально»! зашиты населения Липецком области. 12. Обращение заявителя похчежит обязатель- н< 1 Й регистрации в течение трех рабочих дней с момента поступления в отдел социальной зашиты населения и (И. 1 И) МФЦ. 13. Жа-зоба, пост>пиншая в отдел социа.чьпой защи­ ты населения и (и.чи) МФЦ. предоставляющих ккулар- ственную услу 1 'у, либо орган, наделенный полномочиями по рассмотрению жхчоб. похчежит рассмотрению в тече­ ние пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжхчования отказа отдела соиихчьной защиты населения и (или) .МФЦ. предоставляющих государствен­ ную услугу, дачжиостного лица отдела социхчьной за­ шиты населения и (ы и ) МФЦ в приеме доку.ментов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжхчования нарушения уста­ новленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 14. По результатам рассмотрения жхчобы о» цихчьной зашиты населения и (хти) МФЦ принимает одно из с.чедуюших решении; 1 ) удовлетворяет жхчобу, в том числе в фор.ме от­ мены принятого решения, исправления допущенных отделом соиихчьной зашиты населения и (или) .МФЦ опечаток и ошибок в выданных в результате предостав­ ления государственной услуги документах, а также в иных формах; 2 ) отказывает в удовлетворении жхчобы 15. Не позднее дня. следующего за днем принятия решения, заявителю в письменном форме и по желанию заявителя в хчектроннон фор.ме направляется мотивиро­ ванный ответ о результатах рассмотрения жхче^ы. 16. В случае устакохчения в холе или по результатам рассмотрения жхчобы признаков состава административ­ ного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномоч> 1 ями по рассмотрению жа­ лоб. неза.медлитечьно направляет имеющиеся материхчы в органы прс'куратуры. Результатом досудебного (внесудебного) обжхчова­ ния яхчяется рассмотрение всех постааченных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по суще­ ству всех постахченных в жалобе вопросов.