Липецкая газета. 2024 г. (г. Липецк)

В иктор Грушевский рабо- тает в «Яндекс Tакси», но таксист он необычный, с дипломом психолога. Выпуск- ник Московской гуманитар- но-технической академии ви- дит в этом некую социальную миссию— помочь пассажирам в непринуждённом общении в ма- шине выговориться, поделиться своими проблемами и заодно прорекламировать себя как спе- циалиста, расширить клиент- скую базу для частной практики. Кон˟ет˦ ˍ ˜а˖оне — Эксперимент удался, — считает Грушевский. —Липчане охотно идут на контакт, задают вопросы. Мне важно объяснить, чем занимаются профессиональ- ные психологи, дать хотя бы не- большую базу для понимания наших методов работы, ведь сегодня в этой сфере много ди- летантов и шарлатанов. С одной стороны, психология — модная тема, на которой многие пыта- ются заработать, а с другой, у людей ещё есть страх и недове- рие к нам, порой нас путают с психиатрами. И каков психологический портрет пассажира такси, ин- тересуюсь у Виктора. —Честно говоря, радостных, счастливых сегодня мало, — от- вечает он. — Люди, в основном, садятся неприветливые, раз- дражённые. У меня есть хоро- ший лайфхак, как расположить их себе и наладить диалог. Я по- купаю конфеты со вкусом ман- го и раздаю в салоне, включаю расслабляющую фортепьянную музыку, атмосфера сразу стано- вится теплее. По словам Виктора Грушев- ского, его собеседники чаще всего жалуются на неустроен- ность в жизни: работают очень много, их уже давно ничто не ра- дует и по-хорошему не удивляет, исчезло ощущение праздника, одни сплошные серые будни. Нередко люди встревожены и боятся за своё будущее, у них не складываются семейные отно- шения. — Чем больше озлоблен че- ловек на этот мир, тем сильнее ему нужно посочувствовать, — убеждён психолог. — Осно- ва злости — это страх и обида, пережитый когда-то негативный опыт. Вообще, истоки многих психологических проблем нуж- но искать в детстве, слишком строгие и требовательные роди- тели зачастую делают из ребёнка очень нервного, беспокойного взрослого в будущем. Странн˦˔ ра˒гоˍор Опыт практикующего пси- холога часто помогает Виктору в различных жизненных ситуа- циях. Так, ноябрьским днём он прибыл к автобусной остановке. Когда водитель такси подъехал на место, он, как просили в за- казе, позвонил узнать, где нахо- дится пассажир. На том конце провода строгий мужской голос ответил, что не заказывал маши- ну. В это же время в чат прило- жения пришло сообщение: «Где вы? Я стою на остановке». —Ситуация сразу показалась мне подозрительной, — вспо- минает Виктор Грушевский. — Сложилось впечатление, что по телефону со мной разговаривал человек в определённом образе, знаете, такая напускная солид- ность, стремление выдать себя за того, кем не являешься. Потом подошла женщина и сказала, что это ей вызвали такси. Я ещё больше удивился, ведь обычно указывают, если заказывают ма- шину для другого. Ладно, поеха- ли к назначенной точке. Дама очень волновалась, была силь- но напряжена и с телефоном не расставалась ни на минуту, толь- ко «угукала» в трубку. Со мной она не общалась, лишь обмолви- лась, что её вызвали в отделение банка. Было видно, что она на- ходилась в экзальтированном со- стоянии. Тут я и догадался, зачем ей в банк. Спросил, знаете ли она того, кто ей такси вызвал. На что пассажирка ответила: «Один