Народное слово. 2017 г. (п. Лев-Толстой)

“Народное слово” 10 августа 2017 г. * № 87 (10822) * 3 Мы работаем в МФЦ Госуслуги – в одном месте В центрах «Мои документы» количество государственных, му - ниципальных и иных услуг превы - шает 300 видов. С февраля 2017 года в многофункциональных цен - трах можно не только подать доку - менты на замену паспорта гражда - нина России, но и получить его. Востребована услуга по оформ - лению загранпаспорта старого об - разца. В центре можно сделать фото и оплатить госпошлину. «Мои документы» выдают и водитель - ские удостоверения (речь идет лишь о замене документов в связи с истечением срока действия прав, а также в связи с их утратой или порчей). Преимущества центров очевидны — люди экономят вре - мя, ожидают приема в комфортной обстановке и получают професси - ональную помощь в подготовке не - обходимых документов и заполне - нии заявлений. Помощь предпринимателям Уже год в центрах «Мои доку - менты» оказывают госуслуги пред - принимателям, работающим в сфере малого и среднего бизнеса. В лев-толстовском МФЦ для предпринимателей открыто бизнес-окно, где представлены го - сударственные и муниципальные услуги и услуги корпорации МСП. Доступность для всех По итогам всероссийского кон - курса проект по оказанию государ - ственных и муниципальных услуг для людей с ограниченными воз - можностями здоровья в центрах «Мои документы» включен в фе - деральный «Магазин верных ре - шений». Доказав свою эффектив - ность, он оказался в числе лучших общероссийских практик, обеспе - «Мои документы» – преимущества очевидны 30 июля 2017 года Многофункциональный центр в Лев-Толстовском районе отметил пятилетний юбилей Инна Бернгардт, начальник Лев-Толстовского отдела «ОБУ УМФЦ Липецкой области». Президент России Владимир Путин оценил МФЦ, как один из самых успешных проектов, реализованных в стране за последние годы. чивая людям с ограниченными фи - зическими возможностями беспре - пятственный, комфортный и каче - ственный доступ к госуслугам. В лев-толстовском центре «Мои документы» открыто «окно» для инвалидов по слуху, где спе - циалист может организовать видео-звонок, соединив клиента с диспетчером-сурдопереводчиком в Лебедяни или Ельце. Сотрудник МФЦ даст консультацию по видео- телефонной связи, а специалист центра примет пакет документов. Липецкая область – единствен - ный регион России, в котором на официальном сайте МФЦ создан специальный ресурс для звонков от слабослышащих граждан. В центре «Мои документы» ор - ганизовано бесплатное выездное обслуживание маломобильных граждан в отдаленных населенных пунктах. Можно сделать заявку, и специалисты центра приедут к че - ловеку домой или в стационарное учреждение соцзащиты. При этом остальные категории граждан так - же могут воспользоваться подоб - ной услугой, но для них она будет платной. Постоянное совершенствование Сейчас в области реализуется 12 проектов, направленных на со - вершенствование системы МФЦ по всем направлениям. Дорабаты - ваются информационные и логи - стические системы, чтобы сокра - тить время ожидания посетителей и ускорить доставку необходимых документов. Планируется внедрение но - вых проектов и расширение спек - тра услуг. Работа многофункцио - нальных центров постоянно совер - шенствуется, чтобы процесс полу - чения госуслуг был максимально комфортным. Роман Скоркин, инженер-программист, раз - рабатывает программы, обеспечивающие возмож - ность выполнения поставленных задач, устраняет неполадки сетевых операционных программ, орга - низует рабочие места для специалистов МФЦ. Обе - спечивает бесперебойную работу персональных компьютеров и сетевую безопасность информации. Документоведы Светлана Селиверстова, Ирина Овсянникова, Ирина Жабина, Ирина Фомина обслуживают заявителей по предо - ставлению государственных и муниципальных услуг. Они принимают документы от граждан, помогают заполнять необходимые бланки за - явлений, определяют полноту предоставленного пакета документов и консультируют, какие бумаги нужно предоставить дополнительно, осу - ществляют передачу документации в соответствующие организации, выдают документы по результатам оказания услуг и многое другое. Руководит дружным коллективом и контролирует деятельность каждого со - трудника начальник Инна Бернгардт. Лидия Пчельникова, юрисконсульт, осуществляет полное правовое сопрово - ждение деятельности центра. Она состав - ляет договоры и соглашения, представля - ет учреждение в суде, налоговых органах, органах государственной власти и местно - го самоуправления и ведет деловую пере - писку. Лидия готовит ответы на обращения граждан, консультирует работников отде - ла о порядке применения законодатель - ных, иных нормативных правовых актов, а также ведет прием заявлений и докумен - тов левтолстовцев для предоставления госуслуг. Анастасия Кислейко, стажер. В данный момент де - вушка проходит обучение на должность документоведа. Главный специалист Оксана Пошельченко ока - зывает госуслуги и консультирует граждан по вопро - сам их предоставления, помогает левтолстовцам в за - полнении бланков, заявлений и другой документации, ведет учет, систематизирует и изучает текущую доку - ментацию. Помимо специалистов условия для бесперебойной работы центра обеспечивают водитель Александр Трунов и уборщица Любовь Гудилина. Светлана Селиверстова Инна Бернгардт. Лидия Пчельникова. Ирина Овсянникова. Ирина Жабина. Ирина Фомина.