Вперед. 2009 г. (с. Волово)

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е г л а вы а д м и н и с т р а ц и и В о л о в с к о г о р а й о н а Л и п е ц к о й о б л а с т и 0 4 .0 4 .2 0 0 8 с . В о л о в о № 153 О Б У Т В Е Р Ж Д Е Н И И А Д М И Н И С Т Р А Т И В Н О Г О Р Е Г Л А М Е Н Т А П О П Р Е Д О С Т А В Л Е Н И Ю Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н О Й У С Л У Г И П О О Р Г А Н И З А Ц И И И С П О Л Н Е Н И Я З А П Р О С О В Г Р А Ж Д А Н А Р Х И В Н Ы М О Т Д Е Л О М А Д М И Н И С Т Р А Ц И И Р А Й О Н А В соответствии с Федеральным законом РФ от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и постановлением Липецкого областного Совета депутатов от 14.09.2006 № 1378-пс «Об областной целевой программе «Административная реформа в Липецкой области (2006-2008 годы)» ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент по предостав­ лению государственной услуги по организации исполнения запросов граждан, поступивших в архивный отдел админи­ страции Воловского района (прилагается). 2. Архивному отделу администрации Воловского района (Кузнецова И. Л.) обеспечить применение административно­ го регламента в работе. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить ,на заместителя главы администрации района В. А. Беляева. Глава администрации С. П. БАГРОВ. -(^ОФИЦИАЛЬНО^- П О С Т А Н О В Л Е Н И Е а д м и н и с т р а ц и и В о л о в с к о г о м у н и ц и п а л ь н о го р а й о н а Л и п е ц к о й о б л а с т и Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и 12 .1 0 .2 0 0 9 с. В о л о во № 351 О В Н Е С Е Н И И И З М Е Н Е Н И Й В П О С Т А Н О В Л Е Н И Е Г Л А ВЫ А Д М И Н И С Т Р А Ц И И В О Л О В С К О Г О Р А Й О Н А О Т 0 4 .0 4 .2 0 0 8 ГО Д А № 153 « О Б У Т В Е Р Ж Д Е Н И И А Д М И Н И С Т Р А Т И В Н О Г О Р Е Г Л А М Е Н Т А П О П Р Е Д О С Т А В Л Е Н И Ю Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н О Й У С Л У Г Н П О О Р Г А Н И З А Ц И И И С П О Л Н Е Н И Я З А П Р О С О В Г Р А Ж Д А Н А Р Х И В Н Ы М О Т Д Е Л О М А Д М И Н И С Т Р А Ц И И РА Й О Н А » В связи с приведением в соответствие с законодатель- ство.м Российской Федерации нормативных правовых актов органов местного самоуправления Воловского .муниципаль­ ного района, руководствуясь Уставом Воловского муници­ пального района Липецкой области Российской Федерации, администрация Воловского муниципального района Липец­ кой области Российской Федерации ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести в Ад.министративный регламент архивного от­ дела администрации Воловского муниципального района по предоставлению государственной услуги по организации исполнения запросов граждан, утверждённый постановле­ нием главы администрации района от 04.04.2008 года № 153, следующие изменения: 1.1. В названии и в тексте Регламента слова «админи­ страция Воловского района» заменить словами «админи­ страция Воловского муниципального района Липецкой об­ ласти Российской Федерации». 1.2. В тексте Регламента слова «Управление по дела.м ар­ хивов» заменить словами «Управление ЗАГС и архивов». ц. к. Фкдянин. 1.3. В пункте 18 цифры «09.00-17.00» за.менить цифрами «08.30-16-42». 1.4. В пункте 19 цифры «13.00-14.00» заменить цифрами «12.00-13.00». 2. Опубликовать в районной газете «Вперёд» постанов­ ление главы администрации Воловского района Липецкой области от 04.04.2008 № 153 «Об утверждении администра­ тивного регламента по предоставлению государственной услуги по организации исполнения запросов граждан ар­ хивным отделом администрации района» с учётом измене­ ний, внесённых настояши.м постановлением. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Воловско­ го муниципального района Беляева В. А. 11 . 0 . г.завы админнстрании Во.ювского мумииина.зьниго района, заместите.зь г.завы адчиннстрацни района У Т В Е РЖ Д Ё Н П о с т а н о в л е н и е м главы а д м и н и с т р а ц и и В о л о в с к о го р а й о н а о т 04 .04 .2008 го д а № 153 (с учёто.м и зм е н е н и й о т 12.10 .2009 № 351) АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ АРХИВНОГО ОТДЕЛА АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО р а й о н а л и п е ц к о й о б л а с т и р о с с и й с к о й ф е д е р а ц и и п о п р е д о с т а в л е н и ю г о с у д а р с т в е н н о й у сл у ги п о ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Государственная услуга !. Административный регламент по предоставлению Архивным отделом администрации Воловского муниципального района Липец­ кой области Российской Федерации (далее — Отдел) государствен­ ной услуги по организации исполнения запросов граждан, поступив­ ших в Отдел, определяет сроки и последовательность действий (ад- министратинных процедур) Отдела, а также порядок взаимодействия Отдела с Управлением ЗАГС и архивов Липецкой области, государ­ ственными архивами, уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ в области архивного дела, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления и орга­ низациями, предприятиями и учреждения.