Липецкая газета. 2021 г. (г. Липецк)

до большее количество чело- век, чем последующие офи- циальные сообщения о том, что проблема была решена, пусть и совершенно непро- порциональными ее пустя- ковому характеру усилиями. Иизгнать «тараканов» из го- лов будет потом значительно труднее, чем уморить реаль- ных насекомых без лишних шума и пыли. Работать с жалобами Другая сторона меда- ли — фейки о работе здра- воохранения, распростра- няемые по сетям людьми, стремящимися предста- вить окружающую нас ре- альность только в темном цвете. Игорь Артамонов призвал руководителей медучреждений занять ак- тивную позицию и в этом вопросе. — Каждую жалобу нуж- но разбирать предметно и тщательно, — сказал губер- натор. —Исхода может быть всего два. Либо клиент прав, и тогда нужно начинать слу- жебное расследование, либо мы имеем дело с фейком, и в таком случае необходимо обращаться в суд по факту клеветы. По всей вероятности, с подобной «вилкой» медики в 2021 году будут сталкиваться особенно часто. Не за гора- ми очередные выборы, и нет сомнений в том, что меди- Главные врачи 32 медицинских организаций региона и их заместители приняли участие в стратегической сессии с целью выработать пошаговые алгоритмы, которые в конечном счете улучшат качество работы первичного звена и приведут к сокращению количества жалоб от пациентов. Максим Ионов П ока по количеству поступающих от г р ажд а н жа л о б здравоохранение сравнимо с ЖКХ. Множество таких обращений ежедневно при- ходят в директ Инстаграма главы администрации Ли- пецкой области Игоря Ар- тамонова. В ручном режиме На первый взгляд, нет ничего плохого в том, что у липчан есть возможность донести свое мнение о ра- боте поликлиник и больниц до сведения первого лица региона. Но, с другой сто- роны, очевидно, что первые лица они на то и первые лица, чтобы заниматься ре- шением фундаментальных и стратегических проблем, а не «разруливать» постоянно ситуации, с которыми по уму должны на раз-два справ- ляться главные врачи по- ликлиник и больниц, а то и просто дежурные медсестры. — По факту я сейчас ра- ботаю главным врачом об- ласти, — сказал Игорь Арта- монов. —Люди обращаются ко мне по вопросам разме- щения больных в палатах, работы скорой помощи и другим. Но так долго про- должаться не может. Реше- ние многих проблем можно и необходимо замкнуть на руководителях конкретных учреждений. От вас требу- ется больше инициативы и вовлеченности в процессы. По словам губернатора, все проблемы, существую- щие в работе здравоохра- нения, хорошо изучены и понятны. Их необходимо типизировать и разработать стандарты ответов на жало- бы граждан по всем блокам. И это должно быть сделано в доступной форме и оформ- лено на человеческом языке. Не проходить мимо Продолжая тему вовле- ченности, Игорь Артамонов напомнил медикам скан- дальный случай с обнару- женными в инфекционной больнице тараканами. Как бы абсурдно это ни звучало, но травить насекомых там начали только после того, как пациенты направили жалобу, подкрепленную фото- и видеоматериалами, в губернаторский директ. —Была же масса средств, которые легко бы решили эту проблему, но этого не произошло, пока не воз- никло яркое медийное со- бытие, — сказал глава регио- на. — С тараканами могла бы «разобраться» дежурная медсестра или любой врач. Но они почему-то прошли мимо. При всей внешней сме- хотворности этого случая, он и подобные ему форми- руют липецкому здраво- охранению, мягко говоря, не самую лучшуюмедийную репутацию. И уж точно не такую, которую оно объек- тивно заслуживает благода- ря работающим в этой сфере настоящим профессионалам своего дела. Но современ- ные законы медиапотреб- ления таковы, что новость о нашествии тараканов на отдельно взятую больницу прочитает и запомнит гораз- Местное время 2 ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГАЗЕТА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ № 11-12 (26295-26296) КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕДИЦИНЫ КАЖДУЮЖАЛОБУ НУЖНО РАЗБИРАТЬ ПРЕДМЕТНО И ТЩАТЕЛЬНО. ИСХОДА