Вперед. 2010 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО ц- ч, —ч. Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от 28.12.2009 года N9 471 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению государственной услуги «Консультирование и приём документов на ежегодную компенсацию на оздоровление, за вред здоровью гражданам, подвергшимся воздействию радиации, ежемесячную денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров, компенсацию за потерю кормильца — участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц» (Окончание. Начало в №57-58) Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государ­ ственной услуги 12. Для получения кон­ сультации заявитель обра­ щается непосредственно в МУСЗН «ВРКЦ». 13. Если заявителя не удовлетворяет полученная консультация специалиста МУСЗН «ВРКЦ», он может обратиться (устно или пись­ менно) к директору МУСЗН «ВРКЦ». Если заявителя не устраивает консультация ди­ ректора МУСЗН «ВРКЦ», он может обратиться за кон­ сультированием в отдел со­ циальной защиты населения администрации Воловского муниципального района. 14. Консультации предо­ ставляются по следующим вопросам: - о МУСЗН «ВРКЦ», включая информацию о ме­ сте нахождения; - о видах и характере до­ кументов, необходимых для предоставления государствен­ ной услуги; - о требованиях к доку­ ментам, предъявленным для предоставления государствен­ ной услуги; - о времени приёма до­ кументов; - о сроке исполнения го­ сударственной функции; - о порядке обжалова­ ния действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе ис­ полнения государственной функции. 15. Консультирование организуется путём индиви­ дуального консультирования или публичного консультиро­ вания. Основными требова­ ниями при консультировании являются: - актуальность; - своевременность; - чёткость в изложении материала; - полнота консультирова­ ния; - соответствие изложен­ ного при консультировании материала требованиям дей­ ствующего законодательства; - наглядность форм пода­ чи материала; - удобство и доступность изложенного в процессе кон­ сультирования материала. 16. Консультирование проводится в письменной или устной форме. 17. Индивидуальное устное консультирование осуществляется в МУСЗН «ВРКЦ» при обращении зая­ вителя за консультацией лич­ но либо по телефону. Специалист, осуществля­ ющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры по предоставлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу об­ ращения, в том числе с при­ влечением других специали­ стов МУСЗН «ВРКЦ». 18. Индивидуальное письменное консультирова­ ние осуществляется при об­ ращении заявителя в МУСЗН «ВРКЦ» посредством: - направления заявления почтой; - направления заявления по факсу. 19. Публичное устное консультирование осущест­ вляется путём проведения встреч с населением. 20. Выступления специ­ алистов МУСЗН «ВРКЦ» в средствах массовой инфор­ мации (далее — СМИ) со­ гласовываются с директором МУСЗН «ВРКЦ». 21. Публичное письмен­ ное консультирование осу­ ществляется путём публика­ ции информационных мате­ риалов в СМИ. Публичное консультиро­ вание осуществляется так­ же путём распространения информационных листков и оформления информацион­ ных стендов, в том числе в настольном варианте. Инфор­ мационные стенды должны быть освещены, а представ­ ленная информация структу­ рирована на тематическую и организационную. 22. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставле­ ния государственной услуги, размещаются в фойе зда­ ния, в котором расположено МУЗСН «ВРКЦ». Результат предоставления государственной услуги 23. Конечным результатом предоставления государствен­ ной услуги, предусмотренной настоящим регламентом, яв­ ляется передача в отдел со­ циальной защиты населения администрации Воловского муниципального района до­ кументов, необходимых для оказания услуги. Описание заявителей 24. Заявителями на еже­ годную денежную компенса­ цию на приобретение продо­ вольственных товаров соглас­ но настоящему регламенту являются: - граждане, получившие или перенесшие лучевую бо­ лезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чер­ нобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; - инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и проживающие с ними дети, не достигшие 14-летнего воз­ раста; - участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986- 1987 годах; - граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облуче­ ния, превышающую 25 сЗв (бэр), вследствие ядерных испытаний на Семипалатин­ ском полигоне; - граждане из подразде­ лений особого риска. 25. Заявителями на еже­ годную денежную компенса­ цию на оздоровление соглас­ но настоящему регламенту являются: - участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986- 19»7 годах, 1988 году, 1989- 1990 годах; - граждане, эвакуирован­ ные из зоны отчуждения и переселённые из зоны отсе­ ления. 26. Заявителями на еже­ годную денежную компенса­ цию за вред здоровью граж­ данам, подвергшимся воз­ действию радиации, согласно настоящему регламенту явля­ ются: - граждане, получившие или перенесшие лучевую бо­ лезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чер­ нобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; - инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы; - члены семей граждан, погибших (умерших) вслед­ ствие чернобыльской ката­ строфы; - граждане из подразделе­ ний особого риска. 