Липецкая газета. 2024 г. (г. Липецк)

Нˋ˛˙ˏ˘ˋ˪ ˜˙ˡ˓˙˖˙ˎ˓˪ 11 ǾЛИПЕʭКАЯ ГАЗЕТАǿ 21 Ȁ ͜2 Ȁ 2͠ БЕЗДlsʯНʲʠ БОТ ПРОТИВ ЧЕЛОВЕКА Всё чаще и чаще можно слышать о том, что искусствен- ный интеллект совершенству- ется не по дням, а по часам. И скоро не останется на Земле ни одной сферы деятельности, где будет требоваться участие человека на уровне принятия решения. Наступит эпоха, о ко- торой говорил русский классик: «Жаль только—жить в эту пору прекрасную уж не придётся — ни мне, ни тебе…». Думается, напрасно Нико- лай Алексеевич Некрасов со- жалел, что не дождётся такого замечательного времени. Ибо мы являемся свидетелями нача- ла поры, которая немного нас- тораживает. Приведу несколько житейских примеров. Моя знакомая – человек образованный, интеллигент- ный, отзывчивый и легкора- нимый — однажды позвонила по найденному в Интернете номеру, чтобы узнать адрес ор- ганизации, занимающейся сбором гуманитарной помо- щи. Ей хорошо поставленным голосом ответил бот. С первого раза не удалось даже понять, о чём он говорил. А второй зво- нок робот бесцеремонно пре- рвал неожиданной тирадой: «Вы бездушная, капризная и необразованная женщина…». Какой специалист подобрал для программы «личного се- кретаря» такие слова – неведо- мо. Разумеется, моя знакомая расстроилась, правда, это не остудило её желания помогать. Она нашла другой номер, и че- ловек по ту сторону телефона помог ей сделать доброе дело. Ежемесячно я передаю по- казания газового счётчика в компанию. Приходится также общаться с ботом. Он не задаёт лишних вопросов, не пытается сбить с толку, в конце беседы уточняет информацию, задавая вопрос: «Правильно?». Если тре- буется изменить данные, можно позвонить оператору и спокойно сообщить, что случайно назвал неточную цифру. Ничего страш- ного, если клиент ошибся. Бывают же ситуации, в ко- торых решение робота «окон- чательное и обжалованию не подлежит». Как-то мне пришло сообщение от компании сото- вой связи с предложением до- полнительных возможностей за отдельную плату. У меня теле- фон «допотопный», а потому не было смысла менять тариф. Я решил сообщить об этом, по- звонив оператору. После раз- говора с ботом, обнаружил, что меня перевели на новый доро- гостоящий тариф. Кое-как вышел на специали- ста, а тот сказал, что вернуться к прежним условиям нельзя. Он даже и не пытался найти какое- то решение, отдав всё на откуп компьютерной программе. Но разве можно идти на поводу у запрограммированных на обман ботов? И ведь я не единствен- ный, кто попал в подобную си- туацию. Не знаю, на что рассчи- тывали в сотовой компании, но после нежелания меня выслу- шать я просто расторг договор. И отправился к другому опера- тору связи: в офисе приятные молодые люди разъяснили, как стать их клиентом, подобрали удобный тариф и даже сохрани- ли прежний номер. Из предыдущей компании мне продолжают названивать, но уже не боты. Готовы предо- ставить индивидуальные скид- ки, но доверия к этому опера- тору больше нет. Мы, жители бывшей Диконской слободы, не любим, когда нас сначала бьют мордой об асфальт, а затем что- то предлагают. Михаил Корольков, г. Липецк Иллюстрация Анастасии Пантюхиной КТО ОТВЕТИТ ЗА ПЕРЕЛОʣʲǫ Зима продолжает испы- тывать нас на прочность, на смену снегопадам и моро- зам пришли ледяные дожди. Улицы и дороги моментально превратились в катки. Путь на работу или в магазин теперь стал опасным приключением с непредсказуемым финалом. А всё потому, что тротуары в городе никто и не думал посы- пать песком и прочими сме- сями. Если возле домов стара- ниями дворников дорожки хоть как-то обработаны и пе- редвигаться по ним можно, то стоит пройти чуть дальше и вы рискуете переломать руки- ноги. Условия такие, что в пору устраивать соревнования по экстремальным видам спорта или испытывать снаряжение для альпинистов. Чтобы хоть как-то удер- жаться на ногах, я даже купил специальные горные ботинки с массивным протектором на по- дошве. Но и обувь для прогулок по обледенелым склонам едва помогает. Стоит сделать одно резкое движение, и ты можешь упасть. А каково пенсионерам и инвалидам? Тяжело смотреть видеоролик, на котором уже не- молодой мужчина пытается на четвереньках добраться домой. Дело было на улице Стаханова, но картина по всему Липецку примерно одинаковая. Бездействие коммунальщи- ков нельзя оправдать погодными условиями. Этой зимой сильный гололёд — явление нередкое. В результате люди расплачиваются за это своим здоровьем. Прочи- тал в новостях, что только за один день в травмпункты областного центра обратилось более 300 че- ловек, многие из них получили серьёзные переломы. В пенси- онном возрасте травмы чреваты инвалидностью и прочими пе- чальными последствиями. Может, прежде чем предла- гать проекты городского благо- устройства на десятки и сотни миллионов рублей, стоит для начала навести элементарный порядок, создав ту самую ком- фортную среду? Никогда ведь не знаешь, где настигнет тебя судьба. В Ростовской области глава города Каменск-Шахтин- ский недавно поскользнулся во дворе администрации и попал в больницу с переломом голе- ностопа. Снег и лёд там убирали только в бравурных отчётах. ЕкатеринаМолчанова, г. Липецк ФотоОльги Беляковой ПАВИЛʳОНʲ ПЕРЕКРʲЛИ АЛЛЕʵ Очень люблю гулять в пар- ке Победы. Часто беру с собой восьмилетнюю внучку. Вместе с ней дышим свежим воздухом, наслаждаемся красотой при- роды, наблюдаем за птичками или белочками. Летом катаем- ся на велосипедах, зимой — на ватрушках или коньках. Всё бы ничего, но у входа в парк от торгового центра уста- новилипавильоны. Янепротив мелкой частной торговли. Тем более в этих точках можно ку- пить кофе и круассаны, чтобы перекусить после прогулки. Но вот разместилиэтистроенияне совсемудачнодляотдыхающих. Крайнийкиоскнаполовину за- гораживает главную аллею. Его даже обходить неудобно, а уж объезжать—тем более. Кстати, первой это отмети- ла внучка. Ребёнок с досадой сказал, что теперь с централь- ной дорожки даже новогодней ёлки не видно. Я посмотрел — и верно, только макушка сияет огнями, остальное спрятано за павильоном. А когда в пар- ке гуляет много народу, то на выходе вообще ни пройти ни проехать. Нельзя ли разместить кио- ски так, чтобы они не мешали липчанам? Ведь места для это- го вполне хватает. Николай В., г. Липецк Фото автора