Молодежный вестник. 2007 г.

( I № 15 (6071) 5 августа 2007 года ■ -Т- СПРОСИТЕ ■ нщ нцш I Тест Не перегорите на работе Пора в отпуск «Два года назад я закончила вуз и сразунашла хорошуюработу. Я очень радовалась и считала, что мне крупно повезло. Правда, фирма была не­ большая, круг обязанностей узкий, но меня это не пугало. Я горела жела­ нием трудиться, учиться и приобретать опыт у старших коллег. Все шло отлично, я охотно бралась за новые задания, иногда ошибалась, но отно­ силась к неудачам философски. Пару месяцев назад ситуация в корне из­ менилась. Я стала замечать косые взгляды коллег, а как-то, проходя по коридору, услышала, что одна из них презрительно назвала меня «мисс совершенство». Поговорив с ней начистоту, я удивилась, узнав, что отно­ шение ко мне сотрудников претерпело метаморфозу: они стали считать меня вспыльчивой и высокомерной. Я и сама чувствую резкие смены на­ строения по утрам, нежелание заниматься текучкой, стремление уйти в себя. Странно, ведь я отлично справляюсь со своими обязанностями и ни одна ситуация не может поставить меня в тупик. А недавно яуслышала по радио про синдром эмоционального выгорания. Ужне мой ли это случай?» Алла С., 25 лет Чтобы разобраться в ситуации Аллы, журна­ лист Екатерина Левина варетилась с психологом Липецкого областного центра медицинской профилактики Еленой Выставкиной. Оказалось, что синдром эмоцио­ нального выгорания - очень распространенная проблема. -Существует ряд про­ фессий, предполагаю­ щих постоянные контакты с людьми: педагог, пси­ холог, медработник, вос­ питатель детского дома, менеджер, следователь, продавец, ж ^ н а л и с т . Интенсивное общение, в процессе которого реша­ ются проблемы клиента, - стресс для специалиста. Игнорирование эмоцио­ нальных встрясок и при­ водит к развитию синд­ рома, о котором слыша­ ла Алла. «Выгорание» не считается с полом, возра­ стом и социальным поло­ жением человека. Кроме того, оно очень «и'нфек- ционно» и может быстро распространиться среди сотрудников. - А как распознать первые признаки этого синдрома? - Эмоциональное вы­ горание - процесс ковар­ ный: человек не может увидеть себя со стороны и осознать происходя­ щее. Пример нашей геро­ ини очень показателен. Если бы она не услышала замечания коллеги, то могла бы еще долго ос­ таваться в неведении. Кстати, в такие моменты человек нуждается в поддержке и внимании, а не конфронтации и об­ винении. - Как можно избе­ жать этой проблемы? -Прежде всего не иг­ норируйте первые сим­ птомы усталости. Одна из главных предпосылок СЭВ -чрезмерно серьез­ ное отношение к работе. Учитесь переключаться с одного вида деятельно­ сти на другой, профес­ сионально р а з ви в ай ­ тесь и самосовершен­ ствуйтесь. Даже если вы все знаете и умеете, об­ ратите внимание на смежные сферы д е я ­ тельности. Определите краткосрочные и долго­ срочные цели (достиже­ ние первых - успех, по­ вышающий степень са­ мовоспитания). Пере­ станьте искать в работе счастье или спасение. Она - не убежище, а просто деятельность. И последнее: любите себя или, по крайней мере, постарайтесь себе нравиться. На следующие предложе­ ния отвечайте «да» или «нет». Количество положительных ответов подсчитайте. 1. Когда в воскресенье попо­ лудни я вспоминаю о том, что завтра снова идти на работу, то остаток уик-энда испорчен. 2. Если бы у меня была воз­ можность уйти на пенсию, я сде­ лал бы это без промедления. 3. Коллеги по работе раздра­ жают меня. Невозможно терпеть одни и те.же разговоры. 4. То, насколько меня раздра­ жают коллеги, еще мелочи по сравнению с тем, как выводят меня из равновесия клиенты (па­ циенты, ученики, посетители, заказчики). 5. На протяжении последних трех месяцев я отказываюсь от курсов повышения квалифика­ ции, участия в конференциях и семинарах. 6. Коллегам (посетителям, заказчикам, ученикам) я приду­ мал обидные прозвища, которые использую мысленно. 7. С делами по службе я справляюсь «одной левой». 8. О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое. 9. Стоит только вспомнить о работе, как хочется послать ее подальше. 10. За последние три месяца мне не попадала в руки ни одна специальная книга, из которой я почерпнул бы что-нибудь но­ венькое. Результаты: 0-1 балл. Синдром выгора­ ния вам не грозит. 2-6 баллов. Вам необходи­ мо взять отпуск, отключиться от рабочих дел. 7-9 баллов. Пришло время решать: либо перейти на другую работу, либо переменить стиль жизни. 10 баллов. Положение весь­ ма серьезное, но, возможно, в вас еще теплится огонек. Нужно, чтобы он не погас.