Липецкая газета. 2022 г. (г. Липецк)

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ 33 № 70-71 /26510-26511/ 10 ИЮНЯ 2022 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 48. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использовани- ем ЕПГУ получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государ- ственной услуги. 49. При направлении заявления и документов в форме электронных документов обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего поступления запросов в ОМСУ. 50. По экстерриториальному принципу государственная услуга не предоставля- ется. РАЗДЕЛ III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 22. Исчерпывающий перечень административных процедур 51. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие адми- нистративные процедуры: прием и регистрация заявления и документов; формирование и направление запросов в порядке межведомственного инфор- мационного взаимодействия; проведение обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем) и составление акта обследования условий жизни по результатам обследования; принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предо- ставлении государственной услуги), направление результата государственной услу- ги заявителю. 23. Прием и регистрация заявления и документов 52. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя, соответствующего требованиям, установленным пунктом 2 настоящего регламента, с приложением документов, указанных в пункте 22 настоящего регла- мента, в ОМСУ лично, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо с использованием ЕПГУ или официального сайта ОМСУ в информационно-те- лекоммуникационной сети Интернет или через должностных лиц УМФЦ, с которыми у ОМСУ заключены соглашения о взаимодействии. 53. В случае личного обращения в ОМСУ гражданин при подаче заявления дол- жен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность. 54. Уполномоченный специалист регистрирует поступившее заявление и доку- менты в журнале учета обращений о предоставлении государственной услуги (далее — Журнал) по форме, установленной приложением 2 к настоящему регламенту или, при наличии системы электронного документооборота (далее – СЭД), путем созда- ния электронной регистрационной карточки, которая ведется в электронном виде. При направлении заявления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые к нему копии документов должны быть заверены нотариаль- но или органами, выдавшими данные документы, в установленном порядке. 55. При подаче заявления и документов в ОМСУ уполномоченным специалистом обеспечивается изготовление копий документов, представленных заявителем, в мо- мент принятия заявления. 56. Уполномоченный специалист устанавливает личность заявителя, затем про- веряет: полноту представленных заявителем документов согласно пункту 22 настоящего регламента; правильность заполнения заявления, соответствие его установленной форме; актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к сро- кам их действия; осуществляет их сверку с подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит дату приема документов. 57. Уполномоченный специалист при проверке документов удостоверяется, что: тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным; документы не имеют повреждений, препятствующих однозначному толкованию их содержания; документы не имеют приписок, зачеркнутых слов и исправлений. 58. При приеме документов заявителю выдается расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получе- ния (далее — расписка) по форме, согласно приложению 3 к настоящему регламенту. 59. Уполномоченный специалист формирует учетное дело заявителя и передает специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги (далее – специалист ОМСУ). Максимальный срок выполнения административной процедуры 1 рабочий день. 60. Критерий принятия решения: поступление в ОМСУ заявления и документов, предусмотренных пунктом 22 настоящего регламента. 61. Результат данной административной процедуры: прием заявления и докумен- тов, необходимых для предоставления государственной услуги. 62. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация за- явления в Журнале или, при в СЭД, выдача заявителю расписки о приеме заявления и прилагаемых документов. 24. Формирование и направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия 63. Основанием для начала административной процедуры является непредстав- ление заявителем по собственной инициативе документов, предусмотренных пун- ктом 23 настоящего регламента. 64. Специалист ОМСУ подготавливает соответствующие запросы и направляет их с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (далее — СМЭВ) в государственные органы, ОМСУ и подведомственные государ- ственным органам или ОМСУ организации, в распоряжении которых находятся до- кументы. При отсутствии технической возможности запроса документов посредством СМЭВ, документы запрашиваются на бумажном носителе. Максимальный срок выполнения административного действия – 2 рабочих дня. 65. При получении ответа на межведомственный запрос специалист ОМСУ при- общает его к пакету документов, предоставленному заявителем. Ответы на запросы направляются уполномоченным органом в ОМСУ в течение 5 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса. Максимальный срок выполнения административной процедуры с учетом получе- ния ответов на межведомственные запросы -7 рабочих дней. 66. Критерий принятия решения: необходимость получения информации в рам- ках СМЭВ для формирования полного пакета документов и предоставления государ- ственной услуги. 67. Результатом административной процедуры является поступление ответа в рамках СМЭВ. 68. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация по- лученных сведений в порядке, установленном правилами делопроизводства. 25. Проведение обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем) и составление акта обследования условий жизни по результатам обследования 69. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту ОМСУ зарегистрированного заявление с документами, не- обходимыми для предоставления государственной услуги. 70. Специалист ОМСУ посредством телефонной связи согласовывает с заявите- лем дату и время проведения обследования условий жизни заявителя на предмет от- сутствия обстоятельств, препятствующих назначению его опекуном (попечителем). Специалист ОМСУ в назначенный день в присутствии заявителя оценивает жи- лищно-бытовые условия, личные качества и мотивы заявителя, способность его к выполнению обязанностей опекуна, отношения, сложившиеся между членами семьи заявителя. 71. По результатам обследования специалист ОМСУ составляет акт обследова- ния условий жизни (далее – акт обследования) по форме, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 августа 2011 № 891н (приложение 4 к настоящему регламенту). В случае, если заявителем являются близкие родственники, акт обследования составляется по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 марта 2017 № 250н (приложение 5 к настояще- му регламенту). 