Вперед. 2012 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации от 31.01.2012 г. № 25 Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Перечисление единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения ветеранам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, имеющим право на соответствующую социальную поддержку» (Окончание . Н ачало на 4, 5 стр.) либо муниципальных служащих отдела социальной защиты населения в до­ судебном (внесудебном) порядке. 2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2 ) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных норматив­ ными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государствен­ ной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания от­ каза не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; 6 ) за требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Фе­ дерации; 7) отказ отдела социальной защиты населения, предоставляющего госу­ дарственную услугу, должностного лица отдела социальной зашиты насе; 1 е- ния в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение уста­ новленного срока таких исправлений. 3. Основанием хзя начала процедуры досудебного (внесудебного) об­ жалования решений, действий (^здействий) должностных лиц отдела со­ циальной защиты населения является обращение гражданина с жалобой в письменной форме на бумажном носителе при личном приеме, в электронной форме или посредством почтовой связи. Жалоба также направляется с использованием информационно­ телекоммуникационной сети «Интернет»», официального сайта администра­ ции Воловского муниципального района Липецкой области Российской Фе­ дерации, единого портала государственных и муниципальных услуг. 4. Жалоба должна содержать: 1 ) наименование отдела социальной защиты населения, предоставляю­ щего государственную услугу, должностного лица отдела социальной зашиты населения, либо муниципального служащего отдела социальной зашиты на­ селения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2 ) фамилию, имя. отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при на. 1 ичии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела социальной заш 1 пы населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица отдела социальной защ 1 ггы населения, либо муниципа. 1 ь- ного служащего отдела социальной зашиты населения; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела социальной защиты населения, предостав­ ляющего государственную услугу, должностного лица отдела социальной зашиты населения либо муниципального служащего отдела социальной защиты населения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5. Прием жалоб осуществляется специалистом отдела социальной за­ щиты населения, ответственным за прием писем и обращений граждан в соответствии с графиком работы отдела социа. 1 ьноЙ зашиты населения . 6 . Личный прием заявителей начальником отдела социальной защиты населения проводится каждую среду в соответствии с графиком работы от­ дела социальной защиты населения. 7. Оснований для приостановления рассмотрения жа. 1 обы законодатель­ ством не предусмотрено. 8 . Ответ на рассмотрение жалобы не дается в следующих стучаях: - если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, напра­ вившего обращение, и почтовый адрес, по которому датжен быть направ-тен ответ; - если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не ука­ заны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты; - если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскор­ бительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу далжностного лица, специалиста, либо членов их семей; - если текст письменного обращения не поддается прочтению; - если в письменном обращении заявите. 1 я содержится вопрос, на ко­ торый ему многократно давались письменные отвезы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не мо­ жет бьпъ дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федера.льным законом тайну; - рассмотрения данной жа.лобы судом и наличия вынесенного судебного решения по ней. 10. Заявитель имеет право на: - ознаком.ление с документами и материа.ламн. необходимыми для обо­ снования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняе­ мую законом тайну; - на получение информации и документов, необходимых для обоснова­ ния и рассмотрения жалобы (претензии). 1 1 . Заяв}{тель в досудебном (внесудебном) порядке может адресоватъ жалс^у на действия (бездействия) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги: - специалистом — начальнику отдела социальной зашиты населения; - начальником отдела социальной защиты населения - вышестоящим должностным лицам местного са.