Вперед. 2012 г. (с. Волово)
ОФИЦИАЛЬНО Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации от 31.01.2012 N926 Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной социальной выплаты малоимущим семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет» (Продолжение. Начало в №40-41). 23. Прием, проверка и регистрация оператором за явления и документов, представленных заявителем 1. Основанием для начала предоставления го сударственной услуги является поступление в МФЦ письменного заявления заявителя с необходимыми для предоставления государственной услуги документами, указанными в подразделе 9 настоящего Администра тивного регламента. Заявление и прилагаемые к нему документы представляются заявителем в МФЦ непо средственно или направляются заказным почтовым от правлением с уведомлением о вручении. Заявитель вправе направить заявление и прила гаемые к нему документы в форме электронного до кумента. При подаче заявления непосредственно в МФЦ им обеспечивается изготовление копий документов, пред ставленных заявителем, в момент принятия заявления. После изготовления копий документов подлинники воз вращаются заявителю. Должностным лицом, ответственным за выполне ние административного действия, является оператор. Оператор МФЦ, ответственный за приём докумен тов, устанавливает предмет обращения заявителя, лич ность, принимает от заявителя заявление на получение государственной услуги, заполненное в установленной форме и прилагаемый к нему пакет документов, ука занный в подразделе 9 настоящего Административного регламента. 2. Оператор проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления го^дар- ственной услуги, требованиям, указанным в п.п. 4 , 5 под раздела 9 настоящего Административного регламента. Оператор сличает копии документов с представлен ными оригиналами и делает на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и иницидюв. Максимальный срок выполнения административно го действия - 20 минут. При направлении заявления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органа.ми, выдавшими данные доку.менты в установ ленном порядке. 3. В случае отсутствия необходимых документов, либо их несоответствия установленным формам и требо ваниям, оператор уведомляет заявителя о возможности получения отказа в предоставлении государственной услуги. При отсутствии в перечне документов справки о прекращении выплаты органом социальной зашиты населения по предыдущему месту жительства заявите ля. а также справки о составе семьи, оператор делает письменный запрос в соответствующие органы (орга низации). Межведомственный запрос направляется по почте, факсом, в том числе в электронной форме, с использова нием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региондзьных систем межведомственного электронного взаимодей ствия по выбору заявителя. Запросы регистрируются в журнале регистрации за просов по предоставлению государственной услуги. Максимальный срок выполнения административ ного действия не должен превышать одного раточего дня. 4. Оператор оформляет расписку о приеме заявле ния и пакета документов в 2-х экземплярах. Первый экземпляр расписки с регистрационным номером, датой и подписью оператора, принявшего комплект докумен тов, выдается или направляется заказным почтовым от правлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электоонной подписью, заявителю, а второй экземпляр приоошается к поступившим документам. Получение заявителем рас писки подтверждает факт приема оператором комплек та документов от заявителя. Максимальный срок административного действия составляет 10 минут. 5. Оператор регистрирует предстадзенное заявите лем заядпение и приложенные к нему документы в жур нале регистрации заявлений о назначении ежемесячной социальной выплаты (приложение 7 к настоящему Ад министративному регламенту). Результат предоставления услуги фиксируется в журнале регистрации заявлений о назначении ежеме сячной социальной выплаты, в котором указывается: порядковый номер записи, дата обращения, Ф.И.О. зая вителя. адрес места жительства, дата рождения ребенка, количество принятых документов, подпись заявителя, подпись оператора, принявшего документы у заявителя, подпись специалиста отдела социа. 1 ьной зашиты населе ния. принявшего пакет документов. Сведения о принятых документах оператором вно сятся в электронную базу данных МФЦ, Максима. 1 ьиый срок административной процедуры состаш 1 яет 5 мин>т. 6 . Критерием принятия решения при приеме за- ядзения и доку.ментов ядтяется поступление в МФЦ заявления и полного комплекта документов, соответ ствующих устанодпенным требованиям. Результатом административной процедуры явля ется внесение оператором информации о принятом пакете документов в журнал решстраини заявлений о назначении ежемесячной социхтьной выплаты. 24. Передача принятых оператором от заявителя заяв.тения с полным пакетом документов, зарегастрн- рованных н оформ.