Народное слово. 2011 г. (п. Лев-Толстой)

“Народное слово” 22 сентября 2011 г. * № 105 (9972) * 3 Постановление администрации Лев–Толстовского муниципального района Липецкой области от 6.07.2011 года №393 Об утверждении Административ� ного регламента по предоставлению государственной услуги «Прием до� кументов и передача их в управле� ние социальной защиты населения Липецкой области для предоставле� ния путевки на санаторно-курортное лечение беременным женщинам из малоимущих молодых семей» В целях повышения качества пре - доставления государственной услу - ги «Прием документов и передача их в управление социальной защиты на - селения Липецкой области для пре - доставления путевки на санаторно- курортное лечение беременным жен - щинам из малоимущих молодых се - мей», создания комфортных условий для участников отношений, возникаю - щих при предоставлении государствен - ной услуги, определения сроков и по - следовательности предоставления го - сударственной услуги ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент по предоставлению госу - дарственной услуги «Прием докумен - тов и передача их в управление соци - альной защиты населения Липецкой об - ласти для предоставления путевки на санаторно-курортное лечение беремен - ным женщинам из малоимущих моло - дых семей», прилагается. 2. Контроль за исполнением насто - ящего постановления возложить на за - местителя главы администрации Лев- Толстовского муниципального района Д. В. Маторина. Глава Лев–Толстовского муниципального района Е. В. КОТОВ. Приложение к постановлению администрации Лев-Толстовского муниципального района от 06.07.2011 г. № 393 Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Прием документов и передача их в управление социальной защиты населения Липецкой области для предоставления путевки на санаторно-курортное лечение беременным женщинам из малоимущих молодых семей» I . Общие положения 1.1.Настоящий Административный регламент по предоставлению госу - дарственной услуги «Прием докумен - тов и передача их в управление соци - альной защиты населения Липецкой об - ласти для предоставления путевки на санаторно-курортное лечение беремен - ным женщинам из малоимущих моло - дых семей» (далее – Административ - ный регламент) разработан в целях по - вышения качества предоставления и до - ступности результатов исполнения го - сударственной услуги «Прием докумен - тов и передача их в управление соци - альной защиты населения Липецкой об - ласти для предоставления путевки на санаторно-курортное лечение беремен - ным женщинам из малоимущих моло - дых семей» (далее - Государственная услуга), создания оптимально комфорт - ных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении Госу - дарственной услуги, определения сро - ков и последовательности действий ад - министративных процедур по предо - ставлению Государственной услуги. 1.2.Заявителями Государственной услуги являются беременные женщи - ны из малоимущих молодых семей (се - мья, возраст одного из родителей в ко - торой не превышает 30 лет включитель - но, либо неполная семья, состоящая из одного родителя (в случае потери кор - мильца), одинокой матери или бере - менной женщины, не состоящей в бра - ке, возраст которых не превышает 30 лет включительно, и среднедушевой до - ход семьи ниже величины прожиточно - го минимума, установленной норматив - ным правовым актом администрации области), являющиеся гражданами РФ и постоянно проживающие на террито - рии Лев-Толстовского района (далее- Заявитель). II�� ��������� ��������������� ����� . Стандарт предоставления Госу дарственной услуги 2.1. Наименование Государствен - ной услуги - Прием документов и пере - дача их в управление социальной за - щиты населения Липецкой области для предоставления путевки на санаторно- курортное лечение беременным женщи - нам из малоимущих молодых семей. 2.2. Наименование уполномоченно - го органа администрации района, пре - доставляющего Государственную услу - гу - Клиентская служба муниципально - го учреждения социальной защиты на - селения «Комплексный центр социаль - ного обслуживания населения» Лев– Толстовского муниципального района (далее - Клиентская служба). Место нахождения Клиентской служ - бы: Липецкая область, Лев-Толстовский район, п. Лев Толстой, ул. Володарско - го, д.29. Почтовый адрес: 399870, Липецкая область, Лев-Толстовский район, п. Лев Толстой, ул. Володарского, д.29; тел. (47464) 22765, факс 24168; 2.3. При исполнении Государственной услуги Клиентская служба осуществля - ет взаимодействие с: администрациями сельских поселе - ний Лев–Толстовского муниципального района; отделом социальной защиты населе - ния администрации Лев-Толстовского муниципального района; управлением социальной защиты на - селения Липецкой области; иными органами и организациями, имеющими сведения, необходимые для предоставления Государственной услу - ги. 2.4. Результат предоставления Госу - дарственной услуги. Конечным результатом предоставле - ния Государственной услуги считается передача документов в управление со - циальной защиты населения Липецкой области. 2.5. Срок предоставления Государ - ственной услуги и сроки выполнения от - дельных административных действий. Максимальный срок выполнения ад - министративных процедур по приему, регистрации документов для осущест - вления Государственной услуги до мо - мента передачи документов на рассмо - трение в управление социальной защи - ты населения Липецкой области не дол - жен превышать 10 календарных дней с момента регистрации документов. 