Первый номер. 2022 г. (г. Липецк)

ПЕРВЫЙ НОМЕР 28 марта 2022 года № 12 (386) КОММУНАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ 17 МЕЧТЫ СРЫВАЮТСЯ Липчанам пришли квитанции за газ с долгом на сумму более 140 млн рублей О чередь длиною в километр, но не за сахаром и гречкой. Новой точкой социального напряжения стали филиалы горгаза в Липецке, Ельце и Грязях. Абонентам пришли вдвое завышенные суммы в платёж ­ ках. Несколько дней липчане совершали «паломничество» в поиске правды и справедливости. Ажиотаж и напряжение 22 марта, 15:30. Возле филиала ООО «Газпром межреги ­ онгаз Липецк» на улице Студёновской очередь до соседнего здания. Более полусотни липчан в коридорах компании. Люди стоят на ступеньках крыльца и во дворе. Напряже ­ ние и волнение чувствуются издалека. Кто-то дрожащими руками перебирает документы, кто-то успокаивает капри ­ зничающих детей, кто-то, облокотившись на перила или стену, обречённо ждёт следующего шага. Внезапно из тол ­ пы доносится оскорбление в адрес руководства компании и власти в принципе. — Безобразие, всех надо гнать, столько людей обманули! — громогласно выступает высокий мужчина в возрасте. — Вызовите старшего! — и под шумок протискивается от хво ­ ста в изголовье очереди. Предприимчивость «заступника» вызывает бурю воз ­ мущений. — Мужчина, здесь люди с семи утра. Больше 200 чело ­ век. Я, чтобы сейчас прийти, с работы отпросилась, стою уже 40 минут, — говорит женщина. У нас у всех одна и та же проблема. Встаньте в очередь. Двойной удар Проблема — это долги за газ, хотя в феврале люди ис- Деньги ушли правно заплатили. В марте они получили счета, в кото ­ рых к оплате выставлены суммы, вдвое превышающие привычные. — Всё началось, когда пришли новые квитанции, — сету ­ ет пенсионерка Мария Захаровна. — Вначале не могли пере ­ дать показания для оплаты, потом они начали приходить Большая часть людей в очереди — владельцы домов. Суммы в их платёжках достигали 10 тысяч рублей с долгами. Когда это касается квартир, платить не так мно ­ го, а вот если частный дом, отапливаемый газом, цифры космические. Мне принесли счёт на 7 000 рублей. Почему? — У моего отца дом. Я лично оплачивал его квитанцию за прошлый месяц, — подключается к разговору мужчина. — Всё вроде прошло. Сейчас ему приходит счёт на 10 тысяч. Он пенсионер, ему 83 года. Если бы меня не было, как бы он ций онлайн сюда приехал? Я вот приезжаю сегодня второй раз. С утра людей: в соответствии с российским законодательством, вообще было не пройти. газовое предприятие не отвечает за подобные траты. Оплатить услугу без комиссии жители региона могут в кассах, абонентских подразделениях, через личный ка ­ бинет на сайте «Мой газ» или в приложении «Мой газ». Сотрудники «Газпром межрегионгаз Липецк» прокон ­ сультируют, как пользоваться приложением. Не менее взволнованными выглядят и те, кто дождался своей очереди и получил разъяснения. — Вот все платёжки, — показывает жительница частно ­ го дома на Соколе Валентина. — 23 февраля я заплатила за газ 2 937 рублей. В этом месяце мне пришла сумма долга — 4 997 рублей. Сотрудники горгаза сказали, что Сбербанк КОМИССИЯ ЗА ОПЛАТУ УСЛУГ ЖКХ Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, Автоплатёж — 1% от суммы, максимум 500 рублей. В банкомате Сбербанка с карты — 1,2% от суммы, максимум 500 рублей. В банкомате Сбербанка наличными — 2% от суммы, минимум 20 рублей, максимум 2 000 рублей. В кассе Сбербанка с карты — 3% от суммы, минимум 25 рублей, максимум 1 500 рублей. В кассе Сбербанка наличными — 3% от суммы, минимум 30 рублей, максимум 2 500 рублей. С полным перечнем тарифов, действующих в регионе, можно ознакомиться на сайте банка или в любом филиале. должен мне вернуть обратно эту сумму в течение несколь ­ ких недель. Хотя я вчера была в Сбербанке, брала подтверж ­ дение об оплате квитанции, и мне специалист сказала, что деньги ушли в «Газпром межрегионгаз», в банке их нет. В Ельце и Грязях такая же ситуация. Ей заинтересова ­ лась прокуратора Липецкой области. — Прокуратура области организовала проверку соблю ­ дения законности в деятельности ООО «Газпром межре ­ гионгаз Липецк», — прокомментировали в ведомстве. — В ходе проверки будет дана оценка наличию у горожан аль ­ тернативных способов платы за предоставленную услугу по газоснабжению, а также законности формирования комис ­ сионных платежей при оплате газа. Неправильные квитанции «Первый номер» обратился за разъяснениями, поче ­ му липчане получили платёжки с долгами, в «Газпром межрегионгаз Липецк» и ПАО Сбербанк. — При передаче показаний приборов учёта газа и оплате в феврале через Сбербанк не для всех абонент ­ ских номеров корректно были переданы данные, — по ­ яснил заместитель генерального директора по реализа ­ ции газа ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» Юрий Гончаров. — В связи с чем отсутствовала идентификация абонентов, соответственно, в реестрах оплаченных сче ­ тов не отразились абонентские номера для распределе ­ ния денежных средств плательщиков. В феврале «Газпром межрегионгаз Липецк» в од ­ ностороннем порядке расторг контракт со Сбербанком, пояснили «Первому номеру» в пресс-службе Централь ­ но-Чернозёмного банка ПАО «Сбербанк». Сведения о платежах стали передаваться в стандартном формате платёжных поручений, с их обработкой у «Газпром меж ­ регионгаз Липецк» и возникли сложности. Прощание с долгами Сейчас сотрудники газового предприятия проверяют каждое обращение потребителей, которое поступило по телефону, по электронной почте или при личном обра ­ щении в абонентский пункт. Вместе с представителями Сбербанка уточняют, какие именно платежи не были за ­ числены. Все средства обещают вернуть абонентам. — Денежные средства по платежам, внесённым пла ­ тельщиками в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Ли ­ пецк», перечислены получателю платежа в полном объ ­ ёме в установленные сроки, Сбербанка. По данным на 23 марта, из 142 млн рублей более 100 млн уже вернулись на счета потребителей. Все возник ­ шие вопросы по начислениям платы за газ и их зачислени ­ ям на лицевой счёт можно задать по телефонам, указанным в квитанции ООО «Газпром межрегионгаз Липецк». уточняют в пресс-службе Оплата без комиссии Что касается взимания процента за оплату квитан- второй причины массового скопления Текст: Виктория Толчеева Фото: Сергей Паршин