Лица (г. Липецк), 2020 г.

ДЕКАБРЬ 2020 № 12 50 ОЧЕРЕДЬ В ДРУЗЬЯ Менять систему ЖКХ к лучшему Сергею помогают современные тех- нологии и методы бережливого про- изводства. Благодаря облачной АТС проблема вечно занятых телефонов была решена. Сантехники и элек- трики получили служебные смарт- фоны, чтобы все рабочие вопросы решать в чатахWhatsApp. Впрочем, постепенно и чаты были признаны устаревшими, появилось специ- альное приложение, позволяющее видеть разом все заявки от потреби- телей и отслеживать их статус. У каждого из 25 домов, находящихся сейчас на обслуживании УК «Дом наших друзей», теперь есть своя группа в соцсети «ВКонтакте», где выкладывается актуальная инфор- мация и объявления о плановых и текущих работах. — Сотрудник может эффективно справляться со своими задачами, если он имеет необходимый ин- вентарь и материал, — говорит Сергей. — Часто экспериментиру- ем, так как уделяем техническому оснащению большое внимание. Сейчас постепенно переходим на использование ранцевых пылесосов вместо веников для сухой уборки в подъездах, ис- пытали в работе поломоечную машину, но эксперимент не удался. Теперь пробуем, насколько удобны будут в деле уборочные тележки. Для уборки на улице приобрели уличный коммунальный пылесос, подметально-уборочную машину. Самый красноречивый показатель эффективной работы УК — это когда есть очередь из желающих стать её клиентами, что и наблюдает сейчас руководство «Дома наших друзей». — Думаю, следующий глобальный шаг на пути к совершенной системе коммунального обслуживания — это внедрение системы электронного голосования собственников жилья. — Это не только избавит людей от необходимости отменять свои дела ради посещения собраний, но и послужит стимулом для УК работать активнее, с полной отдачей. Если тебя так легко, в два клика, могут поменять, есть риск остаться не у дел, — комментирует Сергей. С некоторых пор он стал обращать особое внимание на удобство тротуаров для проезда с коляской, оценил возможности ТОСов в вопросах установки во дворах детских игровых комплексов. И вот почему. В 36 лет наш герой женился, а три с половиной года назад у него родился сын. Для Сергея Горбунова это новый и очень мощный стимул каждый день, по мере сил, менять окружающий мир к лучшему. Текст Елена ФРОЛОВА Фото Сергей АВИЛОВ