МОЖЕТ БЫТЬ ВСЕГО ДВА. ЛИБО КЛИЕНТ ПРАВ, И ТОГДА НУЖНО НАЧИНАТЬ СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ, ЛИБОМЫИМЕЕМДЕЛО С ФЕЙКОМ, И В ТАКОМСЛУЧАЕ НЕОБХОДИМО ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ПОФАКТУ КЛЕВЕТЫ Игорь Артамонов ЛИПЕЦК СЕГОДНЯ ОТТЕПЕЛЬ ДОБАВИЛА ЯМ НА ДОРОГАХ Работники муниципального управления благоустрой- ства за сутки залатали порядка 250 квадратных метров ям и откачали более 1100 кубометров воды. Сильный дождь и плюсовая температура привели к подтоплению ряда улиц областного центра. Больше суток коммунальные службы работали в режиме по- вышенной готовности, не только откачивали воду с дорог, но и ремонтировали покрытие проезжих частей, размытое потоками. —Работы стартовали уже в ночь 27 января. Снача- ла с дорог откачивали воду. Утром начали прочищать дождеприемные колодцы. Масштабы были очень се- рьезными, поэтому было принято решение привлечь дополнительную технику, — сообщил начальник управления Алексей Романчукевич. Самые сложные участки — там, где отсутствуют сети ливневой канализации, — улицы 50 лет НЛМК, пересечение Неделина и Фрунзе, районы ГИБДД, АЗТП и 3-го участка ЛТЗ. Кроме того, потоки воды серьезно размыли по- крытие ряда проезжих частей. Общая площадь по­ врежденных участков составила порядка 500 квадрат- ных метров. БригадыМБУ заделывали их при помощи литого асфальтобетона — смесь позволяет работать даже при сырой погоде, однако предварительно воду с дорог откачивали спецтехникой. — Сейчас продолжается обследование дорог с целью выявления новых потенциально опасных участков, — добавил Алексей Романчукевич. В связи с осложненной ситуацией на дорогах авто- мобилистов призывают быть максимально осторожны- ми, строго соблюдать скоростной режим, в том числе обращать внимание на недавно установленные знаки. СОКОЛЬСКИЙ МЕМОРИАЛ ОБНОВЯТ КО ДНЮ ПОБЕДЫ Началась реконструкция мемориала на Сокольском кладбище. Специалисты уже демонтировали старую ава- рийнуюстену, на которой со временем стерлись нанесенные имена липчан-воинов, погибших в годы Великой Отече- ственной войны, разобрали основание памятника и плитку. В планах —монтаж гранитных ступеней, ведущих к мемориалу, и установка новой стены, на которой будут высечены имена бойцов. — Обелиск был открыт в 1965 году, в 1982-м здесь установили стену Скорбящейматери. За эти годымемо- риальный комплекс не реставрировался. В результате он оказался в аварийном состоянии. Поэтому и было при- нято решение о его замене, — сообщили в городском департаменте градостроительства и архитектуры. Согласно проекту, на Сокольском кладбище уста- новят новуюфреску с изображениемСкорбящей мате- ри и гранитную плиту с красной звездой. Демонтиро- ванный барельеф будет храниться вМБУ «Ритуальные услуги» — возможно, в будущем он станет музейным экспонатом. Полностью обновление памятника Героям плани- руют завершить ко Дню Победы. Работы проведут в рамках федерального проекта «Формирование ком- фортной городской среды» нацпроекта «Жилье и го- родская среда» —на эти цели выделено около четырех миллионов рублей. ПОБЕДИЛИ В КОНКУРСЕ «КОМАНДА СБЕРКЛАССА» Липецкая область стала лидером по числу побе- дителей конкурса, который проводился среди школ, внедряющих персонализированную модель образова- ния и использующих школьную цифровую платформу «СберКласс». Участники соревновались в трех номинациях: «Команда СберКласса», «Лидер СберКласса» и «На- ставник СберКласса». В номинации «Наставник СберКласса» лучшими были признаныПавел Петин (школа№20); Виктория Чернышева, Ирина Китаева (гимназия № 12). Как рассказала заместитель директора 12-й гимназии Вик- тория Чернышева, школа присоединилась к проекту «СберКласс» еще в 2019 году. — Первопроходцами стали три пятых класса. Ре- бята, которые перешли из начальной школы в среднее звено, новый формат восприняли как должное. Для них доступны занятия по русскому языку, литерату- ре, математике, географии, биологии и английскому языку. Однако, когда началась пандемия, мы ввели на платформу все классы с пятого по