2.6. Предоставление Государствен - ной услуги осуществляется в соответ - ствии с: - Конституцией Российской Федера - ции; - Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210- ФЗ «Об организации предо - ставления государственных и муници - пальных услуг»; - Законом Липецкой области от 27.03.2009 г. № 259-ОЗ «О социальных, поощрительных выплатах и мерах соци - альной поддержки в сфере семейной и демографической политики, а также ли - цам, имеющим особые заслуги перед РФ и Липецкой областью»; - Постановлением Администрации Липецкой области от 29.11.2005 г. № 175 «О порядке учета доходов и опре - деления величины среднедушевого до - хода семьи, дающего право на получе - ние ежемесячного пособия на ребенка»; -данным Административным регла - ментом. 2.7. Перечень документов, необходи - мых для предоставления Государствен - ной услуги. Для получения Государственной услуги Заявителем представляются сле - дующие документы: заявление в письменной форме на имя начальника управления социаль - ной защиты населения Липецкой обла - сти (приложение 1 к настоящему Адми - нистративному регламенту); копия документа, удостоверяющего личность; справка с места жительства о соста - ве семьи; медицинская справка для получения путевки; справка о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующие месяцу обращения за Государственной услугой. При представлении копий документов представляются их подлинники. Требовать от Заявителя документы, не предусмотренные настоящим пун - ктом, не допускается. Перечень документов, необходимых для получения Государственной услу - ги, можно получить у специалиста Кли - ентской службы муниципального учреж - дения «Комплексный центр социального обслуживания населения» администра - ции Лев –Толстовского муниципально - го района лично, по телефону, на офи - циальном сайте администрации Лев- Толстовского муниципального района lev – adm . ru , на региональном портале http :// pgu . admlr . lipetsk . ru . В случае направления документов по почте заказным письмом (бандеро - лью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) копии доку - ментов должны быть заверены в соот - ветствии с требованиями законодатель - ства. В случае направления документов в электронном виде через региональный портал http :// pgu . admlr . lipetsk . ru : - заявление и необходимые сведения должны быть заполнены в электронном виде, согласно представленным на ре - гиональном портале �������������������� http������������ ://pgu � � .admlr.�� li- petsk . ru электронным формам; - документы, указанные в пункте 2.7 Административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document Format ( PDF ), сформированы в архив данных в формате – «. zip » либо «.����� �� ��������� ������������ ������ rar» и заверены электронной цифро - вой подписью (далее – ЭЦП). Факт подтверждения направления до - кументов по почте лежит на Заявителе. В случае подачи документов в электрон - ном виде факт их получения подтверж - дается ответным сообщением в элек - тронном виде с указанием даты и реги - страционного номера. Датой обращения и предоставления документов является день поступле - ния и регистрации документов специ - алистом Клиентской службы муници - пального учреждения социальной за - щиты населения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Лев–Толстовского муниципального рай - она ( далее –Специалист). 2.8.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предо - ставления Государственной услуги яв - ляются: просьба, изложенная в заявлении, противоречит действующему законода - тельству; представленные в соответствии с За - коном документы не соответствуют тре - бованиям, предъявляемым к ним дей - ствующим законодательством и иными нормативными правовыми актами; с заявлением обратилось не уполно - моченное лицо; заявление не содержит подписи и ука - зания фамилии, имени, отчества Заяви - теля и его почтового адреса для ответа; несоответствие содержания или оформления документов, представлен - ных гражданином, требованиям, уста - новленным настоящим Администра - тивным регламентом; заявление не поддается прочтению, содержит оскорбительные выражения; отсутствие документов, перечислен - ных в п. 2.7. настоящего Административ - ного регламента. 2.9 Предоставление Государственной услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необ - ходимых для предоставления Государ - ственной услуги. Максимальное время ожидания в оче - реди при подаче заявления и докумен - тов, необходимых для предоставления Государственной услуги, а также в оче - реди для получения консультации или на прием к руководителю уполномочен - ного органа для предоставления Госу - дарственной услуги, не должно превы - шать 45 минут. 2.11. Продолжительность приема (приемов) у должностного лица при пре - доставлении Государственной услуги. Максимальное время продолжитель - ности приема у должностного лица при предоставлении Государственной услу - ги не должно превышать 35 минут. 2.12. Регистрация заявления о предо - ставлении Государственной услуги. Максимальное время регистрации заявления о предоставлении Государ - ственной услуги не должно превышать 10 минут. 