тенных в установленном порядке, необхо.тнчых хтя нашачення ежемесячной соиидтьной выплаты, слеиналнсту отдела социальной зашиты на селения Основанием для начдза процедуры является на личие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Оператор ^ 1 ФЦ передает специдзисту отдела социдзьнон зашиты населения документы, необходимые для назначения и вып-заты ежемесячной социдзьной выплаты, предусмо тренные в подразделе 9 настоящего Административного регламента. Специдзнст отдела социдзьной защиты населения, ответственный за выпазнение административной про цедуры, определяет пазноту комп-зеюд представленных оператором документов, соответствие их оформ.зення законодательству и требования.м данного регламента. При обнаружении специдзисто.м несоответствия документов требованиям, указанным в п.п. 4, 5 подраз дела 9 настоящего Административного регламента, они возвращаются оператору для устранения выявленных несоответствий. Максимдзьный срок выполнения действия состав ляет 10 минут. Критерием принятия решения ядзяется ндзичие у оператора заявления и доку.ментов. соответствующих требованиям п.п. 4, 5 подраздела 9 настоящего .Админи стративного регламента, зарегистрированных и оформ ленных в установленном порядке. Результатом административной процедуры являет ся прием от оператора заяв-зения и документов, соответ ствующих тр>ебованиям п.п. 4, 5 подраздела 9 настояще го Административного регламента, зарешстрированных и оформленных в устанодзенном порядке. Способом фиксации результата административной процедуры является внесение принятого пакета доку ментов специалистом в журнал регистрации заявлений и решений о назначении ежемесячной социальной вы платы. Запись о приеме документов содержит: - порядковый номер записи; - дату обращения заявителя за назначением еже месячной социальной выплаты; - фамилию, имя отчество заявителя; - адрес места жительства заявителя; - дату принятия документов от оператора МФЦ; - количество документов, преястадзенных на на значение ежемесячной социдзьной выплаты; - подпись оператора. Макси.мдтьный срок выпазнения действия состав ляет 5 минут. 25. Дооо.тнительная проверка сведений о доходах семьи или иных документов, представленных для на значения ежемесячной социдзьной выплаты, ооределе- ние права на получение государственной услуги н под готовка проекта протокола о назначении ежемесячной социдзьной выплаты или проекта протокола об отказе в ее назначении Основанием для начдза процедуры ядзяется ндзи чие у специдзиста заядзения заявителя и полного пакета документов, необходимых для назначения ежемесячной социальной вып.заты. При необходимости дополнительной проверки предстадзенных документов, в том числе сведений о доходах се.чьи, специдзист делает запрос в соответству ющие организации. Запрос регистрируется в журндзе регистрации запросов по вопросам назначения ежеме сячной социальной выплаты (приложение 5 к настоя щему Административному регламенту). Специалист, ответственный за выполнение админи стративной процедуры, при проведении дополнитель ной проверки предстадзенных документов, сведений о доходах семьи, а также в слу'чае запроса документов в 5-дневный срок со дня обращения за назначением еже месячной социальной выплаты уведомляет заявителя о проведении прюверки. Уведомление о проведении про верки регистрируется в журндзе запросов по предостав лению государственной услуги. Специдзист изучает предстадзенные документы, исчисляет доход семьи, производит расчет среднеду шевого дохода семьи и определяет право заявителя на ежемесячную социальную выплату. Максимальный срок выполнения действия состав ляет 10 минут. Критерием принятия решения при проведении до полнительной проверки сведений о доходах или иных документов является ндзичие либо отсутствие недосто верных сведений, представленных заявителем. Критерием принятия решений при определение права на получение государственной услуги и принятия решения о назначении еже.месячной социдзьной выпла ты или решения об отказе в ее назначении ядзяется ндзичие у специалиста всех необходимых сведений, под твержденных доку.ментально. Результатом административной процедуры ядзяет ся подготовка специалистом проекта протокола: - о назначении ежемесячной социальной выплаты; - об отказе в назначении ежемесячной социдзьной выплаты. Решение о назначении ежемесячной социдзьной выплаты или об отказе в ее назначении принимается в день проведения проверки представленных докумен тов. Результат административной процедуры фиксиру ется в проекте протокола о назначении либо отказе в назначении ежемесячной социдзьной выплаты. 26. Ввод нового дела по.зучателя ежемесячной со циальной выплаты в электронную базу данных, оформ ление личного дела по.