Первый номер. 2021 г. (г. Липецк)

ПЕРВЫЙ НОМЕР 1 марта 2021 года № 08 (331) СОЦИАЛЬНЫЙ РЕПОРТАЖ 7 ЗАЩИЩАТЬ Далеко не каждый сможет в этой профессии, — рас- Попробуйте взрослому ПО-НОВОМУ сказывает Ольга Карташова. человеку памперс поменять. Но мне моя работа нравится. Я всю жизнь с людьми, раньше проводником работала. В Липецке в услугах соцработников нуждаются больше 2 000 пожилых людей и инвалидов. Весь город «закрыва ­ ют» 172 сотрудника соцзащиты. — Мы применяем нормирование труда, — объясняет заместитель директора Центра соцзащиты по Липец ­ ку Ирина Бирюкова. — По оказанию каждой услуги нормы времени утверждены приказом. У некоторых на обслужи ­ вании и 10, и 12 человек. Это те, кого они дважды в неделю посещают — продукты, лекарства, заплатить за ЖКХ. Если соцработник работает как сиделка, естественно, за ним не больше двух человек. Это тоже полная ставка. Основная масса наших подопечных — не те, которым нужен макси ­ мальный уход, таких лишь 10-15%. Остальные — те, кому трудно выходить из дома. «Кондуит» для соцработника С нового года все соцработники обязаны брать с со ­ бой на работу служебный смартфон с программой Can Do It, между собой сотрудники шутя называют её «кондуит» (штрафной журнал с записями проступков, такие до рево ­ люции были в гимназиях. — Прим. автора ). Смартфон с геолокацией фиксирует передвижения. Но основное его предназначение — не слежка за соцработниками. Програм ­ ма АСП (адресная социальная помощь) автоматически учитывает все действия, которые совершает соцработник. Приготовила пищу — занесла в телефон. Принесла продук ­ ты — вбила данные. Вымыла пол — сделала фото и тоже за ­ несла в базу. До внедрения новшества акты выполненных работ заполнялись вручную, раз в месяц соцработник сда ­ вала заведующему отделением листочек с перечнем того, что она сделала. Каждый из 1 340 сотрудников соцзащиты региона уже обеспечен таким смартфоном. — Сначала мы к этому с недоверием отнеслись, — рас ­ сказывает Ольга Карташова. — Боялись, вдруг не на ту кнопку нажмём, да и вообще сознание того, что ты под контролем, не очень приятное. Но сейчас привыкли. Про ­ сто делаем свою работу, и всё. А смартфон — что он? Лежит в сумке, да и пусть лежит. В работе соцзащиты перезагрузка. Возможно, изменят тарифы на оказание социальных услуг (в феврале депутаты горсовета высказали сомнения в целесоо ­ бразности этого, окончательное решение пока не принято). Есть и другие нововведения, но они вызовут скорее положи ­ тельную реакцию. Что такое «кондуит для соцработников» и кто из них скоро станет «бирюзовым», выясняла наш обо ­ зреватель. Расплескалась бирюза В соцзащите региона решились и на ещё один смелый эксперимент. «Бирюзовая» система организации труда предполагает не вертикальную организацию, с прямым управлением сверху, а горизонтальную. Соцработники объ ­ единяются в группы до 10 человек и сами распределяют ра ­ боту, сами ставят себе задачи и сами несут ответственность. Члены команды могут подменить друг друга. — «Бирюзу» мы внедряем в интересах сотрудников, чтобы создать для них благоприятную атмосферу, — объ ­ ясняет заместитель начальника управления социаль ­ ной политики Липецкой области Татьяна Андреева. — Опыт, и западный, и отечественный, показывает: если люди, которые работают в сфере ухода, то есть медсёстры, соцработники, счастливы на работе, если им комфортно, то они гораздо качественнее оказывают услуги. Планируют, что в «Бирюзе» будут работать самые до- Бог послал такого человека Тамаре Ильиничне Курылёвой 88. Два с половиной года и по минимуму назад с ней случилось несчастье — перелом шейки бедра. У Амина Валиевича Галиева ситуация другая. Ему 95, но Она жила одна. Муж, военный лётчик, давно умер, две бывший моряк вполне бодрячком: целует руку при встрече, взрослые дочери живут отдельно. Раньше Тамара Ильинич ­ на сама управлялась по хозяйству. После травмы два месяца не вставала с кровати. Теперь сидит и передвигается с по ­ мощью ходунков. Каждый день к ней приходит сиделка из соцзащиты. — Моя Олечка со мной как с малым ребёнком — нет слов, как я ей благодарна, слёзы. — Она и кушать готовит, и убирает. Моет меня, купа ­ ет. Памперсы меняет — я без них не могу. Добрая, заботли ­ вая, терпеливая. Мне Бог послал такого человека. — Мы с Тамарой Ильиничной сначала пытались просто приподниматься, Сергеевна. — По чуть-чуть: села — встала. Ей было сложно, тряслась, мышцы атрофировались. Потихоньку дело по ­ шло. Теперь сама по квартире ходит. У Ольги всего двое подопечных: Курылёва и ещё одна женщина-инвалид. Полдня соцработник проводит с одной, полдня — с другой. Это полная ставка. За свою работу Ольга получает около 30 тысяч. Тамаре Ильиничне услуги сидел ­ ки стоят в месяц 1 700 рублей. Даже если тарифы повысят, Курылёва будет платить по-прежнему — её пенсия мень ­ ше, чем полуторный размер прожиточного минимума. Так бросовестные и ответственные сотрудники. Их направят предписывает ФЗ-442. к самым тяжёлым подопечным. Попасть в «Бирюзу» сможет не каждый. Главное усло ­ вие — необходимые качества характера. Человек должен обладать добротой, милосердием, умением сопереживать. — По нашему заказу в ЛГПУ и ЕГУ подготовили бата ­ реи методик, всем соцработникам области уже провели комплексное тестирование психологических качеств, — По максимуму помогает снять пальто. А вот выйти из дома в магазин или в аптеку, заплатить за ЖКХ — проблема. За него это делает продолжает Татьяна Викторовна. — У нас в штате есть соцработник Ольга Карташова. Галиев платит 360 рублей в месяц. Правда, Ольга приходит к ним каждый день на 2 часа. Из-за супруги Галиева Халиды Ханафиевны. Бывше ­ му участковому терапевту 95, отказывают ноги. Ольга зани- Тамара Ильинична сдерживает мается уборкой, помогает женщине с гигиеной, готовит. — Борщ варит первоклассный, — докладывает Амин Валиевич. — Очень мы её уважаем! — Она вдохнула в меня душу, — вторит Халида Хана- фиевна. — У неё всё в руках горит. Да всё с улыбкой, и ново- рассказывает соцработник Ольга сти расскажет, и про внуков спросит. У Ольги Николаевны подопечных семеро. С двумя она работает как сиделка, остальным оказывает те самые соци ­ альные услуги: аптека, магазин. свои психологи, но мы сознательно привлекли со стороны, чтобы оценка была максимально объективной. В «Бирюзу» пойдут люди, которые не позволят ни агрессии, ни насилия в отношении беззащитных пациентов. Не потому, что мы им не разрешаем. Потому что они сами по себе неспособны на жестокость. Они добры. В Ельце пилотный проект «Бирюза» уже запущен. В Ли ­ пецке готовят команду из шестерых специалистов. В нача ­ ле марта они едут на обучение в Московскую область, там в Черноголовке успешно работает этот проект. Текст: Марина Карасик Фото: Сергей Паршин