27. Заявителями на еже­ месячную компенсацию за потерю кормильца — участ­ ника ликвидации послед­ ствий катастрофы на Черно­ быльской АЭС на каждого нетрудоспособного члена семьи независимо от размера пенсии согласно настоящему регламенту являются: - нетрудоспособные чле­ ны семьи, бывшие на ижди­ вении погибшего (умерше­ го) участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС. Перечень документов, необходимых для предостав­ ления услуги «Консультиро­ вание и приём документов на ежегодную компенсацию на оздоровление, за вред гражданам, подвергшимся воздействию радиации, еже­ месячную денежную ком­ пенсацию на приобретение продовольственных товаров, компенсацию за потерю кормильца — участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС и приравненных к ним лиц» 28. Граждане, претен­ дующие на государственную услугу, обращаются в МУСЗН «ВРКЦ» с письменным заяв­ лением и представляют сле­ дующие документы: - заявление (с указанием почтового адреса получателя компенсации или реквизитов счёта, открытого получателем компенсации в кредитной ор­ ганизации); - заверенная копия удо­ стоверения, дающего право на меры социальной под­ держки; - заверенная копия сви­ детельства о рождении ре­ бёнка; - справка, подтверждаю­ щая факт выезда из зоны отчуждения либо зоны отсе­ ления; - справка с места жи­ тельства одного из родителей либо бабушки, дедушки, опе­ куна о совместном прожива­ нии с ребёнком. При подаче указанных документов предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя. Требования к документам, представляемым для предоставления государственной услуги 29. Граждане представ­ ляют оригиналы и ксероко­ пии документов, указанные в пункте 28 административного регламента. 30. Документы, предостав­ ляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - в установленных зако­ нодательством случаях доку­ менты скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых за­ конодательством должност­ ных лиц; - тексты документов на­ писаны разборчиво, наиме­ нования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения; - фамилия, имя, отчество физических лиц, адреса их жительства написаны полно­ стью; - в документах нет подчи­ сток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений; - документы не исполне­ ны карандашом; - документы, не имеют серьёзных повреждений, на­ личие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; - тексты и изображения на ксерокопированных доку­ ментах разборчивы и соответ­ ствуют содержанию оригина­ ла документа. 31. Заявление составляет­ ся по установленной форме (приложение 1 к настоящему административному регла­ менту) разборчиво, без сокра­ щений с полным указанием всех прилагаемых к заявле­ нию документов. Заявление заполняется заявителем или его законным представите­ лем. 32. Необходимые до­ кументы представляются в одном экземпляре. Общий срок предоставления государственной услуги 33. Общий максимальный срок предоставления государ­ ственной услуги не должен превышать 10 дней. III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Последовательность административных действий (процедур) при предоставле­ нии государственной услуги 34. Предоставление госу­ дарственной услуги включает в себя следующие админи­ стративные процедуры: - информирование и кон­ сультирование граждан по вопросам предоставления го­ сударственной услуги; - приём и регистрация за­ явления, документов и пред­ варительное установление права заявителя на государ­ ственную услугу. Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги 35. Основанием для на­ чала административной про­ цедуры является обращение гражданина или его законно­ го представителя в МУСЗН «ВРКЦ» за консультацией. 36. Специалист, ответ­ ственный за консультирова­ ние граждан, вносит инфор­ мацию о гражданине, желаю­ щем получить консультацию, в журнал регистрации лично­ го приёма. Максимальный срок вы­ полнения действия — 5 ми­ нут. 37. Специалист, ответ­ ственный за консультирова­ ние граждан, предоставляет информацию о государствен­ ной услуге и предварительно выясняет наличие права у за­ явителя на получение услуги. Максимальный срок вы­ полнения действия — 20 ми­ нут. 38. Специалист, ответ­ ственный за консультирова­ ние граждан, выдаёт заяви­ телю перечень документов, которые необходимо пред­ ставить для получения госу­ дарственной услуги, образец заявления для заполнения. Максимальный срок вы­ полнения действия — 5 ми­ нут. 39. Специалист, ответ­ ственный за консультиро­ вание граждан, назначает заявителю дату и время для представления документов. Максимальный срок вы­ полнения действия — 5 ми­ нут. 40. Результатом выполне­ ния административной про­ цедуры по консультированию является: разъяснение поряд­ ка получения государствен­ ной услуги, назначенные дата и время для предоставления документов. Время выполне­ ния административных про­ цедур по консультированию одного заявителя не должно превышать 35 минут. Приём заявления, документов и предваритель­ ное установление права заявителя на государственную услугу 41. Основанием для нача­ ла административной проце­ дуры по приёму документов является обращение гражда­ нина в МУСЗН «ВРКЦ» с заявлением и приложением необходимых документов для предоставления государствен­ ной услуги. 42. Специалист, ответ­ ственный за приём докумен­ тов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, про­ веряет документ, удостове­ ряющий личность. В случае необходимости специалист, ответственный за приём до­ кументов, проверяет полно­ мочия представителя. Максимальная продол­ жительность действия со­ ставляет 5 минут на одного заявителя. 