Вперед. 2009 г. (с. Волово)

------ ( 15 М А Р Т А -В С Е М И Р Н Ы Й Д Е Н Ь З А Щ И ТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ) ТОВАР ОБМЕНУ ПОДЛЕЖИТ? Потребители нуждаются в защите в лю­ бой стране, городе и районе земного шара. По­ требительское движение зародилось в США в начале XX века. Особая роль в защите прав потребителей принадлежит различным объ- динениям и обществам потребителей, кото- 1 . 1 Сначали создаваться еще вXIX веке. В 1890 ^ д у вНью-Йорке былаоснованаЛига покупа­ телей. В Лиге были выработаны формы атте­ стации изделий, выпущенных при благоприят­ ных условиях производства - так называемые ЛЕЙБЛЫ (англ. - ярлык, этикетка), которые Лига стала выдавать фирмам, обеспечившим благоприятные условия труда и выпускавшим наиболее качественные товары. 30 июня 1906 года президент Рузвельт подписал два билля, ставшие законами: один о пищевых продуктах и медикаментах, запре­ щающий торговлюмежду штатами неправиль­ но маркированными ифальсифицированными продуктами, напитками илекарствами, другой - о саниторной инспекции мяса. На междуна­ родном уровне защита прав потребителей при­ вела к созданию в 1960 году Международной организации потребительских союзов. Общемировое значение получила резолю­ ция Генеральной ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 года, которая закрепила 8 основных прав потребителей: право на безопасность товара; • - право на информацию; —право на выбор товара; - право на выражение своих интересов; - право на удовлетворение основных по- фебностей; - [фаво на возмещение ущерба; - право на потребительское образование; право на здоровую окружающую среду. Впервые Всемирный день защиты прав пагребителей отмечался 15 марта 1983 юла. Но в России он получил признание лишь в 1992 году, когда был принят «Закон о за- ши ге прав потребителей». Э^го особый день для всех граждан - ведь едва научившись лелагь покупки в юном возрасте, человек не перестает заниматься этим чуть ли не каждый день. За последние годынаши потребители ста­ ли более фамотными, научились отстаивать свои потребительские интересы, опираясь на знание закона «О защите прав потребите­ лей». Сейчас мало ктоделает покупку сгоряча, а сначала, как правило, старается побольше узнать о товаре и продавце. Современный погребитсль требует не только качественный товар, но и высокое качество обслуживания. В случае сбоя данной системы потребитель обращается за защитой в органы защиты нрав пофсбитслей или в суд. Так, по данным ежегодных опросов, за 10 последних лет доля лиц, которые ничего не знали о своих правах на возмещение ущерба, снизилась более чем вдва раза (с 50 до 22 процентов). В 1994 году лишь каждый третий потребитель был готов отстаивагь свои права, сегодня таких стало почти в два раза больше. Повысилась и ре­ зультативность защиты прав потребителей. За эти же 1о лет в 1,5 раза выросла доля тех, кому удалось добиться полного удовлетворения сво­ их прегензий. В 2,5 раза снизилось число по- зребшелей, которые не смогли защитить свои интересы, более чем вфи раза сократилось число позребителей, потерявших надежду до­ биться справедливости. Теперь большинство продавцов и произ­ водителей товаров и услуг, увидев грамотно составленные претензии, стараются не дово­ дить дело до суда и удовлетворяют законные требования потребителей. Последние годы стали для потребитель­ ского движения переломными. В ходе адми­ нистративной реформы, по сути, разрушена сложившаяся государственная система за­ щиты прав потребителей. Вместо нескольких ведомств, занимавшихся вопросами защиты потребителей, создана Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Но Закон предусматривает право осуществления защиты 