Молодежный вестник. 2019 г.

№ 18 (6385) / 2019 МВ 8 важный вопрос Отдых без путёвки «Е щё весной планировала с мужем совершить экскурсию в Казань. Информацию о поездке случайно нашла в Интернете. Цена казалась приемлемой – почти семь тысяч рублей за двоих на не- сколько дней. Группу собирал Максим Б., но договор с нами он не за- ключал. Все согласования шли через социальные сети. В нужные сроки я перечисляла денежные суммы, в том чис- ле залог. Максим сказал, что дальнейшую информацию сообщит накануне поездки. За пару дней до отправления я ему позвонила сама. Он сказал, что вопрос по транс- порту решится в ближайшее время. А потом написал, что поездка отменяется. Дело в том, что в Казань хо- тела отправиться и большая группа липецких студен- тов, но они в последний момент передумали. Максим обещал в течение месяца вернуть нам деньги за несостоявшуюся поездку. Но они в полном объёме до сих пор никому не пришли. Всего жертвами мошенничества (иначе и не могу сказать) стали около десяти человек. Теперь Максим просит дать ему ещё немного време- ни, но мы ему не верим. Недавно выяснили, что он от- дыхал в Крыму. Не на наши ли деньги?» Елена П., г. Липецк За комментарием «МВ» обратился к Максиму Б.: – Действительно, произошёл неприятный для меня момент в сфере туризма. За три года работы с людьми это первый случай, когда допустил ошибку в финансовой части дела. Группа из семи человек, которая пострадала, могла всегда со мной связаться. Вернуть деньги в срок не получилось, за что извинялся перед всеми. Более 50 про- центов средств выплачено. С остальными людьми плани- рую рассчитаться до 1 сентября. Это был первый и последний неудачный случай с поезд- кой. В Крым же отвозил на отдых инвалида первой группы, и уж точно не на эти деньги. В редакцию «МВ» поступило письмо о том, как липчанку обманули при заказе автобусной экскурсии Елена БЕЛАВИНА, юрист: – Гражданское право разрешает договариваться без заключения конкретного договора об оказании услуги, поэтому устная форма возможна (статьи 158-159 Граж- данского кодекса РФ). В нашем случае это переписка (но при возможности заказчик заинтересован в её фик- сации, поэтому скриншоты поощряются). В то же время обязательства по договору, заключенному в традиционной письменной форме, проще контролировать – они носят исчер- пывающий характер. При устной форме фиксации условий договора это сде- лать намного сложнее. Тем более в случае судебного процесса будут нужны доказательства. Сам факт внесения суммы на банковский счёт физлица также не про- тиворечит законодательству. Но снова возникает вопрос зыбкости вашего положения. Потребуется доказать необходимость этого денежного пере- вода, так как возврат средств будет возможен только в судебном порядке. В целом, очень распространённая сегодня ситуация, которая может обернуться против вас. Для собственной защиты старайтесь избегать та- кие формы оказания услуг, где вы не сможете себя защитить. Справедли- вость, конечно, восторжествует, но это потребует немало времени и сил. Юлия ВОРОНОВА, турагент: –Желающих навязать свои услуги в Интернете огром- ное количество, и иметь с ними дело нужно осто- рожно: нет гарантий того, что они выполнят обеща- ния. А если даже и выпол- нят – как можно быть уверен- ными в их профессионализме? Рекомендую заказывать экскурсии в тур- агентствах. Именно здесь продаются каче- ственные туры с проверенными программа- ми, с профессиональными гидами, с исправ- ными автобусами и гостиницами с удобства- ми не на улице. Лучше всего рассмотреть варианты в разных турагентствах и выбрать тот, который наиболее вам подходит. Помни- те, что заключенный договор – гарантия со- хранности ваших денег. Комментарии специалистов Полосу подготовил Дмитрий СОЛДАТОВ