Молодежный вестник. 2014 г.

№ 20 [6257) / 2014 --------------------- 1 САСАЕТСЯ 1 САЖАОГО > О X с«о ю5 с« >Сх ?цк 2 ) Владимир Кариоза после осмотра направляет вас к аллергологу в областную клиническую больницу. Вас могут записать к нему здесь же, в регистратуре (естественно, при наличии свободного места в расписании). Кстати, по территориальной программе госгарантии пациента должны записать к специалисту в течение двух недель. - Любое нововведение обязательно приносит определенные проблемы. Например, моей знакомой в одной из городских поликлиник так и не удалось записаться к врачу через терминал; он постоянно «зависал». По этой же причине другая девушка не смогла распечатать талон. Что делать в таких ситуациях? - У нас отлажена система обращений граждан через Интернет. Если поступил соответствующий сигнал - в медучреждение выезжают специалисты отдела лечебной помощи для проверки. Например, нынешним летом пришло довольно большое количество жалоб на работу женской консультации на улице Папина. Это было время отпусков, прием вели лишь несколько врачей, которые не успевали обслуживать пациенток. В итоге все проблемы уладили. Кстати, талон девушке, о которой вы рассказывали, был не нужен. Вечером регистратор распечатывает для врача расписание, и тот заранее видит, кто придет к нему на прием. - Слышала, что в рамках проекта «Электронная регистратура» создана «Электронная медицинская карта», где будет храниться вся медицинская документация пациентов. Она уже работает в нашем регионе? —Да, она внедрена в лечебных учреждениях области. Сейчас идет этап обучения врачей. К концу 2017 года 80% информации о пациенте должно быть представлено в электронном виде. Сейчас это количество составляет П о статистике _____________ - с начала 2014 года услугой «Электронная регистратура» в нашей области воспользовались 3700188 раз. Из них в 100275 случаях пациенты записались на прием к врачу через Интернет. Всего за этот период на сайт областного управ­ ления здравоохранения поступило 72 жалобы, из них 27 - в службу техни­ ческой поддержки. приблизительно 20%. Это действительно удобно. Даже если вы пойдете в больницу в другом городе(например, заболели на отдыхе или в командировке), специалист узнает всю информацию о вас в считанные минуты: о результатах обследования, лабораторных анализах, консультациях. В идеале, когда система будет функционировать полностью, каждый лечащий врач сможет с рабочего места записать больного на повторный прием или к какому-то другому специалисту, выдать направление на анализы и провести массу других операций. '•5 :§ . о ео е Это обстоятельство имеет еще одно важное преимущество: если обычную бумажную карточку можно потерять, то информация о пациенте с электронной карты продублирована. - А как быть с людьми, которые за свою жизнь собрали внушительную историю болезней - не одну страничку в медицинской карте? Что планируется делать с этой информацией? - В таком случае документы, скорее всего, останутся в архиве. Если эта информация хранилась на сервере медучреждения, для удобства мы ее переведем в единую региональную информационно­ аналитическую медицинскую систему (РИАМС). - Скажите, какие шаги планируется предпринять для улучшения работы в целом? - Будем развивать единую информационную систему, работать с документацией в электронном виде и активно сотрудничать с подрастающим поколением - нашими студентами. В Липецком медицинском колледже мы знакомим их с техническими новинками, в том числе и с работой «Электронной регистратуры». Пожилым врачам уже сложно привыкать к инновациям,поэтому очень надеемся на молодые кадры, которые приходят в наши медицинские учреждения. Все необходимые номера телефонов есть на информационном портале управления здраво­ охранения Липецкой области: Ьир://и2а1о48. ||рег5к.ги. в разделе «Информация». Записаться на прием можно и по единому номеру колл-центра 130 ( для жителей Липец­ ка) и 8(4742) 55-80-16 (для жителей города и области). Также на сайте круглосуточно работает техническая служба поддержки. Позвонить по интересу­ ющим вас вопросам можно по телефону 55-60-88. Существует и самозапись через Интернет, правда, здесь вы можете попасть только на первичный прием к врачу общей практики, терапевту, педиатру, стоматологу и гинекологу. К остальным - только по направлению, при наличии которого запись происходит в регистратуре того учреждения, где его выписали.