1 фав потребителей органами местного самоуправления как наиболее приближенных к месту проживания фаждан. Ко мне обращаются жители района с просьбой помочь им защитить свои нрава при приобретении некачественного товара, при невыполнении исполнителем услуги усло­ вий договора и прочее. Предлш'аю читателям рассмотреть наиболее часто встречающиеся ВОГфОСЫ. Куп ил электропилу^ через три недели после покупки она еышла из строя, сдал в магазин времонт, ремонт обещали сделать в течение месяца, но вотуже почти 3меся­ ца регулярно хожу в магазин, а результата пени Какие у меня права? В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (статья 20 ), если срок усфанения недостатка товара не определен в письменной форме, эти недостатки долж­ ны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, необходимый для их устранения. Срок устранения недостатка товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорока пяти дней. В случае невыполнения требований по­ требителя вустановленные сроки позребитель имеет право по своему выбору предъявить иные требования (статья 23), установленные статьей 18 Закона, т.е. замены !!а качествен­ ный товар или расторжения договора купли- продажи. Нмагазинах можно увидеть такое объ­ явление: «Обнен товара возможен только в течение 14 днейж А о возврате купленных вещей ни один продавец ничего никогда не скажет. Как регулируется Законам возврат товара, и в какие сроки? Прежде всего нужно определиться, о ка­ ком товаре идет речь - надлежащего или не­ надлежащего качества. Именно этот критерий является определяющим, в том числе и в от­ ношении сроков. Непродовольственные товары надлежа­ щего качества, не подошедшие по форме, га­ баритам, размеру, комплекта 1 хнн, фасону или расцветке, можно обменять втечение 14 дней, не считая дня покупки (статья 25 Закона). Для этого необходимо выполнить несколько усло­ вий. Во-первых, купленная вещь не должна находиться в употреблении, должны быть со­ хранены ее потребительские свойства, а также фабричные ярлыки и пломбы. Во-вторых, товар не должен входить в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Еще одно важное условие - наличие чека или иного документа, полтвфждающего факт покупки. Но если чека нет. Закон допускает использование свидетельских показаний. При отсутствии аналогичного товара в продаже потребитель вправе отказаться от ис­ полнения договора купли-продажи и потребо­ вать возврата уплаченной за тов^ денежной суммы. Эго требование подлежит удовлетво­ рению в течение трех дней со дня возврата качественного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен -при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец об 5 (зан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении. Что касается некачественного товара, то сроки обмена установлены статьей 21 Закона и составляют 7 дней с момента предъявления соответствующего требования, а если про­ давцу необходимо провести дополнительную 1 фоверку качества, то 20 дней. Если на момент предъявления требовшшя об обмене аналогач- ныйтовару продавца отсутствует, его должны 1 федоставигь втечение месяца. Еслидля заме­ нытовара требуется более семи дней, по тре­ бованию потребителя продавец втечение трех дней со дня предъявления требования обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование товар, обладающий этими же основными потребительскими свой­ ствами, обеспечив его доставку. Еслиже потребитель решит вернуть нека­ чественный товар, продавецобязан выплатить потребителю деньги в течение 10 дней с мо­ мента предъявления этого требования. Через месяц после покупки и установки моя стиральная машина стала сильно сту­ чать при отжиме. На требование вернуть деньги магазин ответил отказом, заявив, что недостатокустраним. Если ваша стиральная машина являсгся автоматической, то замена ее на говар дру 1 Х)й марки возможна только 1 гриуаювии, что обна­ руженные недостатки существенны, т.