моуправления (заместителю главы админн- страцни района по социальным вопроса.м. главе администрации района), в управ.ление соииа.льноЙ зашиты населения Липецкой области. 12 . С^рашекне заявителя подлежит обязательной регистрации в тече­ ние трех рабочих дней с момента поступления в отдел социальной зашиты населения. Рассматривается письменное обращение в течение 30 дней с момента регистрации такого обращения. 13. Жалоба, поступившая в отдел а>цнальной зашиты населения, предо­ ставляющего государственную услугу, либо орган, наделенный палномочия- ми по рассмотрению жалоб, подлежтгт рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со щтя ее реп<страиии, а в случае обжалования отказа отдела социальной зашиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица отдела социальной зашиты населения в приеме докумен­ тов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких нспраелений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 14. По результатам рассмотрения жалобы отдел социальной зашиты на­ селения принимает одно из следующих решений: 1 ) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого ре­ шения, исправления допущенных отделом социальной зашиты населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоста&ления государственной услуги документах, а также в иных формах: 2 ) отказывает в удовлетворении жа.ло 6 ы. 15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направ­ ляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жа.ю 6 ы. 16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жало­ бы признаков состава ад.миннстративного правонарушения преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жа.лоб, неза­ медлительно направляет имеющиеся материа.лы в органы проку'ратуры. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмо­ трение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жа.лобе вопросов. ПОСТАНОВЛЕНИЕ администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации 31.01.2012 с.Волово №26 Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной социальной выплаты малоимущим семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет» В целях повышения доступности и качества ис- патнения государственной устуги по назначению и выплате ежемесячной социа. 1 ьной выгыаты малои­ мущим семьям на ребенка (детей) от полутора до ттех лет, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации пр>едостав- ления государственных и муниципальных услуг». По­ становлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. N0 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государ­ ственных функций и административных репаментов предоставления государственных услуг». Постанов­ лением администрации Воловского муниципального района от 07.07.2011 г. № 211 «О Правилах разра­ ботки и утверждения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг и проведения правовой экспертизы проектов административных регламентов», администрация Во­ ловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначе­ ние и выплата ежемесячной социа-льной выплаты ма.лонмущим семьям на ребенка (детей) от палугора до тр>ех лет» (Приложение). 2. Отделу социальной зашиты населения ад­ министрации Воловского муниципального района (Шумских Г.М.) и муниципальному бюджетному учреждению «Миогофункциона.льный центр предо­ ставления услуг населению» Воловского муниципаль­ ного района (Истомова Е.А.) обеспечить внедрение в работу утвержденного регламента при предоставле­ нии соответствующей государственной услуги. 3. Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Вперед» и разместить на офици­ альном сайте Администрации района в сети Интер­ нет. 4. Признать утрагившим си.лу Административ­ ный регламент исполнения государственной услуги по назначению ежемесячной ооцна.лыюЛ выплаты малоимущим молодым семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет, )твержленный постановленж-'м администрации Воловского мунишша.чьиого райщ«а Липецкой области от 23.04.200‘>г. № 151. 5. Контроль за испшненнем настоящего по­ становления возложить на заместителя главы ад­ министрации Воловского муниципа.' 1 ьного района Беляева В.А. Г л а в а а д м и н и с т р а ц и и В о л о в с к о г о муниципального района С .П . БАГРОВ . Пр1 к постановлению администрации Воловского муниципальной Липецкой области Российской Федерации от 31.01. 