Вперед. 2011 г. (с. Волово)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - и т о г и - - - - - - - - - ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗНАНИИ, УМЕНИЯ, ВКПШЧАЯ ДУШУ... Коллекти вы отдела социальной защиты населения Во- ловского муниципального района и подведомственных учреждений подвели итоги своей работы за 2010 год и обсу ­ дили задачи на 2011-й. С докладами выступили начальник отдела соцзащиты населения Галина Шумских, заведующая отделением № 5 социальной помощи на дому М арина Пахомова, главный специалист отдела соцзащиты Ольга Стародубцева, специ ­ алист по социальной работе отделения профилактики без ­ надзорности несовершеннолетних и семейного неблагопо ­ лучия Н а та ль я Аносова, социальный работник отделения № 1 Светлана Сырых, специалист по социальной работе отделения реабилитации Светлана Золотарёва , заведующая отделением консультативной, социально-психологической и гуманитарной помощи Елена Шелепова. Было отмечено, что в истекшем году велась работа по усилению социальной зашиты семей с детьми, пенсионеров, инвалидов, малоимущих граждан, сопровождавшаяся повы ­ шением объёмов и качества предоставляемых населению мер социальной поддержки и социальных услуг. Расходы на реализацию мер социальной поддержки на ­ селения в 2010 году увеличились на 17,3 процента к уровню 2009 года и составили более 33515,3 тысячи рублей. В 2010 году все меры социальной поддержки населения, установленные законодательством федерального и регио ­ нального уровней, были сохранены, предоставлялись своев ­ ременно и в полном объёме. В прошедшем году осуществлён переход с натуральной формы предоставления мер социальной поддержки по опла ­ те услуг ЖКХ льготным категориям граждан на денежные выплаты. 2010 год был насыщен знаменательными событиями, свя ­ занными с подготовкой и проведением мероприятий, посвя ­ щённых 65-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне. Пять инвалидов и участников Великой Отечественной войны — жителей Воловского района — приняли участие в параде Победы в городе воинской славы Ельце. Бригадой социально-бы товой помощи произведён р е ­ монт жилых помещений (кроме полов), надворных постро ­ ек, заборов у десяти участников, у восьми вдов инвалидов и участников Великой Отечественной , двадцати тружеников тыла. За 2010 год жилищные условия улучшили семь ветеранов Великой Отечественной войны, поставленных на учёт орга ­ нами местного самоуправления после 1 марта 2005 года. В районе сформирована система учреждений социаль ­ ного обслуживания , включающая в себя государственное учреждение — Турчановский дом -интернат малой вместимо ­ сти, муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения», муниципаль ­ ное казённое учреждение «ЦСП» « Исток». В настоящее время 480 пенсионеров являются получа ­ телями услуги «социальное обслуживание на дому», что со ­ ставляет 9,9 процента от общего числа пенсионеров. За два последних года в районе прибавилось девять мно ­ годетных семей. В отчётном году ежемесячное пособие в соответствии с Законом Липецкой области «О ежемесячном пособии на ре ­ бёнка» получили 859 детей на сумму 2492,3 тысячи рублей. В ходе оздоровительной компании в прошлом году орга ­ нами социальной защиты населения в детские оздоровитель ­ ные лагеря направлены 263 ребёнка из малообеспеченных, многодетных, опекунских, неполных и неблагополучных се ­ мей, что составляет 104,4 процента к уровню 2009 года. В целях совершенствования деятельности органов соци ­ альной защиты по реализации мер социальной поддержки и предоставлению социальных услуг населению в 2011 году, для выполнения стоящих задач коллективы отдела соц за ­ щиты Воловского района и подведомственных учреждений решили: принять необходимые исчерпывающ ие меры по реализации федерального и областного законодательства в целях повышения эффективности деятельности по предо ­ ставлению мер социальной поддержки и социального об ­ служивания населения; в целях реализации послания П ре ­ зидента РФ Дмитрия Медведева Федеральному собранию и задач, поставленных главой администрации области О. П. Королёвым , продолжить соверш енствование деятельности по социальной поддержке материнства и детства; продол ­ жить работу по внедрению новых форм обслуживания по ­ жилых граждан , инвалидов, семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации; повышать квалификацию специалистов с целью овладения инновационными методами и формами работы в условиях модернизации социальной сферы ; усилить информ ационно -разъясни тельную работу среди населения по вопросам, относящимся к полномочиям органов социальной защиты, с использованием современных средств связи и массовых коммуникаций и другое. К а к отметила Галина Шумских, в 2011 году продолжит ­ ся работа по регламентации и повышению качества предо ­ ставления услуг населению. Работники социальной сферы будут, к а к и раньше, использовать свои знания , умения, включая душу, чтобы исправить имеющиеся недостатки и решить стоящие перед ними задачи. Е. БОЛОТСК ИХ . ------ В УЧРЕЖ ДЕНИЯХ КУЛ ЬТУРЫ - -- -- -- З И М У П РО ВОЖ АЛ И , ВЕСН У ВСТ Р ЕЧ А Л И В последний день Масленицы жители с.