Молодежный вестник. 2012 г.

№10 [6195] / 2012 Олеся ПОЛЕСОВА Новые технологии на службе у людей - А давайте попробуем подать заявление в ЗАГС, - предложила одна из журналисток. Коллеги с радостью поддержали, и все вместе начали придумывать дату рождения жениха и имя- отчество невесты. Тем более что ходить никуда не нужно: чтобы отправить документ, всего-навсего требовались обычный компьютер с выходом в Интернет и знание того, что подобная услуга доступна каждому благодаря официальному сайту нтт.до8Ц8|ця1.ги. Правда, расписать несуществующих молодоженов у нас не получилось - сервис надежно защищен, и каждая информация проверяется и подтверждается. Впрочем, и мы преследовали совсем другую цель: познакомиться на практике с новыми технологиями. Такую возможность нам предоставили в управлении по делам печати, телерадиовещания и связи Липецкой области, проведя для журналистов обучающий семинар «Организация предоставления государственных и муниципальных услуг». ПОЧЕМУ ПРАВИТЕЛЬСТВО ЭЛЕКТРОННОЕ Словосочетание «электронное правительство» (англий­ ское «е-доуегптеШ») постепенно входит в наш обиход, хотя порой наводит страх на не просвещенных в этой области. Долой ложные представления о якобы искусственном ин­ теллекте или аналоге действующей власти! Ведь электрон­ ное правительство - всего-навсего новая форма общения и взаимодействия, основанная на самых современных тех­ нологиях. К тому же созданная для удобства граждан. Суть ее - в перенесении деятельности государственной власти в Интернет. И мировая практика подтверждает эффектив­ ность такого решения. Каковы плюсы электронного правительства? Не нужно собирать массу документов, ходить с ними по кабинетам, подстраиваться под график работы чиновников, отстаи­ вать длинные очереди - услуги есть в открытом доступе в Интернете. И сделать заявку можно в любое удобное время: сервисы доступны 24 часа в сутки. Кроме того, ис­ ключен пресловутый человеческий фактор: исполнителя как такового нет, все делается в автоматическом режиме. Кстати, благодаря созданной системе можно не только получить услугу, но и проследить за ее выполнением - по аналогии, к примеру, с посылкой через почту России: зная номер отправления, посмотреть, каким образом она до­ ставляется и в какие сроки. Конечно, есть и некоторые неудобства внедрения электронного правительства в нашей стране. Так, одна из самых востребованных услуг - по-прежнему заполнение налоговой декларации для физических лиц. Заполнить ее без консультации, как говорят, «специально обученного человека» практически невозможно: инструкции по пра­ вильному оформлению - это добрых три десятка страниц мелким шрифтом. Так что все равно придется обращаться за помощью, поэтому теряется смысл электронной услуги. Еще пример - качество и доступность (в том числе финан­ совая) Интернета в отдельных регионах нашей необъятной страны. В некоторых отдаленных от столицы областях дей­ ствительно проще и удобнее действовать по старинке, чем ждать, когда прогрузится Интернет, к тому же за немалую абонентскую плату. ПЯТЬ ЭТАПОВ ВЫПОЛНИМ НА «ПЯТЬ» В 2009 году в России был запущен федеральный портал уууу\л/.ао5и51иа1.ги.Уже сейчас он предлагает более 150 ус­ луг населению: запись к врачу, оформление материнского капитала, подача заявления на получение заграничного паспорта, оплата штрафа ГИБДД и многое другое - список довольно внушительный. А начинали всего с пяти услуг! На 1 января 2012 года около четырех тысяч граждан Липец­ кой области воспользовались этой возможностью, открыв на сайте свой личный кабинет, пройдя достаточно простой путь регистрации. - Процесс формирования системы работы через Ин­ тернет еще не завершился, - рассказывает Александр Ерофеев, заместитель начальника отдела реализации при­ кладных программ управления информатизации админи­ страции Липецкой области. - Он идет поэтапно: описание услуг, подготовка бланков и заявлений и предоставление возможности сдачи документов в электронном виде, от­ слеживание хода реализации услуги, получение результа­ тов также в электронном виде (останется только распеча­ тать их на принтере). Правда, последний этап возможен не для всех видов - из-за особенности выдаваемого докумен­ та. Под эту категорию, к примеру, подпадет заграничный паспорт.