ми (далее — организация) при осуществлении предоставления государственной усзуги. Нормативные правовые акты 2. Предоставление государственной услуги осуществляется в со­ ответствии со следующими нормативными правовыми актами: • Конституцией РФ; - Федеральным законом РФ от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архив­ ном деле Российской Федерации»; - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рас­ смотрения обращений т аж д а н Российской Федерации»; - Постановлением Правительства РФ от 17.06,2004 № 290 «О Федеральном архивном агентстве»; - приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хра­ нения, комплектования, учёта и использования документов Архив­ ного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях, библиотеках, организациях Российской академии наук»; - Положением об Архивном отделе администрации Воловского муниципального района Липецкой области Российской Федерации, утверждённым постановлением администрации Воловского муници­ пального района от 09.06.2009 года № 211. Орган по предоставлению государственной услуги 3. Предоставление государственной услуги по организации ис­ полнения запросов граждан и непосредственное исполнение запро­ сов граждан осуществляет Отдел при наличии у него соответствую­ щих документов, необходимых для испазнения запросов. И. ТРЕБОВ.ЛНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТ.\ВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ У01УГИ Порядок информирования о государственной услуге 4. Государственная услуга по исполнению запросов граждан предоставляется в виде архивных справок, архивных выписок и ар­ хивных копий, выдаваемых Отделом. 5. Информация по процедурам исполнения запросов предостав­ ляется: • по письменным обращениям; - при личном обращении граждан. 6. Актуальная н исчерпывающая информация в текстовом виде представляется на информационном стенде. 7. По телефону специалисты Отдела дают исчерпывающую ин­ формацию по вопросам исполнения запросов граждан. 8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения спе­ циалисты Отдела подробно и в вежливой форме информируют об­ ратившихся по интересующим вопросам. 9. При невозможности специалиста, принявшего звонок, само­ стоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Ю. Заявители, представившие в Отдел запрос, в обязательном порядке информируются специхтистами: - о приостановлении предоставления уезуг; - об отказе в предоставлении услуг; - о сроке исполнения запроса и возможности получения отве­ та. И. В любое время с момента подачи заяв. 1 ения заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предо­ ставлению услуги при помощи телефона либо посредством личного обращения в Отдел. 12. Для пазучения сведений о прохождении процедур по пре­ доставлению услуги заявителем называется дата подачи заяв.зения, фамилия, имя, отчество лица, на чьё имя исполняется запрос. Заяви­ телю представляются сведения о том. на како^^ этапе находится вы­ полнение представ.зенного им запроса. 13. Местоположение Отдела и его почтовый адрес: Ленина ули­ ца, 10, Волово село. Липецкая область. 399580. 14. Телефоны Отдела: (47473)2-11-74. 2-18-35. Порядок получения консультаций о предоставлении государ­ ственной услуги 15. Консультации по вопросам оказания услуг предоставляются специалистами Отдела. 16. Консультации предоставляются по: • перечням документов и сведениям, необходимым для предо­ ставления услуги; - порядку обжа.зования действий (бездействия) и решений, осу­ ществляемых и принимаемых в ходе предостав.зения услуги. 17. Консультации осуществляются при личном обращении граж­ дан. а также посредством телефона. Режи.ч работы с заявителями 18. Приём граждан осуществляется нача-зьнико.м и спеииа.зистом Отдела в соответствии со следующим графиком: День недели Время приёма Понедельник, вторник, среда с 08.30 до 16.42 Четверг, пятница работа с документами Суббота, воскресенье выходной 19. Время предоставления перерыва для отдыха и питания спе­ циалиста Отдела устанавливается с 12.00 до 13.00 часов. Сроки ожидания при предостав.