Василье вка со ­ брались около поселенческого центра культуры и досуга, что ­ бы проводить зиму-холодушку и встретить красавицу весну. Под заливистые звуки гармоней Александра Ермишкина и Евгения Ямщикова ряженые поздравили всех с праздни ­ ком. Вокальная группа исполнила русские народные песни и задорные частушки, Светлана Лунькова спела для одно ­ сельчан «Виновата ли я». Работники культуры угощали всех горячими блинами и чаем. Нашлось немало желающих при ­ нять участие в конкурсах, а дети с удовольствием покатались на санях. В заключение хотелось бы выразить благодарность на ­ шим спонсорам Галине Мосягиной, Александру Дворникову, Ольге Гожиной , Виталию Пикалову , Н иколаю Манухову. Благодаря их помощи и стало возможным это мероприятие. А .БАЧУР ИНА , директор МУК П Ц К Д с.Василье вка. Продавцы ма газина «Центральный» Оксана Болотова и Елена Лакомова всегда очень внимательны и вежливы с покупателями. Фото Е.Лукьянчиковой, СЕГОДНЯ ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩ ИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛ ЕЙ Продукция ООО «Рынок» всегда пользуется спросом. Многое зависит от хорошего продавца, каким и являет ся Марина Телегина. Фото Е .Лукьянчиковой Ж ЕЛАЕМ УДАЧНЫХ ПОКУПОК! ^ Ежегодно 15 марта все прогрессивное мировое сообщество отмечает Всемирный день за- S щиты прав потребителей. Именно 15 марта в 1961 году 35-й Президент США Джон Кеннеди | в историческом выступлении в конгрессе США выделил основные четыре права потреби- I телей. Эти права легли в основу законов о защите прав потребителей во многих странах , ь включая Российскую Федерацию , а именно: право на информацию; право на безопасность; | право на выбор; право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: право | на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение ф базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду, ф В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон, на ­ правленный на защиту граждан РФ, имею ­ щих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. Менялась наша жизнь, и в Федеральный закон «О защите прав потребителей» вно ­ сились прогрессивные изменения, направ ­ ленные на создание цивилизованного рынка товаров и услуг, однако основная цель этого ф документа осталась прежней. Защита прав т потребителей — деятельность юсударствен- § ных и общественных организаций (обществ ф защиты прав потребителей), направленная ф на защиту прав потребителей для предот- ф вращения нечестных методов ведения тор- ф говли. Федеральный закон «О защите прав * потребителей» — один из самых работаю- £ щих законов. Ежедневно при покупке това- ф ров в магазинах, при проезде в транспорте, ф при пользовании телефоном каждый из нас £ становится потребителем. Важность закона ф не вызывает сомнения, его невозможно не- ф дооценить. Правильно пользуясь этим за- * коном, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары. Проблема заключается в том, что люди имеют неполное представление о тех правах, которые закреплены в законе о защите прав $ потребителей . Н езнанием потребителями ф своих прав пользуются продавцы, которым х покупатели доверяют. ф В нашем районе в соответствии со ста- * тьей 44 Федерального закона «О защите § прав потребителей» вопросами защиты прав Фпотребителей занимается отдел социально- | экономического развития администрации I района. Специалист отдела ведет первичный Фприем граждан, оказывает консультации по jj практике применения потребительского за- I конодательства в области торговли , обще- Ф ственного питания, бытового обслуживания ф населения, оказывает помощь в составлении ^ претензий к продавцам, исполнителям услуг, Ф исковых заявлений в суд. Работа специалиста Ф востребована. Так, за 2010 год на приеме в ф z отделе побывали 60 человек, им была оказа- администрации района. липецкой ооласти. ф на помощь в составлении 15 претензий и 5 исковых заявлений в суд по поводу некаче ­ ственных товаров , по отсутствию полной и достоверной информации, по другим наруше ­ ниям законодательства. Возмещенный ущерб составил 91500 рублей. Более 50 человек по ­ лучили консультации по практике примене ­ ния потребительского законодательства. Отдел проводит систематическую про ­ светительскую работу, работу по пропаганде потребительского законодательства