20Т2 I ение йоно №26 Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной социальной выплаты малоимущим семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лер» I. Общие положения Административный регламент по предоставлению государствен­ ной услуги «Назначение и выплата ежемесячной социа. 1 ьной вы т а ты малоимущим семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет» (далее - Административный регла­ мент) разработан в целях повыше­ ния доступности и качества испол­ нения государственной услуги по назначению ежемесячной социаль­ ной выплаты малоимущим семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет (далее - государственная услуга), открытости деятельности органов, предоставляющих госу­ дарственную услугу, создания ком­ фортных условий для участников отношений, возникающих при ис­ полнении государственной услуги и определяет сроки и последова­ тельность действий (администра­ тивных процедур) при осуществле­ нии полномочий по исполнению государственной услуги. 1. Предмет регулирования ре­ гламента Предметом регулирования административного регламента ЯД 1 ЯЮТСЯ правоотношения, возни­ кающие; - при обращении заявителей в отдел социальной зашиты насе­ ления администрации Воловского муниципдчьного района Липецкой области Российской Федерации (ддзее - отдел социдзьной заши­ ты населения) и (или) муници­ пальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления услуг населе ­ нию» Вазовского мунйципазьного района Липецкой области (далее - МФЦ) по вопросу ред 1 изаиии права на получение информации по вопросам назначения и вьныаты ежемесячной социальной выплаты малоимущим семьям на ребенка (детей) от полутора до т ^ х лет (далее - ежемесячная социальная выалата); - при предостаалении МФЦ государственной услуги (прием, проверка и регистрация от заяви­ телей заяаления с документами, необходимыми для назначения го­ сударственной ус 1 \ти); - при предоставлении отделом социальной защиты населения го­ сударственной услуги в пределах своей компетенции (прием доку­ ментов от универюальных опера­ торов МФЦ (далее - оператор), регистрация заявления о предо­ ставлении государственной услуги, принятие решения о предоставле­ нии (отказе в предоставлении го- сударстъенной услуш), сообщение (вручение) заявителю запраши ­ ваемой информации, назначение и вып.лата ежемесячной социальной выплаты. - при осуществлении межве­ домственного информационного взаимодействия. 2 . Круг заявитвлей 1. Пйлучатедями государствен­ ной услуп! являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Во­ ловского района и имеющие в со­ ставе своей семьи ребенка (детей) в возрасте от патутора до трех лет. Право на ежемесячную соинать- иую выплату имеют малоимущие семьи, среднедушевой доход кото­ рых ниже величины прожиточного минимума, установленной норма­ тивным т а в о в ы м актом админи­ страции Л^^тецкой области. 2. По.лучателями не могут быть; - граждане, дети которых на­ ходятся на полном государствен­ ном обеспечении, кроме детей- инвалилов; - граждане, лишенные роди- тельских прав; - граждане, выехавшие на постоянное .место жительства за пределы Воловского района; - граждане в случае рождения \ них мертвого ребенка 3. Требования к порядку ин­ формирования о предоставлении го о ’дарственной уел>ти 1. Государственная услуга предоставляется по адресу: Рос­ сийская Федерация. Липеш ая об­ ласть. с. Воюво, ул. Ленина д.5а. График приема посетителей по вопросам предоставления госу­ дарственной услуги: - отдел социальной зашиты населения; пежедельник - пятница - с 09.00 до 16.30; 6 стр. "В П ЕР ЁД ” 7 апреля 2 0 1 2 г. № 40 - 4 1 (8620 - 8 6 2 1 ) перерыв на обед - с 12.00 до 13.00; с у б ^ т а и воскресенье • вы­ ходные дни. Справочные телефоны: - начальник отдела социаль­ ной защиты населения; (47473) 2 14 73; - факс (47473) 2 19 49; - специалист отдела социаль­ ной защиты населения, ответствен­ ный за предоставление государ­ ственной услуги: (47473) 2 22’70; Адрес электрюнной почты от­ дела социальной защиты населе­ ния: о52П@Уо1оУо.Нре15к.ги. А д р е с о ф и ц и а л ь н о г о интернет-сайта администрации Во­ ловского муниципального района Липецкой (власти Российской Фе­ дерации: VV^V^V.ас 1 тVоIоVо.ги. (далее - сайт) -МФЦ; понедельник - пятница - с 8.30 до 16.00; с у б ^ т а - с 9.00 до 12.30; воскресенье - выходной день. Справочные телефоны: - директор МФЦ: (47473 ) 2-17- 54; - факс (47473) 2 13 75; - администратор телефонного центра: (47473) 2 17 54, 2 17 78, 2 22 92; - центр телефонного инфор­ мирования: (47473) 2 18 26. Адрес электронной почты МФЦ: т(с-Уо1оуо{5.