Вперед. 2010 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению администрации Воловского муниципального района от 30.12.2009 года №477 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СУБСИДИРОВАНИЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО БАНКОВСКИМ КРЕДИТАМ, ПОЛУЧЕННЫМ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ В ЦЕЛЯХ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ЛИЧНЫХ БЫТОВЫХ НУЖД» I. Общие положения 1. Наименование госу­ дарственной услуги 1.1. Административный регламент по предоставле­ нию государственной услуги «Субсидирование процент­ ной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой обла­ сти на приобретение това­ ров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бы­ товых нужд» (далее — Ад­ министративный регламент) разработан в целях повыше­ ния качества предоставле­ ния государственной услуги «Субсидирование процент­ ной ставки по банковским кредитам, полученным в кредитных организациях на территории Липецкой обла­ сти на приобретение това­ ров, работ и услуг в целях удовлетворения личных бы­ товых нужд» (далее — го­ сударственная услуга), соз­ дания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предо­ ставлении государственной услуги, определении сроков и последовательности предо­ ставления государственной услуги. 2. Наименование органа, предоставляющего государ­ ственную услугу 2.1. Государственная услуга предоставляется от­ делом социальной зашиты населения администрации Воловского муниципального Р айона Липецкой области оссийской Федерации (да­ лее — ОСЗН). Место нахождения ОСЗН: с.Волово, ул.Ленина, 5 «А». Почтовый адрес: 399580, с.Волово, улЛенина, 5 «А». Адрес электронной по­ чты: OSZN@volovo.lipetsk. ru. Регистрация граждан, имеющих право на государ­ ственную услугу, осущест­ вляется специалистами му­ ниципального учреждения социальной зашиты населе­ ния «Воловский районный комплексный центр социаль­ ного обслуживания пожилых граждан и инвалидов» (далее — МУСЗН «ВРКЦ»), 3. Перечень норматив­ ных правовых актов, регу­ лирующих предоставление государственной услуги 3.1. Предоставление го­ сударственной услуги осу­ ществляется в соответствии со следующими нормативны­ ми актами: - Законом Липецкой об­ ласти от 02.12.2004 №141-03 «О мерах социальной под­ держки отдельных катего­ рий граждан в Липецкой об­ ласти» («Липецкая газета», 11.12.2004, №239); - постановлением адми­ нистрации Липецкой обла­ сти от 15.07.2005 №115 «О порядке предоставления от­ дельным категориям граждан мер социальной поддержки в виде субсидирования про­ центной ставки по банков­ ским кредитам» («Липецкая газета», 23.07.2005, №142); - иными законодательны­ ми и нормативными право­ выми актами Российской Федерации и Липецкой об­ ласти. 4. Результат предоставле­ ния государственной услуги 4.1. Конечными резуль­ татами предоставления го­ сударственной услуги явля­ ются: - предоставление мер со­ циальной поддержки в виде субсидирования процентной ставки по банковским кре­ дитам, полученным в кредит­ ных организациях на терри­ тории Липецкой области на приобретение товаров, работ и услуг в целях удовлетворе­ ния личных бытовых нужд; - отказ в субсидирова­ нии процентной ставки по банковским кредитам, по­ лученным в кредитных ор­ ганизациях на территории области на приобретение товаров, работ и услуг в це­ лях удовлетворения личных бытовых нужд. 4.2. Процедура предо­ ставления государственной услуги завершается: - перечислением денеж­ ных средств на банковский счет заявителя; - отправлением письмен­ ного уведомления об отка­ зе и возвратом документов заявителю. 5. Описание заявителей, имеющих право на получе­ ние государственной услуги 5.1. Государственная услуга предоставляется: 5.1.1. Героям Советского Союза. 5.1.2. Героям России. 5.1.3. Героям Социали­ стического Труда. 5.1.4. Полным кавалерам ордена Славы. 5.1.5. Полным кавалерам ордена Трудовой Славы. 5.1.6. Инвалидам и участ­ никам Великой Отечествен­ ной войны. 5.1.7. Ветеранам боевых действий. 5.1.8. Лицам, награжден­ ным знаком «Жителю бло­ кадного Ленинграда». 