2.13. Требования к местам предостав - ления Государственной услуги. Прием получателей Государственной услуги осуществляется ответственным Специалистом за предоставление Госу - дарственной услуги в специально обору - дованном кабинете. Указанные места исполнения Госу - дарственной услуги включают места для ожидания, информирования, приема За - явителей, которые оборудуются стулья - ми, столами и обеспечиваются писчей бумагой, письменными принадлежно - стями (для записи информации), а так - же бланком заявления для заполне - ния. Рабочее место Специалиста, ответ - ственного за предоставление Государ - ственной услуги, должно быть оборудо - вано персональным компьютером и орг - техникой, столом, стулом, выделяются бумага, расходные материалы, канце - лярские товары. 2.14. Показатели доступности и каче - ства Государственной услуги. В создании и поддержании функцио - нирования системы обеспечения предо - ставления Государственной услуги Спе - циалист следует принципам законности, эффективности, оперативности и высо - кого качества обслуживания Заявите - лей. III . Административные процедуры 3.1. Последовательность администра - тивных действий (процедур). Предоставление Государственной услуги включает в себя следующие ад - министративные процедуры: - консультирование Заявителя, жела - ющего получить путевку на санаторно- курортное лечение; - организация личного приема и выда - ча перечня документов Заявителю; - прием и регистрация документов от Заявителя; - формирование личного дела Заяви - теля; - экспертиза документов, представ - ленных Заявителем в Клиентскую служ - бу, и подготовка документов для переда - чи их в управление социальной защиты населения Липецкой области; - уведомление Заявителя о принятом решении; 3.2. Консультирование Заявителя, же - лающего получить путевку на санаторно- курортное лечение. 3.2.1. Консультирование и прием За - явителя по вопросу, связанному с пре - доставлением Государственной услу - ги, проходит при личном обращении в Клиентскую службу по адресу: 399870 Липецкая область, п. Лев Толстой, ул. Володарского, д.29;тел. (47464) 25012, факс 24168 и осуществляется в соот - ветствии со следующим графиком: - понедельник - с 8.00 до 17.00; - вторник-среда - с 8.00 до 16.00; - четверг- не приемный день; - пятница - с 8.00 до 16.00; - выходные дни - суббота, воскресе - нье; - время перерыва для отдыха и пита - ния специалистов - с 12.00 до 13.00. 3.2.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах элек - тронной почты размещаются на ин - формационных стендах Клиентской службы. На информационных стендах Клиент - ской службы также размещаются: - извлечения из законодательных и иных нормативно правовых актов, со - держащих нормы, регулирующие дея - тельность по оказанию Государствен - ной услуги; - текст Административного регламен - та с приложениями; - перечни документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; - образцы оформления документов, необходимых для предоставления Госу - дарственной услуги; - график (режим) работы Клиентской службы. 3.2.3. Информация о порядке предо - ставления Государственной услуги вы - дается: -непосредственно в Клиентской служ - бе; -в раздаточных информационных ма - териалах (в памятках); -при личном консультировании Спе - циалистом; -посредством размещения публика - ций в средствах массовой информации; -с использованием средств телефон - ной связи, электронного информирова - ния; - посредством размещения в инфор - мационно -телекоммуникационных се - тях общего пользования ( в том числе на официальном сайте администрации Лев-Толстовского муниципального рай - она и региональном портале государ - ственных и муниципальных услуг), пу - бликации в средствах массовой инфор - мации, издания информационных мате - риалов ( брошюр, буклетов), размеще - ние на информационных стендах. 3.2.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Специалист подробно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании службы, фамилии, имени, отчества и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно пре - вышать 15 мин., более полное консуль - тирование по вопросам предоставления Государственной услуги производится при личном обращении гражданина. При невозможности Специалиста, принявшего звонок, самостоятельно от - ветить на поставленные вопросы теле - фонный звонок должен быть переадре - сован (переведен) на другое должност - ное лицо. 3.3. Прием и регистрация документов от Заявителя. 3.3.1. Основанием для начала предо - ставления Государственной услуги явля - ется обращение (личное, посредством почтовой связи) Заявителя или его за - конного представителя в Клиентскую службу с заявлением и комплектом до - кументов для предоставления Государ - ственной услуги. В случае поступления заявления по почте, оно должно содер - жать опись предоставляемых докумен - тов. 3.3.2.Специалист проверяет соответ - ствие представленных документов пе - речню, установленному настоящим Ад - министративным регламентом. 3.3.3. Специалист сверяет представ - ленные оригиналы и копии документов, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. При получении заявления со всеми необходимыми до - кументами по почте все копии докумен - тов должны быть заверены нотариаль - но. 3.3.4. При установлении фактов от - сутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных доку - ментов требованиям, указанным насто - ящим Административным регламентом, Специалист уведомляет Заявителя о на - личии препятствий для предоставления Государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлага - ет принять меры по их устранению. 