зении государственной услуги 20. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявле­ ния на предоставление услуги не должно превышать 30 минут. 2 1 . Время ожидания очереди на приём к нача.зьнику или для пазучения консультации не должно превышать 20 минут. 22. Консультации и справки предоставляются специалистами в течение всего срока предоставления услуги. Сроки предоставления государственной услуги 23. Запросы граждан, поступившие в Отдел и требующие со­ ставления архивных справок, архивных выписок, архивных копий, рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистра­ ции. В исключительных случаях начальник Отдела вправе продлить срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя. Основания хзя предоставления государственной услуги 2 4 . Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес Отдела (форма прилагается). 25. В запросе (заявлении) с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения. Обращения граждан должны содержать езедующие реквизиты: - наич 1 енование организации или должностного лица, которому они адресованы; - изложение существа обращения; - фамилия, имя, отчество заявителя; - почтовый адрес места жительства; - дата отправления письма. 26. По своему желанию заявитель дополнительно может пред­ ставить иные сведения, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления услуги. 27. Д. 1 Я получения сведений, содержащих персонаизьные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, под­ тверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законода­ тельством РФ. 28. Образец заполнения заяв.зення представлен на информаци­ онном стенде в рабочих кабинетах специзизистов Отдела. Перечень оснований для отказа в предоставлении государствен­ ной услуги 59. По запросам, поступившим в Отдел, которые не могут быть испознены без предоставления дополнительных сведений, в течение пяти дней с момента регистрации гражданам направляется ответ с просьбой о предоставлении необходимых уточняющих данных. 30. Не подлежат рассмотрению запросы, не содержащие фа­ милии, почтового адреса заявителя. Также не принимаются к рас­ смотрению запросы, содержащие ненормативную лексику и оскор­ бительные выражения. Другие положения, характеризующие требования к предостав- .зению государственной услуги 31. Поступившие запросы социально-правового характера, свя­ занные с социальной зашитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также пазучение льгот и компенсаций, нспазняются бесплатно и при условии поступления в письменном виде. Ш . .АДМИНИСТР.АТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Описание последовательности действий при предоставлении го­ сударственной усл\ти 32. Ответственным за предоставление государственной услуги является начальник Отдела, осушеств.зяюшего оказание услуги. 33. Организация предоставления государственной услуги вклю­ чает в себя следующие администрав4вные процедуры (^дела : - приём, первичная проверка и регистрация запросов, передача их на испазнение; - анализ тематики поступивших запросов; - направление непрофи.зьных запросов на исполнение в другие архивы по принад.зежности; - подготовка и направление ответов гражданам (заявите.зям). Приём, первичная проверка к регистрация запросов, передача их на исполнение 34. Посзу’пнвшие в Отдел письменные запросы (заявления) ре­ гистрируются, непрофильные пересылаются в соответствующий го­ сударственный или мунииипа.зьный архив. 35. Регистрация залрюса является основанием д.зя нача.за дей­ ствий по предоставлению государственной уазуги. 36. Деп>татские запросы, обращения федеральных органов государственной власти. Липецкого областного Совета народных депутатов, администрации Липецкой области. Управления ЗАГС и архивов Липецкой о&засти рассматриваются начальником Отдела в день постуазения. .Анализ тематики поступивших запросов 37. Нача-зьник Отде.за осушеств.зяет анализ тематики поступив­ ших запросов, с учётом необ.холимых профессиональных навыков и имеющегося в Отделе научно-справочного аппарата и информаци­ онного материала. При этом определяются; - степень пазноты информации, содержащейся в запросе и не­ обходимой для его испазнения; - местонахождение архивных документов, необходимых для ис­ пазнения запроса; - местонахождение, адрес конкретной оргаяизаиии. куда сле­ дует направить непрофильный запрос по припадлежиекпи на ис­ полнение. Направление запросов на исполнение в организации по при­ над.