5.1.9. Лицам, прорабо­ тавшим на объектах про­ тивовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооруже­ ний, военно-морских баз, аэродромов и других воен­ ных объектах в пределах ты-' ловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках же­ лезных и автомобильных до­ рог. 5.1.10. Членам экипажей судов транспортного флота, интернированных в нача­ ле Великой Отечественной войны в портах других госу­ дарств. 5.1.11. Лицам, награжден­ ным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой От­ ечественной войны. 5.1.12. Инвалидам 1, II, III групп, имеющим ограниче­ ние трудоспособности соот­ ветственно III, II и I степени, детям-инвалидам. 5.1.13. Гражданам, под­ вергшимся воздействию ра­ диации вследствие катастро­ фы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк» и сбро­ сов радиоактивных отходов в реку Теча, ядерных испы­ таний на Семипалатинском полигоне, а также гражда­ нам из подразделений осо­ бого риска. 5.1.14. Бывшим несовер­ шеннолетним узникам фа­ шизма. 5.1.15. Ветеранам труда. 5.1.16. Труженикам тыла. 5.1.17. Реабилитирован­ ным лицам и лицам, постра­ давшим от политических ре­ прессий. 5.1.18. Многодетным се­ мьям. 5.1.19. Педагогическим работникам общеобразова­ тельных учреждений. 5.2. От имени граждани­ на заявление о предоставле­ нии государственной услуги могут подавать, в частности: - законные представите­ ли (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолет­ них детей-инвалидов в воз­ расте до 18 лет; - опекуны недееспособ­ ных граждан; - представители граждан с надлежаще оформленной доверенностью. 5.3. При предоставлении государственной услуги в це­ лях получения документов, необходимых для предостав­ ления государственной услу­ ги, осуществляется взаимо­ действие с кредитными ор­ ганизациями на территории Липецкой области. 5.4. Государственная услуга предоставляется гражданам бесплатно. II. Требования к порядку предоставления государственной услуги 6. Порядок информи­ рования о правилах предо­ ставления государственной услуги 6.1. Информация о по­ рядке предоставления госу­ дарственной услуги предо­ ставляется: непосредственно в ОСЗН; с использованием средств телефонной связи, электронного информиро­ вания, вычислительной и электронной техники; - посредством разме­ щения в информационно­ телекоммуникационных се­ тях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах мас­ совой информации, издания информационных материа­ лов (брошюо, буклетов и т.д.). 6.2. Сведения о местона­ хождении, режиме работы, контактных телефонах (теле­ фонах для справок), адресах электронной почты ОСЗН размещаются на: - Интернет-сайте адми­ нистрации Воловского му­ ниципального района; информационных стендах ОСЗН, МУСЗН «ВРКЦ»; - в средствах массовой информации (радио, газеты и Т.Д.). 6.3. На информационных стендах в помещении, пред­ назначенном для приема до­ кументов граждан для предо­ ставления государственной услуги, и на Интернет-сайте администрации Воловского муниципального района раз­ мещается следующая инфор­ мация: - на Интернет-сайте — текст Административного регламента с приложения­ ми; - режим работы ОСЗН и МУСЗН «ВРКЦ», номера контактных телефонов; - основания отказа граж­ данам в предоставлении го­ сударственной услуги. 6.4. Информирование о ходе предоставления го­ сударственной услуги осу­ ществляется специалистами при личном контакте с за­ явителями, с использовани­ ем средств почтовой, теле­ фонной связи, посредством электронной почты. Заявители, предоставив­ шие в МУСЗН «ВРКЦ» не­ обходимые для получения государственной услуги до­ кументы, в обязательном по­ рядке информируются спе­ циалистами: - о возможности получе­ ния государственной услуги; - об отказе в предостав­ лении государственной услу­ ги с указанием причины; - о приостановлении предоставления государ­ ственной услуги с указанием причин. 6.5. При необходимости получения консультации за­ явитель обращается в ОСЗН и МУСЗН «ВРКЦ». Консультации предо­ ставляются по следующим вопросам: - о графике работы ОСЗН и МУСЗН «ВРКЦ»; - о документах, необхо­ димых для предоставления государственной услуги; - о требованиях к предъ­ являемым документам; - о сроках предоставле­ ния государственной услуги; - об основаниях для от­ каза (приостановления) в предоставлении государ­ ственной услуги; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решении, осуществляемых и принимаемых в ходе предо­ ставления государственной услуги; - другим вопросам, свя­ занным с предоставлением государственной услуги. 