Вперед. 2010 г. (с. Волово)

ОФИЦИАЛЬНО ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 28.12.2009 с.Волово №470 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ НА ОПЛАТУ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОПЛАЧИВАЕМОГО ОТПУСКА ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС» В целях реализации мероприятий, предусмотренных об­ ластной целевой программой «Административная реформа в Липецкой области (2009-2010 годы)», утвержденной поста­ новлением администрации Липецкой области от 10.09.2008 года №230, в целях повышения качества предоставления государственной услуги «Консультирование и прием доку­ ментов на оплату дополнительного оплачиваемого отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», администрация Волов- ского муниципального района Липецкой области Российской Федерации ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить административный регламент по предостав­ лению государственной услуги «Консультирование и прием документов йа оплату дополнительного оплачиваемого отпу­ ска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вслед­ ствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (приложение). 2. МУСЗН «ВРКЦ социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов» (Бачурин В.М.) обеспечить внедрение в работу утвержденного регламента при исполнении соот­ ветствующей государственной услуги. 3. Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Вперед». 4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Воловского муниципаль­ ного района Беляева В.А. Глава администрации Воловского муниципального района С.П.БАГРОВ. ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению администрации Воловского муниципального района от 28.12.2009 г. N9470 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «Консультирование и прием документов на опла­ ту дополнительного оплачи­ ваемого отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ката­ строфы на Чернобыльской АЭС» I. Общие положения 1. Настоящий адми­ нистративный регламент по предоставлению госу­ дарственной услуги «Кон­ сультирование и прием документов на оплату до­ полнительного оплачивае­ мого отпуска гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ката­ строфы на Чернобыльской А&С» (далее — админи­ стративный регламент) раз­ работан в целях повышения качества предоставления го­ сударственной услуги «Кон­ сультирование и прием до­ кументов на оплату допол­ нительного оплачиваемого отпуска гражданам, подверг­ шимся воздействию радиа­ ции вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее — государственная услуга), создания оптималь­ но комфортных условий для участников отношений, воз­ никающих при предоставле­ нии государственной услуги, определения сроков и по­ следовательности действий (административных проце­ дур по предоставлению го- ственной услуги). Предоставление го­ сударственной услуги осу­ ществляется согласно насто­ ящему административному регламенту и в соответствии со следующими законода­ тельными и нормативными правовыми актами: - Конституцией Россий­ ской Федерации (Россий­ ская газета, 1993, №237); - Законом РФ «О со­ циальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие ката­ строфы на Чернобыльской АЭС» от 15.65.1991 года №1244-1 (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991 год №21, ст.699); - Постановлением Пра­ вительства РФ от 03.03.2007 года №136 «О порядке пре­ доставления мер социаль­ ной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ката­ строфы на Чернобыльской А&С и ядерных испытаний на Семипалатинском поли­ гоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, по­ гибших (умерших) в связи с чернобыльской катастро­ фой» («Собрание законо­ дательства РФ», 12.03.2007, №11, ст.1327, «Российская газета», №51, 14.03.2007); - Постановлением Пра­ вительства РФ от 30.08.2605 года №542 «Об утвержде­ нии Правил финансирова­ ния расходных обязательств Российской Федерации по возмещению вреда и предо­ ставлению гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных Законом Российской Федерации «О социальной защите граж­ дан, подвергшихся воздей­ ствию радиации вследствие катастрофы на Чернобыль­ ской АЭС» и Федеральным законом «О социальных гарантиях гражданам, под­ вергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Се­ мипалатинском полигоне» («Собрание законодатель­ ства РФ», 05.09.2005, №36, ст.3707); - иными законодатель­ ными и нормативными пра­ вовыми актами Российской Федерации и Липецкой об­ ласти. 3. Государственная услу­ га предоставляется специа­ листами клиентской службы МУСЗН «ВРКЦ социально­ го обслуживания пожилых граждан и инвалидов» Во­ ловского муниципального района Липецкой области (далее — МУСЗН «ВРКЦ». Место нахождения МУСЗН «ВРКЦ»: с.Волово, ул.Ленина, д.5 «А». Юридический адрес: 399580, с.Волово, ул.Ленина, д.5 «А». Государственная услу­ га предоставляется на базе клиентской службы МУСЗН «ВРКЦ». 