Липецкая газета. 2021 г. (г. Липецк)

№ 80/26364/ 6 ИЮЛЯ 2021 Липецкая газета 48 ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ 34. Прием и регистрация документов при направлении их заявителем по почте. При направлении заявления и документов заказным почто- вым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые ко- пии документов должны быть заверены нотариально или органа- ми, выдавшими данные документы, в установленном порядке. Специалист по приему документов получает входящую корре- спонденцию и проверяет представленные заявителем документы. При представлении заявителем неполных сведений и доку- ментов, и (или) несоответствии требованиям, предъявляемым к ним, специалист по приему документов в течение 3 рабочих дней возвращает документы заявителю по почте, указав пись- менно причины отказа в приеме документов, и вносит соответ- ствующую запись о регистрации отказа в приеме документов в учётное дело заявителя, в том числе в электронном виде. При представлении полных сведений и документов, и соот- ветствии их требованиям, предъявляемым к ним, специалист по приему документов вносит соответствующие записи о при- еме заявления и документов в учётное дело заявителя, в том числе в электронном виде, и направляет заявителю расписку- уведомление. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе. 35. Прием и регистрация заявления и документов, посту- пивших в электронном виде с использованием Портала. При представлении заявления и документов, соответствую- щих требованиям пункта 15 административного регламента, спе- циалист по приему документов вносит соответствующие записи о приеме заявления и документов в учётное дело заявителя, в том числе в электронном виде, и направляет заявителю информацию об этом в личный кабинет заявителя на Портале. В случае если заявитель не указал в заявлении сведения и (или) не предоставил документы, предусмотренные пунктом 15 административного регламента, специалист по приему до- кументов извещает заявителя о необходимости предоставить недостающие документы или сведения в течение 30 дней. Если по истечении указанного срока заявитель не указал и (или) не предоставил в Учреждение недостающие документы и сведения, Учреждение принимает решение об отказе в назна- чении единовременной выплаты и сообщает об этом заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения с ука- занием оснований отказа. Заявитель несет ответственность за достоверность пред- ставленных сведений и документов. Критерии принятия решения: соответствие заявителя тре- бованиям пункта 2 административного регламента, наличие документов и сведений, предусмотренных пунктом 15 админи- стративного регламента. Результатом административной процедуры является прием заявления и документов, необходимых для предоставления го- сударственной услуги, либо отказ в приеме заявления и доку- ментов. Способ фиксации результата административной процедуры: запись о регистрации заявления и документов либо об отказе в приеме заявления и документов в учётном деле заявителя с ис- пользованием ведомственной информационной системы. Максимальный срок выполнения административной про- цедуры – 2 рабочих дня. 24. Взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги 36. Основание для начала административной процедуры: прием заявления с указанием сведений и документов, преду- смотренных пунктом 15 административного регламента, для предоставления государственной услуги. В случае, если для предоставления государственной услу- ги необходимы документы и сведения, предусмотренные пун- ктом 16 административного регламента, которые специалист по приему документов не вправе требовать от заявителя, то сбор таких документов и информации осуществляется в рам- ках межведомственного взаимодействия Учреждением. Специалист по приему документов в Учреждении направ- ляет в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подклю- чаемых к ней региональных систем межведомственного ин- формационного взаимодействия, запросы в органы и органи- зации, обладающие необходимой информацией, и формиру- ет дело, в том числе в электронном виде с использованием ве- домственной информационной системы. Органы и организации, предоставляющие сведения, ука- занные в пункте 16 административного регламента, несут от- ветственность за достоверность сведений в соответствии с за- конодательством РФ. Документы и сведения, полученные в результате межведом- ственного взаимодействия, специалист по приему документов приобщает к учетному делу заявителя, в том числе с использова- нием ведомственной информационной системы, и передает его специалисту по назначению единовременной выплаты. Критерии принятия решения: необходимость получения информации в рамках межведомственного взаимодействия для формирования полного персонального дела. Результатом административной процедуры является фор- мирование полного учётного дела заявителя, в том числе в электронном виде. Способ фиксации результата административной процеду- ры: при поступлении ответа на запрос специалист по приему документов приобщает его к персональному делу заявителя, в том числе в электронном виде. Максимальный срок административной процедуры – 5 ра- бочих дней. 25. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги 37. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом по назначению ежемесяч- ной выплаты полного учетного дела заявителя, в том числе в электронном виде. Специалист по назначению ежемесячной выплаты произ- водит оценку заявления и документов, представленных заяви- телем, сведений, полученных от организаций в результате за- просов в рамках межведомственного взаимодействия, с целью их соответствия действующему законодательству. 