Лица (г. Липецк), 2021 г.

31 БАНКОМАТ ПРОГЛОТИЛ КАРТУ В жизни обладателей платёжных карт иногда случается неприятная ситуа- ция — человек подходит к банкомату, вставляет карту и… она застревает внутри устройства. Галина Бысова: — Для безопасности клиентов банки настраива- ют банкоматы так, что после завершения опера- ций можно вернуть свою карту в течение 20 — 60 секунд. А если человек отвлёкся или забыл о ней, банкомат заберёт карту обратно, чтобы она не досталась незнакомцам. Так же банко- мат поступает при трижды неверно введённом ПИН-коде или когда в нём оказалась заблоки- рованная или просроченная карта. Во всех по- добных ситуациях она попадает в специальный отсек внутри банкомата, и доступ посторонних к ней невозможен. Если вы не успели забрать из банкомата карту, но находитесь рядом с ним, будьте спокойны — она в безопасности. ЧТО ДЕЛАТЬ? Звонить на «горячую линию» банка. Этот телефон всегда указан на корпусе банкомата. Опишите ситуацию диспетчеру, расскажите, где находится устройство. Специалист банка сообщит, что необходимо предпринять, чтобы получить свою карту. Если карта выпущена тем же банком, кото- рому принадлежит банкомат, то получить её можно в офисе или заказать курьерскую доставку, предъявив только паспорт. Если же вы оставили карту в банкомате другого банка, то заодно уточните у сотрудника call-центра своего банка, понадобятся ли ещё какие-ни- будь документы. А ЕСЛИ СРАЗУ ОТОШЛИ ОТ БАНКОМАТА Тогда у посторонних есть время, чтобы за- владеть картой. В таком случае нужно срочно заблокировать её, чтобы незнакомец не успел ею расплатиться. Позвоните по телефону «горячей линии» банка, в котором вы получали пластик. Он указан на карте, на корпусе банко- мата, если он принадлежит тому же банку, а также на его сайте. Лучше занести этот номер в телефон. Опция по блокировке карты есть и в Личном кабинете, и в мобильном при- ложении вашего банка — это самый быстрый способ её заблокировать. КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА. ЧТО ДАЛЬШЕ? Как правило, перевыпустить карту. Новую выдадут в течение десяти дней. Номер счёта при этом не изменится, а значит, уведомлять организацию, от которой на карту поступают деньги, например работодателя или Пенсион- ный фонд, не потребуется. Даже после блокировки карты можно поль- зоваться деньгами на счёте, к которому она привязана. Платить через Личный кабинет, снимать наличные в отделении банка, предъя- вив паспорт. Носить с собой карту необязатель- но. Например, оплачивать покупки в магазинах можно с помощью смартфона. А коммунальные Журнал «ЛИЦА» продолжает просветительский цикл публикаций на тему финансовой грамотности. Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы по обращению с платёжными картами. В этом нам поможет наш финансовый эксперт – заведующий сектором платёжных систем и расчётов Отделения Липецк Банка России Галина Бысова. Для безопасности клиентов банки настраивают банкоматы так , что после завершения операций можно вернуть свою карту в течение 20 — 60 секунд. А если человек отвлёкся или забыл о ней, банкомат заберёт карту обратно , чтобы она не досталась незнакомцам