Уо1оУ0.11ре15к. ги А д р е с о ф и ц и а л ь н о г о интернет-сайта администрации Во­ ловского муниципального района Липецкой области Российской Фе­ дерации: \у\у\у.ас 1 тУо 1 оуо.ги. 2 . Заявитель информируется о порядке исполнения государствен­ ной услуги, в том числе о ходе ис­ полнения государственной услуги: - непосредственно должност­ ными лицами отдела социальной зашиты населения и (вли) МФЦ; - с использованием средств телефонной связи; - через сектор информирова­ ния МФЦ, в котором расположены средства телефонной связи Са11- Центра. информационный киоск, информационные стенды; - по письменным обращениям заявителя, направляемом в отдел социальной зашиты населения и (или) МФЦ посредством почтовой и электронной связи. Прием заявителей осущест­ вляется оператором. 3. При личном посещении отдела социальной зашиты насе­ ления и (или) МФЦ. а также по справочному те.лефону заявителю предоставляется следующая ин­ формация, связанная с предостав­ лением государственной услуги: - о месте размещения инфор­ мации по предоставлению государ­ ственной услуги; - о сроке исполнения государ­ ственной устуги; - о порядке обжалования дей­ ствий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимае.мых в ходе исполнения го^дарственной услуги; - о нормативных актах, в соот­ ветствии с которыми предоставля­ ется государственная услуга (наи­ менование. номер, дата принятия нормативного правового акта); - о процедуре исполнения го­ сударственной услуги; - о времени приема докумен­ тов; - о перечне документов и ма­ териалов. необходимых для предо­ ставления государственной услуги; - о требованиях к официаль­ ным документам; - о принятом решении по предыдущему обращению заяви­ теля; - о ходе исполнения государ­ ственной услуги; - иная информация о предо­ ставлении государственной услуги. 4. Консультации общего ха­ рактера (о месте нахождения, графике работы) могут предостав­ ляться с использованием средств автоинформирования. При авто- инф орм и ^в ан ии обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации. 5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специ­ алист И. 1 И оператор, ответственный за пр>€доставление государствен­ ной услути, подробно и в вежливой (корректной) (^ р м е информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефон­ ный звонок должен начинаться с информации о наименовании отде­ ла социальной защиты населения и МФЦ, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, оператора, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специа­ листа или оператора, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, теле­ фонный звонок должен быть пе- ^ адресов ан на другое должнос'т- ное лицо или же окативш емуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую ин- фор.мацию. 6. При обращении заявителя в отдел социальной защиты насе­ ления и (или) МФЦ посредством почтовой или электронной связи в письменном обращении указывает­ ся наименование заявителя и по­ чтовый адрес или адрес электрон­ ной почты, по которому должен быть направлен ответ. Текст пись­ менного обращения излагается в свободной форме. Ответ на пись­ менное обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации в отделе социальной защиты насе. 1 ения и (и.зи) МФЦ. 7. Сведения о местонахожде­ нии. контактных телефонах (теле­ фонах для аф авок ) , графике (ре­ жиме) работы, адресе электронной почты отдела социальной зашиты населения и МФЦ сообщаются по телефонам для справок (консульта­ ций), а также размещаются на сай­ те, информационных стендах отде­ ла социальной зашиты населения и МФЦ, средствах массовой ин­ формации. в раздаточных инфор­ мационных материа; 1 ах (например, брошюрах, буклетах и т.п ). 8 . Кроме того на сайте, ин­ формационных стендах и инфор­ мационных киосках в здании отде­ ла социальной зашиты населения и МФЦ размешается следующая информация; - извлечения из законодатель­ ных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регули­ рующие деятельность по исполне­ нию государственной услуги; - текст настоящего Админи­ стративного регламента с гфило- жениями; - блок-схема и краткое описа­ ние порядка исполнения государ­ ственной устуги; - перечни документов, необ­ ходимых для получения государ­ ственной устуги; - образцы оформления доку­ ментов, необходимых для получе­ ния государственной услуги; - порядок информирования о ходе предоставления устуги; - порядок потучения консуль­ таций; - порядок обжалования реше­ ний, действий (бездействий); - иная информация, обязатель­ ное предоставление которой пред­ усмотрено законодательством. II, Стандарт предоставления государственной уезути 4. Н аименование государ­ ственной услуш «Назначение и выплата еже­ месячной социальной выплаты ма. 1 оимушим семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет *. 