девятый. В этом году к ним присоединились десятиклассники, — рассказала педагог. Победители конкурса —липецкие школы№20, 26, 51 и гимназия№12 «Гармония» —получили призы: по 30 ноутбуков. СЧАСТЛИВЫЕ ЧАСЫ В КИНО ДЛЯ СТУДЕНТОВ Липецкие кинотеатры приглашают всех учащихся вузов и сузов региона в кино. В воскресенье, 31 января, с 11.00 до 15.00 для студентов объявлены счастливые часы. Билеты на дневные сеансы будут стоить 50 процентов от обычной цены. В прокате сейчас отечественные и зарубежные картины, а также мультфильмы. Главной премьерой выходных от российских кинопроизводителей станет патриотический фильм «Зоя» (16+), рассказывающий о жизни и смерти Зои Космодемьянской. Эту ленту студенты Липецкой области смогут посмотреть в ки- нотеатрах совершенно бесплатно. Количество билетов в связи с пандемией ограниче- но. Но их уже можно приобрести в кассах кинотеатров города. Для того чтобы получить скидку 50 процентов или забрать бесплатный билет на фильм «Зоя», необ- ходимо обратиться в кассу кинотеатра и предъявить студенческий билет. В акции участвуют пять кинотеатров: «Киномакс» в ТРЦ «Ривьера» (за исключением фильмов в зале IMAX), «Вики Синема» в ТРЦ «Малибу», «Малина» в ТЦ «Москва» и кинокомплексе на ул. Водопьянова, а также кинотеатр «Флинт» в ТРЦ «Липецк». Медикам предстоит разработать алгоритмы, понижающие затраты врача на работу с документами с 45 до 25 процентов от рабочего времени и сокращающие количество человек в очереди с семи до трех. «СПЕЦНАЗ» ДЛЯ ПАЛЛИАТИВНЫХ БОЛЬНЫХ В рамках благотворительного проекта «Под покровом милосердия» в Липецке создана выездная служба паллиативной помощи. Николай Боков Служба представлена патронажными работни- ками, специальным пси- хологом и водителем с ав- томобилем. Паллиатив- ная помощь в условиях COVID-19 предоставляется бесплатно. Обратиться за ней можно по телефону «го- рячей линии»: 8-800-222- 76-09 или к координатору проекта Надежде Астаховой по телефону: 8-909-220- 90-22 . Проект «Под покровом милосердия» реализуется благотворительным фондом «Сохранение нации и раз- витие гражданского обще- ства» совместно с Липецкой городской больницей № 4 «Липецк-Мед» и област- ной психоневрологической больницей. Непосредственно благо- творительный фонд входит в состав Общественно- го совета при управлении здравоохранения Липецкой области. Все сотрудники имеют квалификацию ме- дицинской сестры по ухо- ду, прошли медицинскую комиссию и обеспечены средствами индивидуальной защиты. Медико-социальный патронаж охватывает отда- ленные районы Липецка, в том числе поселок Трак- торостроителей и другие округи областного центра. Патронажные работни- ки ежедневно приезжают к тяжелобольным на дом, общаются с ними, выяв- ляют текущие потребности и оперативно устраняют все проблемы. В приорите- те уход за телом и одеждой, уборка помещений, органи- зация питания, лечение и получение лекарств, реше- ние бытовых и социальных вопросов. Не менее важным яв- ляется поддержка у боль- ных хорошего настроения и оптимистичного настроя, а также психологическая по- мощь родственникам. Для оперативного реше- ния вопросов семей тяже- лобольных и подопечных фонда работает телефон «го- рячей линии» «Мобильный коммутатор (24/7)». Развитию паллиативной медицины в Липецкой об- ласти большое внимание уделяет глава региона. — Мы будем создавать дополнительные отделения по оказанию паллиативной помощи, — подчеркивает Игорь Артамонов. —Меди- цинский профессионализм, создание достойных быто- вых условий, помощь во- лонтеров — все это крайне важно в работе с тяжело­ больными людьми. Развитие стратегии об- щественного ухода за тя- желобольными в ситуации COVID-19 позволяет не только облегчить повы- шенные нагрузки на меди- цинские учреждения, но и способствует совершен- ствованию паллиативной медицинской помощи в Липецкой области, ори- ентированной на чело- века и его индивидуаль- ность. цина станет одной из линий фронта в информационной войне, которая обязательно начнется. Алгоритмы для медиков Завершая разговор, Игорь Артамонов призвал