3.3.5. Заявления заполняются от руки или машинописным текстом лично Зая - вителем. 3.3.6. Специалист вносит запись о приеме заявления в журнал регистра - ции беременных женщин из малоиму - щих молодых семей, желающих полу - чить путевку на санаторно-курортное ле - чение (приложение 2 к настоящему Ад - министративному регламенту). 3.4. Формирование личного дела За - явителя. 3.4.1. Основанием для начала проце - дуры формирования личного дела Зая - вителя является регистрация Специали - стом заявления в журнале регистрации беременных женщин из малоимущих молодых семей, желающих получить пу - тевку на санаторно-курортное лечение. 3.4.2. Специалист формирует личное дело Заявителя. 3.5. Экспертиза документов, пред - ставленных Заявителем для получения Государственной услуги. 3.5.1. Специалист, ответственный за прием документов и формирование лич - ного дела Заявителя, проводит экспер - тизу документов. 3.5.2.Специалист устанавливает при - надлежность Заявителя к категории граждан, имеющих право на получение Государственной услуги. 3.6. Уведомление заявителя о приня - том решении. Решение о приеме документов от За - явителя сообщается Заявителю в день обращения за оказанием Государствен - ной услуги. Вместе с решением об отказе в прие - ме документов для получения Государ - ственной услуги Заявителю возвраща - ются все представленные им докумен - ты и разъясняется порядок обжалова - ния. Копии указанных документов хра - нятся в Клиентской службе. IV���������� �������� ��������� ��� . Порядок и формы контроля ис полнения Государственной услуги Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, опреде - ленных административными процеду - рами по исполнению Государственной услуги, осуществляется руководителем Клиентской службы. 4.1.Основными задачами системы контроля являются: - обеспечение своевременного и ка - чественного исполнения Государствен - ной услуги; - своевременное выявление отклоне - ний в сроках и качестве предоставления Государственной услуги; - выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежа - щему предоставлению Государственной услуги; - предупреждение непредставления или ненадлежащего представления Го - сударственной услуги, а также принятие мер по данным фактам; - систематическое повышение обще - го уровня исполнительской дисциплины и поощрения качественной работы Спе - циалистов Клиентской службы. 4.2. Система контроля предоставле - ния Государственной услуги включает в себя: - организацию контроля сроков испол - нения настоящего Административного регламента; - проверку хода и качества исполне - ния Государственной услуги; - учет и анализ результатов исполни - тельской дисциплины. 4.3. Персональная ответственность Специалистов закреплена в их долж - ностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства. V . Порядок обжалования действий (бездействии) и решений, осущест� вляемых (принятых) в ходе предо� ставления Государственной услуги на основании Административного ре� гламента. 5.1.Заявители имеют право на об - жалование действий или бездействия должностных лиц органов, участвую - щих в предоставлении Государственной услуги, во внесудебном и судебном по - рядке. Заявители имеют право обратить - ся с жалобой лично или направить пись - менное обращение, жалобу (претензию) в администрацию Лев-Толстовского му - ниципального района, расположенную по адресу: 399870 Липецкая область, Лев-Толстовский район, п. Лев Толстой, ул. Володарского, д.29, по адресу элек - тронной почты levt @ admlr . lipetsk . ru , на официальный сайт администрации Лев -Толстовского муниципального района lev – adm . ru или в Клиентскую службу по адресу: 399870 Липецкая область, п.г.т. Лев Толстой, ул. Володарского, д.29; тел. (47464) 25012, факс 24168. 5.1.1. При обращении Заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обраще - ния. В случае направления запроса дру - гим государственным органам, органам местного самоуправления и иным долж - ностным лицам для получения необхо - димых для рассмотрения обращения документов и материалов, должност - ное лицо, которому направлена жалоба, вправе продлить срок рассмотрения об - ращения не более чем на 30 дней, уве - домив о продлении срока его рассмо - трения Заявителя. 5.1.2. Письменное обращение (жало - ба) составляется в произвольной фор - ме. Заявитель в обязательном поряд - ке указывает либо наименование орга - на, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отче - ство соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направ - лен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 5.2 Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется Заявителю. 5.2.1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия Зая - вителя, направившего обращение, и по - чтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 5.2.2. В случае, если текст письменно - го обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем со - общается Заявителю. 5.2.3.В случае, если ответ по суще - ству поставленного в обращении вопро - са не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государствен - ную или иную охраняемую федераль - ным законом тайну, заявителю, напра - вившему обращение, сообщается о не - возможности дать ответ по существу по - ставленного в нем вопроса в связи с не - допустимостью разглашения указанных сведений.