Молодежный вестник. 2007 г.

№ 11 * ( 6 о 6 8 ) 22 1 ПОПЯ 2007 ГОДЛ ЭТО ИНТЕРЕСНО сказать «нет»? То же самое можно при­ врать и приятельнице, жаждущей при личной встрече перемыть кости об­ щим знакомым. Скажите со вздохом: «Ты не представ­ ляешь, как я живу: день и ночь на работе!». Вот уви­ дите, получив отказ в тре­ тий раз, она удовлетворит­ ся коротким телефонным разговором с вами, а для распускания сплетен поды­ щет кого-нибудь другого. «Перевести стрелки» - удобный способ отказа для случайных людей, напри­ мер звонящих в офис и про­ сящих совета так, будто вы единственный их спаси ­ тель. Скажите: «Возможно, вам помогут в другой орга­ низации, пожалуйаа, запи­ шите телефон». РЕШИТЕЛЬНОСТЬ И ТВЕРДОСТЬ Если же вы обделены искрометным чувством юмора, способностью рас­ точать комплименты, не умеете прибедняться и «крутить динамо», придет­ ся освоить самый простой и одновременно самый сложный способ: сказать решительное «нет». Имен­ но так лучше всего отвечать на некорректные просьбы начальства, внезапно по­ желавшего удвоить ваш объем работы, разумеется, без материальной компен­ сации. Твердо скажите: «Нет, я не справлюсь, это физически невозможно» - и спокойно напомните бос­ су круг своих обязанностей. Говоря «нет», никогда не оправдывайтесь! Это ка­ сается как служебных, так и личных ситуаций. Отказы­ вайте без лишних объясне­ ний, чтобы не давать ваше­ му оппоненту возможноаи продолжать бесполезный разговор. Ведь вы никому ничего не обещали? Не да­ вали никаких клятв? Тогда смело отказывайте. И самое главное - в мо­ мент отказа в вашем голосе не должно быть агрессии, злобы, ненависти и раздра­ жения. Ведь вы отказывае­ те не самому человеку, а его просьбе,которую не готовы выполнить. К человеку вы не испытываете никакой личной неприязни! Хорошо бы в любых ситу­ ациях научиться говорить «нет», какдипломаты на пе­ реговорах, филигранно, не делая этого впрямую . Ска­ жем, муж илидруг перед вы­ ходом в гоаи просит погла- Итак, поменьше резкости и негативных эмоций, по­ больше сдержанноаи, дели­ катности и внешней мягко- аи . Тогда, даже говоря «нет» довольно чаао, вы не нажи­ вете врагов, более того -зас­ лужите репутацию безупреч­ но воспитанного человека. дить ему рубашку. Вместо того, чтобы уароить сцену под названием «Я тебе не прислуга», беспомощно со­ общите: «Милый, я только что накрасила ногти...». Он даже не поймет, что вы отвер­ гли его просьбу, и послушно погладит рубашку сам. Держите паузу! у императрицы Екатерины Второй просителей со всех концов великой Руси было предостаточно. Она часто страдала оттого, что никому не могла отка­ зать. И тогда царица придумала удобный для нее способ. Когда к ней обращались с очередной просьбой, она тут же набирала в рот воды -в буквальном смысле! -и несколько минут гуляла по дворцу, досконально обдумывая свое ре­ шение. Выплюнув воду, Екатерина Великая чаще всего от­ вечала просителям: «Нет!». Похожий совет дал своим читателям и знаменитый пи­ сатель Сомерсет Моэм, сказавший: «Держите паузу!». Он имел в виду, по сути, то же самое -прежде чем сказать «да» или «нет», надо подумать, не торопиться с принятием ре­ шения и слегка потянуть время, чтобы соотнести свои воз­ можности с поставленными перед вами задачами. Кроме того, во время паузы охладится пыл, если просьба вас ра­ зозлила или даже вызвала гнев.