38. По результатам рассмотрения заявления и документов, специалист по назначению ежемесячной выплаты готовит про- ект решения о назначении ежемесячной выплаты по форме со- гласно приложению 2 к административному регламенту или об отказе в назначении ежемесячной выплаты по форме согласно приложению 3 к административному регламенту. Проект решения визируется специалистом по назначению ежемесячной выплаты и передается вместе с комплектом до- кументов на проверку специалисту, осуществляющему кон- троль за назначением ежемесячной выплаты. Экземпляр решения о назначении либо об отказе в на- значении ежемесячной выплаты размещается в учётном деле вместе с заявлением и другими правоустанавливающими до- кументами, в том числе в электронном виде. 39. Сформированное учётное дело заявителя передается руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу, осу- ществляющему контроль за назначением ежемесячной выпла- ты (далее — уполномоченное лицо). Руководитель Учреждения либо уполномоченное лицо под- писывает решение о предоставлении, либо об отказе в пре- доставлении государственной услуги, прикрепляет решение к карточке обращения и передает его и учётное дело заявителя специалисту по назначению ежемесячной выплаты. 40. Критерий принятия решения: рассмотрение проекта ре- шения о предоставлении или об отказе в предоставлении госу- дарственной услуги руководителем Учреждения. Результатом административной процедуры является при- нятие решения о назначении или об отказе в назначении еди- новременной выплаты. Способ фиксации результата административной процеду- ры: решение о назначении или об отказе в назначении единов- ременной выплаты заверяется печатью Учреждения, подпи- сью руководителя или уполномоченного лица и размещается в учётном деле, в том числе в электронном виде. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 5 рабочих дней. Ежемесячная выплата назначается с месяца обращения за ее назначением по день достижения ребенком трехлетнего возраста (включительно). 41. Специалист, осуществляющий контроль по назначению и выплате ежемесячной выплаты на проезд, не позднее 15 чис- ла каждого месяца формирует выплатные документы для пе- речисления ежемесячной выплаты на проезд на банковские счета получателей ежемесячной выплаты, открытые в кредит- ной организации банковской системы Российской Федера- ции, Липецкой области (далее — кредитные организации) по выбору гражданина, или выплаты (доставки) через структур- ные подразделения Управления Федеральной почтовой свя- зи — филиала ФГУП «Почта России» (далее — организации по- чтовой связи) в соответствии с заключенными соглашениями. 26. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий) 42. Предоставление государственной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процеду- ры: прием и регистрация Учреждением заявления и документов; проверка Учреждением наличия оснований для отказа в приеме заявления; направление Учреждением заявителю информации о ходе предоставления государственной услуги; подготовка и направление Учреждением заявителю уве- домления об отказе в приеме заявления и иных документов; о начале процедуры предоставления государственной услуги; об окончании предоставления государственной услуги. 43. Заявитель вправе обратиться за получением государ- ственной услуги в электронном виде. Формирование заявления о предоставлении государ- ственной услуги в электронном виде осуществляется посред- ством заполнения заявителем электронной формы заявления на Портале. Образцы заполнения электронной формы заявления раз- мещаются на Портале. Форматно-логическая проверка сформированного заявле- ния осуществляется автоматически после заполнения заявите- лем каждого из полей электронной формы заявления. При выяв- лении некорректно заполненного поля электронной формы заяв- ления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообще- ния непосредственно в электронной форме заявления. 44. При формировании заявления заявителю обеспечива- ется: возможность копирования и сохранения заявления и иных до- кументов, указанных в пункте 15 административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги; возможность печати на бумажном носителе копии электрон- ной формы заявления; сохранение ранее введенных в электронную форму заяв- ления значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для по- вторного ввода значений в электронную форму заявления; заполнение полей электронной формы заявления до нача- ла ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информаци- онной системе «Единая система идентификации и аутентифи- кации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно- технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муници- пальных услуг в электронной форме» (далее — единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликован- ных на Портале, в части, касающейся сведений, отсутствую- щих в единой системе идентификации и аутентификации; возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации; возможность доступа заявителя на Портале к ранее подан- ным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированным заявлениям – в течение не менее 3 месяцев. Сформированное и подписанное заявление и иные доку- менты, указанные в пункте 15 административного регламента, направляются в Учреждение посредством Портала. Запись на прием в Учреждение для подачи заявления о пре- доставлении государственной услуги с использованием Порта- ла и официального сайта Управления не осуществляется. 45. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги. При обращении заявителя за получением государственной услуги с Портала информация о ходе и результате предостав- ления государственной услуги передается в личный кабинет заявителя на Портале. Для просмотра сведений о ходе предоставления государ- ственной услуги через Портал заявителю необходимо: авторизоваться на Портале (войти в личный кабинет); найти в личном кабинете соответствующую заявку; просмотреть информацию о ходе предоставления государ- ственной услуги. Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю управлением в срок, не превы- шающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Портала по выбору заявителя. При предоставлении государственной услуги в электрон- ной форме заявителю направляется: уведомление об отказе в приеме заявления и иных докумен- тов, необходимых для предоставления государственной услуги, к рассмотрению по существу с указанием причин отказа; уведомление о начале процедуры предоставления госу- дарственной услуги (о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления государствен- ной услуги); уведомление об окончании предоставления государствен- ной услуги с указанием результата рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (о принятии решения о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной выплаты). Заявителям обеспечивается возможность оценить доступ- ность и качество государственной услуги на Портале. 27. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах 46. В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результа- том предоставления государственной услуги, заявитель впра- ве обратиться в Учреждение с заявлением об исправлении до- пущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предо- ставления услуги документах. Основанием для начала процедуры по исправлению опе- чаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее — процедура), является поступление в Учреждение заявления об исправлении опечаток и/или ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги (далее — заявление об ис- правлении опечаток и/или ошибок). При направлении заявления об исправлении опечаток и/или ошибок и документов, содержащих опечатки и/или ошибки, за- казным почтовым отправлением с уведомлением о вручении при- лагаемые копии документов должны быть заверены нотариально. При подаче заявления об исправлении опечаток и/или ошибок и документов непосредственно в Учреждение специа- листом по приему документов обеспечивается сканирование документов, представленных заявителем, в момент принятия заявления. После сканирования документов подлинники воз- вращаются заявителю. При подаче заявления об исправлении опечаток и/или ошибок и документов непосредственно в Учреждение распис- ка в получении заявления об исправлении опечаток и/или оши- бок выдается в день обращения. При направлении заявле- ния об исправлении опечаток и/или ошибок и документов за- казным почтовым отправлением — в течение 3 рабочих дней с даты получения (регистрации) заявления об исправлении опе- чаток и/или ошибок и документов по почте. При направлении заявления и документов через Портал — не позднее 1 рабоче- го дня, следующего за днем подачи заявления об исправлении опечаток и/или ошибок и документов. 47. Специалист Учреждения по приему документов рас- сматривает заявление и проверяет представленные докумен- ты на предмет наличия опечаток и/или ошибок и передает спе- циалисту по назначению единовременной выплаты. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и/или ошибок специалист по назначению единовре- менной выплаты подготавливает проект решения об исправле- нии опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо об от- сутствии необходимости исправления опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставле- ния государственной услуги, и передает его с учетным делом ру- ководителю Учреждения (или уполномоченному лицу). 48. Руководитель Учреждения подписывает проект реше- ния об исправлении опечаток и/или ошибок, допущенных в до- кументах, выданных в результате предоставления государ- ственной услуги, либо об отсутствии необходимости исправ- ления опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, вы- данных в результате предоставления государственной услуги, с указанием причин отказа. После подписания руководителем Учреждения решения об исправлении опечаток и/или оши- бок, допущенных в документах, выданных в результате предо- ставления государственной услуги, либо об отсутствии необ- ходимости исправления опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государ- ственной услуги, решение заверяется печатью Учреждения и размещается в персональном деле заявителя. Уведомление об исправлении опечаток и/или ошибок, до- пущенных в документах, выданных в результате предоставле- ния государственной услуги, либо об отсутствии необходимо- сти исправления опечаток и/или ошибок, допущенных в доку- ментах, выданных в результате предоставления государствен- ной услуги, направляется заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 5 рабочих дней. Критерием принятия решения об исправлении опечаток и/ или ошибок является наличие опечаток и/или ошибок, допу- щенных в документах, являющихся результатом предоставле- ния государственной услуги. Результатом административной процедуры является подпи- сание решения об исправлении опечаток и/или ошибок, допущен- ных в документах, выданных в результате предоставления госу- дарственной услуги, либо об отсутствии необходимости исправ- ления опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выдан- ных в результате предоставления государственной услуги. Способ фиксации результата административной проце- дуры — регистрация исправленного документа или принято- го решения в порядке, установленном правилами делопроиз- водства. Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после за- мены подлежит уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрении обращения заявителя. 49. Исправление опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государ- ственной услуги, осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. 50. При исправлении опечаток и/или ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государ- ственной услуги, не допускается: — изменение содержания документов, являющихся ре- зультатом предоставления государственной услуги; — внесение новой информации, сведений из вновь полу- ченных документов, которые не были представлены при пода- че заявления о предоставлении государственной услуги. Раздел IV. ФОРМЫКОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА 28. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 51. Текущий контроль за соблюдением порядка и стандар- та предоставления государственной услуги, административ- ных процедур по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистами осуществляется руково- дителем Учреждения, должностными лицами Управления, от- ветственными за организацию работы по предоставлению го- сударственной услуги. 29. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения регламента, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения регламента 52. Проверки полноты и качества предоставления государ- ственной услуги осуществляются на основании приказов на- чальника Управления. 53. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы, но не реже одного раза в год) и внеплановый характер (по конкрет- ному обращению). 