Вперед. 2010 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от25.12.2009 года № 467 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЁМУ ДОКУМЕНТОВ НА ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЯ «ВЕТЕРАН ТРУДА» И ВЫДАЧЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО УДОСТОВЕРЕНИЯ (Окончание. Начало на 4-й стр.) 2.2.4. Консультирование проводится в письменной или уст­ ной форме. 2.2.5. Индивидуальное устное консультирование осущест­ вляется в отделе при обращении заявителя за консультацией лично либо по телефону. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное кон­ сультирование, должен принять все необходимые меры по пре­ доставлению заявителю исчерпывающей информации по вопро­ су обращения, в том числе с привлечением других специалистов отдела. 2.2.6. Индивидуальное письменное консультирование осу­ ществляется при обращении заявителя в отдел посредством: - направления заявления почтой, - направления заявления по факсу. 2.2.7. Публичное устное консультирование осуществляется путём проведения встреч с населением (сходов граждан). 2.2.8. Выступления специалистов отдела в средствах массо­ вой информации (далее — СМИ) согласовываются с руководи­ телем отдела. 2.2.9. Публичное письменное консультирование осуществля­ ется путём публикации информационных материалов в СМИ. 23. Результат предоставления государственной услуги 2.3.1. При получении приказа о присвоении звания «Ветеран труда» конечным результатом предоставления государственной услуги, предусмотренной настоящим регламентом, является: вручение удостоверения «Ветеран труда» заявителю. 2.4. Категории заявителей 2.4.1. Заявителями на предоставление государственной услу­ ги согласно настоящему регламенту являются: - граждане, претендующие на присвоение звания «Ветеран труда» и получение удостоверения «Ветеран труда»; - граждане, претендующие на получение дубликата удосто­ верения «Ветеран труда». 2.5. Перечень документов, предоставляемых гражданами 2.5.1. Для присвоения звания «Ветеран труда» заявитель из числа лиц, награждённых орденами или медалями, либо удосто­ енных почётных званий СССР или Российской Федерации, обра­ щается в отдел с личным паспортом и письменным заявлением на имя руководителя управления социальной защиты населения Липецкой области, к которому прилагает: - оригиналы удостоверений (свидетельств) к государствен­ ным наградам, либо сообщения архивных органов о награжде­ нии, присвоении почётных званий конкретным лицам, претенду­ ющим на присвоение звания «Ветеран труда»; - справки органов Пенсионного фонда РФ, либо трудовые книжки, либо справки кадровых органов с места работы о нали­ чии трудового стажа, необходимого для назначения пенсии по старости или за выслугу лет. 2.5.2. Для присвоения звания «Ветеран труда» заявитель из числа лиц, награждённых ведомственными знаками отличия за многолетний и добросовестный труд, обращается в отдел с лич­ ным паспортом и письменным заявлением на имя руководителя управления социальной защиты населения области, к которому прилагает: - оригиналы документов о награждении ведомственными знаками отличия за многолетний и добросовестный труд обще­ союзными и союзно-республиканскими министерствами, госу­ дарственными комитетами СССР или федеральными министерс­ твами Российской Федерации, либо сообщения архивных орга­ нов о награждении ведомственными знаками отличия в труде конкретных граждан, претендующих на присвоение звания «Ве­ теран труда»; - справки органов Пенсионного фонда РФ, либо трудовые книжки, либо справки кадровых органов с места работы о нали­ чии трудового стажа, необходимого для назначения пенсии по старости или за выслугу лет. 2.5.3. Для присвоения звания «Ветеран труда» заявитель из числа лиц, начавших трудовую деятельность в несовершенно­ летнем возрасте в период Великой Отечественной войны, и име­ ющих трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, обращается в отдел с личным паспортом и письменным заявлением на имя руководителя управления социальной защи­ ты населения области, к которому прилагает: - справки органов Пенсионного фонда РФ, либо трудовые книжки, либо справки кадровых органов с места работы о нали­ чии указанного трудового стажа и документы, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в п ец в к с 22.06.2941 года по 09.05.1945 года. ^^■4 . Оригиналы удостоверений (свидетельств) к государс­ твенным наградам, ведомственным знакам отличия в труде и трудовых книжек возвращаются заявителю после того, как ко­ пии с них будут заверены начальником отдела социальной защи­ ты населения. 