6.6. При ответах на телефонные звонки и уст­ ные обращения специали­ сты подробно и в вежливой (корректной) форме инфор­ мируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с инфор­ мации о наименовании ор­ гана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности спе­ циалиста, принявшего теле­ фонный звонок. Во время разговора необходимо про­ износить слова четко, избе­ гать параллельных разгово­ ров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. По за­ вершении консультирования специалист должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, кото­ рые следует совершить по­ лучателю государственной услуги. Время разговора не долж­ но превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно от­ ветить на поставленные во­ просы телефонный звонок должен быть переадресо­ ван (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен теле­ фонный номер, по которому можно получить необходи­ мую информацию. 6.7. Консультации по во­ просам предоставления го­ сударственной услуги могут осуществляться: - при личном обраще­ нии; - в письменной форме (на основании письменного обращения); - по телефону. При консультировании в устной форме специалист должен принять все необхо­ димые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. В случае, если подготовка ответа требует дополнительной консульта­ ции со стороны иных орга­ низаций, взаимодействие с которыми осуществляется в процессе предоставления государственной услуги, спе­ циалист может предложить заинтересованному лицу об­ ратиться в другое удобное для него время или письмен­ но изложить вопрос с целью получения на него письмен­ ного ответа. Консультации в письмен­ ной форме предоставляются специалистами на основа­ нии письменного обращения гражданина, в том числе и посредством электронной почты, в течение 30 дней после получения этого об­ ращения. Ответ на письменные обращения дается специа­ листом в простой, четкой и понятной форме с указани­ ем фамилии и инициалов, номера телефона исполни­ теля. Ответ подписывается начальником ОСЗН. 7. Сроки предоставления государственной услуги 7.1. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 15 дней со дня поступления заявле­ ния и полного пакета доку­ ментов в ОСЗН. Срок предоставления го­ сударственной услуги в слу­ чае необходимости дополни­ тельной проверки докумен­ тов не должен превышать 30 дней со дня поступления заявления. 7.2. В случае отказа в предоставлении государ­ ственной услуги заявителю направляется письменное уведомление об отказе в субсидировании процентной ставки по банковским креди­ там вместе с предоставлен­ ным пакетом документов, не позднее 20 дней со дня об­ ращения. 8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении го­ сударственной услуги 8.1. Основанием для от­ каза или приостановления предоставления государ­ ственной услуги является: - непредоставление за­ явителем документов, под­ тверждающих право на суб­ сидирование процентной ставки по банковским кре­ дитам; - изменение регистрации по месту жительства заяви­ теля (переезд за пределы района); - изменение состава се­ мьи; - окончание срока дей­ ствия льготного удостове­ рения; справки федераль­ ного учреждения медико­ социальной экспертизы об установлении инвалидности. 9. Перечень документов, необходимых для предостав­ ления государственной услу­ ги 9.1. Для предоставле­ ния государственной услуги заявитель или его законный представитель предостав­ ляет в МУСЗН «ВРКЦ» по месту жительства следующие документы: 9.1.1. Письменное заявле­ ние с указанием в нем рекви­ зитов банковского счета для перечисления субсидий. 9.1.2. Оригинал и копию документа, удостоверяющего личность. 9.1.3. Оригиналы и копии документов о праве на меры социальной поддержки. 