54. Контроль за полнотой и качеством предоставления госу- дарственной услуги включает в себя проведение проверок, выяв- ление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, дей- ствия (бездействие) должностных лиц, специалистов. 55. Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предло- жения по их устранению. 30. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления регламента 56. Персональная ответственность специалистов закре- плена в их должностных инструкциях в соответствии с требо- ваниями законодательства Российской Федерации и Липец- кой области. 57. По результатам проведенных проверок, в случае выяв- ления нарушений прав заявителя, осуществляется привлече- ние виновных лиц к ответственности в соответствии с законо- дательством Российской Федерации. 31. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 58. Контроль за предоставлением государственной услу- ги, в том числе со стороны граждан, их объединений и органи- заций, осуществляется посредством открытости деятельно- сти Учреждений и УМФЦ при предоставлении государствен- ной услуги, получения полной, актуальной и достоверной ин- формации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги. Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 32. Информация для заявителя о его праве подать жалобу 59. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) специалистами Учреждения или УМФЦ в ходе предоставления государственной услуги. 33. Предмет жалобы 60. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о пре- доставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление ко- торых не предусмотрено нормативными правовыми актами Рос- сийской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой обла- сти для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними законами, и иными норма- тивными правовыми актами Российской Федерации, и зако- нами, и нормативными правовыми актами Липецкой области; 6) затребование с заявителя при предоставлении госу- дарственной услуги платы, не предусмотренной нормативны- ми правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области; 7) отказ Учреждения, специалиста Учреждения в исправле- нии допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо на- рушение установленного срока таких исправлений; 8) нарушение срока или порядка выдачи документов по ре- зультатам предоставления государственной услуги; 9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федера- ции, законами и иными нормативными правовыми актами Ли- пецкой области; 10) требование у заявителя при предоставлении государ- ственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первона- чальном отказе в приеме документов, необходимых для предо- ставления государственной услуги, либо в предоставлении го- сударственной услуги, за исключением случаев, предусмотрен- ных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона. 34. Органы государственной власти, организации, должностные лица, которымможет быть направлена жалоба 61. Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалистов Учреждения в Управление. 62. Жалобы на решения начальника Управления направля- ются в администрацию Липецкой области. 35. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 63. Основанием для начала процедуры досудебного (внесу- дебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой. 64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, через УМФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, Портала, а также может быть подана при личном приёме заявителя. 65. Жалоба должна содержать: 1) наименование Учреждения, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) работника Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуется; 2) фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номе- ра) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть на- правлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (без- действии) Учреждения, специалиста, работника Учреждения; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, специа- листа, работника Учреждения. Заявителем могут быть пред- ставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 66. В случае необходимости, в подтверждение своих дово- дов заявитель прилагает к письменному обращению соответ- ствующие документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необхо- димых для обоснования и рассмотрения жалобы. 67. Ответ на жалобу не даётся в следующих случаях: если текст письменного обращения не поддается прочте- нию (о чем в течение семи дней со дня регистрации обраще- ния сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению); если текст письменного обращения не позволяет опре- делить суть предложения, заявления или жалобы (о чем в те- чение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение); если в письменном обращении не указаны фамилия заяви- теля, направившего обращение, или почтовый адрес, по кото- рому должен быть направлен ответ; если в жалобе, поступившей в форме электронного доку- мента, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес элек- тронной почты. 68. Учреждение, Управление вправе оставить заявление без ответа по существу в следующих случаях: получения письменного обращения, в котором содержат- ся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жиз- ни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупо- требления правом; если ответ по существу поставленного в обращении во- проса не может быть дан без разглашения сведений, состав- ляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с не- допустимостью разглашения указанных сведений. В случае, если в письменном обращении заявителя содер- жится вопрос, на который ему неоднократно давались письмен- ные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обра- щениями, и при этом в обращении не приводятся новые дово- ды или обстоятельства, должностное лицо либо уполномочен- ное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с граждани- ном по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель. 69. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается граждани- ну, направившему обращение, с разъяснением порядка обжа- лования данного судебного решения. 