Вперед. 2009 г. (с. Волово)

(^ОФИЦИАЛЬНОЙ Приложение к постановлению администрации Воловского муниципального района от07 .0 4 .2 0 0 9 года № 132 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по исполнению государственной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплатына проезд вавтомобильномтранспорте межмуниципального сообщения учащимся муниципальных общеобразовательных учреждений, учрехщений начального профессионального образования и студентам очной формыобучения учреждений среднего и высшего профессионального образования из малообеспеченных семей» (Окончание. Начало на 6 стр.) ^ - посредством размещения в информационно-телекоммуни­ кационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информаци­ онных материалов (брошюр, буклетов и т. д.). 7. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефо­ нах для справок и консультаций), адресах электронной почты отдела и центра размещаются: - на информационных стендах отдела; - в средствах массовой информации (газета «Вперед»), 8 . Сведения о режиме работы отдела и центра сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются: - на информационных стендах отдела. 9. На информационных стендах в помещении отдела размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предо­ ставлению государственной услуги; - извлечения из текста административного регламента (полная версия на официальном Интернет-сайте); - образцы заявлений для назначения ежемесячной денежной вы- • рзына проезд учащимся и студентам (приложение 1 к администра- вному регламенту); - указание размещения специалистов и режим приема ими граждан; - порядок информирования о ходе предоставления государствен- - „дюй услуги, порядок получения консультаций. 10. График работы отдела и иные требования стандарта комфорт­ ности определяются регламентом работыи нормативными правовыми актами, регламентирующими работу отдела. 11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения спе­ циалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который погтвонил |ражданин, фамилии, имени, отчества идолжности 'Специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоя­ тельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок дол­ жен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный 'номер, по которому можно получить необходимую информацию. 12. Информирование о ходе исполнения государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. 13. Заявители, представившие документы, необходимые для на- *'значения ежемесячной денежной выплаты на проезд учащимся и сту- 1 лентам (далее - ЕДВ), в обязательном порядке в письменной форме ‘ Лнформируются специалистами: - об отказе в назначении ЕДВ; - о проведении дополнительной проверки представленных заяви- ' гелем документов с указанием причины. :> Порядок получения консультаций (справок) об исполнении государственной услуги 14. Консультации (справки) по вопросам исполнения государ­ ственной услуги предоставляются специалистами отдела, уполно­ моченными на ее исполнение. 15. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - об отделе, включая информацию о месте нахождения; - о видах и характере официальных документов, необходимых для назначения ЕДВ; - о требованиях к официальным документам, предъявляемым для назначения ЕДВ; - о времени и местах приема документов; ~ о сроке по исполнению государственной услуги; - о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осу­ ществляемых и принимаемых в ходе по исполнению государственной услуги. 16. Консультации предоставляются при личном обращении, по­ средством официального Интернет-сайта, телефона или электронной почты. Консультации общего характера (о месте нахождения, графике работы' могут предоставляться с использованием средств автоин­ формирования. При автоинформировании обеспечивается круглосу­ точное предоставление справочной информации. Результат исполнения государственной услуги 17. Конечными результатами по исполнению государственной услуги являются: - назначение и выплата ЕДВ; - отказ в назначении ЕДВ. 18. Процедура исполнения государственной услуги завер­ шается; - перечислением назначенных денежных средств на банковский счет заявителя или через предприятие связи; - отправлением письменного уведомления об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты. Описание заявителей 19. Право на получение государственной услуги имеют граждане Российской Федерации, проживающие вВоловском муниципальном районе - учащиеся муниципальных общеобразовательных учреж­ дений, учреждений начального профессионального образования и студенты очной формы обучения учреждении среднего и высшего профессионального образования из малообеспеченны.