4. При предоставлении государственной услуги в целях получения доку­ ментов, необходимых для предоставления государ­ ственной услуги, МУСЗН «ВРКЦ» осуществляет взаи­ модействие с: - отделом социальной защиты населения админи­ страции Воловского муни­ ципального района (далее — ОСЗН); Государственным учреждением Управлением Пенсионного фонда Россий­ ской Федерации в Волов- ском районе (далее — ГУ УПФ РФ); - управлением социаль­ ной защиты населения Ли­ пецкой области. 5. Государственная услу­ га предоставляется бесплат­ но. II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Порядок информирова­ ния о предоставлении госу­ дарственной услуги 6. Информация о поряд­ ке предоставления государ­ ственной услуги предостав­ ляется: - непосредственно в МУСЗН «ВРКЦ»; с использованием средств телефонной связи, электронной техники; - посредством публика­ ции в средствах массовой информации, издания ин­ формационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.). 7. Сведения о место­ нахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адрес электрон­ ной почты размещаются на информационных стендах МУСЗН «ВРКЦ». 8. Сведения о режиме работы МУСЗН «ВРКЦ» сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на информационных стендах МУСЗН «ВРКЦ». 9. На информационных стендах в помещении, пред­ назначенном для приема до­ кументов граждан, претен­ дующих на государственную услугу, размещается следую­ щая информация: - извлечения из законо­ дательных и иных норматив­ ных правовых актов, содер­ жащих нормы, регулирую­ щие деятельность МУСЗН «ВРКЦ» по предоставлению государственной услуги; - блок-схема предо­ ставления государственной услуги (приложение №3 к настоящему административ­ ному регламенту) и краткое описание порядка предо­ ставления государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предо­ ставления государствен­ ной услуги, и требования, предъявляемые к этим до­ кументам; - образцы оформления заявления на оплату допол­ нительного отпуска; - схема размещения спе­ циалистов и режим приема ими граждан; - порядок получения консультаций; - основание для отказа в предоставлении государ­ ственной услуги; - порядок обжалова­ ния решений, действий или бездействия специалистов, предоставляющих государ­ ственную услугу. 10. График работы МУСЗН «ВРКЦ» и иные требования стандарта ком­ фортности определяют­ ся регламентом работы МУСЗН «ВРКЦ» и норма­ тивными правовыми актами, регламентирующими работу МУСЗН «ВРКЦ». 11. При ответах на теле­ фонные звонки и устные обращения заявителей спе­ циалисты МУСЗН «ВРКЦ» подробно и в корректной форме информируют обра­ тившихся по интересующим их вопросам. Ответ на теле­ фонный звонок должен на­ чинаться с информации о наименовании органа, в ко­ торый позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного раз­ говора не должно превы­ шать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно от­ ветить на поставленные во­ просы телефонный звонок должен быть переадресо­ ван (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен теле­ фонный номер, по которому можно получить необходи­ мую информацию. 12. При устном обраще­ нии специалист, осущест­ вляющий прием и консуль­ тирование, в пределах своей компетенции дает O T B e t са­ мостоятельно. Если специалист не может дать ответ само­ стоятельно либо подготовка ответа требует продолжи­ тельного (дополнительного) времени, он обязан пред­ ложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий: 1) изложить суть обра­ щения в письменной фор­ ме; 2) назначить другое удобное для заявителя вре­ мя для консультации; 3) дать консультацию в двухдневный срок по кон­ тактному телефону, указан­ ному заявителем. 13. Письменные разъяс­ нения даются в установлен­ ном порядке при наличии письменного обращения заявителя. Должностные лица, специалисты готовят разъяснения в пределах их компетенции. Директор МУСЗН «ВРКЦ» либо лицо, его за­ мещающее (далее — руково­ дитель центра), определяет исполнителя для подготов­ ки по каждому конкретному письменному обращению. Письменный ответ под­ писывается руководителем центра, должен содержать фамилию, инициалы и теле­ фон исполнителя. Ответ направляется письмом (на бумажных носителях) или факсом, в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или другого способа доставки, указанно­ го в письменном обращении заявителя. При индивидуальном письменном консультиро­ вании ответ направляет­ ся заявителю в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения в МУСЗН «ВРКЦ». В случае если подготовка ответа тре­ бует направления запросов в иные организации либо дополнительных консульта­ ций, по решению руководи­ теля центра срок рассмотре­ ния письменных обращений может быть продлен до 30 дней. Если подготовка ответа в течение Зб дней со дня регистрации заявления не­ возможна, поскольку тре­ буется дополнительное кон­ сультирование, направление запросов в