70. В случае если причины, по которым ответ по существу по- ставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последую- щем были устранены, гражданин вправе вновь направить обра- щение в Управление, либо вышестоящему должностному лицу. 36. Сроки рассмотрения жалобы 71. Жалоба, поступившая в Управление, Учреждение под- лежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учрежде- ния в приеме документов у заявителя либо в исправлении до- пущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нару- шения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 37. Результат рассмотрения жалобы 72. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений: 1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и оши- бок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовы- ми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области; 2) в удовлетворении жалобы отказывается. 38. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 73. Не позднее дня, следующего за днем принятия реше- ния, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о ре- зультатах рассмотрения жалобы. В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворе- нию в ответе заявителю, дается информация о действиях, осу- ществляемых Управлением в целях незамедлительного устра- нения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неу- добства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворе- нию в ответе заявителю, даются аргументированные разъяс- нения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. 74. В случае установления в ходе или по результатам рас- смотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работ- ник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, не- замедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 75. Положения Федерального закона, устанавливающие по- рядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и орга- низаций при предоставлении государственных услуг, не распро- страняются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации». 39. Порядок обжалования решения по жалобе 76. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в ор- ганы прокуратуры или в судебном порядке. 40. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы 77. Заявитель имеет право на: 1) ознакомление с документами и материалами, необхо- димыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся све- дения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; 2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 41. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 78. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Управления, УМФЦ, на Портале, Региональ- ном портале, а также может быть сообщена заявителю при лич- ном обращении в УМФЦ. 42. Порядок ознакомления заявителя с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения 79. Ознакомление заявителя с документами и материала- ми, касающихся рассмотрения обращения осуществляется в следующем порядке: 1) прием и регистрация заявления об ознакомлении с до- кументами и материалами, касающимися рассмотрения обра- щения; 2) согласование с заявителем даты, времени и места озна- комления с документами и материалами; 3) ознакомление заявителя с документами и материалами, если это не затрагивает права, свободы и законные интерес- ны других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Кроме того, ознакомление с документами и материалами проводиться с учетом норм Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; 4) подписание заявителем акта об ознакомлении с докумен- тами и материалами, касающихся рассмотрения обращения. Раздел VI. ОСОБЕННОСТИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) ВМНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 43. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых УМФЦ 80. Предоставление государственной услуги осуществля- ется в соответствии с заключенным соглашением о взаимо- действии между областным бюджетным учреждением «Упол- номоченный многофункциональный центр предоставления го- сударственных и муниципальных услуг Липецкой области» и управлением социальной защиты населения Липецкой обла- сти от 31.01.2020 № 39-Р и включает в себя следующий исчер- пывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых УМФЦ: — информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ, о ходе выполнения запро- сов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государствен- ной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ; — прием в УМФЦ заявлений заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; — передача запроса и комплектов документов из УМФЦ в Учреждение; — передача результата предоставления государственной услуги из Учреждения в УМФЦ; — выдача заявителю результата предоставления государ- ственной услуги в УМФЦ. 44. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ 81. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в УМФЦ (личное посещение, по телефону, в электронном виде). 82. Информирование осуществляет уполномоченный со- трудник УМФЦ. 83. Заявителю предоставляется информация: 1) о порядке и сроке предоставления государственной услуги; 2) о перечне документов, необходимых для получения го- сударственной услуги; 3) о ходе выполнения запроса о предоставлении государ- ственной услуги; 4) о порядке досудебного (внесудебного) обжалования ре- шений и действий (бездействия) УМФЦ и их работников; 5) о графике работы УМФЦ; 6) о размере государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственной услуги, порядок их уплаты; 7) по иным вопросам, связанным с предоставлением госу- дарственной услуги. 84. Максимальный срок выполнения действия – 15 минут; Результат административной процедуры: предоставление необходимой информации и консультации заявителю. Способ фиксации результата административной процеду- ры: регистрация обращения заявителя в АИС МФЦ. 45. Прием в УМФЦ заявлений заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги 85. Основанием для начала административной процеду- ры является обращение заявителя с заявлением о предостав- лении государственной услуги и прилагаемыми необходимы- ми для предоставления государственной услуги документами в соответствии с пунктом 15 административного регламента. 86. Уполномоченный сотрудник УМФЦ выполняет следую- щие действия: Продолжение. Начало на 47-й стр. Окончание на 49-й стр.