е. пре­ пятствуют ее использованию но прямому на­ значению и требуют дорогостоящего ремонта (на основании статьи 18 Заюжа РФ«О защите прав потребителей»). Купила сотовый телефон, а он оказачея неисправным —некоторые кнопки работа­ ют через раз. Продавец отправляет меня в сервисный центр. Что дезать? Продавец нарушает пункт 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе по своему выбору обра­ титься в сервисный цс 1 гф или в мш'азин, где купил товар. Для этого необходимо написать письменное заявление вдвух экземплярах ди­ ректору магазина с требованием замены или ремонталибо возвратаденег. Сервисный 1 НЛ 1 тр может только проводить гарантийный ремонт либо постгарантийное обслуживание, но нс может заменить товар или вернуть деньги. Мы рассмо 1 рели нян 6 о. 1 ее часто вегре- чающмеся вопросы. Для более легальною рассмотрения возникающих про 6 . 1 ем вы можете обратиться в%: 1 .мннисфацию райо­ на в отдел социально-экономическою раз­ вития, или по телефону 2-11-81. З.ШУМСКАЯ, главный специалист отле. 1 а социально-экономическою развития алмнннсграцнн района. ❖ Ирина Петранина и Татьяна Заховаева (на снимке слева направо) работают в магазине «Ксюша» села Набереж­ ное (ИП Ю. Пикалов) с момента открытия. Шесть лет добрыми улыбками и вниманием они радуют своих поку­ пателей. «Качественным дол­ жен быть не только то­ вар, но и обслуживание!» —считают девчата. Фото ЕЛукьянчнковой. ❖ ( ОФИЦИАЛЬНО ) --------------- ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ воловского МУНИЦИПАЛЬНОГОРАЙОНА ЛИПЕЦКОЙОБЛАСТИ 25 .02 .2009 года с. Волово № 73 ОБ ИТОГАХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РАЙОНА, ИСПОЛНЕНИИ БЮДЖЕТА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЗА 2008 ГОД И ЗАДАЧАХ НА 2009 ГОД (Окончание. Начало на 2 сэр.) 3 . 5 . А к т и в и з и р о в а т ь р а б о т у 1 Ю о р Е 'а н и з а д и и с п о р т и в н о - м а с с о в о й р а б о т ы с н а с е л е н и е м н а т е р р и т о ­ р и и р а й о н а . 3 . 6 . О б е с п е ч и т ь р е а л и з а ц и ю м е р о п р и я т и й , п р е д у с м о т р е н н ы х м у н и ц и п а л ь н о й ц е л е в о й п р 01 ф а м - м о й « П о д д е р ж к а н р а з в и т и е с у б ъ е к ­ т о в м а л о г о п р е д п р и н и м а т е л ь с т в а в В о л о в е н еш м у н и ц и п а л ь н о м р а й о н е н а 2 0 0 9 2 0 1 3 г о д ы » в 2 0 0 9 го д у . 3 . 7 . О б е с п е ч и т ь с о в м е с т н о с о с т р у к т у р н ы м и п о д р а з д е л е ­ н и я м и р а й о н а м е р о п р и я т и я п о р а з р а б о т к е п а с п о р т а с о ц и а л ь н о - э к о н о м и ч е с к о г о р а з в и т и я м у н и 1 ги - н а л ь н о г о р а й о н а . 4 , З а м е с т и т е л ю ш а в ы а л м н н н - с т р а ц и н р а й о н а Ф е д я н и н у В . К . : с о в м е с т н о с : 4 . 1 . О б щ и м о т д е л о м а д м и н и ­ с т р а ц и и р а й о н а ( А р т е м о в а Т . Н . ) о с у щ е с т в л я т ь п о с т о я н н ы й м о н и т о ­ р и н г р е а л и з а ц и и о рЕ В и ам н м е с т н о ­ г о с а м о у п р а в л е н и я муниципшЕЫЕых о б р а з о в а н и й р а й о н а п о л н о м о ч и й в с ф е р е з а щ и т ы н а с е л е н и я и т е р р и ­ т о р и й о т ч р е з в ы ч а й н ы х с и т у а ц и й , о б е с п е ч е н и я п е р в и ч н ы х м е р п о ­ ж а р н о й б е з о п а с н о с т и , б е з о п а с ­ н о с т и л ю д е й н а в о д н ы х о б ъ е к т а х с ц е л ь ю в ы р а б о т к и п р е д л о ж е н и й п о с о в е р ш е н с т в о в а н и ю д е я т е л ь ­ н о с т и в у с л о в и я х ф и н а н с о в о - э к о н о м и ч е с к о г о к р и з и с а . П р и н я т ь м е р ы п о р а с Е ф о с т р а н с н и ю п е р е д о ­ в о г о о п ы т а . 