Вперед. 2010 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО Приложение 2 к постановлению администрации Воловского муниципального района от28.12.2009 года № 469 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению государственной услуги «Оплата дополнительного оплачиваемого отпуска граж данам , подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (Продолжение. Начало в № 12-13) 3. Государственная услуга предоставляется отделом со­ циальной защиты населения администрации Воловского муниципального района Ли­ пецкой области (далее — ОС- ЗН). Место нахождения ОС- ЗН: с. Волово, ул. Ленина, д. 5 «А». Юридический адрес: 399580, с. Волово, ул. Ленина, д. 5 «А». 4. При предоставлении государственной услуги в це­ лях получения документов, необходимых для предостав­ ления государственной услу­ ги, ОСЗН осуществляет взаи­ модействие с: - государственным учреж­ дением Управлением Пенси­ онного фонда Российской Федерации в Воловском районе (далее — ГУ УПФ РФ); - управлением социаль­ ной защиты населения Ли­ пецкой области; - отделением по Воловс- кому району УФК по Липец­ кой области. 5. Государственная услуга предоставляется бесплатно. II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 6. Информация о порядке предоставления государс­ твенной услуги предоставля­ ется: - непосредственно в ОС­ ЗН; с использованием средств телефонной связи; - посредством публика­ ции в средствах массовой ин­ формации, издания информа­ ционных материалов. 7. На информационных стендах в ОСЗН размещается следующая информация: - извлечения из законода­ тельных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие де­ ятельность ОСЗН по предо­ ставлению государственной услуги; - извлечения из текста на­ стоящего административного регламента; - блок-схема предоставле­ ния государственной услуги (приложение 4) и краткое опи­ сание порядка предоставления государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предостав­ ления государственной услу­ ги, и требования, предъявляе­ мые к этим документам; - образцы оформления за­ явления на оплату дополни­ тельного отпуска; - схема размещения рабо­ чих мест специалистов и ре­ жим приёма ими граждан; - порядок получения кон­ сультаций. 8. График работы и иные требования стандарта ком­ фортности определяются нормативными правовыми актами, регламентирующими работу ОСЗН. 9. При ответах на теле­ фонные звонки и устные об­ ращения заявителей специа­ листы подробно и в коррект­ ной форме информируют об­ ратившихся по интересую­ щим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в кото­ рый позвонил гражданин, фа­ милии, имени, отчестве и должности специалиста, при­ нявшего телефонный звонок. Время телефонного раз­ говора не должно превышать 10 минут. При невозможности спе­ циалиста, принявшего зво­ нок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, те­ лефонный звонок должен быть переадресован (пере­ ведён) на другое должност­ ное лицо, или же обративше­ муся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую ин­ формацию. 10. При устном обраще­ нии специалист, осуществля­ ющий консультирование, в пределах своей компетенции даёт ответ самостоятельно. Если специалист не мо­ жет дать ответ самостоятель­ но либо подготовка ответа требует продолжительного (дополнительного) времени, он обязан предложить заяви­ телю один из трёх вариантов дальнейших действий: 1) изложить суть обраще­ ния в письменной форме; 2) назначить другое удоб­ ное для заявителя время для консультации; 3) дать консультацию в двухдневный срок по контак­ тному телефону, указанному заявителем. 11. Письменные разъяс­ нения даются в установлен­ ном порядке при наличии письменного обращения за­ явителя. Должностные лица, специалисты готовят разъяс­ нения в пределах их компе­ тенции. Начальник отдела либо лицо, его замещающее (далее — руководитель отдела), оп­ ределяет исполнителя для подготовки ответа по каждо­ му конкретному письменно­ му обращению. Письменный ответ под­ писывается руководителем отдела и должен содержать фамилию, инициалы и теле­ фон исполнителя. Ответ направляется пись­ мом (на бумажных носите­ лях), электронной почтой (на электронных носителях) или факсом, в *зависимости от способа обращения заявите­ ля за консультацией или дру­ гого способа доставки, ука­ занного в письменном обра­ щении заявителя. При индивидуальном письменном консультирова­ нии ответ направляется за­ явителю в течение десяти дней со дня регистрации письменного обращения в ОСЗН. В случае, если подго­ товка ответа требует направ­ ления запросов в иные орга­ низации либо дополнитель­ ных консультаций, по реше­ нию руководителя отдела срок рассмотрения письмен­ ных обращений может быть продлён до 30 дней. Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регис­ трации заявления невозмож­ на, поскольку требуется до­ полнительное консультирова­ ние, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточ­ ный ответ с описанием дейс­ твий, совершаемых по его за­ явлению. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги 12. Для получения кон­ сультации заявитель обраща­ ется непосредственно в ОС­ ЗН. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги пре­ доставляются специалистами ОСЗН, уполномоченными на её исполнение. 