2.5.5. При наличии судебного решения, обязывающего при­ знать гражданина ветераном труда и выдать ему соответствую­ щее удостоверение о праве на меры социальной поддержки, за­ явитель предоставляет в дополнение к документам, указанным в пунктах 2.5.1-2.5.3 настоящего регламента, решение суда. 2.5.6. Для выдачи дубликата удостоверения «Ветеран труда» вместо утраченного удостоверения заявитель обращается в от­ дел социальной защиты населения с письменным заявлением на имя руководителя управления социальной защиты населения области, в котором излагает обстоятельства утраты удостовере­ ния. К заявлению прилагаются справки органа внутренних дел об отсутствии сведений по их обнаружению. Отдел предоставляет в управление социальной защиты насе­ ления документы, подтверждающие присвоение звания «Вете­ ран труда» заявителю. 2.5.7. Для принятия решения о выдаче дубликата вместо при­ шедшего в негодность удостоверения «Ветеран труда» заявитель обращается в отдел социальной защиты населения с письмен­ ным заявлением на имя руководителя управления социальной защиты населения области, в котором излагает обстоятельства порчи удостоверения. К заявлению прилагается бланк пришед­ шего в негодность (испорченного) удостоверения. ^ ^ ) т д е л предоставляет в управление социальной защиты насе- ^ В я области документы, подтверждающие присвоение звания «гогеран труда» заявителю. 2.6. Требования к документам, предоставляемым граждана­ ми на присвоение звания «Ветеран труда» 2.6.1. Заявление на имя руководителя управления социаль­ ной защиты населения Липецкой области о присвоении звания «Ветеран труда» заявителем составляется по установленной форме (приложение 2 к настоящему административному регла­ менту) разборчиво, без сокращений, с полным указанием всех прилагаемых к заявлению документов. Заявление заполняется заявителем или его законным представителем. По просьбе заявителя либо его законного представителя за­ явление может заполняться специалистом отдела. На заполнен­ ном заявлении заявитель проставляет свою личную подпись. 2.6.2. Заверенная копия трудовой книжки гражданина, пре­ тендующего на присвоение звания «Ветеран труда», прилагается к документам, представляемым в управление социальной защи­ ты населения Липецкой области, в тех случаях, когда заявитель на момент обращения по вопросу присвоения звания «Ветеран труда» не работал и не являлся пенсионером. 2.6.3. Для подтверждения трудового стажа, необходимого для назначения пенсии по старости или за выслугу лет, заявите­ ля из числа пенсионеров, вместе с другими необходимыми для присвоения звания «Ветеран труда» документами, предоставля­ ется справка органа Пенсионного фонда РФ. 2.6.4. Для принятия решения о присвоении звания «Ветеран труда» заявителю из числа лиц, начавших трудовую деятель­ ность в период Великой Отечественной войны, и имеющих тру­ довой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, в справке пенсионного органа, кроме перечисленных в пункте 2.6.3. сведений, отражаются периоды работы в годы войны, учи­ тываемые для назначения пенсии гражданину. 2.6.5. Наименование документов из числа оформленных в соответствии пунктами 2.6.1.-2.6.4. настоящего административ­ ного регламента и наличие необходимого трудового стажа отра­ жаются в заявлении гражданина, претендующего на присвоение звания «Ветеран труда», на имя руководителя управления соци­ альной защиты населения Липецкой области (приложение 2 к настоящему административному регламенту). 2.6.6. Наименование документов из числа оформленных в соответствии с пунктами 2.6.1., 2.6.2. настоящего административ­ ного регламента и наличие необходимого трудового стажа отра­ жаются в направляемых в управление социальной защиты насе­ ления Липецкой области списках граждан Российской Федера­ ции, проживающих на территории Воловского района, к присво­ ению звания «Ветеран труда» (приложение 3 к настоящему ад­ министративному регламенту). 