главврачей использовать опыт Сбербанка для регу- лирования потоков пациен- тов в регистратурах, а также смелее внедрять в практи- ку больниц и поликлиник передовые HR-технологии, которые помогут сделать работу персонала более эф- фективной и удобной для граждан. Далее участники стра- тегической сессии разде- лились на группы и начали предметно разбирать типо- вые ситуации, которые еже- дневно возникают в работе медицинских учреждений. В частности, им предсто- ит разработать алгоритмы, понижающие затраты вра- ча на работу с документа- ми с 45 до 25 процентов от рабочего времени (чтобы его оставалось больше на работу непосредственно с пациентами) и сокра- щающие количество че- ловек в очереди с семи до трех. Фото Ольги Беляковой ДАТЬ БОЙ КИБЕРПРЕСТУПНИКАМ ПРИЗВАЛИ ПОЛИЦЕЙСКИХ Губернатор Игорь Ар- тамонов и председатель об- ластного парламента Павел Путилин приняли участие в расширенном заседании коллегии УМВД России по Липецкой области. Глава области отметил, что, несмотря на сложную санитарно-эпидемиологи- ческую ситуацию, в 2020 году органы внутренних дел региона достигли по- ложительных результатов по многим направлениям оперативно-служебной деятельности, улучшилась криминогенная ситуация. В частности, в 2020 году на 22,9 процента сократи- лось количество разбойных нападений, на 21,1 процента —количество угонов транс- портных средств и на 24,2 процента — квартирных краж, у жителей области заметно вырос уровень до- верия к полиции. При этом есть актуальные пробле- мы, которые требуют неза- медлительного решения. — Нас очень волнует рост преступлений в интер- нет-пространстве, прежде всего это касается финан- сового мошенничества. Мы видим, что таких преступ- лений становится больше, и администрация готова к всестороннему сотрудниче- ству. Совместно нам необ- ходимо активно работать, нужно информировать на- селение об особенностях интернет-мошенничества и разъяснять, как действовать в подобных ситуациях, — сказал Игорь Артамонов. Всего в минувшем году в регионе выявлено 545 преступлений экономиче- ской направленности. Сум- ма возмещенного ущерба составила 219 миллионов рублей. Из незаконного оборота изъято свыше 54 килограммов наркотиче- ских средств, выявлено более 1,5 тысячи преступ- лений в этой сфере. Отмечается уменьше- ние количества ДТП, в том числе по вине нетрезвых водителей, а также снизи- лось число раненых и по- гибших в аварии детей. О ГРАФИКЕ РАБОТЫ ЦЕНТРОВ СОЦЗАЩИТЫ И ЗАНЯТОСТИ Управление социальной политики информирует жителей Липецка о режиме работы центра социальной защиты населения и центра занятости населения. По всем вопросам, свя- занным с трудоустройст­ вом, жители Липецка мо- гут обращаться в городской центр занятости населения по адресу: ул. Доватора, 12а. Центр принимает посети- телей без предварительной записи ежедневно в будние дни, с 8.30 до 17.30 (в пят- ницу до 16.30). Окружные центры по работе с населением горо- да Липецка посетителей не принимают. Получить консультации по вопросам трудоустройства, оплаты труда жители могут по телефону: 8-800-450-48- 48, доб. 4 . Подать заявле- ние о содействии в поиске подходящей работы мож- но через портал «Госус­ луги» и портал «Работа в России». По вопросам получения мер социальной поддержки жителям Липецка следует обращаться в клиентскую службу центра социальной защиты населения по ад- ресу: ул. Циолковского, д. 11/1. Прием граждан спе- циалисты ведут по средам с 8.30 до 17.30. Обязательна предварительная запись на прием по номеру: 8-800- 450-48-48, доб. 2 . За предоставлением бесплатного проезда детям из многодетных семей и де- тям, где родители — нера- ботающие инвалиды, необ- ходимо обращаться только в центры соцзащиты. В остальном же почти все услуги по линии соци- альной защиты и трудо- устройства можно полу- чить в офисах МФЦ «Мои Документы». Необходима предварительная запись на прием по номерам: 52-21- 42; 25-77-25 . Также запи- саться на прием можно с помощью сайта umfc48.ru , раздел «Запланируйте свой визит» — https://umfc48.ru/ mfc/turn/list .