5. Наименование органа, пре­ доставляющего государственную услу 17 Государственная услуга предо­ ставляется отделом социа^льной за- ишты населения и МФЦ. Запрещается требовать от за­ явителя осуществления действий, в том числе согласований, необ­ ходимых для получения государ­ ственной услуги и связанных с об­ ращением в иные государственные органы и организации, за исключе­ нием получения услуг, вк.люченных в перечень услуг, которые являют­ ся необходимыми и обязательными для предоставления государствен­ ных услуг, утвержденный Прави­ тельством Российской Федерации. 6. Описание результата предо- став^ления государственной услуш Результатом предоставления государственной услуги яв.ляется: - назначение и выплата ежеме­ сячной социальной выплаты мало­ имущим се.мьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет; - отказ в предоставлении госу­ дарственной услуги. 7. Сроки предостав. 1 ения госу­ дарственной услуги 1. Устанавливаются следую­ щие сроки предоставления госу­ дарственной услуги: - срок приема заявления и до­ кументов от заявителя оператором не должен превышать 25 минут; - срок передачи принятых опе­ ратором от заявителя заявления с полным пакетом документов, заре­ гистрированных и оформленных в установленном порядке, необходи­ мых для назначения ежемесячной социа.льной выалаты, специа.листу отдела социа.льной зашиты насе­ ления не дезлжеи превышать один рабочий день, следующий за днем обращения заявителя. Датой обращения заявителя является день 1 фиема оператором заявления с полным пакетом до­ кументов, указанных в подразделе 9 настоящего Административного регламента. Заявлениями доку­ менты, с о о т в е т с т в у ю т ^ ^ » анов- ленным требованиям ^ ^Р о ящ е го Административного регламента, регистрирую тся специалистом отдела социальной защиты насе­ ления в день их поступления от оператора. ежемесячная социальная выш 1 ата назначается со дня обра­ щения за ее назначением по день достижения ребенком трехлетнего возраста (включительно). - ежемесячная социальная вы­ плата назначается в 20 -дно 1 ^ ы й срок со дня обращения заявителя с комплектом необходимых доку­ ментов, указанных в подразделе 9 настоящего Административного регламента; - в случае, если для принятия решения о назначении ежемесяч­ ной соииа. 1 ьной выгыаты необхо­ димо проведение дополнительной проверки представленных заявите­ лем сведений о доходах семьи или иных документов, сроки назначе­ ния указанной выплаты прод. 1 я- ются начальником отдела на срок не более чем на 30 дней, о чем в 5-дневный срок извещается заяви­ тель; - срок подготовки межведом­ ственного запроса не может превы­ шать один рабочий день со дня по­ ступления от заявителя заявления о направлении межведомственного запроса в органы или организации, обладающие необходимыми для предоставления государственно^ услуги документа.ми и и нф о [^а- цией 8 . Перечень нормативных правовых актов, регулирующих от­ ношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуга Предоставление государствен­ ной услуги скгушествляется в соот­ ветствии с: - Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об ор­ ганизации предоставления государ­ ственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 300 /.2010 , № 5247); - законом Липецкой обла­ сти ОТ 02.12.2(Ю4 года N0 143-03 «О наделении органов местного самоугфавления отдельными госу­ дарственными полно.мочиями по предоставлению мер социальной поддержки и социально*^ обслу­ живанию населения» («Липецкая газета». N«239, 11.12.2004; «Инф о^ мационный бюллетень Липетг^пз областного Совета депутатов», N«12, 2004); - Законом Липецкой области от 27.03.2009 года N« 259-03 «О социальных, поощрительных вы­ платах и мерах социа-льной под­ держки в сфере семейной и де­ мографической политики, а также лицам, имеющим особые заслуги тгеред Российской Федерацией и Липецкой областью» («Липецкая газета», № 64, 01.04.2009); Законом Липецкой обла­ сти от 02.12.2004 г. № 142-03 «О ежемесячном пособии на ребен­ ка» («Липецкая газета», N«239, И . 12.2004. ‘ Инф ормационный бюллетень Липецкого областного Совета депутатов», №12, 2004); - Постановлением админиелра- ции Липецкой области от 29. И .2(Х)5 г. № 175 «О порядке учета доходов и определения величины средне­ душевого дохода семьи, дающего право на получение еже.месячного пособия на ребенка» («Ведомости (Продолжение на 7-й стр.)