72. Акт обследования оформляется в 2 экземплярах подписывается специали- стом ОМСУ, проводившим обследование, и утверждается руководителем структур- ного подразделения ОМСУ, уполномоченного в сфере опеки и попечительства. После подписания акт обследования регистрируется в Журнале. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 ра- бочих дней. 73. Один экземпляр акта направляется (вручается) заявителю, второй экземпляр хранится в ОМСУ. Максимальный срок выполнения административного действия 2 рабочих дня со дня утверждения акта обследования. 74. Критерий принятия решения: наличие (отсутствие) жилищно-бытовых усло- вий для проживания лиц, признанных в установленном законом порядке недееспо- собными или не полностью дееспособными гражданами, способностей заявителя к выполнению обязанностей опекуна. 75. Результат данной административной процедуры: составление акта обследо- вания. 76. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение в Жур- нал или в электронную регистрационную карточку в СЭД записи о подготовленном акте, направление акта обследования заявителю. 26. Принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), направление результата государственной услуги заявителю 77. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления, документов, необходимых для предоставления государственной услуги и акта обследования условий жизни специалисту ОМСУ. 78. Специалист ОМСУ проверяет поступившие заявление и документы на пред- мет соответствия заявителя требованиям, установленным в пункте 2 настоящего регламента, а также на соответствие документов требованиям, установленным за- конодательством. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 ра- бочих дня. 79. При наличии оснований, указанных в пункте 27 настоящего регламента, спе- циалист ОМСУ подготавливает проект решения об отказе в предоставлении услуги (далее – решение об отказе). 80. При отсутствии оснований, указанных в пункте 27 настоящего регламента специалист ОМСУ подготавливает проект решения о предоставлении государствен- ной услуги (далее — решение). Максимальный срок выполнения административного действия, указанного в пун- ктах 79, 80 настоящего регламента, составляет 3 рабочих дня. 81. Подготовленный проект решения (решения об отказе) передается на подпись руководителю ОМСУ. 82. Руководитель ОМСУ рассматривает подготовленный проект решения (реше- ния об отказе), подписывает его и передает специалисту ОМСУ для выдачи (направ- ления) заявителю. Максимальный срок выполнения указанного административного действия 5 ра- бочих дней. 83. Специалист ОМСУ направляет (вручает) решение (решение об отказе) за- явителю. В Журнал или СЭД вносится запись о дате принятия решения (решения об отказе) и дате выдачи (направления) его заявителю. Максимальный срок выполнения указанного административного действия 2 ра- бочих дня. 84. Критерии принятия решения: наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 27 настоящего регламента. 85. Результатом административной процедуры является решение (решение об отказе). 86. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение в Жур- нал или в электронную регистрационную карточку в СЭД записи о принятом решении (решении об отказе). 27. Порядок осуществления в электронной форме административных проце- дур (действий), в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона 87. Предоставление государственной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация заявления и документов; формирование и направление запроса в порядке межведомственного информа- ционного взаимодействия; проведение обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем) и составление акта обследования условий жизни по результатам обследования; принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении. 88. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставле- ния государственной услуги. При обращении заявителя за получением государственной услуги через ЕПГУ ин- формация о ходе и результате предоставления государственной услуги передается в личный кабинет заявителя на ЕПГУ. 89. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги че- рез ЕПГУ заявителю необходимо: авторизоваться на ЕПГУ (войти в личный кабинет); найти в личном кабинете соответствующую заявку; просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги. 90. Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств ЕПГУ по выбору заявителя. 91. В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием за- явителей по предварительной записи. Запись на прием проводится посредством ЕПГУ. Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в ОМСУ графика приема заявителей. 92. Орган, предоставляющий государственную услугу, не вправе: отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предостав- ления государственной услуги, а также в самом предоставлении государственной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления го- сударственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГУ; требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения иден- тификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема, в случае если заявитель записался на прием посред- ством ЕПГУ. 93. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления и документов является обращение заявителя, соответствующего требова- ниям, установленным пунктом 2 настоящего регламента, с приложением документов, указанных в пункте 22 настоящего регламента, в электронной форме посредством ЕПГУ. 94. Формирование заявления о предоставлении государственной услуги осу- ществляется посредством заполнения заявителем электронной формы заявления на ЕПГУ. 95. При получении заявления и документов в электронной форме уполномочен- ный специалист проверяет полномочия лица, представившего заявление, на его по- дачу, правильность заполнения заявления и комплектность документов. 96. Регистрация поступившего заявления осуществляется автоматически с при- своением заявлению статуса «На исполнении» с комментарием «Заявление зареги- стрировано» на ЕПГУ. 97. Уполномоченный специалист направляет в «личный кабинет» заявителя уве- домление о начале процедуры предоставления государственной услуги (о приеме и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государ- ственной услуги). 98. Уполномоченный специалист формирует учетное дело заявителя и передает специалисту. Максимальный срок выполнения указанного административного действия 1 ра- бочий день. 99. Критерии принятия решения: поступление в ОМСУ заявления и документов, предусмотренных пунктом 22 настоящего регламента. 100. Результатом административной процедуры является прием заявления и до- кументов, необходимых для предоставления государственной услуги. 101. Способ фиксации результата административной процедуры в электронной форме является присвоение заявлению в «личном кабинете» на ЕПГУ соответствую- щего статуса (комментария к статусу). 