Первый номер. 2025 г. (г. Липецк)

№ 41 (565) 21 октября 2025 года 8 О топительный сезон в Липецке начался 29 сентября. В первую очередь подключи - ли социальные объекты: школы, детские сады, больницы и поликлиники. С 8 октября ста - ли подавать тепло в жилые дома (всего в Липецке 2 931 МКД). Однако этот процесс занимает не один день, и некоторые дома остаются в ожидании. В чём причиныи как быстро тепло придёт в каждую квартиру — с этими вопросами мы обратились в Го - сударственную жилищную инспекцию Липецкой области. На вопросы «ПН» ответил заместитель ру - ководителя Николай Дудов. Месяц на регулировку — Николай Владимирович, большинство многоквартирных жилых домов Липецка уже подключено к теплу, а сколько ещё живёт в ожидании? Когда им поступит тепло? — На сегодняшний день тепла нет в 27 домах Липецка (на 8:00 17 октября. — Прим. ред.). При - чина этого — аварийные ситуации на тепловых и внутридомовых сетях. Проблемы, как заверяют ресурсоснабжающие предприятия, будут устра - нены в кратчайшие сроки. Мы со своей стороны совместно с департаментом ЖКХ ежедневно про - водим мониторинг ситуации. — Сколько липчан уже обратилось в Гос - жилинспекцию с жалобой, что их дома оста - ются без тепла? —С 8 октября в ГосжилинспекциюЛипецкой об - ласти поступило 168 обращений об отсутствии ото - пления. Держим каждый вопрос на контроле. — Каковы причины отсутствия тепла в их домах? — В процессе пусконаладочных работ при по - даче отопления в многоквартирные дома могут возникать различные технические ситуации, при - водящие к задержке подачи тепла в квартиры. К примеру, поэтапное подключение стояков ото - пления в доме, завоздушивание инженерной системы отопления, или, иными словами, ско - пление воздуха в системе. Случается, что жители перекрывают батареи на летний период, пока не проживают в квартире, и, когда включается ото - пление, теплоноситель в них не поступает. Чтобы подобных случаев было как можно меньше, со - трудники управляющих организаций при посту - плении заявки проводят поквартирные обходы. Поэтому отопление в домах включается последо - вательно, а сам запуск систем обычно занимает несколько дней. Отмечу, что регулировка системы теплоснабжения будет производиться до 7 ноября. Строго по режиму — Дело, предположу, не только в воздуш - ных «пробках» в системе отопления или авариях. Мы видим по городу множество раскопов, ремонт коммуникаций растягива - ется во времени. Какие меры как контроли - рующий орган принимает Госжилинспекция к производителю, поставщику тепла и ком - пании, отвечающей за содержание сетей те - плоснабжения, к «РИР Энерго»? — За нарушение режима и нормативного уров - ня обеспечения населения коммунальными услу - гами (горячее водоснабжение) АО «РИР Энерго» привлекается к административной ответствен - ности, предусмотренной статьёй «Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами» (ч. 2 и ч. 3 ст. 7.23 КоАП РФ). В отношении «РИР Энерго» в этом году прове - дено более 100 проверок, составлено 74 протокола об административном правонарушении, наложе - но штрафов более чем на 4 млн рублей. Потреби - телям в связи с некачественным предоставлением коммунальной услуги по горячей воде возвраще - но 22,8 млн рублей. — Будут ли произведены перерасчёты за отопление владельцам квартир, которые временно остались без тепла по не завися - щим от них причинам? Нужно ли собствен - никам подавать специальное заявление? — Предоставление коммунальных услуг ненад - лежащего качества и (или) с перерывами, превы - шающими установленную продолжительность, влечёт уменьшение размера платы за коммуналь - ные услуги. Порядок установления факта регла - ментирован постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 07.03.2025) «О пре - доставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами пре - доставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Для перерасчёта размера платы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. Документ подписывается не менее чем двумя по - требителями и председателем совета многоквар - тирного дома. В акте обязательно нужно указать чёткие сроки нарушения подачи тепла (период «с» и «по»), параметры нарушений. Потребитель вправе обратиться к исполнителю коммунальных услуг: предоставить заявление потребителя о пе - рерасчёте платы за отопление и приложение — акт с нарушенными параметрами. Границы ответственности — Николай Владимирович, давайте про - ясним, есть ли чёткое разделение зон от - ветственности управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций в сфере предоставления услуги отопления? И за что отвечает собственник жилья? — Ресурсоснабжающая организация несёт от - ветственность до точки соединения общедомово - го прибора учёта с теплосетью, входящей в МКД. Управляющая компания отвечает за стояки систе - мы отопления, отключающие устройства на ответ - влениях от стояков и за запорно-регулирующую арматуру на внутриквартирной разводке. Ответ - ственность жильцов начинается внутри их жилья: они отвечают за состояние отопительных прибо - ров и за ответвления от стояков системы отопле - ния после запорно-регулирующей арматуры. — Если дали отопление, а в квартире по-прежнему холодно, куда следует обра - щаться собственнику? — При отсутствии отопления либо недостаточ - ном отоплении необходимо обращаться в свою управляющую организацию или в Единую диспет - черскую службу Липецкой области. Они должны выполнить технические мероприятия, необходи - мые для включения или регулировки отопления. — Каковы температурные нормативы в отопительный сезон? — В соответствии с действующим законода - тельством нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже +18°C (в угловых комнатах — +20°C). При этом до - пустимое превышение нормативной температуры составляет не более 4°C. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0:00 до 5:00 часов) — не более 3°C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в днев - ное время (от 5:00 до 0:00 часов) ни в коем случае не допускается! ____ ________________ Текст: Елена Красилова Фото: Сергей Паршин АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ НЕ МЕНЬШЕ ВОСЕМНАДЦАТИ До 7 ноября будет идти регулировка системы теплоснабжения Если управляющая организация бездействует, необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию Липецкой области. Телефон горячей линии: 22-13-16. Вы можете направить обращение по почте или принести лично по адресу: 398001, г. Липецк, ул. Советская, д. 3. Единая диспетчерская служба Липецкой области: 8-800-450-48-48. Горячая линия АО «РИР Энерго»: 28-66-10. ХОЛОДНО? ЗВОНИТЕ! Постановление правительства РФ от 06.05.2011 № 354 чётко регламентирует максимальное время отсутствия тепла в жилых квартирах: • Не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца. • Не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры (18–20°С). • Не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С. • Не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва размер платы за отопление в расчётном периоде, когда произошло отключение, должен быть снижен на 0,15%. ДОПУСТИМЫЕ ПЕРЕРЫВЫ