9.1.4. Заверенные кредит­ ной организацией, выдавшей кредит: - копию договора на по­ лучение кредита на приобре­ тение товаров, работ и услуг в целях удовлетворения лич­ ных бытовых нужд; - документ, подтвержда­ ющий получение кредита; - копии документов, подтверждающих уплату за­ емщиком процентов по кре­ диту. 9.1.5. Документы, под­ тверждающие приобретение товаров, работ и услуг в це­ лях удовлетворения личных бытовых нужд заемщика на сумму полученного кредита (кассовые и товарные чеки, квитанции, договоры купли- продажи, договоры на вы­ полнение работ и оказание услуг), оформленные на имя заемщика после получения кредита. 9.1.6. Ежеквартально предоставляется справка из банка об отсутствии задол­ женности по оплате кредита и документы, подтверждаю­ щие уплату заявителем про­ центов по кредиту за истек­ ший квартал. 9.2. Для предоставле­ ния государственной услуги педагогические работни­ ки общеобразовательных учреждений дополнительно к документам, указанным в пп. 9.1.1. — 9.1.6., представ­ ляют: - справку из общеобра­ зовательного учреждения о том, что заявитель является педагогическим работником; - документы, подтверж­ дающие приобретение зая­ вителем компьютерной тех­ ники. 9.3. Для предоставления государственной услуги зая­ витель по категории «много­ детная семья» дополнитель­ но к документам, указанным в пп.9.1.1. ■*— 9.1.6., пред­ ставляет: - оформленную в уста­ новленном порядке справку с места жительства или вы­ писку из домовой книги; - свидетельства о рожде­ нии Детей; - решение об опеке, по­ печительстве (при наличии); - решение о приемной семье (при наличии); - справку об учебе п© очной форме обучения в образовательных учрежде­ ниях (для детей, достигших 18-летнего возраста и не до­ стигших 24 лет); - справку о прохождении военной службы по призыву (для детей, не достигших 21 года). 10. Требования к до­ кументам, представляемым заявителем 10.1. Документы, пред­ ставляемые заявителем или его законным представите­ лем, должны соответствовать следующим требованиям: - в установленных зако­ нодательством случаях доку- , менты скреплены печатями, имеют надлежащие подписи определенных законодатель­ ством должностных лиц; - тексты документов на­ писаны разборчиво, наиме­ нования юридических лиц — без сокращения, с указанием их мест нахождения; - фамилии, имена, отче­ ства физических лиц, адре­ са их жительства написаны полностью; - в документах нет подчи­ сток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений; - документы не исполне­ ны карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, на­ личие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; - тексты и изображения на копиях документов раз­ борчивы и соответствуют содержанию оригинала до­ кумента. 10.2. Документы, необ­ ходимые для предоставле­ ния государственной услуги, предоставляются в одном экземпляре. III. Административные процедуры 11. Предоставление го­ сударственной услуги вклю-. чает в себя следующие ад­ министративные процедуры (приложение 6 к Админи­ стративному регламенту): - прием и регистрация документов; - определение полноты документов в соответствии с установленными требова­ ниями представленных до­ кументов; - формирование личного дела заявителя, электронной карточки в базе данных; - приостановление дирования процентной ки по банковским кредитам либо отказ в предоставлении государственной услуги; - назначение субсидии на погашение процентной став­ ки по банковским кредитам и осуществление выплаты путем перечисления надле­ жащей суммы на лицевой счет заявителя. 11.1. Основанием для начала предоставления госу-^, дарственной услуги является личное обращение граж­ данина или его законного представителя с пакетом до­ кументов, предусмотренных пп.9.1. — 9.3. Администра­ тивного регламента. 11.2. Право на субсиди­ рование процентной ставки предоставляется по банков­ скому кредиту на приобре­ тение товаров, работ и услуг общей стоимостью до 20 ты­ сяч рублей для граждан, ука­ занных в пп.5.1.1. — 5.1.18., а для граждан, указанны ^^ п.5.1.19. Административнб^^ регламента — на приобрете­ ние компьютерной техники общей стоимостью до 30 ты­ сяч рублей. Сумма кредита не должна превышать 20 тысяч рублей для граждан льготных (Окончание на 7-й стр.) 6 стр. “ ВПЕРЁД” 2 марта 2010 г. № 26-27 (8291-8292)