2.6.7. В бланках удостоверений для оформления их гражда­ нам, по которым принято решение о присвоении звания «Вете­ ран труда», а также для оформления дубликатов удостоверений гражданам, удостоверения которых по различным причинам ут­ рачены либо пришли в негодность, записи делаются чернилами чёрного цвета разборчивым почерком без сокращений. Бланки удостоверений направляются в управление социаль­ ной защиты населения Липецкой области по описи. 2.7. Общий срок выполнения государственной услуги 2.7.1. В 15-дневный срок со дня написания лицами, претен­ дующими на присвоение звания «Ветеран труда», заявления с оригиналами или заверенными копиями всех необходимых доку­ ментов, указанных в пунктах 2.5.1.-2.5.3. настоящего админист­ ративного регламента, направляются отделом в управление со­ циальной защиты населения Липецкой области. 2.7.2. Информация о сроке присвоении звания «Ветеран тру­ да» или получения уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» сообщается заявителю при подаче им докумен­ тов. 2.7.3. Заявителю, по его просьбе, предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой админист­ ративной процедуры) на момент обращения заявителя находит­ ся представленный им пакет документов. 2.7.4. Срок исполнения государственной услуги по присвое­ нию звания «Ветеран труда» не более 30 дней с момента регист­ рации заявления. III. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных действий (про­ цедур) исполнения государственной услуги 3.1.1. Выполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - информирование и консультирование граждан по вопро­ сам присвоения звания «Ветеран труда»; - приём и регистрация заявления и документов на присвое­ ние звания «Ветеран труда»; - предоставление документов на присвоение звания «Вете­ ран труда» в управление социальной защиты населения облас­ ти; - приём и регистрация заявления и документов на получение дубликата удостоверения «Ветеран труда»; - предоставление документов на получение дубликата удос­ товерения «Ветеран труда» в управление социальной защиты населения области; - выдача оформленных удостоверений. 3.2. Информирование и консультирование граждан по воп­ росам предоставления государственной услуги 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина или его законного представи­ теля в отдел за консультацией. 3.2.2. Специалист, ответственный за консультирование и ин­ формирование граждан, в рамках процедур по информирова­ нию и консультированию: - предоставляет информацию о нормативных правовых ак­ тах, регулирующих порядок и условия предоставления государс­ твенной услуги; - знакомит заявителей, а также их законных представителей, с порядком предоставления государственной услуги, предусмот­ ренным настоящим административным регламентом; - с учётом характера поставленных в обращении заявителя вопросов сообщает информацию о требованиях, предъявляемых к документам, являющимся основанием для присвоения звания «Ветеран труда»; - информирует заявителя об учреждениях и организациях, к компетенции которых относятся вопросы оформления и выдачи заявителем необходимых для присвоения звания «Ветеран тру­ да» документов; - консультирует по иным вопросам, предусмотренным насто­ ящим административным регламентом. 3.2.3. Время выполнения административной процедуры по консультированию и информированию одного заявителя не должно превышать 20 минут. 3 Приём документов на присвоение звания «Ветеран тру­ да» 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в отдел с приложением необхо­ димых документов на присвоение звания «Ветеран труда». 3.3.2. Приём и регистрация документов на присвоение зва­ ния «Ветеран труда» осуществляется в порядке, предусмотрен­ ном правилами делопроизводства. При приёме у заявителя документов специалист: - проверяет правильность оформления заявления, комплект­ ность и подлинность представленных заявителем документов и их соответствие требованиям, установленным законодательс­ твом. 3.3.3. Согласно установленному порядку зарегистрирован­ ные в делопроизводстве материалы на лиц, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда», направляются на рассмот­ рение в управление социальной защиты населения Липецкой области. 