4 . 2 . О т д е л о м и м у щ е с т в е н н ы х и з е м е л ь н ы х о т н о ш с е ш й ( П е ч е р ­ с к а я М . П . ) : 4 . 2 . 1 . П р о д о л ж и т ь р а б о т у н о о ф о р м л е н и ю ЕЕрав с о б с т в е н н о с т и на о б ъ е к т ы мунициЕ1а.тыюй с о б ­ с т в е н н о с т и . 4 . 2 . 2 . В е с т и у ч е т в ы с в о б о д и в ­ ш и х с я о б ъ е к т о в , н а х о д я щ и х с я в муниЕшиальной с о б с т в е н н о с т и , и р а з р а б о т а т ь м е р о п р и я т и я п о и х ц е ­ л е с о о б р а з н о м у и с п о л ь з о в а н и ю . 4 . 2 . 3 . В с р о к д о 0 1 . 0 9 . 2 0 0 9 г о д а р а з р а б о т а т ь ЕфОЕТюзиый е н ш н (Е ф с м р а м м у ) ЕЕривагизшши м униЕщ - п а л ь н о г о и м у щ е с т в а н а 2 0 1 0 го д . 4 . 2 . 4 . А к т и в и з и р о в а т ь р а б о т у п о п е р е д а ч е п о м с и ю н и й , '{ а н и м а е - м ы х м и р о в ы м и с у д ь я м и , в с о б ­ с т в е н н о с т ь Л и п е ц к о й о б л а с т и . 4 . 3 . О т д е л о м р е ф о р м и р о в а н и я Ж К Х и Е р а д о с т р о и т е л ы ю й д е я ­ т е л ь н о с т и ( С т р е л ь н и к о в а А . А . ) : 4 . 3 . 1. У с и л и т ь н о н т р о л ь з а с о ­ б л ю д е н и е м у с т а н о в л е н н ы х з а к ш ю - д а т с л ь с т в о м Е ф о ц е д у р п о д г о т о в к и и в ы д а ч и р а з р е ш е н и й н а с т р о и ­ т е л ь с т в о и в в о д в э к с п л у а т а ц и ю о б ъ е к т о в . 4 3 . 2 . О б е с п е ч и т ь в 2 0 0 9 г о д у в в о д в э к с Е ш у а т а ц н ю 5 т ы с . к в . м ж и л ь я . 4 . 3 3 . П р и н я т ь м е р ы е ю в ы п о л ­ н е н и ю э н ф г о с б с р С Е 'а ю щ и х м е р о ­ п р и я т и й н а т е р р и т о р и и р а й о н а . 4 3 . 4 . А к т и в и з и р о в а т ь р а б о т у п о ф о р м и р о в а н и ю в н е б ю д ж е т н ы х с р е д с т в м у н и ц и п а л ь н ы х о б р а з о ­ в а н и й р а й о н а н а б л а г о у с т р о й с т в о т е р р и т о р и й н а с е л е н н ы х ЕЕунгтов. В о в з а и м о д е й с т в и и с : 4 . 4 . О т д е л о м в н у т р е н н и х д е л п о В о л о в е к о м у р а й о н у (П одоЕЕри - х и н С . К .) : 4 . 4 . 1 . О с у щ е с т в л я т ь п о с т о я н ­ н ы й м о н и т о р и н г с о с т о я н и я п р а в о ­ п о р я д к а н о б щ е с т в е н н о й б е з о п а с ­ н о с т и , р а б о т ы п р а в о о х р а н и т е л ь н ы х о р г а н о в . 4 . 4 . 2 . П р о р а б о т а т ь в о п р о с о в о з м о ж н о с т и д о п о л н и т е л ь н о г о ф и н а н с о в о г о н а п о л н е н и я п р о Е р ам м п р а в о о х р а н и т е л ь н о й н а и р а в л е н н о - с т н , п р и в л е ч е н и я д е н е ж н ы х с р е д с т в и з в н е б ю д ж е т н ы х и с т о ч н и к о в . 5 . З а м е с т и т е л ю г л а в ы а д м и ­ н и с т р а ц и и р а й о н а Б е л я е в у В . А . с о в м е с т н о с : 5 . 1. О т д е л о м о р Е ш т и з а ц н о н н о - к о н т р о л ы Е о й и п р а в о в о й р а б о т ы (М о и с е е в С . А . ) : 5 . 1 . 1 . ПриЕЕять м е р ы е ю н е д о ­ п у щ е н и ю м а с с о в ы х с о к р а щ е н и й р а б о т н и к о в , с о х р а н е н и ю т р у д о в ы х к о л л е к т и в о в и в ы с о к о к в а л и ф и ц и ­ р о в а н н ы х к а д р о в . 5 . 1 . 2 . П р и н я т ь н е о б х о д и м ы е м е р ы н о л и к в н д а 1 {ин п р о с р о ч е н ­ н о й з а д о л ж е н н о с т и п о з ф а б о т н о й п л а т е . 5 . 1 . 3 . О с у щ е с т в л я т ь посто ­ янный мониторинг за работой по ЕЕСреполготовке высвобождаемых р а б о т н и к о в ЕЕредприягий, ОрЕ Ш ЕИ- з а ц и й и учреждений района. 5 . 2 . О т д е л о м о б р а з о в а н и я а д ­ м и н и с т р а ц и и р а й о н а (Щ е р б а к о в Н . С -) , М У З « В о л о в с к а я Ц Р Б » ( С е ­ я н и и В . В . ) , о т д е л о м с о ц и а л ь н о й з а щ и т ы н а с е л е н и я а д м и н и с т р а ­ ц и и р а й о н а ( Ш у м с к и х Г . М . ) п р о ­ в е с т и р а б о т у п о о п т и м и з а ц и и с е т и м у I 1 и ц н I 1 а^ЕЫ 1 ы x у ч р с ж д с н и й и в с р о к д о 1 и ю л я 2 0 0 9 г о д а п р е д с т а ­ в и т ь и ш |ю р м а ц и ю о п р о д е л а н н о й р а б о т е в о т д е л о р | ' а н и : ) а 11 н о 11 н о - к о н т р о л ь н о й и Е ф а в о в о й р а б о т ы а ; ( м и н и с т р а ц н и р а й о н а . 5 . 3 . О т д е л о м о б р а з о в а н и я а д ­ м и н и с т р а ц и и р а й о н а ( 1 Ц с р 6 а к о в I I . С - ) ; 5 . 3 . 1 . П р о д о л ж и т ь р а б о т у п о в о с с т а л о в л е н и ю с е т и д о и п о о л ь н ы х у ч р е ж д е н и й р а й о н а и д о с т у п н о с т и д о ш к о л ы ю г о о б р а з о в а н и я . 5 . 3 . 2 . П р и н я т ь м е р ы п о в н е ­ д р е н и ю с о в р е м е н н ы х о б р а з о в а - ТЩ1Ы1ЫХ ЕфОЕраММ И ТСХ1ЮЛ01ИЙ в о б р а з о в а т е л ь н ы й п р о ц е с с . 6 . О т д е л у и н в е с т и ц и й и п о д ­ д е р ж к и с е л ь с к о х о з я й с т в е н н о г о Е Е р о и з в о д с т в а ( К о ш е л е в А . Г .) а к т и в и з и р о в а т ь р а б о т у п о п р и ­ в л е ч е н и ю с с л ь х о з т о в а р о п р о и з к о - д и т с л е й к у ч а с т и ю в з а к у п о ч н ы х товарны х интсрвеиЕЕИЯХ, п о в ы ­ с и т ь и х и н ф о р м и р о в а н н о с т ь о д е й с т в у ю щ и х р ы н о ч н ы х и н с т - р у м е 1 г г а х . 7 . Р е к о м е н д о в а т ь г л а в а м а д ­ м и н и с т р а ц и й с е л ь с к и х п о с е л е н и й р а й о н а ; 7 . 1 . Р а с с м о т р е т ь и т о е и с о е ш - ально-экииомичеСЕЮго р а з в и т и я з а 2 0 0 8 Еод и оЕЕрслслить з а д а ч и н а 2 0 0 9 г о д . 7 2 . Р а з р а б о зш ъ шш } | м е р о п р и ­ я т и й п о у в е л и ч е н и ю п о с т у п л е н и й м е с т н ы х н а л о г о в и о п т и м и з а ц и и б ю д ж е т н ы х р а с х о д о в с е л ь с к и х п о ­ с е л е н и й н а 2 0 0 9 г о д и о б е с п е ч и т ь С1Х> в ы п о л н е н и е . 7 . 3 . А к т и в и з и р о в а т ь р а б о т у ЕЮс о '^ д а и н ю у с л о в и й д л я р а з в н Е и я м а л о г о и с р е д н е г о п р с д Е ф и н н м а - т с л ь с т в а , о с о б о е в н и м а н и е у д е л и в Е ю л л е р ж к е л и ч н ы х п о д с о б н ы х х о ­ з я й с т в и с одашЕию п о т р е б и т е л ь с к и х к о о п е р а т и в о в н а 1 ю д а е . 'Ю м с т в с н н о й т е р р и т о р и и . 7 . 4 . Провести разъяснитель ­ ную работу среди насслс 1 Еия терри­ торий сельских поселений с целью 1 фивлсчс 11 ия их к участию в реали ­ зации мероприятий, Ефедусмотрсн- ных <|>слсралы1ыми, рСЕИОнальиы- ми и районными нроЕраммами по 1юлдсржп: мшюш и среднЕло Ефсд- |фИ1{имагсльства, а также личных подсобных хозяйств. 7 . 5 . А к т и в и з и р о в а т ь р а б о т у п о с о з д а н и ю то в а р и и < с с т в с о б с т а е н н и - н о в ж и л ь я в ж и л и щ н о м ф о н д е . 7 . 6 . А к т и в и з и р о в а т ь р а б о т у ЕЮ ф о р м и р о в а н и ю в н е б ю д ж с п Е ы х с р е д с т в м у н и ц и п а л ь н ы х о б р а з о ­ в а н и й р а й о н а н а б л а г о у с т р о й с т в о т е р р и т о р и й н а с е л е н н ы х Е т у н п о в . 8 . К о н т р о л ь з а и с п о л н е н и е м п о с т а н о в л е н и я в о з л о ж и т ь н а з а ­ м е с т и т е л е й Е 'лавы а д м и н и с т р а ц и и р а й о н а Б е л я е в а В . А . и Ф е д я н и - н а В . К . Глава алминиеэрации Воловского муниципального района С. П. БАГРОВ. 14 марта 2009 г. № 28 (8137 ) «ВПЕРЕД»