43. Специалист, ответ­ ственный за приём докумен­ тов, проверяет: - наличие всех необходи­ мых документов, исходя из перечня документов, установ­ ленных п. 28 настоящего ад­ министративного регламента; - правильность заполне­ ния заявления. В случае если заявле­ ние заполнено неправильно, либо заявитель затрудняется заполнить заявление само­ стоятельно, специалист, от­ ветственный за приём доку­ ментов, заполняет заявление и передаёт его на подпись заявителю. Максимальная продолжи­ тельность действия составля­ ет 5 минут. 44. Специалист, ответ­ ственный за приём докумен­ тов, сверяет оригиналы и ко­ пии документов. Максимальная продолжи­ тельность действия составля­ ет 7 минут. 45. Специалист, ответ­ ственный за приём докумен­ тов, проверяет соответствие представленных документов, требованиям, установленным п. 30 настоящего администра­ тивного регламента. Максимальная продолжи­ тельность действия составля­ ет 5 минут. 46. При установлении фак­ тов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, специалист, ответственный за приём до­ кументов, уведомляет заяви­ теля о наличии препятствий для передачи документов для назначения государственной услуги, объясняет содержа­ ние выявленных недостатков в представленных докумен­ тах и возвращает документы заявителю. Специалист, ответствен­ ный за приём документов, обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приёме доку­ ментов, и обозначить меры по устранению названных причин. Если причины, препят­ ствующие приёму докумен­ тов, могут быть устранены в ходе приёма, они устраняют­ ся незамедлительно. Максимальная продолжи­ тельность действия составля­ ет 5 минут. 47. Специалист, ответ­ ственный за приём докумен­ тов, вносит в журнал реги­ страции заявлений запись о приёме заявлений и доку­ ментов: - порядковый номер за­ писи; - дата приёма; - данные о заявителе (Ф. И. О., адрес). Максимальный срок вы­ полнения действия составля­ ет 5 минут. 48. Специалист, ответ­ ственный за приём докумен­ тов, оформляет расписку о приёме документов в двух экземплярах и передаёт один экземпляр заявителю. Максимальный срок вы­ полнения действия составля­ ет 3 минуты. 49. Общий срок приёма документов и установления предварительного права за­ явителя составляет не более 35 минут. 50. В порядке делопро­ изводства специалист, ответ­ ственный за приём докумен­ тов, после регистрации за­ явления передаёт документы в отдел социальной защиты населения администрации Воловского муниципального района. Максимальный срок выполнения действия — в те­ чение одного рабочего дня. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 51. Текущий контроль за соблюдением последователь­ ности действий, определён­ ных административными про­ цедурами по предоставлению государственной услуги, и по­ рядка действий специалистов осуществляется должностны­ ми лицами МУСЗН «ВРКЦ», ответственными за организа­ цию работы по предоставле­ нию государственной услуги. 52. Персональная от­ ветственность специалистов МУСЗН «ВРКЦ» закрепляет­ ся в их должностных обязан­ ностях в соответствии с тре­ бованиями законодательства Российской Федерации. 53. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги вклю­ чает в себя проведение прове­ рок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции реше­ ний и подготовку ответов на обращения заявителей, со­ держащих жалобы на реше­ ния, действия (бездействие) должностных лиц. 54. По результатам про­ ведённых проверок, оформ­ ленных документально, в случае выявления нарушений прав заявителей директором МУСЗН «ВРКЦ» осуществля­ ется привлечение виновных лиц к ответственности в соот­ ветствии с законодательством Российской Федерации. 55. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осу­ ществляются на основании приказов директора МУСЗН «ВРКЦ», начальника отдела социальной зашиты населе­ ния администрации Волов­ ского муниципального райо­ на. 56. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рас­ сматриваться все вопросы, связанные с предоставлени­ ем государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (темати­ ческие проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 57. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выяв­ ленные недостатки и предло­ жения по их устранению. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 58. Граждане имеют пра­ во на обжалование действий или бездействия должност­ ных лиц МУСЗН «ВРКЦ» в порядке, установленном за­ конодательством Российской Федерации. 59. Контроль деятельно­ сти осуществляет отдел со­ циальной защиты населения администрации Воловского муниципального района. 60. При обращении граж­ дан в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превы­ шать 30 дней с момента ре­ гистрации такого обращения. В исключительных случа­ ях (в том числе при принятии решения о проведении про­ верки, направлении МУСЗН «ВРКЦ» запроса в соответ­ ствующий территориальный орган о Представлении до­ полнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправ­ ления и иным должностным лицам для получения необ­ ходимых для рассмотрения обращения документов и ма­ териалов, директор МУСЗН «ВРКЦ», иное уполномочен­ ное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмо­ трения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмо­ трения гражданина. Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законода­ тельством Российской Феде­ рации. 61. Заявители могут со­ общить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц МУСЗН «ВРКЦ», нарушении поло­ жений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов МУСЗН «ВРКЦ»; - по электронной почте МУСЗН «ВРКЦ». 18 мая 2010 г. № 60 (8325) " ВПЕРЁД” 3 стр.