зежности 38. По итогам анализа тематики поступшшшх запросов в течение пять рабочих дней с момента регистрации Отдел направляет непро­ фильные запросы с сопроводительным письмом по принадлежноаи на исполнение: - в государственные и муниципальные архивы; - в другие организации — при наличии у них документов, не­ обходимых для исполнения запросов. 39. В случае, если запрос требует исполнения несколькими орга­ низациями. Отдел направляет в соответезвуюшие организации копии запроса с указанием о направлении ответа в адрес заявителя. Подготовка и направ.тение ответов гражданам 40. Одновременно с направлением непрофильных запросов на исполнение в другие архивы или организации Отдел письменно уве- дом-зяет об этом’ граждан. 41. В случае, если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется пись.мо с объяснением этих причин: отсутствие за­ прашиваемых сведений, необходимость дополнительных сведении для исполнения запроса и т. д. При этом заявителю могут быть даны рекомендации о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих госуларстиеиных. муниципальных и ведомственных архивов. 42. Рассмотрение запроса (заявления) гражданина считается за­ конченным. еези по нему приняты необ.ходимые меры и автор запро­ са проинформирован о результатах рассмотрения. IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРП НЕНН011 УСЛУГИ 43. Порядок и формы контроля за совершением действий и при­ нятием решений по рассмотрению запросов заявителей определены Федеральным законом от 2 мая 2006 гола N0 59-ФЗ «О порядке рас­ смотрения обращений граждан в Российской Федерации»». 44. Текущий контразь за соблюдением последовательности дей­ ствий. определённых административными процедурами по предо­ ставлению государственной услуги, и принятием решении осущест­ вляется нача-зьником Отдела, ответственным за организацию работы по прсдостав.зению государственной услуги. 45. Текущий контроль осуществляется путём провеления началь­ ником Отдела проверок соблюдения и исполнения специалистом Отдела положений настоящего Регламента. 46. Управление ЗАГС и архивов Липецкой области осушест 1 шясг контроль за предоставление.м государственно!! услуги Отделом. 47. Контроль за качеством и полнотой исполнения госуларствен- ной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устра­ нение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решети! и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников Отдела. 48. По результатам проведённых проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным липам применяются меры ответственности в порядке, установленном законолательстном Рск- сийской Федерации. 49. Проверки могут быть плановыми и вмепланоным!!. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. V. ПОРЯДОК ОБЖ.АЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ . ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЗУГИ 50. Обжалование действий (бездействия) и решений, осущест­ вляемых в ходе предостаЕътения госуларствеиной услуги, прсчпводит- ся в соответствии с законодательством Россш!ской Федерации. 51. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указы­ вает: - фамилию, имя, отчество; - почтовый адрес, по которох^у должен быть намра|{. 1 ен ответ; * ихюжение сути жалобы; - личную подпись и лату. В случае необходич«ости н подтверждение своих доводов заяви­ тель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 52. Начальник Отдела: - обеспечивает объективное всестороннее и своевременное рас­ смотрение обращения, в случае необходимости — с участием заяви­ теля, направившего жалобу, или его законного представителя; - вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы от организаций, за исключением судов, ор­ ганов дознания и органов предварительного следствия; - по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, ))аправ- ленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, даёт письменны»! ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 53. Ответ на жалобу подписывает нача-зьиик Отдела. 54. Ответ на жалобу, поступившую в Отдел, направляется по почтовому адресу, указанному в обрашеиии. 55. Поступившая в Отдел письменная жалоба, для рассмотрения которой требуется обращение к архивным документам, рассматрива­ ется в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случа­ ях нача.зьник Отдела вправе продлить срок рассмотрения жалобы не базее чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу. Начальник архивного отдела администрации района И. Л. КУЗНЕЦОВА. 20 октября 2009 г. № 127 (8236 ) “ВПЕРЁД” 3 стр .