зучателя и решения о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной социальной выплаты Основанием для начдза процедуры является ндзи чие у специдзиста отдела социдзьной зашиты населе ния дела получателя, оформленного в установленном порядке. Специалист вводит дело пазучателя ежемесячной социдзьной выплаты в электронную базу данных опе раторским способом с использованием электронных средств обработки данных, подготадзивает проект про токола о назначении (либо отказе) ежемесячной со- цидзьной выазаты. Делу получателя ежемесячной со- цидзьной вып.заты присваивается порядковый номер. Время ввода личного дела получателя ежемесячной социдзьной выплаты в электронную базу данных со- стадзяет 15 минут. Специдзист брошюрует дело получателя ежемесяч ной социдзьной выплаты в следующей последователь ности: - проект протокола о назначении (либо отказе) ежемесячной социальной выплаты; - заявление о назначении ежемесячной социальной вып-заты; - копии документов, удостоверяющих личность каждого родителя; - копии свидетельства о рождении ребенкд о ре- шстрации брака, о смерти, справка органов ЗАГС об основании внесения в свидетельство о рождении ребен ка сведений об отце ребенка; - справка о составе семьи; - справки о доходах членов семьи либо копии тру довых книжек, в сзучае, если родитель (родители) не работает (не работают). Специдзист оформляет проект протоказа о назна чении ежемесячной социдзьной выазаты или об отказе в ее назначении и регистрирует решение в журндзе ре гистрации заядзений и решений о назначении ежемесяч ной социдзьной выплаты. Специдзнст передает дело получателя ежемесячной социдзьной выазаты с проектом протоказа о назначе нии (.зибо отказе) ежемесячной социальной выазаты на проверку начдзьнику отдела. Протокол о назначении ежемесячной социдзьной выазаты или об отказе в ее назначении заверяется подписью начдзьника отде.за и печатью отдела. Максимдзьный срок выпазнения действия состав ляет 15 минут. Критерием принятия решения ядзяется ндзичие у специдзиста дела пазучателя. оформленного в установ ленном порядке. Результатом административной процедуры является заявка пазучателя на выазату ежемесячной социдзьной выазаты в дзектронной базе данных, сброшюрованное личное дело получателя еже.месячной социдзьной вы- азазы с прозюказом о назначении (отказе) ежемесяч ной социдзьной выазаты. подписанным начдзьником отдела и заверенным печатью отдела. Результат административной процедуры фиксиру ется в дзектронной базе данных и журждлё регистрации заядзений и решений о назначении ежемесячной соии- дзьной выазаты, протоказе о назначении ежемесячной социдзьной выазаты и.зи об отказе в ее назначении. В журндт регистрации заядзений и решений о на значений ежемесячной социдзьной выазаты вносятся: - номер решения о назначении (либо отказе) еже месячной социальной выазаты; - дата принятия решения о назначении ежемесяч ной социдзьной выазаты и.зн об отказе в ее назначе нии; - порядковый номер де.за патучателя ежемесячной социдзьной выазаты; - отказ в назначении ежемесячной социдзьной вы азаты. 27. Оформ.тение выдзатных докумевтов ы переда ча на выд, 1 ат> .знбо уведом.зення об отказе в назваченни ежемесячной социдзьной выплаты, отправка заявителю уведом.зения об отказе в ее назначении Основанием для начала административной проце дуры ядзяется наличие у специдзиста сформированного дела получателя с подписанным начдзьником отдела и заверенным печатью отдела протоколом о назначении ( л и ^ отказе) ежемесячной социдзьной выплаты. Специдзист производит начисления пазучателю ежемесячной социальной выплаты в электронной базе данных, либо подготавливает уведомление об отказе в ее назначении. Формирует выозатные документы, под писывает их у главного бухгалтера отдела и у начдзьника отделд заверяет печатью отдела. Передает на выазату либо распечатывает уведомление об отказе в назначении ежемесячной социальной выплаты, подписывает его у начдзьника отдела и отпрадзяет заявителю. Продолжительность действия составляет 30 минут. Критерием принятия решения является наличие у специалиста сформированного дела получателя с под писанным начдзьником отдела и заверенным печатью отдела протоказом о назначении (либо отказе) ежеме сячной социдзьной выазаты. Результатом административной процедуры являет ся перечисление денежных средств получателю ежеме сячной социдзьной выазаты либо направление заявите лю уведо.