3.3.4. Максимальный срок выполнения административных процедур по приёму, регистрации документов на присвоение звания «Ветеран труда» до момента направления документов на рассмотрение в управление социальной защиты населения Ли­ пецкой области не должен превышать 15 дней с момента поступ­ ления документов в отдел. 3.3.5. На основании поступившего из управления области ре­ шения о присвоении гражданину звания «Ветеран труда» специ­ алист отдела делает чёткие и аккуратные записи в бланке удосто­ верения чернилами чёрного цвета, в котором указывает фами­ лию, имя, отчество гражданина, составляет опись и направляет бланк удостоверения и опись в управление социальной защиты населения Липецкой области для заверения подписью и печа­ тью. Время выполнения административной процедуры 30 минут. 3.4. Приём документов на получение дубликата удостовере­ ния «Ветеран труда» 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в отдел с приложением необхо­ димых документов для получения дубликата удостоверения «Ве­ теран труда». 3.4.2. Специалист отдела при приёме в присутствии гражда­ нина проверяет: - основание для оформления и выдачи дубликата удостове­ рения ветерана; - правильность оформления заявления, комплектность и подлинность представленных заявителем документов. 3.4.3. Специалист отдела делает чёткие и аккуратные записи в бланке удостоверения чернилами чёрного цвета, в котором указывает фамилию, имя, отчество гражданина, в правой верх­ ней части удостоверения вносится запись «Дубликат удостовере­ ния ветерана серия номер, выданного (число, месяц, год)», со­ ставляет опись и направляет бланк удостоверения, документ, подтверждающий присвоение звания «Ветеран труда», и опись в управление социальной защиты населения Липецкой области для заверения подписью и печатью. Время выполнения административной процедуры 45 минут. 3.5. Выдача удостоверений 3.5.1. При поступлении оформленных (подписанных руково­ дителем управления и заверенных печатью) удостоверений (дуб­ ликатов удостоверений) «Ветеран труда» специалист отдела вы­ даёт удостоверение. Выдача удостоверения производится при предъявлении до­ кумента, удостоверяющего личность заявителя, либо его пред­ ставителя, в случае обращения представителя — доверенности, оформленной в порядке, определённом законодательством. Заявитель подтверждает получение удостоверения «Ветеран труда» личной подписью в журнале учёта и выдачи бланков удостоверений. IV. Порядок и формы контроля за выполнением государс­ твенной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и порядка действий специалиста осуществляется должностными лицами отдела, от­ ветственными за организацию работы по предоставлению госу­ дарственной услуги. 4.2. Персональная ответственность специалиста отдела за­ крепляется в его должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления госу­ дарственной услуги включаегв себя проведение проверок, выяв­ ление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку отве­ тов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.4. По результатам проведённых проверок, оформленных документально, в случае выявления нарушений прав заявителей руководителем отдела осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Рос­ сийской Федерации. 4.5. Проверки полноты и качества предоставления государс­ твенной услуги осуществляются на основании приказов началь­ ников отдела, управления социальной защиты населения облас­ ти. V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государс­ твенной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалиста отдела. 5.2. Контроль за деятельностью специалиста отдела осущест­ вляет начальник отдела. 5.3. Заявители имеют право обратиться в отдел с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претен­ зию). 5.4. Начальник отдела и его заместитель проводят личный приём заявителей. 5.5. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается ре­ шение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.7. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездейс­ твие должностных лиц в администрацию Воловского муници­ пального района, а также в судебном порядке. 2 февраля 2010 г. № 12 -13 (8 2 7 7 -8 2 7 8 ) “ ВПЕРЁД” 5 стр .