хороший человек». Уточнив, ви- дела ли она его лично, я получил отрицательный ответ. Наблюдательность не под- вела психолога-таксиста. Он решил не бросать женщину в беде. Виктор прервал её разго- вор с мошенниками, вместе с пассажиркой зашёл в отделение известного банка и сообщил ме- неджеру о ситуации. В кредит- ном учреждении дама открыла свой личный кабинет на портале «Госуслуги» и увидела, что там уже оформлена заявка на кредит на солидную сумму. Осталось лишь ввести код подтверждения операции. Именно эти цифры и нужны были аферистам. С˚ектак˖˧ д˖˪ жертˍ˦ Как впоследствии выясни- лось, злоумышленники исполь- зовали классическую схему. Пенсионерке позвонили якобы из службыфинансового монито- ринга и запугали тем, что мошен- ники пытаются украсть деньги с её банковского счёта. Чтобы спа- сти накопления, нужно скорее перевести их в безопасное место в Центробанк. Женщину «вели» несколько человек, представля- ясь по очереди то сотрудником службы безопасности банка, то участковым инспектором, то банковским клерком. Для неё был разыгран целый спектакль, и только благодаря счастливому стечению обстоятельств бдитель- ный таксист сумел сорвать тща- тельно продуманную операцию. — Суть всех этих манипуля- ционных технологий заключает- ся в том, что создаётся сильный мотивирующий фактор, — ком- ментирует Виктор Грушевский ситуацию с точки зрения пси- холога. — Страх не даёт воз- можность человеку включить критическое мышление. Таковы особенности работы нашего мозга. Боязнь потерять деньги заставляет терять голову. Сотрудница банка букваль- но прочла растерянной пенсио- нерке лекцию по финансовой безопасности. Та внимательно выслушала, все заявки на креди- ты тут же отменили, номер мо- шенников заблокировали. Когда таксист с пассажиркой верну- лись в машину, Виктор доходчи- во объяснил ей основные схемы и приёмы, с помощью которых обманывают людей. Вместе они доехали до МФЦ, там женщи- на запросила свою кредитную историю и поменяла пароль на «Госуслугах». Прощаясь, она долго благодарила отзывчивого и неравнодушного водителя. Всё хорошо, что хорошо кончается. А каждому из нас не помешает быть такими же бдительными, как Виктор Грушевский. Фото Александра Юшкова КАК ТАКСИСТ АlzЕРИСТОВ ПЕРЕИГРАЛ ПО ДАНН̛М ПРЕССǦСЛУЖБ̛ lsʣВД РОССИИ ПО ЛИПЕ̖КО̉ ОБЛАСТИǡ ̇А 10 МЕС̟̖ЕВ 20 2 4 ̃ОДА В РЕ̃ИОНЕ ̇АРЕ̃ИСТРИРОВАНО ПО̗ТИ 5 0 0 0 ПРЕСТУПЛЕНИ̉ǡ СОВЕРШ̦НН̛̕ С ИСПОЛЬ̇ОВАНИЕМ ИН̔ОРМА̖ИОННОǦ ТЕЛЕКОММУНИКА̖ИОНН̛̕ ТЕ̕НОЛО̃И̉. ʴТО НА ̗ЕТВЕРТЬ БОЛЬШЕǡ ̗ЕМ В ПРОШЛОМ ̃ОДУ. В СТРУКТУРЕ ДАНН̛̕ ПРЕСТУПЛЕНИ̉ ПОǦПРЕЖНЕМУ ПРЕОБЛАДАЮТ МОШЕННИ̗ЕСТВА. СУТЬ ВСЕХ МАНИПУЛЯЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО СОЗДАЁТСЯ СИЛЬНЫЙМОТИВИРУЮЩИЙ ФАКТОР. СТРАХ НЕ ДАЁТ ВОЗМОЖНОСТЬ ЧЕЛОВЕКУ ВКЛЮЧИТЬ КРИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ. ТАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ НАШЕГОМОЗГА. БОЯЗНЬ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ ЗАСТАВЛЯЕТ ТЕРЯТЬ ГОЛОВУ Виктор Грушевский ЛИП̗АНКА ПЕРЕВЕЛА НА «БЕ̇ОПАСН̛̉ С̗̦Т» МОШЕННИКАМ НЕСКОЛЬКО МИЛЛИОНОВ РУБЛЕ̉. К СОЖАЛЕНИЮǡ ТАКИМИ СООБ̙ЕНИ̟МИ В НАШЕ ВРЕМ̟ УЖЕ НИКО̃О НЕ УДИВИШЬ. ОДНАКО ПОРО̉ǡ БЛА̃ОДАР̟ НЕРАВНОДУШН̛М ЛЮД̟Мǡ А̔ЕРИСТ̛ ОСТАЮТС̟ НИ С ̗ЕМ. Сергей Малюков 32 ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГАЗЕТА О˜˝˙˛˙ˑ˘˙ǡ ˗˙ˣː˘˘˓˕˓Ǩ № 12 ͡ ( 26 8 6 7 )