Молодежный вестник. 2017 г.

17 на пути к успеху № 5 (6320) / 2017 МВ шары – моветон. Около месяца назад в КРК «Мегаполис» проходила сва- дебная выставка, где удалось с успе- хом создать интерьер в этом стиле. Хорошо украсит свадебное тор- жество финальный запуск светоди- одных шаров, что сейчас становится у клиентов всё популярней. ШАРИК И ЕГО ЧУВСТВА Кстати о клиентах. Ведь не все они, как известно, одинаковы. Быва- ют и те, кто откровенно грубит Элине во время разговора, находя разные причины для недовольства. На- пример, отсутствие в ассортименте определённого цветового тона. – Но вот что странно, – признаёт- ся девушка. – Когда приходится вы- полнять подобный заказ, с фигурами происходит нечто странное. К вечеру они уже сдуваются, хотя, как правило, держатся до месяца и даже больше. Могут лопнуть в самом процессе на- дувания или при перевозке. Не знаю, реагируют ли мои шарики на негатив ( улыбается ), но факт остаётся фактом. Поэтому я решила: если между мною и клиентом назревает конфликт, про- сто нахожу извиняющую причину и отказываюсь от сделки. Тем более что недостатка в заказчиках нет: сарафан- ное радио в Липецке работает пре- красно. Особенно когда ты делаешь товар или услугу доступными. СЕМЕЙНАЯ ИДИЛЛИЯ И тут хочется сказать: стоп. А что же у мамы просят её собственные дети? Наверное, для наследников устраивается «воздушный перепо- лох» каждую неделю? – Вкусы мальчишек вполне соот- ветствуют их возрасту, – делится Эли- на. – Однако в плане подарков я, к Страсти по-итальянски – Если бы тебе подарили связ- ку воздушных шаров, то в какую страну улетела бы на них? –Вау! Наверное, этобудетИталия. А точнее, всеми любимая Венеция. Всегда хотелось посмотреть на го- родские улицы, разделённые водой, совершить путешествие по каналам в лодке, осматривая окрестности. – Представь, тебе предложили снять фильм о «воздушном биз- несе». Ты, разумеется, в главной роли. Какое название для нового блокбастера предложила бы? И чтоэтобудет: остросюжетныйбое- вик иливанильнаямелодрама? – Ни то, ни другое. Хотелось бы комедию. А название… Пожалуй, «Воздушный переполох». Даже не зная сценария, одно могу сказать точно: в этом фильме будет много шариков – везде ( улыбается ). – Ты так часто воплощаешь чужие мечты. А чего хочешь сама? Есть ли какая-то безумная идея, которую планируешь сде- лать реальной? – Прыгнуть с парашютом, хоть это и страшно. А ещё – полетать на аэростате вместе с мужем. И, ду- маю, в будущем что-то из загадан- ного осуществится. Недавно поймала себя на мыс- ли, что жизнь – это достижение целей. При их отсутствии нет долж- ного развития. Сначала появляется мечта, потом она трансформирует- ся в цель, продвигаясь к которой ты одновременно можешь испыты- вать счастье (ура, мечта сбылась!), с другой стороны – назвать себя целеустремлённым человеком. От эскиза до заказа 9 Мой первый вопрос при общении с клиентом: где будет проходить мероприятие? В зависимости от освеще- ния, цвета стен и мебели я буду подбирать вариант. 9 Далее определяемся с тематикой 9 Обсудив сюжет праздника, интересуюсь суммой, которой клиент располагает. Это значительно упрощает разговор и экономит время. 9 Отдельно обсуждаем нюансы праздника: напри- мер цвет украшений. Если я не была в зале, где планиру- ется торжество, могу попросить фотографию помещения, чтобы сделать макет. 9 Время выполнения заказа зависит от его объёма и может занимать от пятнадцати минут до нескольких ча- сов. Кстати, работаю под музыку. Это расслабляет и успо- каивает. 9 Есть у меня один заказчик – директор творческого объединения. Мы работаем вместе три года, и каждый раз клиентка удивляет оригинальностью выбора, ну а я – исполнения. К примеру, она заказывала шары на лесках вместо ленточек. Только представь: вверху белоснежные шары, и к каждой леске привязано ещё по три – гораздо мень- шего размера. В целом этот белоснежный пейзаж напо- минает снегопад. 9 Тренд этого года – прозрачные шары с конфетти внутри. Чтобы удивить покупателей, можно добавить внутрь фольгированные звёздочки, маленькие звоночки – одним словом, любой элемент декора. сожалению, плохая мама, потому что зачастую элементарно не успеваю выполнять просьбы моих самых лю- бимых клиентов. Но стараюсь. У стар- шего близится день рождения, и он заказал вечеринку в стиле MineCraft. У младшего пока запросы поскром- нее: три метровых шара. Вот и всё. Нет, не всё. Получается история с какой-то лёгкой грустинкой, а закан- чивать (ну или продолжать) всегда хо- чется на позитиве. И у этого позитива есть имя – Дмитрий Лучников, супруг Элины. Как она сама признаётся, тот вечный «мотор», что заставляет на- ходиться в движении постоянно. По- явилась новая «воздушная» новинка – её нужно непременно заказать. И финансы для очередного новшества Дмитрий готов найти. А он и заказ от- везёт, и за мальчишками присмотрит. И даже приготовит поесть, только что- бы жена двигалась дальше, ежеднев- но устраивая настоящий AirBOOM! #корпоративы#радостьдлядетей#воздушнаяволшебница#клиентоориентированность