иные организа­ ции, заявителю направляет­ ся. промежуточный ответ с описанием действий, совер­ шаемых по его заявлению. Порядок получения кон­ сультаций (справок) о пре­ доставлении государствен­ ной услуги 14. Для получения кон­ сультации заявитель обра­ щается непосредственно в МУСЗН «ВРКЦ». Консуль­ тации (справки) по вопро­ сам предоставления госу­ дарственной услуги предо­ ставляются специалистами МУСЗН «ВРКЦ», уполно­ моченными на ее исполне­ ние. 15. Консультации предо­ ставляются по следующим вопросам: - о МУСЗН «ВРКЦ», включая информацию о ме­ сте нахождения; - о видах и характере до­ кументов, необходимых для предоставления государ­ ственной услуги; - о требованиях к до­ кументам, предъявляемым для предоставления госу­ дарственной услуги; - о времени приема до­ кументов; - о сроке исполнения го­ сударственной функции; - о порядке обжалова­ ния действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе ис­ полнения государственной функции. 16. Консультации предо­ ставляются при личном об­ ращении или по телефону. 17. Если заявителя не удовлетворяет полученная консультация специалиста МУСЗН «ВРКЦ», он мо­ жет обратиться (устно или письменно) к руководите­ лю центра. Если заявителя не устраивает консультация руководителя центра, он может обратиться за кон­ сультированием в отдел со­ циальной защиты населения Воловского муниципального района. 18. Консультирование организуется путем инди­ видуального консультиро­ вания или публичного кон­ сультирования. Основными требованиями при консуль­ тировании являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультиро­ вания; - соответствие изложен­ ного при консультировании материала требованиям дей­ ствующего законодатель­ ства; - наглядность форм по­ дачи материала; - удобство и доступность изложенного в процессе консультирования материа­ ла. 19. Консультирование проводится в письменной или устной форме. 20. Индивидуальное устное консультирование осуществляется в МУСЗН «ВРКЦ» при обращении заявителя за консультацией лично либо по телефону. 21. Специалист, осущест­ вляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необхо­ димые меры по предостав­ лению заявителю исчерпы­ вающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением дру­ гих специалистов центра. 22. Индивидуальное письменное консультирова­ ние осуществляется при об­ ращении заявителя в центр посредством: - направления заявления почтой; - направления заявления по факсу. 23. Публичное устное консультирование осущест­ вляется путем проведения встреч с населением. 24. Выступления спе­ циалистов МУСЗН «ВРКЦ» в средствах массовой ин­ формации (далее — СМИ) согласовываются с директо­ ром МУСЗН «ВРКЦ». 25. Публичное пись­ менное консультирование осуществляется путем пу­ бликации информационных материалов в СМИ. Публичное консультиро­ вание осуществляется так­ же путем распространения информационных листков и оформления информаци­ онных стендов, в том чис­ ле в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо осве­ щены, а представленная ин­ формация структурирована на тематическую и органи­ зационную. 26. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются в фойе здания МУСЗН «ВРКЦ». Результат предоставле­ ния государственной услуги 27. Конечным результа­ том предоставления государ­ ственной услуги, предусмо­ тренной настоящим регла­ ментом, является передача в отдел социальной защиты ^ населения администрации Воловского муниципаль­ ного района документов, необходимых для оказания государственной услуги. Описание заявителей 28. Заявителями на пре­ доставление государствен­ ной услуги согласно настоя­ щему регламенту являются:. - граждане, получившие или перенесшие лучевую бо­ лезнь, другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыль­ ской АЭС; - инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа: граждан (в том числе временно направленных или командированлых), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; - граждан, эвакуирован­ ных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отсе­ ления либо выехавших в до­ бровольном порядке из ука­ занных зон после принятия решения об эвакуации; - граждан, отдавшиз^ костный мозг для спасени^Ь жизни людей, пострадавшД^ вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности; - участники ликвидации аварии на ЧАЭС в 1986-1987 годах; - граждане, эвакуирован­ ные (в том числе выехавшие ^ добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или пере­ селенные (переселяемые), в том числе выехавшие добро­ вольно из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы; - граждане, эвакуирован­ ные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (пе­ реселенные) в пределах на­ селенных пунктов, где эва­ куация (переселение) п р о - 4 ^ изводилась частично), п о д - ^ ^ вергшиеся радиоактивному загрязнению вследствие (Окончание на 5 стр.) 4 стр. “В/7ЕР£Д” 2 марта 2010 г. № 26-27 (8291-8292)