102. Основанием для начала административной процедуры формирования и направления запроса в порядке межведомственного информационного взаимодей- ствия является непредставление заявителем по собственной инициативе докумен- тов, предусмотренных пунктом 23 настоящего регламента. 103. В случае если для предоставления государственной услуги необходимы документы и сведения, предусмотренные пунктом 23 настоящего регламента, которые заявитель по собственной инициативе не предоставил, то сбор таких документов и информации осуществляется в рамках межведомственного взаи- модействия. 104 Административная процедура формирования и направления запроса в по- рядке межведомственного информационного взаимодействия осуществляется в по- рядке и в сроки, установленные подразделом 24 настоящего регламента. 105. Критерии принятия решения: необходимость получения информации в рам- ках СМЭВ для формирования полного пакета документов и предоставления государ- ственной услуги. 106. Результатом административной процедуры является поступление ответа на запрос в рамках СМЭВ. 107. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация полученных сведений в порядке, установленном правилами делопроизводства. 108. Основанием для начала административной процедуры обследования усло- вий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем) и со- ставление акта обследования условий жизни по результатам обследования является поступление специалисту ОМСУ зарегистрированного заявление с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги. 109. Административная процедура обследования условий жизни гражданина, вы- разившего желание стать опекуном (попечителем) и составления акта обследования условий жизни по результатам обследования осуществляется в порядке и в сроки, установленные подразделом 25 настоящего регламента. 110. Критерий принятия решения: наличие (отсутствие) жилищно-бытовых усло- вий для проживания подопечного, способностей заявителя к выполнению обязан- ностей опекуна. 111. Результат данной административной процедуры: составление акта обследо- вания. 112. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение в Журнал или в электронную регистрационную карточку в СЭД записи о подготовлен- ном акте, направление акта обследования заявителю. 113. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении являет- ся поступление заявления, полного пакета документов для предоставления государ- ственной услуги и акта обследования условий жизни специалисту ОМСУ. 114. Административная процедура принятия решения о предоставлении государ- ственной услуги или об отказе в ее предоставлении осуществляется в порядке и в сроки, установленные подразделом 26 настоящего регламента. 115. Критерии принятия решения: наличие (отсутствие) оснований для отказа, установленных пунктом 27 настоящего регламента. 116. Результатом административной процедуры является решение (решение об отказе). 117. Способ фиксации результата административной процедуры: присвоение заявлению соответствующего статуса в «личном кабинете» заявителя на ЕПГУ и вне- сение в Журнал или в электронную регистрационную карточку в СЭД записи о приня- том решении (решении об отказе). 28. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах 118. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является полу- чение ОМСУ заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем (далее — заявление об исправлении ошибок). 119. Заявление об исправлении ошибок составляется в произвольной форме и подается по выбору заявителя путем направления по почте, по электронной почте, через ЕПГУ либо непосредственно передается в ОМСУ при личном приеме. 120. Поступившее заявление подлежит регистрации в порядке, установленном подразделом 23 настоящего регламента. 121. Специалист ОМСУ рассматривает заявление об исправлении ошибок, про- веряет факт наличия опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги решении и в случае их выявления устраняет данный недо- статок путем подготовки решения о внесении изменений в ранее выданное решение в порядке, установленном подразделом 26 настоящего регламента. 122. В случае отсутствия опечаток и ошибок специалист ОМСУ письменно уве- домляет заявителя об их отсутствии. 123. Специалист ОМСУ готовит уведомление об отсутствии опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе, переда- ет его на подпись руководителю ОМСУ. 124. Руководитель ОМСУ подписывает уведомление и возвращает специалисту ОМСУ для направления заявителю. 125. Специалист ОМСУ выдает (направляет) решение или уведомление об отсут- ствии опечаток и ошибок заявителю. 126. Максимальный срок для исправления опечаток (ошибок) 8 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок. РАЗДЕЛ IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА 29. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений 127. Текущий контроль за соблюдением порядка и стандарта предоставления государственной услуги, административных процедур по предоставлению государ- ственной услуги и принятием решений специалистами осуществляется заместите- лем руководителя ОМСУ, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, начальником Управления. 128. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплано- вых проверок исполнения настоящего регламента. 30. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения регламента, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения регламента 129. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руково- дителем ОМСУ. 130. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осу- ществляются на основании приказа руководителя ОМСУ. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год. 131. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному об- ращению). 132. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав за- явителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (без- действия) должностных лиц. 133. Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отме- чаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 31. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения регламента 134. По результатам проверок, в случае выявления нарушений соблюдения по- ложений административного регламента и иных нормативных правовых актов, уста- навливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные спе- циалисты несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Липецкой области. 135. Специалисты несут персональную ответственность за своевременность и качество предоставления государственной услуги, которая закрепляется в их долж- ностных регламентах (инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства. 32. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 136. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется посредством открытости деятельности ОМСУ при предоставлении госу- дарственной услуги, получения полной, актуальной, достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, а также возможности досудебного рассмотре- ния обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги. РАЗДЕЛ V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮУСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 33. Информация для заявителя о его праве подать жалобу 137. