Молодежный вестник. 2018 г.

№ 11 (6352) / 2018 МВ 35 #такойразныйотдых#горящийтур#начинающимпутешественникам#открыткаизотпуска всё путём «улетит» оплаченное им место, но- мер в отеле тоже будет пустовать, вы- годнее снизить цену, чтобы хотя бы окупить расходы. Но если 5-7 лет назад горящие туры были популярны, сейчас большинство людей заранее заботятся о своём от- дыхе. Следовательно, к моменту вы- лета свободных мест почти не остаёт- ся, и делать скидку смысла нет, – резю- мировала Вера Суровикина. ЛАЙФХАКИ ПРИ БРОНИРОВАНИИ Поездка через турагентство, воз- можно, и избавит вас от необходи- мости думать, где поесть и куда схо- дить. Но вот несколько советов тем, кто предпочитает самостоятельно планировать свой отдых «от» и «до». 1. Чтобы сэкономить, брониро- вать гостиницу и место в самолёте надо заранее, хотя бы месяца за че- тыре до поездки. Однако здесь есть одно «но»: если выбрать отель без предварительной оплаты не соста- вит особого труда, деньги за авиа- билет спишутся с банковской карты сразу, и вернуть их может оказаться непросто. 2. На своих официальных сайтах авиакомпании периодически устра- ивают акции. Правда, делают это обычно месяца за три до вылета, то есть на решение проблемы с прожи- ванием и визой останется совсем не- много времени. 3. При выборе гостиницы вы мо- жете столкнуться с опцией «невоз- вратный тариф». Номера в ней стоят намного дешевле, но деньги спишут- ся сразу, отменить или изменить та- кое бронирование будет нельзя. ЧП В АЭРОПОРТУ К несчастью, иногда «приключе- ния» начинаются уже в аэропорту. Поэтому не будет лишним предва- рительно ознакомиться с пунктом 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перево- зок пассажиров…». В нём прописано, что при задерж- ке рейса вы имеете право на некото- рые услуги: – предоставление комнаты мате- ри и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до 7 лет; – два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании более 2 часов; ТОП ПОПУЛЯРНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ЭТОГО ЛЕТА Заграница: Турция, Тунис, Гре- ция, Кипр. Россия: Черноморское побере- жье, Санкт-Петербург, Казань. – обеспечение прохладительны- ми напитками при ожидании свыше 2 часов; – обеспечение горячим питанием, если рейс задерживается более чем на 4 часа и далее каждые шесть ча- сов – в дневное время и каждые во- семь часов – в ночное; – размещение в гостинице при ожи- дании вылета более 8 часов – в днев- ное время и свыше 6 часов – в ночное; – доставка транспортом от аэро- порта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предостав- ляется без взимания дополнитель- ной платы; – организация хранения багажа. Самое главное, что все эти услуги должны предоставляться бесплатно вне зависимости от авиакомпании. А время ожидания отправления рейса начинается с того, какое прописано в билете. При отмене рейса, согласно за- кону «О защите прав потребителей», а точнее его статье 28, вам должны предложить перебронировать билет на другую дату, осуществить пере- лёт рейсом другой авиакомпании или вернуть деньги. Для этого надо обратиться к представителю авиапе- ревозчика в аэропорте. Если же авиакомпания считает, что ничего не должна, обязательно по- ставьте штамп об отмене или задерж- ке рейса, соберите чеки и билеты, подтверждающие расходы, и, вернув- шись с отдыха, отправляйтесь в суд. «ВАШ НОМЕР ЗАНЯТ» Бывает, что проблемы возникают в гостиницах, и в случае самостоя- тельного бронирования их тоже при- дётся решать, не надеясь на чью- либо помощь. Так, если в описании к номеру была указана двуспальная кровать, а она оказалась односпальной, или вместо вида на море выяснилось, что окно выходит на завод, стоит обратиться в службу приёма и раз- мещения. Возможно, вам просто вы- дали ключи от другого номера и их сразу же поменяют, при этом тысячу раз извинившись. Если же всё вер- но, но от мыслей, что здесь придёт- ся ночевать несколько дней, настро- ение падает до отметки «0», могут предложить другой вариант. Только обращаться надо сразу, так как в большинстве отелей но- мер можно сдать не позднее чем через 10-20 минут после заселения. С разобранной кроватью и грязным унитазом его вам никто не поменяет. Бывает и такое, что проблема возникает до заселения. Приведу личный пример. Как-то раз я забро- нировала номер через специальное агентство. Причём сделала это при- мерно за полгода до даты заезда. Где-то за месяц до заселения мне позвонил представитель гостиницы и сообщил: «К сожалению, ваш но- мер занят, а свободных номеров в указанные даты нет». Кто виноват и что мне делать, не ответил. Поборов панику, я позвонила в то самое агентство, где осуществляла бронирование. Его сотрудник под- твердил, что снимать пусть даже и неоплаченную бронь гостиница не имела права. В итоге агентству ниче- го не оставалось, как искать мне дру- гой отель за те же деньги или доро- же, оплатив при этом разницу в цене за свой счёт. А чтобы ускорить про- цесс, я блеснула знанием закона РФ о предоставлении гостиничных услуг и пригрозила судом. Подействовало очень эффективно: вместо скромно- го номера в гостинице на периферии получила довольно роскошный в центре города. Важно помнить: в подтвержде- нии, которое присылает гостиница, должны быть прописаны условия отмены бронирования. Чаще всего бронь снимается в день заезда по- сле 18:00, если клиент не оплатил номер заранее. Если же вы собирае- тесь поселиться позже, необходимо предупредить об этом сотрудника и обязательно записать фамилию и имя того, кто пообещал сохранить номер. А ещё лучше – предвари- тельно оплатить весь период прожи- вания или хотя бы первые сутки. В общем, выбирайте отдых по душе, изучайте свои права, обязан- ности, но пусть знание законов вам не пригодится!