мления об отказе в назначении ежемесячной социальной выплаты. Уведомление об отказе в назначении ежемесячной социальной выплаты отправляется заявителю через от деление Федеральной почтовой связи не позднее чем через 5 дней после принятия решения об отказе в ее назначении. Дата отправки уведомления об отказе в назначении ежемесячной социальной выплаты заявителю регистри руется специалистом в журнале регистрации заявлений и решений о назначении ежемесячной социальной вы платы. Результат выполнения административной проце дуры фиксируется в списке получателей ежемесячной социдзьной выплаты или в уведомлении об отказе в на значении ежемесячной социдзьной выплаты. IV. Формы контроля за исполненнем администра тивного регламента 28. Порядок осуществления текущего контроля Текущий контроль за соблюдением и испашением должностным лицом отдела социальной защиты населе ния и МФЦ, ответственным за предоставление государ ственной услуги, положений административного регла мента и иных нормативных правовых актов, устанавли вающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием им решений осуществляет ся начдзьником отдела социдзьной зашиты населения и директором МФЦ (далее - текущий контроль). В ходе текущего контроля проверяется: - соблюдение сроков исполнения административ ных процедур; - последовательность исполнения административ ных процедур; - правильность принятых решений при предостав лении государственной услуги. По результатам текущего контроля в случае вы явления нарушений начальник отдела социальной за шиты населения и (или) директор МФЦ дают указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение. Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой начальником отдела социальной заши-ш населения и директором МФЦ. 29. Порядок и периодичность осушеств.зения п.зи* новых и внеп.зановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги Контразь за полнотой и качеством предоставления государственной усзуги включает в себя проведение пла новых и внеплановых проверок, выяв.зение и устранение нарушений прав заявителей, содержащих жалобы на ре шения, действия (бездействие) должностных лиц отдела социа. 1 ьной защиты населения и (или) МФЦ, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений. Плановые проверки осуществляются на основании годовых азанов работы отдела социальной зашиты на селения и МФЦ. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя в отдел социальной защиты насе ления и (или) МФЦ на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела социальной защиты населения и (и-зи) МФЦ или по решению начальника отдела соци альной зашиты населения и (или) директора МФЦ. При проверке могут расс.матриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с ис полнением той или иной ад.министративной процедуры (тематические проверки). О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 1 б дней со дня принятия таких мер, отдел со циальной зашиты населения и (или) МФЦ сообщают в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены. 30. Ответственность должностных лиц за решения, действия, (бездействие), принимаемые (осуществляе мые) в ходе предоставления государственной услуги Специалист отдела социальной зашиты населения и оператор МФЦ, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответ ственность за соблюдение сроков и последовательно сти исполнения административных процедур, порядка приема док>'ментов, за полноту ссЛранных документов, правильность их оформления, соблюдение тр>ебований к документам, правильность внесения записей в жур нал регистрации заяв.зений о назначении ежемесячной социа.зьной выазаты и журна .1 регистрации заяв.зений и решений о назначении ежемесячной социальной вы азаты. Нача.зьник отде.за соииа.тьной зашиты населения и директор МФЦ несут ответственнослъ за соблюдение специалистом и оператором сроков и посзедовательно- сти исполнения административных процедур, выделяе мых в рамках административного регламента. Ответственность специалиста и (или) оператора за решения, действия, (бездействие), принимаемые (осу- шеств.зяемые) в ходе предоставления государственной усзуги, закреоляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Россий ской Фед^ации . 31. По.юження, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением госу- дарствевной усзутм 1. Тр^о в ан и я к порядку и формам контроля за предоставлением гос)’дарственной услуги вк.зючают в себя: - проверка всех вопросов, связанных с предоставле нием государственной услуги при проведении текчзцего коктразя и азановых проверок; - проверка отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок; - выявление и устранение нарушений прав заяви телей; - рассмотрение, принятие решений и подготовку от ветов на обращения заявителей, содержащих жа.зобы на решения, действия, (бездействие) должностных лиц. 2. Заявители в рамках контроля за предоставлени ем государственной услути: - вправе предоставлять допазнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их ис требовании; т ь ^ ^ ^ - знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, есзи это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц; - обращаться с жа.зобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц отдела со циальной зашиты населения и (или) МФЦ. участвующих в предоставлении государственной услуги, в ходе предо- став-зения государственной усзуги в досудебном (внесу дебном) порядке в соответствии с законодательством. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государ ственной усзуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалова ния решений и действий (бездействий) отдела социаль ной защиты населения, МФЦ. а также должностных лиц, муниципальных с.