\ семей, средне­ душевой доход которых ниже величины прожиточного минимума установленного вобласти в расчете на душу населения, место учебы и место жительства которых расположены в разных муниципальных образованиях. 20. В отношении учащегося, студента, не достигшего совер­ шеннолетия, заявителем является его родитель или законный пред­ ставитель. Перечень документов, необходимых для нсполнения государственной услуги 21. Для исполнения государственной услуги представляются следующие документы: - заявление в письменной форме о назначении ЕДВ (приложение 1 к административному регламенту); - копия документа, удостоверяющего личность (паспорт); - справка с места жительства о составе семьи —в составе семьи, учитываемом при определении совокупного дохода семьи, дающего право на получение ЕДВ на проезд, учитываются состоящие в браке родители (усыновители), одинокий родитель (усыновитель), опекун (попечитель) и проживающие с ними или с одним из них их несовер­ шеннолетние дети, дети, находящиеся под опекой (попечительством), и дети из числа учащихся, студентов; - справка из муниципального общеобразовательного учреждения, учреждения начального, среднего и высшего профессионального об­ разования; - документы о доходах каждого члена семьи за три месяца, пред­ шествующих месяцу обращения. При исполнении государственной услуги лицу, находящемуся под опекой (попечительством), дополнительно предоставляются; - выписка из решения органов местного самоуправления об уста­ новлении над ребенком опеки (попечительства); - справка из органов управления образованием о получении денежного содержания на ребенка. Требования к документам 22. Государственная услуга исполняется на основании докумен­ тов, перечисленных в пункте 21 административного регламента, фор­ мируемых специалистами клиентской службы центра.. 23. Документы, предоставляемые специалистом клиентской службы центра специалисту отдела, соответствуют следующим тре­ бованиям: - в установленных законодательством случаях документы скре­ плены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определен­ ных законодательством должностных лиц; - тексты документов написаны разборчиво, наименования юри­ дических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения; - фамилия, имя, отчество физических лиц, адреса их жительства написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; - тексты и изображения на ксерокопированных документах раз­ борчивы и соответствуют содержанию оригинала документа. 24. Необходимые документы предоставляются специалисту от­ дела в одном экземпляре в день обращения гражданина. Сроки исполнения государственной услуги 25. Государственная услуга предоставляется учащемуся, студенту, родителю (законному представителю) с месяца обращения за назна­ чением ЕДВ и выплачивается в срок не позднее 15 числа каждого ме­ сяца путем перечисления на лицевые счета заявителей в отделениях Сберегательного банка Российской Федерации или через отделения Федеральной почтовой службы по желанию заявителя. 26. Срок представления государственной услуги не должен пре­ вышать 30 календарных дней со дня предоставления необходимых для назначения ЕДВ на проезд учащимся и студентам документов, указанных в пункте 21 административного регламента. 27. В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется письменное уведомление об отказе в назна­ чении ЕДВ на проезд учащимся и студентам не позднее 20 кален­ дарных дней со дня обращения за предоставлением государственной услуги. 28. При проведении дополнительной проверки сведений о до­ ходах семьи или иных документов отдел в течение 5 календарных дней сообщает заявителю о проведении проверки. Ш. .4ДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Последовательность ад.миннсгратнвных процедур 29. Испачнение государственной услуги включает в себя следую­ щие административные процедуры - формирование персонального дела, внесение изменений в пер­ сональное дело; - инициативная проверка сведений о доходах семьи или иных документов, представленных для предоставления государственной услуги; - принятие решения о предоставлении либо об отказе в предо­ ставлении государственной услуги; . - организация перечисления средств заявителю; - возврат необоснованно полученных гражданами выплат. Регистрация документов 30. Основанием для начала исполнения государственной услу­ ги является передача от специалистов клиентской службы центра специалисту отдела документов, необходимых для назначения ЕДВ, предусмотренных пунктом 21 административного регламента. 31. Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, определяет полноту комплекта представленных специалистом клиентской служ­ бы центра документов, правильность и соответствие их оформления законодательству и требованиям данного регламента. В случае если не полный комплект или неправильно оформлены документы, специалист отдела возвращает документы на доработку в клиентскую службу центра. Возврат документов производится под роспись специалистов отдела и центра. Максимальная продолжительность действия на одного заявителя составляет 10 минут. 32. Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, вносит вЖур­ нал регистрации заявлений и решений о назначении ежемесячной денежной выплаты на проезд учащимся и студенгам запись о приеме документов: - порядковый номер записи; - данные о заявителе (фамилию и инициалы физического лица, адрес); “ дату поступления документов; - количество документов; - подпись специалиста отдела; - подпись специалиста клиентской службы. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. Общий срок приема документов одного заявителя от специали­ ста клиентской службы специалистом отдела составляет не более 15 минут. Формирование персонального дела, внесение изменений в персональное дело 33. Основанием для начала администрагивной процедуры явля­ ется передача документов от специалиста клиентской службы цс 1 ггра специалисту отдела. Специалист, ответственный за назначение, формирует персональ­ ное дело; - заносит данные с первичных носителей вспециализированную программу; - определяет состав семьи получателя государственной услуги; - производит учет доходов, расчет совокупного дохода семьи, среднедушевого дохода семьи (автоматизированная процедура); - сравнивает среднедушевой доход семьи с прожиточным мини­ мумом семьи, дающим право гга получение ЕДВ; - готовит протокол (распоряжение) о назначении выш 1 аты; - подшивает документы. Общий срок процедуры формирования или внесения изменений в персональное дело составляет не более 20 минул. Инициал ивная проверка сведений о доходах семьи или иных докумснлов, нредегавденных для нснолненин государег венной услуги 34. Основанием для начала инициативной проверки достовер­ ности предоставленных заявителем документов являются: - сомнения специалиста отдела в достоверности предоставлен­ ных документов; - инициативный контроль со стороггы специалиста отдела. 35. Специалист отдела подготавливает, подписывает в порядке делопроизводства у руководителя отдела и направляет официальные запросы. Максимальный срок выполнения действия сославляет 20 минут на один запрос. 36. Специалист рассматривает прсдославленные по запросам до- кумегггы и устанавливает наличие оснований для: - принятия решения о ггазначении ЕДВ; - приггятия решения об отказе в предоставлении ЕДВ. Если в ходе проверки выявлено несоответегвие установленным лребованиям, заявитель информируется (ннсьменно или устно) о вы­ явленных несоответствиях. Если выявлеггные несоогветствия не могут быть усгранены или среднедушевой доход выше прожилочного минимума, специалист отдела оформляет письменный отказ в предоставлении выгпгаты(при­ ложение 3 к административному регламенту). Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Общая длительность инициативной проверки достоверности предоставленных документов ( только действия специалиста отдела) составляет не более 30 минут. Принятие решения об исполггении либо об отказе в исполнении государственной услуги 37. Основанием для начала административной процедуры явля­ ется сформированное персональное дело. 38. Специалист, ответственный за назначение ЕДВ, для опреде­ ления права заявителя на ЕДВ еще раз проверяет расчет среднеду­ шевого дохода семьи, дающего право на получение ЕДВ, сравнивает среднедушевой доход семьи с прожиточным минимумом семьи. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. 39. В случае если все соответствует требованиям, специалист, уполномоченный на назггачение ЕДВ, готовит проект протокола (распоряжения), подписывает протокол (распоряжение) о назна­ чении выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 ми­ нуты. 40. Специалист передает дело получателя ЕДВ на подпись на­ чальнику отдела. Протокол (распоряжеггие) о назначении ЕДВ или об отказе в его назначении заверяется подписью начальника отдела и печатью. 41. Оформление принятого решения о назначении ЕДВ или об отказе в его назначении с регистрацией принятого решения в Жур­ нале регистрации заявлений и решений о назначении ежемесячной денежной выплаты на проезд учащимся и студентам о назначении ЕДВ осуществляется в течение 20 минут. В Журнале (приложение 2 к административному регламенту) указывается: номер решения о назначении ЕДВ; - дата решения о назначении ЕДВ; - порядковый номер дела получателя пособия; - примечание (в случае отказа указывается дага отправки уведом­ ления о решении об отказе в назначении ЕДВ заявителю). Общая продолжительность процедуры принятия решения о пре­ доставлении либо об отказе в назначении ЕДВ составляет не более 40 минут. (Продолжение следуег.) 14 мая 20 09 г. № 5 5 - 5 6 (8 1 6 4 -8 1 6 5 ) «ВПЕРЕД» 7 стр .