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (без- действия) и решений исполнительного органа государственной власти Липецкой области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, принятых (осу- ществляемых) специалистами ОМСУ в ходе предоставления государственной услуги. 34. Предмет жалобы 138. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов или информации либо осуществления дей- ствий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ли- пецкой области для предоставления государственной услуги; отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено норматив- ными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не пред- усмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нор- мативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными норматив- ными правовыми актами Липецкой области; затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, норма- тивными правовыми актами Липецкой области; отказ ОМСУ, специалиста ОМСУ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо на- рушение установленного срока таких исправлений; нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставле- ния государственной услуги; приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соот- ветствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области; требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исклю- чением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона. 35. Органы государственной власти, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба 139. Заявители могут обжаловать действия или бездействие: специалистов ОМСУ — заместителю руководителя ОМСУ, руководителю ОМСУ; заместителя руководителя ОМСУ, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия специалистов ОМСУ, предоставляющих государственную услугу – руководителюОМСУ. 140. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя ОМСУ подают- ся в вышестоящий орган. 141. Поступившее в ОМСУ заявление или жалобу запрещается направлять на рассмотрение лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется. 36. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 142. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалова- ния является обращение заявителя с жалобой. 143. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. 144. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информацион- но-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, офици- ального сайта ОМСУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 145. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию: наименование ОМСУ, Управления, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) специалиста ОМСУ, Управления решения и действия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте житель- ства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым дол- жен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОМСУ, специали- ста ОМСУ; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОМСУ, специалиста ОМСУ. 146. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прила- гает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходи- мых для обоснования и рассмотрения жалобы. 147. Обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 1 ра- бочего дня с даты поступления в ОМСУ, Управление. 148. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; если текст письменного обращения не поддается прочтению, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации об- ращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и по- чтовый адрес поддаются прочтению; если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, за- явления или жалобы, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение; если письменное обращение, содержащее вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на офици- альном сайте данных государственного органа в информационно-телекоммуникаци- онной сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на котором размещен от- вет на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжа- лование судебного решения, не возвращается. 149. ОМСУ, Управление вправе оставить заявление без ответа по существу в сле- дующих случаях: если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста ОМСУ либо членов его семьи (гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом); если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Феде- ральным законом тайну, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставлен- ного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 150. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного су- дебного решения. 151. В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ра- нее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства гражданин, направивший обращение, уведомляется о принятом решении о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу, при условии что указанное обращение и ранее на- правляемые обращения направлялись в один и тот же ОМСУ, государственный орган или одному и тому же должностному лицу. 152. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обраще- нии вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в ОМСУ, Управление или соответствующему должностному лицу. 37. Сроки рассмотрения жалобы 153. Жалоба, поступившая в ОМСУ, подлежит рассмотрению в течение 15 рабо- чих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ОМСУ в приеме доку- ментов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 38. Результат рассмотрения жалобы 154. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений: жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, ис- правления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взима- ние которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Феде- рации, нормативными правовыми актами Липецкой области; в удовлетворении жалобы отказывается. 39. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 155. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пун- кте 154 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию за- явителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 156. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заяви- телю дается информация о действиях, осуществляемых ОМСУ в целях незамедли- тельного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается инфор- мация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги. 157. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе за- явителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. 158. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления долж- ностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 40. Порядок обжалования решения по жалобе 159. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должност- ным лицам, в органы прокуратуры Липецкой области, а также в судебном порядке. Продолжение на 34-й стр. Продолжение . Начало на 32-й стр.