зужашнх отдела социа.зьной за щиты населения 1. Заявитель имеет право обжа.зовать реш^ действия (бездействие) отдела социа.зьной защи ьЯ ления и (или) МФЦ. предоставляющих государственную услугу, а также дазжностных лиц отдела социа.зьной зашиты населения и (или) МФЦ . либо муниципа-зьных сзужащих отдела социа.зьной зашиты населения в до судебном (внесудебно.м) порядке. * ^ 2. Заявитель может обратиться с жа^зобой в го* числе В следующих случаях: 1 ) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной ус.зуги; 2 ) нарушение срока предоставления государствен ной усзуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмо- ^енны х нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъек тов Российской Федерации для предоставления госу дарственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление ко торых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми акта ми субъектов Российской Федерации для предостаазе- ния государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной у а 1 уги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федера ции, нормативными правовыми актами субъектов Рос сийской Федерации; 6 ) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нор мативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; 7) отказ отдела социа.зьной зашиты насело^^ьи (или) МФЦ . предоставляющих государственную должностного лица отдела социальной зашиты иия и (или) МФЦ в исправлении допущенных опеча ток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжа.зования решений, действий (без действий) должностных лиц отдела социальной защиты населения и (или) МФЦ является обращение гражда нина с жалобой в письменной фор.ме на бумажном носителе при личном прие.ме, в электронной форме или/ посредством почтовой связи. ^ Жалоба также направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети -Интер нет», официального сайта администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации, единого порта.за государственных и муни ципальных услуг. 4. Жалоба должна содержать: 1 ) наименование отдела социальной защиты насе ления и (или) МФЦ, предоставляющих государственную услугу, должностного лица отдела социальной защиты населения и (или) МФЦ, либо муниципального служа щего отдела социальной зашиты населения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2 ) фамилию, имя, отчество (последнее - при на личии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела социальной зашиты населения и (или) МФЦ, предоставляющих государственную услугу, должностного липа отдела социальной зашиты населе ния и (или) МФЦ, либо муниципального служащего от дела социальной защиты населения; 4) доводы, на основании которых заявитель не со гласен с решением и действием (бездействием) отдел>' социальной зашиты населения и (или) МФЦ. предоста!.'* ляющих государственную услугу, должностного липа отдела социальной зашиты населения и (или) МФЦ либо муниципального служащего отдела социальной зашиты населения. Заявителем .могут быть представле ны документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5. Прием жалоб осуществляется специалистом отдела социальной зашиты населения и (или) операто ром МФЦ. ответственным за прием писем и обращений граждан в соответствии с графиком работы отдела со циальной зашиты населения и МФЦ. 6 . Личный прием заявителей начальником отдела социальной зашиты населения проводится каждую сре ду в соответствии с графиком работы отдела социальной защиты населения. 7. Личный прием заявителей директором МФЦ проводится каждую пятницу в соответствии с графи ком работы МФЦ. к Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено. 9. (Этвет на рассмотрение жалобы не дается в езе- дуюших случаях: - если в письменном обращении не указана фами лия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; < - ести в жалобе, поступившей в 4 юрме электронно го документа, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты; - если в письменном обращении содержатся не цензурные. либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу дазжностного лица, спе циалиста, либо членов их семей; - если текст письменного обращения не поддается прочтению; - если в письменном обращении заявителя содер жится вопрос, на который ему многократно давазнсь письменные ответы по существу в связи с ранее на правляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; - если ответ по существу поставленного в обра щении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; - рассмотрения данной жалобы судом и на.зичия вынесенного судебного решения по ней. 10. Заявитель имеет право на: - ознакомление с документами и материалами, не обходимыми Д 1 Я обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и (Окончание на 5 стр.) 4 стр. “В П Е Р ЁД ” 14 апреля 2 0 1 2 г. № 44 - 45 (8624 - 8625)
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMyMDAz