Первый номер. 2025 г. (г. Липецк)

4 марта 2025 года №08 ( 532 ) 17 КАЧЕСТВО ЖИЗНИ Лилия Владимировна мягко сжима - ет в своей руке руку ставшей практиче - ски родной Любови Петровны. Без страха одиночества 92-летняя Инна Маклакова, напро - тив, женщина скромная. Она уроженка Воронежской области, в Липецк вместе с мужем переехала в 1972 году, когда их дети учились в местном вузе. — Муж умер тридцать лет назад… меня оставил одну, — делится Инна Ни - колаевна. — Дети выросли, устроили свою жизнь. И разъехались. Дочка — в Задонске. Хотела забрать к себе, но ме - нять место жизни, привычки не так-то просто. Я захотела остаться. А дочь мне говорит: «Мам, может, тебе в социаль - ную защиту обратиться?» Я ответила: «Звони». Она узнала все подробности. Договорилась, и мне оформили соци - ального помощника по уходу. Инна Маклакова рассказывает, что за этот период у неё было два социальных работника. Одна из них проработала несколько месяцев, а другая, Наталья Николаевна Шадрина, ухаживает за ней больше года. Продолжать движение — Моя Наташа — умница, — заявляет Инна Николаевна. — В магазины, аптеки ходит, мусор выносит и давление помо - гает измерять. При этом Маклакова старается не растерять самостоятельность. Стирку, уборку оставила за собой. — На кухню пойду что-нибудь при - готовлю, отдохну, потом пыль протру в комнате. И так вот, потихоньку-поти - хоньку… А куда мне спешить? Наталья Николаевна подтверждает: — На короткие прогулки регулярно выходит. На свежем воздухе сил наби - рается. До пекарни за хлебушком. Моло - дец, сохраняет движение, жизнь в теле и ясность мыслей. В таком возрасте ся - дешь совсем — уже не встанешь. Плакать нельзя улыбаться Наталья Николаевна видит в Инне Николаевне свою маму. Та тоже остава - лась бойкой до глубоких седин. — Я несколько лет ухаживала сна - чала за отцом, а потом и за матерью, — вспоминает она. — Помогать близ - ким стало для меня нормой и даже потребностью. Поэтому, когда мне пришлось искать работу, решила пойти в Центр социальной защиты. Так и осталась. Сегодня Шадрина уделяет вни - мание 13 подопечным. Чтобы запо - минать все пожелания и предпочте - ния людей, ведёт ежедневник. При этом за работой социальных помощников пристально следит сама организация. В рабочей системе «Кондуит» социальные работники отмечают начало и конец смены, могут в любой момент обратиться к списку услуг, ко - торые предоставляют для тех или иных клиентов. Впрочем, самая непростая часть ра - боты не запомнить информацию, а при участии в жизни подопечной оставать - ся стойкой. По словам Натальи, сложно видеть, как человек постепенно теря - ет силы, особенно если он раньше был очень активным. Социальному помощ - нику не дают выгореть на работе психо - логические тренинги, которые регуляр - но устраивают для сотрудников центра. — Мы учимся, как правильно об - щаться с пожилыми людьми, особенно с теми, у кого есть проблемы с памятью или здоровьем, — дополняет Наталья Николаевна. Человеческим языком — Социальный работник, если го - ворить официальным языком, — это сотрудник, который оказывает услуги гражданам на определённых условиях, — рассказывает директор липецкого фи - лиала № 20 Центра социальной защиты населения Липецкой области Ирина Се - рякова. — Если говорить человеческим языком, то это сотрудник, который помо - гает престарелым или людям с пробле - мами здоровья справляться с какими-ли - бо трудностями в быту, в жизни. Чтобы трудиться в такой сфере, необ - ходимо пройти обучение, включая курсы ухода и тренинги по разрешению кон - фликтных ситуаций. И далеко не каждый сможет стать социальным работником. Важны не только обучаемость и стрессо - устойчивость, но и умение сопереживать, чувствовать и даже где-то предугадывать потребности подопечного. А ещё важно быть честным человеком. — Может прийти к нам человек с медицинским образованием, — гово - рит Ирина Алексеевна, — тогда встаёт первый вопрос: «А почему не пошли помогать людям в своей сфере?» Бывает и так, что соискатель в прошлом инже - нер, а нашёл себя именно в социальной работе. Директор утверждает, что всё видно уже на собеседовании, а школа ухода помогает каждому принять решение — оставаться или оставлять идею. Помощь доступна Ирина Алексеевна считает, что соци - альная служба будет развиваться. — Семьи заботятся о своих близких, но социальные работники — это про - фессионалы, которые знают, как именно оказать помощь в той или иной ситуа - ции, — подчёркивает она. — В планах — расширение штата социальных работ - ников и популяризация профессии сре - ди молодёжи. Одна из ключевых задач центра — информирование населения о существу - ющих услугах. Часто люди не знают, что могут рассчитывать на помощь, а про - фессия социального работника остаётся недооценённой. — Важно, чтобы жители нашего горо - да, области понимали, что такая высоко - квалифицированная помощь существу - ет, она доступна, — заявляет директор филиала. Кому положен социальный работник? Каждый человек может оказаться в ситуации, когда ему потребуется по - мощь. Вы сломали ногу, временно поте - ряли трудоспособность, остались совер - шенно одинокими. На каждую проблему найдётся решение. Социальные работники — это не про - сто исполнители услуг, а люди, кото - рые приходят в дом с теплом и заботой, помогают сохранить качество жизни в трудные моменты. Центр социальной защиты — это не просто учреждение, а опора для тех, кто оказался в сложной жизненной си - туации. Сегодня вы помогаете своим близким, а завтра эта помощь может понадобиться вам или вашим родным. О социальных услугах важно знать, что - бы вовремя обратиться за поддержкой и получить необходимую помощь. А социальная защита — это не просто работа. Это миссия. _______________________ Текст: Анастасия Старкова Фото: Илья Перфилин и из архива героев ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ Получить консультацию или подать заявление в Центр социальной защиты населения Липецкой области можно по телефону: 55-71-00 (доб. 716, 715). Для трудоустройства обратитесь по номеру: 55-71-00 (доб. 708) или 55-70-01 (доб. 848). Приём документов также осуществляется по адресу: улица Циолковского, 11/1. Больше информации на сайте: ДОВЕРИЕ И БЕСПЕРЕБОЙНАЯ ПОДДЕРЖКА • Когда человеку требуется помощь, важно не только её получать, но и чувствовать себя уверенно. Многие пожилые люди сначала настороженно относятся к новому социальному работнику — это нормально. • Если специалист уходит в отпуск, его заменяет другой работник. Перед этим человека обязательно знакомят с новым помощником, чтобы избежать тревоги. Ведь соцработникам доверяют не только заботу, но и ключи от дома. • Если социальный работник задерживается, он заранее предупреждает подопечного. В экстренных случаях его может заменить коллега, чтобы человек не оставался без поддержки. На одного социального работника приходится от 10 до 18 подопечных Любовь Морозова признаётся, что социальная поддержка позволяет чувствовать себя в безопасности и под защитой Ирина Серякова, директор липецкого филиала № 20 Центра социальной защиты населения