Липецкая газета. 2025 г. (г. Липецк)

«ДЛЯ РАДИ ЛЮДЕЙ, ЛЮДЕЙ И менно человечность станет главным смыслом соцполи- тики будущего, считает доктор психологических наук, академик Александр Асмолов, который принял участие в форуме сотрудников социальной сферы Липецкой области, где обсуждались итоги 2024 года. Однако не потому ли достигнуты масштабные успехи в соц- политике региона, получившие всероссийское признание и зна- чительно сократившие — до 7%— уровень бедности в Липецкой области, что социальная работа у нас изначально строилась на принципах человечности. Почти треть населения в регионе — и практически каждая семья — пользуются мерами государственной социальной под- держки. 78% людей, обратившихся в кадровые центры, находит работу. Более 54 тысяч жителей подключено к цифровой плат- форме с говорящим названием «Забота» и в круглосуточном режиме получают помощь в решении повседневных вопросов. Политика человечности пронизывает и все другие направления социальной работы в регионе. Т ак губернатор области Игорь Артамонов охарактеризовал работу сотрудников социальной сферы региона, каждый день обеспечивающих благополучие липчан. И это как нельзя лучше соответствует истинному призванию соцработников — делать всё возможное для улучшения жизни людей, а не просто оказывать услуги клиентам. Электронный сервис «Патронаж» запустили в области 3 года назад для работы с семьями участников специальной военной операции. С о временем цифровую платформу переименова- ли в «Заботу» и подклю- чили к ней также многодетные семьи, беременных женщин, людей с инвалидностью и участ- ников проекта «Липецкое дол- голетие», выпускников вузов и ссузов. От 9441 пользователя из чис- ла участников СВО и членов их семей, например, поступи- ло более 48 тысяч обращений, практически все они (99%) вы- полнены. Охвачены «Заботой» и 16682 многодетные семьи, а это 98% от их общего числа. Кстати, за 5 лет многодетных семей в об- ласти стало на 16% больше, а за 10 лет их количество удвоилось. От многодетных пользователей только в 2024-м получено и обра- ботано почти 14 тысяч запросов. К системе «Забота» подклю- чены и свыше 15 тысяч пожилых людей, средний возраст кото- рых — 70 лет, а отдельным пользователям и все 90. В конце 2024-го стартовало ещё одно направление — «Забота. Инклюзия48», направленное на улучшение жизни более 22 тысяч человек с особенностями здоровья. Внедрён также проект «Забота. Кадры». В целом, благодаря цифро- визации, вопросы и проблемы нуждающихся в поддержке жи- телей региона решаются гораз- до проще и быстрее. Например, теперь не обязательно предъ- являть паспорт при посеще- нии МФЦ — достаточно био- метрических данных. А сервис «ГосQR» позволяет автомати- чески обмениваться данными между цифровым профилем гражданина на портале «Госус- луги» и системой МФЦ. Это ускоряет оформление докумен- тов и минимизирует ошибки, связанные с ручным вводом данных. Система «ЗАБОТА» для семей участников СВО В семье Андрея и Евгении Тимофеевых 7 детей, самой младшей нет ещё и года. Благодаря цифровой платформе «Забота» Тимофеевы узнают о мерах социальной поддержки, оформляют документы, записываются на мероприятия. Социальный куратор напоминает им о важных сроках, помог оформить льготы на оплату ЖКУ «Забота» у нас такая... 40 семейных кураторов 9441 пользователь 20 муниципальных образований 230 участников — нагрузка куратора 48426 обращений 47719 решено ОБŬЕСТВЕННОǧПОЛИТИŪЕСКАЯ ГАЗЕТА СƕциƇƒƣƔƇƦ пƕƒиƙикƇ 6 ͚ ͱͰ (26879) 34690 мероприятий проведено Система «ЗАБОТА» для участников проекта «Липецкое долголетие» 34 семейных куратора 15,4 тыс. пользователей подключено 400 участников — нагрузка куратора 1 день срок обработки проактивное оповещение Средний возраст — 70 лет, самому старшему 90 лет Активности бесплатно: гимнастика, йога, дыхательная гимнастика, английский язык, танцы, вокал, шахматы, тренажёрный зал, соляная пещера, фитобочки, кулинарная студия — Это очень удобно. Не нужно искать информацию, стоять в очередях. Всё можно решить быстро, а сэкономленное время я могу посвятить детям, — говорит Евгения Тимофеева ,