в район ­ ной газете «Вперед». Зачастую приходится выступать в роли посредника между поку ­ пателями и продавцами, разъясняя и той и другой стороне, в чем именно состоит нару ­ шение закона и как выйти из сложившейся ситуации, не доводя дела до судебного раз ­ бирательства. Наша работа в основном состоит в кон ­ сультировании. Мы всегда готовы выслушать жалобы и претензии потребителей и помочь им. Главным постулатом нашей деятельно ­ сти служит утверждение: «Покупатель всегда прав». К сожалению, такое отношение к по ­ купателю в России не так распространено, как в других странах. Продавцы , менедже ­ ры порой сами не понимают, что, предлагая некачественный товар , услугу, дискредити ­ руют себя. Хотелось бы, чтобы покупатель и продавец всегда находили общий язык и, удовлетворившись одной консультацией, решили вопросы и проблемы, чтобы наша деятельность имела результаты. Мы готовы выслушать каждого и помочь покупателям района в трудной ситуации. П оздравляю всех жителей Воловского района с Всемирным днем защиты прав по­ требителей. Знайте свои права и умело ими пользуй ­ тесь! Тот, кто освоит основы потребитель ­ ских знаний и будет их применять на прак ­ тике, станет защитником не только себя, но и прав интересов других граждан. Ж елаем удачных покупок! З .Ш УМ СКАЯ , главный специалист отдела социально- экономического развития З А Ч Е С Т Н Ы Е Ф И Н А Н С О В Ы Е У С Л У Г И Международной Федера­ цией потребительских орга ­ низацией (С1) объявлен девиз очередного Всемирного дня зашиты прав потребителей — «Потребители за честные Ф финансовые услуги». Тема Дня 15 марта будет Ф посвящена вопросам зашиты $ прав потребителей в сфере \ финансовых услуг. Доступ к получению безопасны х , стабильных , «про зрачны х» , законных финансовых услуг имеет важное интернациональ ­ ное значение независимо ф от того, в какой стране про- Ф живает потребитель. Необходимо отметить, >, что особую важность в на- $ стоящее время приобретают ф меры предупредительного ф характера, направленные на Ф защиту прав потребителей § в сферах общественных от- | ношений, связанных оказа- Ф нием финансовых услуг, в Ф связи с чем становится акту- ф альным проведение консуль- ф тирования по вопросам при- | менения законодательства о v защите прав потребителей, ф Учитывая особую со- ф циальную значимость ука- $ эанных задач, Управлением ф Роспотребнадзора и ФГУЗ \ «ЦГ и Э по Липецкой обла- | сти» в 2011 году будет про- \ должена работа по реализа- Ф ции ранее разработанного | комплекса мер, направлен- | ных на предупреждение и ф минимизацию нарушений Ф прав потребителей , в том 3 числе за счет просвещения ф потребителей по вопросам ф правоприменения потреби- 5 тельского законодательства, | взаимодействия со сред- Ф ствами массовой информа- ф ции, проведения различных ф гласных и публичных меро- ф приятий. В преддверии праздника \ и в день празднования Все- Ф мирного дня защиты прав Ф потребителей работа по i разъяснению законодатель- | ства о защите прав потреби- Ф телей в Управлении Росло- | требнадзора, ФГУЗ «ЦГ и Э ф по Липецкой области» и в ф органах местного самоуправ- | ления будет проводиться по i следующим направлениям: Ф - проведение «круглых Ф столов » совместно со спе- | циалистами управления Ро- ф спотребнадзора по вопросам *< защиты прав потребителей i в сфере финансовых услуг, ф Итоги заседаний будут ши- Ф роко оспещаться в средствах ф массовой информации; ф - организация «горячих ф линий», по которым каждо- > му гражданину будут предо- ф ставлено право получить Ф информацию и конкретную 3 помощь в случае нарушения ф его прав; телефоны «горя- Ф чей линии» непосредствен- ■ но в отделе защиты прав по- Z требителей управления будут { работать 15 марта текущего Ф года (308-866; 308-869; 308- i 851; 308-867; 308-804) и ф ФГУЗ «ЦГ и Э по Липецкой Ф области» (308-692; 25-76-36). \ - выступления в сред- i ствах массовой информации, Ф публикация статей в об- Ф ластных, районных печатных ф изданиях по информирова- ф нию граждан об основных ф направлениях защиты прав >( потребителей в сфере фи- ф нансовых услуг; - привитие интереса к ф изучению основ законода- ф тельства о защите прав по- ф требителей, формирование правовой культуры и акти- ф визация в этом направлении Ф работы обшеобразователь- ф ных учреждений: запланиро- >' вано проведение с участием Ф специалистов управления ф Роспотребнадзора по Липец- ф кой области серии уроков по ф основам потребительского | законодательства в школах >' области, при этом особый ф акцент будет сделан на сфе- Ф ру финансовых услуг; О. А. ХРОМОВА, 1 начальник отдела ф защиты прав Ф потребителей Управления >'■ Роспотребнадзора по | Л б 2 с т р . “ВП ЕРЁД " 1 5 м а р т а 2 0 1 1 г . № 3 0 ( 8 4 5 4 )