13. Консультации предо­ ставляются по следующим вопросам: - об ОСЗН, включая ин­ формацию о месте нахожде­ ния; - о видах и характере офи­ циальных документов, необ­ ходимых для предоставления государственной услуги; - о требованиях к офици­ альным документам, предъ­ являемым для предоставле­ ния государственной услуги; - о времени приёма доку­ ментов; - о сроке исполнения го­ сударственной функции; - о порядке обжалования действий (бездействия) и ре­ шений, осуществляемых и принимаемых в ходе испол­ нения государственной фун­ кции. 14. Консультации предо­ ставляются при личном обра­ щении или посредством теле­ фона. 15. Если заявителя не удовлетворяет полученная консультация специалиста ОСЗН, он может обратиться (устно или письменно) к ру­ ководителю ОСЗН. Если за­ явителя не устраивает кон­ сультация руководителя ОС­ ЗН, он может обратиться за консультированием в управ­ ление социальной защиты на­ селения Липецкой области. 16. Консультирование ор­ ганизуется путём индивиду­ ального консультирования или публичного консультиро­ вания. Основными требова­ ниями при консультировании являются: - актуальность; - своевременность; - чёткость в изложении материала; - полнота консультирова­ ния; - соответствие изложен­ ного при консультировании материала требованиям дейс­ твующего законодательства; - наглядность форм пода­ чи материала; - удобство и доступность изложенного в процессе кон­ сультирования материала. 17. Консультирование проводится в письменной или устной форме. 18. Индивидуальное уст­ ное консультирование осу­ ществляется в ОСЗН при об­ ращении заявителя за кон­ сультацией лично либо по те­ лефону. 19. Специалист, осущест­ вляющий индивидуальное ус­ тное консультирование, дол­ жен принять все необходи­ мые меры по предоставлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу об­ ращения, в том числе с при­ влечением других специалис­ тов отдела. 20. Индивидуальное пись­ менное консультирование осуществляется при обраще­ нии заявителя в отдел пос­ редством: - направления заявления почтой; - направления заявления по факсу. 21. Публичное устное консультирование осущест­ вляется путём проведения встреч с населением (сходов граждан). 22. Выступления специа­ листов ОСЗН в средствах массовой информации (далее — СМИ) согласовываются с руководителем ОСЗН. 23. Публичное письмен­ ное консультирование осу­ ществляется путём публика­ ции информационных мате­ риалов в СМИ. 24. Стенды (вывески), со­ держащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, раз­ мещаются в здании ОСЗН. Результат предоставления государственной услуги 25. Конечным результа­ том предоставления государс­ твенной услуги, предусмот­ ренной настоящим регламен­ том, является: - предоставление списков получателей на оплату допол­ нительного оплачиваемого отпуска в отделение по Во- ловскому району Управления Федерального казначейства по Липецкой области. Описание заявителей 26. Заявителями на пре­ доставление государственной услуги согласно настоящему регламенту являются: - граждане, получившие или перенесшие лучевую бо­ лезнь, другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чер­ нобыльской катастрофы либо с выполнением работ по лик­ видации последствий катаст­ рофы на Чернобыльской АЭС; - инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа: граждан (в том числе вре­ менно направленных или ко­ мандированных), принимав­ ших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Черно­ быльской АЭС; граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и пере­ селённых из зоны отселения либо выехавших в доброволь­ ном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации; граждан, отдавших кост­ ный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследс­ твие чернобыльской катаст­ рофы, независимо от време­ ни, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалиднос­ ти; - участники ликвидации аварии на ЧАЭС 1986-1987 годах; - граждане, эвакуирован­ ные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или пере­ селённые (переселяемые), в том числе выехавшие добро­ вольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы; - граждане, эвакуирован­ ные (переселённые), а также добровольно выехавшие из населённых пунктов (в том числе эвакуированные (пере­ селённые) в пределах на­ селённых пунктов, где эваку­ ация (переселение) произво­ дилась частично), подверг­ шиеся радиоактивному за­ грязнению вследствие аварии в 1957 году на производствен­ ном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отхо­ дов в реку Теча, включая де­ тей, в том числе детей, кото­ рые в момент эвакуации (пе­ реселения) находились в со­ стоянии внутриутробного развития. К добровольно вы­ ехавшим гражданам относят­ ся граждане, выехавшие с 29 сентября 1957 года по 31 де­ кабря 1960 года включитель­ но из населённых пунктов, подвергшихся радиоактивно­ му загрязнению вследствие аварии в 1957 году на произ­ водственном объединении «Маяк», а также выехавшие с 1949 года по 1962 год включи­ тельно из населённых пунк­ тов (в том числе переселив­ шиеся в пределах населённых пунктов, где переселение производилось частично), подвергшихся радиоактивно­ му загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отхо­ дов в реку Теча; - граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испыта­ ний на Семипалатинском по­ лигоне и получившие суммар­ ную (накопленную) эффек­ тивную дозу облучения, пре­ вышающую 25 сЗв (бэр); - инвалиды вследствие аварии на производственном объединении «Маяк»; - ликвидаторы аварии на ПО «Маяк»; - ветераны подразделений особого риска. Перечень документов, представляемых гражданами 27. Для предоставления государственной услуги необ­ ходимы следующие докумен­ ты: а) заявление об оплате дополнительного оплачивае­ мого отпуска (с указанием своего почтового адреса или реквизитов счёта, открытого им в кредитной организации) (приложение 1); б) копия удостоверения, дающего право на меры соци­ альной поддержки; в) справка о размере сред­ него заработка с указанием причитающейся к выплате итоговой суммы (за вычетом налогов в соответствии с за­ конодательством Российской Федерации) и периода, за ко­ торый предоставляются от­ пуск, подписанная руководи­ телем организации и главным бухгалтером (с расшифров­ кой подписей) и заверенная печатью. Вслучае, если копия удос­ товерения, дающего право на меры социальной поддержки, не заверена в установленном порядке, вместе с копией предъявляется оригинал. При подаче документов предъявляется документ, удостоверяющий личность получателя. Требования к документам, представляемым для предоставления государственной услуги 28. Документы должны соответствовать следующим требованиям: - в установленных законо­ дательством случаях доку­ менты скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых за­ конодательством должност­ ных лиц; - тексты документов на­ писаны разборчиво, наиме­ нования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения; - фамилия, имя, отчество физических лиц, адреса их жительства написаны полно­ стью; - в документах нет под­ чисток, приписок, зачёркну­ тых слов и иных не оговорен­ ных в них исправлений; - документы не исполне­ ны карандашом; - документы не имеют серьёзных повреждений, на­ личие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; - тексты и изображения на ксерокопированных доку­ ментах разборчивы и соот­ ветствуют содержанию ори­ гинала документа. 29. Заявление составляет­ ся по установленной форме разборчиво, без сокращений с полным указанием всех при­ лагаемых к заявлению доку­ ментов. Заявление заполняет­ ся заявителем или его закон­ ным представителем. Общий срок предоставления государственной услуги 30. Общий максимальный срок предоставления госу­ дарственной услуги не превы­ шает 30 дней. III. Административные процедуры Последовательность административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги 31. Предоставление госу-^ дарственной услуги включает в себя следующие админист­ ративные процедуры: - информирование и кон­ сультирование граждан по вопросам предоставления го­ сударственной услуги; - приём документов от специалистов клиентской службы и установление права заявителя на государствен­ ную услугу; - формирование личного дела гражданина, подвергше­ гося воздействию радиации; - предоставление в отде­ ление по Воловскому району Управления Федерального казначейства по Липецкой области списков получателей оплаты дополнительного оп­ лачиваемого отпуска. Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги 32. Основанием для нача­ ла административной проце- ‘ дуры является обращение гражданина или его законно­ го представителя в ОСЗН за консультацией. 33. Специалист, ответс­ твенный за консультирование и информирование граждан, в рамках процедуры по ин­ формированию и консульти­ рованию: - предоставляет информа­ цию о нормативных правовых актах, регулирующих поря­ док и условия предоставле­ ния государственной услуги по вопросам назначения и оплаты дополнительного оп­ лачиваемого отпуска; - знакомит заявителей, а также их законных предста­ вителей, с порядком предо­ ставления государственной услуги, предусмотренным на­ стоящим административным регламентом; - с учётом характера пос- ^ тавленных в обращении за­ явителя вопросов сообщает информацию о требованиях, предъявляемых к необходи­ мым документам, являющим­ ся основанием для предо­ ставления государственной услуги; - консультирует по иным вопросам, предусмотренным полномочиями управления социальной защиты населе­ ния Липецкой области и на­ стоящим административным регламентом. 34. Время выполн^^! административных процедур по консультированию и ин­ формированию одного заяви­ теля не должно превышать 30 минут. Приём заявления, документов и предварительное установление права заявителя на государственную услугу 35. Основанием для нача­ ла административной проце­ дуры является приём от спе­ циалистов клиентской служ­ бы заявления с приложением необходимых документов для предоставления государс­ твенной услуги. Формирование личного дело гражданина, подвергше­ гося воздействию радиации 36. Специалист, ответс­ твенный за ведение личных дел и назначение оплаты, про­ веряет соответствие представ^ ленных документов требо^^Л ниям, установленным д е Я ^ твуюшим законодательством. Максимальный срок вы­ полнения действия составля­ ет 10 минут. (Окончание на 5-й стр.) 4 стр . " ВПЕРЁД ” 9 февраля 2010 г. № 1 6 -1 7 (8 28 1 -82 82 ) i